我在之前是之前我用過(guò)很多方法，有用過(guò)軟件進(jìn)行管理，也有用過(guò)表格進(jìn)行管理客戶(hù)，剛開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)用得還可以，工作量不是很大，但是到后來(lái)客戶(hù)數(shù)量每天都在增加，好友的數(shù)量越來(lái)多的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)用表格這個(gè)方法實(shí)在太累了，每天下午整理訂單數(shù)據(jù)的時(shí)候總是花很多的時(shí)間去整理，還有就是我們不可能時(shí)刻都在電腦面前，不在電腦面前的時(shí)候怎么用表格呢？其實(shí)后來(lái)麗麗發(fā)現(xiàn)直接借助微信就OK了。
那利用微信是怎么實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理的呢？微信里面有個(gè)標(biāo)簽的功能，非常強(qiáng)大，我們可以借助標(biāo)簽去做很多事情，如果是做微商的，學(xué)會(huì)這個(gè)，你的返單率至少提高2倍以上，那跟麗麗來(lái)看看好友標(biāo)簽怎么用？
標(biāo)簽這個(gè)功非常好用，我們?cè)谌粘９ぷ鞯臅r(shí)候必須有效的利用起來(lái)，或許有些小伙們對(duì)這個(gè)已經(jīng)很熟悉了，如果你這樣的你可以忽略不看哈，標(biāo)簽是為了輔助好友管理，在好友比較多的時(shí)候有很大幫助，我總結(jié)了下標(biāo)簽的設(shè)置及使用，
怎么給好友添加標(biāo)簽
比如：你要給麗麗添加標(biāo)簽，點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)，然后出來(lái)資料設(shè)置，接著，設(shè)置備注以及標(biāo)簽，接著點(diǎn)擊標(biāo)簽~輸入新的標(biāo)簽，也可以直接在之前的標(biāo)簽里面點(diǎn)擊選中，設(shè)置好保存就可以。
為什么要設(shè)置標(biāo)簽
微信好友標(biāo)簽一個(gè)比較大的用處就是幫助篩選分辨好友，這個(gè)在好友比較多的時(shí)候才能體現(xiàn)出標(biāo)簽的價(jià)值，可能會(huì)有小伙伴會(huì)在想：我把標(biāo)簽設(shè)置好了，我平時(shí)上哪里看到標(biāo)簽里面的人呢？我現(xiàn)在教你們看，我們點(diǎn)擊通訊錄的時(shí)候，可以看到標(biāo)簽，第三排是標(biāo)簽
在使用標(biāo)簽的時(shí)候，安卓系統(tǒng)的部分機(jī)子可以群發(fā)的時(shí)候使用，但是蘋(píng)果手機(jī)只能一個(gè)個(gè)勾選 ，點(diǎn)擊標(biāo)簽里面就有一些分類(lèi)好的人了，比如說(shuō)我點(diǎn)擊財(cái)神大咖會(huì)，就是這樣的一個(gè)頁(yè)面
我把其他會(huì)員拉到這里面來(lái)，就可以快速的找到所有的會(huì)員，就不用去查我備注的關(guān)鍵字詞了，這樣是不是可以省時(shí)間呢？而且有一點(diǎn)是：這個(gè)人，可能是財(cái)神大咖會(huì)的會(huì)員，又是我的代理，還是我的XXX，各種關(guān)系XXX,各種人脈的關(guān)系結(jié)合在一起，如果我把某個(gè)人的名號(hào)全部備注的話，那么這個(gè)名稱(chēng)就很長(zhǎng)很長(zhǎng)了,看著就很累。關(guān)鍵是昵稱(chēng)還不能備注特別長(zhǎng)，有限制字?jǐn)?shù)，有了標(biāo)簽，我可能就名稱(chēng)只備注一個(gè)我覺(jué)得最重要的名稱(chēng)，其他的代號(hào)什么的，我就直接用標(biāo)簽管理了。因?yàn)楦鞣N社群，還有會(huì)員，麗麗要是都備注，看的時(shí)候我頭都會(huì)暈了去。
設(shè)置標(biāo)簽還有一個(gè)就是拉群特別的方便，例如過(guò)幾天我們?nèi)ラ_(kāi)分享課，建一個(gè)群，要是群滿(mǎn)100人就要好友拉了，群滿(mǎn)100人以后要是一個(gè)個(gè)人拉就會(huì)常常的麻煩，如果是這樣做的話，就是浪費(fèi)時(shí)間。原始拉人方很的很麻煩，我們之前建群拉人，會(huì)覺(jué)得很不方便，原因是需要一個(gè)個(gè)拉人，要輸入關(guān)鍵詞才會(huì)出現(xiàn)你要找的人，遇到同名的更加麻煩。然后添加進(jìn)去一個(gè)，再搜索，再添加，等待對(duì)方同意對(duì)嗎？這樣的方法會(huì)浪費(fèi)你很多時(shí)間的，但是現(xiàn)在只要我們做了標(biāo)簽的話，花幾分鐘一次就可以搞定所有的人進(jìn)群。
首先我們點(diǎn)擊建群，建好群在“+”進(jìn)行選者標(biāo)簽添加進(jìn)去就可以了。
像麗麗設(shè)置好標(biāo)簽的話，直接選擇標(biāo)簽
然后標(biāo)簽里面的人就出來(lái)了，我就點(diǎn)擊勾選就OK了
點(diǎn)擊勾選好，我點(diǎn)確定就好
利用標(biāo)簽一次性拉群就是方便快捷，可以節(jié)省了很多時(shí)間。如果我要區(qū)分這個(gè)人是不是財(cái)神大咖會(huì)的會(huì)員，其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谄綍r(shí)的工作中，會(huì)加麗麗要一些內(nèi)部的資料，我不知道他是不是我們的會(huì)員，人那么多，我不可能一個(gè)去問(wèn)你是不是我們財(cái)神大咖會(huì)的嗎？如果剛好你是會(huì)員，這樣就會(huì)很沒(méi)禮貌。（所以平時(shí)我在群里會(huì)說(shuō)，加麗麗的時(shí)候備注下，你是財(cái)神大咖會(huì)的，在相同的情況下我會(huì)優(yōu)先處理會(huì)員的問(wèn)題）
還有如果你平時(shí)的加入的會(huì)比較多的，你要確定那些人是哪個(gè)會(huì)的人，非常簡(jiǎn)單，不需要備注，直接一鍵群導(dǎo)入,
比如我現(xiàn)在要導(dǎo)入財(cái)神大咖會(huì)會(huì)員群的人，點(diǎn)擊到標(biāo)簽里面,然后新建，再點(diǎn)擊從群里導(dǎo)入就可以。
然后再選擇我需要導(dǎo)入的群昵稱(chēng)，接著就全部自動(dòng)導(dǎo)入，根本不需要先去一個(gè)個(gè)備注，這個(gè)功能，還是有很多人不知道的。之前我在一個(gè)群分享這個(gè)方法，有個(gè)小伙伴說(shuō)：“麗麗我之前花了一星期做備注，就是為了建群做準(zhǔn)備，說(shuō)為啥沒(méi)早點(diǎn)遇到你”，其實(shí)使用群導(dǎo)入備注，也是方便識(shí)別對(duì)方的身份，這樣做不容易得罪人，因?yàn)槲移綍r(shí)工作的時(shí)候很忙，有時(shí)候很多留言來(lái)不及回復(fù),但是我現(xiàn)在學(xué)乖了，每次進(jìn)一個(gè)重要的群，我先做1件事情，就是群導(dǎo)入標(biāo)簽，這樣先知道對(duì)方是什么段位的，這樣我平時(shí)在回復(fù)留言的時(shí)候，我就會(huì)先從會(huì)員開(kāi)始啦，這樣我不會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回復(fù)他留言，耽誤了他的事情。到這里可能會(huì)有小伙伴問(wèn)：比如之前我以前已經(jīng)從群里導(dǎo)入了標(biāo)簽，但那時(shí)候群里的人還有些并沒(méi)有加為好友，如果是這樣沒(méi)加好友的就不會(huì)導(dǎo)入進(jìn)去，這是可以定時(shí)更新下標(biāo)簽。
我接下來(lái)要聊一下怎么借用這個(gè)標(biāo)簽賺錢(qián)的
前面講有效的管理好客戶(hù)可以增加我們的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，那我們?nèi)绾卫脴?biāo)簽管理客戶(hù)代理，增加訂單量，如果你的客戶(hù)不多，覺(jué)得無(wú)所謂管理，或者做個(gè)表格就好了，但是隨著客戶(hù)增加，還有代理增多，做表格會(huì)非常繁瑣的喲，用面膜舉例，某客戶(hù)在4月1號(hào)購(gòu)買(mǎi)了你的面膜，你的小袋包裝蜂蜜，面膜以一盒5片為例。正常使用的話，一般最多一個(gè)月就用完了，蜂蜜吃的話，就一周就沒(méi)了，如果備注：面膜蜂蜜客戶(hù)LL4.1,或者我又是你某個(gè)產(chǎn)品的代理,你會(huì)不會(huì)覺(jué)得超麻煩,因?yàn)槟悴豢赡苊刻烊ゲ閭渥?，算我的?fù)購(gòu)率的吧。
那么這個(gè)時(shí)候，我們就要學(xué)會(huì)借助標(biāo)簽，標(biāo)簽可以設(shè)置為：第一個(gè)標(biāo)簽：XX產(chǎn)品代理 第二個(gè)標(biāo)簽 面膜客戶(hù)4月1周 第三個(gè)標(biāo)簽：蜂蜜客戶(hù)4月1周。知道我為什么是用一周表示日期嗎？，因?yàn)槊吭露加?個(gè)星期，如果我們按照天數(shù)設(shè)置標(biāo)簽的話，標(biāo)簽太多了，連自己也亂的，我們借用標(biāo)簽是為了省事，如果標(biāo)簽太多，有反作用，我們就把每月設(shè)置成為4周，1-7號(hào)是1周，8-14號(hào)是2周，遞增，然后我們只要打開(kāi)標(biāo)簽欄，我們就隨時(shí)都可以看到我們的客戶(hù)是哪個(gè)月幾周購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，是什么產(chǎn)品，我想你們自己賣(mài)的產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)率大概是多久，你們應(yīng)該很清楚吧。
比如說(shuō)，你月底可以總結(jié)，為什么客戶(hù)沒(méi)有來(lái)復(fù)購(gòu)，為什么有的客戶(hù)一直重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，為什么有的客戶(hù)就買(mǎi)一次。這個(gè)對(duì)你們管理客戶(hù)好友有非常大的幫助，你標(biāo)簽好之后，這些客戶(hù)的朋友圈，你定時(shí)每周去評(píng)論點(diǎn)贊1-2次，這里記得最好是又評(píng)論又點(diǎn)贊，因?yàn)閱渭凕c(diǎn)贊效果不行。我們點(diǎn)贊的目的就是多混臉熟，我們不跟她說(shuō)來(lái)復(fù)購(gòu)，但是她看到你，她肯定記得在你家買(mǎi)過(guò)什么產(chǎn)品。這個(gè)方式很簡(jiǎn)單，但是只要你去做了，就會(huì)有收獲
麗麗想說(shuō)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)，一定要用心去維護(hù)好，因?yàn)橐粋€(gè)老客戶(hù)的價(jià)值是很高的。你如果做到每周1-2次必要的評(píng)論和點(diǎn)贊，包括一些正常的客戶(hù)回訪。在本該計(jì)算到的第二次復(fù)購(gòu)時(shí)間，她如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的話，那你要再給她一個(gè)標(biāo)簽，例如：4月1周購(gòu)本應(yīng)5月1周復(fù)，但沒(méi)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，你就等到5月2周的時(shí)候，給她可以默默的寄一些小禮物，還有個(gè)小建議，把客戶(hù)的地址備注在里面，也不用做表格，表格的話，還是比較麻煩，做備注的流程是跟標(biāo)簽的一樣的，在標(biāo)簽下面那里有個(gè)備注，添加備注更多信息，她買(mǎi)過(guò)一次你的產(chǎn)品，你就順手就備注好，當(dāng)然前提是這個(gè)地址是她自己的，就算手機(jī)丟了，這個(gè)地址都不會(huì)丟，這個(gè)備注你換個(gè)機(jī)子還是有的，這招夠狠的吧，但是有多少人知道呢？
你備注好這些，以后會(huì)有大用處的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候寄送禮物的時(shí)候需要用到地址，同時(shí)也是方便以后客戶(hù)購(gòu)物，不再問(wèn)人家要第二次地址，可以直接丟過(guò)去，說(shuō)~親愛(ài)噠，您看下還是上次這個(gè)地址嗎？那么客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你真用心的。有很多人是不記錄也不標(biāo)注的，每次客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，都是每次要問(wèn)人家要地址，更有甚者去翻之前的聊天記錄。。。我也是醉了，萬(wàn)一微信哪天格式化了。。。不就沒(méi)了嗎？
接下來(lái)說(shuō)下，如果復(fù)購(gòu)率時(shí)間差不多了，之前也正常的去點(diǎn)贊評(píng)論，維護(hù)感情了，過(guò)了一周還沒(méi)復(fù)購(gòu)的話，你要做一點(diǎn)事情了。給她默默的寄一些小禮物，按照之前備注的地址，寄出去包裹之后，把快遞單號(hào)存下來(lái)，查到記錄簽收，就給她留言。先是：XX，在嗎？她回復(fù)之后，你就可以語(yǔ)音了，碼到這里關(guān)于利用標(biāo)簽管理客戶(hù)的內(nèi)容就告一段落了，有更好的玩法麗麗會(huì)第一時(shí)間分享給小伙伴的。
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