財務(wù)負(fù)責(zé)人如何更好地溝通——表達(dá)
表達(dá)作為管理能力重要表現(xiàn)之一，體現(xiàn)的是溝通能力的高低。財務(wù)管理涉及企業(yè)運(yùn)營各個方面，橫向溝通尤其頻繁，所以溝通及表達(dá)是衡量財務(wù)管理能力的重要方面。表達(dá)不僅只是說話這么簡單，我們常常佩服某某領(lǐng)導(dǎo)脫稿講話，整理下來就是一篇文章，看起來望塵莫及，其實這些能力是完全可以鍛煉和培養(yǎng)的。
一、出色表達(dá)的基礎(chǔ)條件
專業(yè)知識或知識面要支撐你所表達(dá)的內(nèi)容，不懂的不能說，可以只就自己懂的發(fā)表意見，因為幾乎所有情形下，你都不可能對你所想表達(dá)的內(nèi)容所涉及的知識或背景全都門清。在不了解事情全貌的情形下，也可以談?wù)勔郧白约侯愃乒ぷ鹘?jīng)歷或者是從學(xué)習(xí)的案例中談?wù)効捶ǎM量不要放過表達(dá)的機(jī)會，簡單說自己情況不了解，使聽者明白你所想表達(dá)的內(nèi)含意義。
表達(dá)雖然是說話，但同時也是反映出表達(dá)者的語文功底，切忌對事情知道的很清楚，但是語言組織能力差，說話沒有邏輯和層次，東一郎頭西一斧頭，讓人不知你要說什么，所以表達(dá)之前是要作些準(zhǔn)備的。
其次是心理問題，有沒有覺得我們在私下里聊天侃大山都很得心應(yīng)手，但是一到公開場合、公共場合，面對很多人說話就心跳氣短，大腦死機(jī)，這主要是缺乏在這些場合發(fā)表意見的鍛煉，受到了心理及環(huán)境因素的嚴(yán)重干擾。
表達(dá)時可能會出現(xiàn)對問題沒有理解透徹，一知半解，所以不能抓住問題核心，無法用最簡潔的語言表達(dá)出最根本的內(nèi)容，所以才會“開口千言，離題萬里”，這也是表達(dá)之前要作準(zhǔn)備的原因之一。
二、表達(dá)的六個技巧
瑞典知名心理學(xué)家亨里克埃德伯格指出，人們?nèi)粘１磉_(dá)中最常犯的錯誤就是表達(dá)方式不當(dāng)，他的有關(guān)建議值得我們參考。
?。ㄒ唬?/span>放慢語速
公開場所表達(dá)時，很容易發(fā)生語速不受控的情形，可能心里想著盡快結(jié)束表達(dá)吧。其實，有機(jī)會表達(dá)，恰恰是你展示自己能力的絕佳機(jī)會，一定要好好把握，所以千萬控制好自己的語速，讓聽者能更好地理解你想表達(dá)的中心思想。
（二）抬高音量
不要怕聲音太大而引起尷尬，在必要時盡量抬高語調(diào)，以便對方能聽清楚，也會讓自己顯得底氣十足、自信滿滿，這點尤其是女生要特別注意。
?。ㄈ?/span>吐字清晰
有時，可能自己覺得自己說得很清晰，但是聽者感覺你像嘴巴里含了一團(tuán)棉花，嘀咕半天也沒讓人聽清內(nèi)容。這時要虛心問問在場的其他人或?qū)ψ约旱闹v話進(jìn)行錄音，事后自己就能作出判斷。內(nèi)容上要條理清晰，邏輯清楚，觀點有力，表達(dá)上要流暢、清晰、洪亮。
（四）略帶感情
公開表達(dá)尤其強(qiáng)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，有節(jié)奏感，否則聽者很快就會失去耐心。為防止這類情形，表達(dá)前要寫出發(fā)言要點，在有書面發(fā)言材料時，注意標(biāo)出重點，尤其是有發(fā)言時間限制時更應(yīng)如此。表達(dá)時在聲音里添加些感情色彩，比如高興地面帶笑容，或無奈地撇撇嘴，都更能激起受眾的興趣。
?。?/span>五）巧用停頓
在表達(dá)時，我們可能會涉及多方面內(nèi)容，在每一小點間應(yīng)當(dāng)留出片刻的停頓，會制造出引人注意的氣氛，也便于聽者記錄或思考。
（六）想好再說
一次好的表達(dá)一定是在表達(dá)之前先動腦思考，想一想自己想要表達(dá)什么，如何表達(dá)效果會更好，理出頭緒，這都基于日常養(yǎng)成的習(xí)慣。如前所述，每一次表達(dá)都是展現(xiàn)自己能力的時刻，所以時刻準(zhǔn)備著很關(guān)鍵，無論在任何環(huán)境下，尤其是隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、開會或其他公開場合等都是如此。
三、會議發(fā)言
1、正式的大會發(fā)言是照稿宣讀，只是注意語調(diào)、節(jié)奏和重點即可，但體現(xiàn)能力常常是非正式會議，比如研討會、溝通會等。記住，只要是開會，不管是什么類型的會議，都要做好發(fā)言的準(zhǔn)備，對于提前通知的發(fā)言，要作準(zhǔn)備，要像準(zhǔn)備面試一樣來對待自己的發(fā)言，畢竟每一次公開發(fā)言都是展示自身能力的絕佳機(jī)會，不要輕視。如果不是第一個發(fā)言，特別要注意傾聽別人發(fā)言，并作出簡要記錄，核心點、關(guān)鍵點的把握也反映你的能力，以便作出同意或不同意的意見及理由。
2、不是特別緊迫的事情千萬不要分神，尤其是其他與會者發(fā)言時更是如此。不要遲到，最好是在會議開始前5分鐘就能坐在自己的坐位上，觀察與會其他部門參會人員，同時梳理自己發(fā)言和與會者相關(guān)的內(nèi)容，以便以合適方式表達(dá)。
3、當(dāng)然最重要的還是發(fā)言的內(nèi)容，無論領(lǐng)導(dǎo)還是員工,都會歡迎簡潔實在、重點突出的發(fā)言，簡潔但要全面，如果是作為提出建設(shè)性方案的人,這時候,要把假設(shè)性的前提做好,可以說“我們是基于怎樣的情況下,做出以下的方案”，不要等到別人質(zhì)疑你方案時,才給出解釋,這樣會給人考慮不周,倉促彌補(bǔ)的感覺。同理,當(dāng)提出一個方案時,一定要準(zhǔn)備后備方案，最好準(zhǔn)備兩到三個特殊情況下的預(yù)案,主動向與會人員進(jìn)行說明,這樣可以擁有更多的主動性。如果是作為參與者,又無法選擇自己的發(fā)言順序,可以選擇一個前面提出過的、也得到大家認(rèn)同的觀點,以實際的案例來進(jìn)一步的闡述一遍。
4、如果緊張的話，要將發(fā)言的開頭和結(jié)尾寫出來，以防發(fā)言的時候太過緊張。記住,開頭應(yīng)該介紹你的發(fā)言的主旨,讓與會者知道你要告訴他們哪些信息。
5、發(fā)言時要注重對前面已經(jīng)發(fā)言了的與會者講話內(nèi)容、觀點，數(shù)據(jù)方面的引用或佐證，肯定已經(jīng)發(fā)言同志的觀點，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)的觀點對于我們工作的指導(dǎo)作用，捍衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)。
6、引用前面同事的講話內(nèi)容，以肯定、補(bǔ)充、佐證其觀點。如有不同意見時，盡量不要當(dāng)眾反駁，如觀點相左，則可以私下討論，如果必須要當(dāng)眾闡述，那么我們在闡述個人觀點時一定要顧及當(dāng)事人的感受，語言要委婉，態(tài)度要客觀公正，不可以當(dāng)眾進(jìn)行人身攻擊，激化矛盾。
7、如果發(fā)言者講述的內(nèi)容可以用領(lǐng)導(dǎo)的原話表達(dá)，則直接采用領(lǐng)導(dǎo)（同級別同事/下屬）的原話進(jìn)行表達(dá)，如果發(fā)言者表達(dá)的目的是用以表示對領(lǐng)導(dǎo)（同級別同事/下屬）要求的遵守、命令的捍衛(wèi)、觀點的支持，則發(fā)言者在進(jìn)行引用時一定要點名語言或者觀點的出處，具體到職務(wù)、姓名、語境，反之盡量不要直接點名。
8、發(fā)言者在表達(dá)觀點時要具體，不能太過概括，必要時舉例說明，道理要深刻，但表達(dá)時要做到深入淺出。
9、在發(fā)言時要結(jié)合自身情況，對于顯而易見的觀點留部分給別人表達(dá)，結(jié)合自身情況的問題要重點表達(dá)。
10、發(fā)言要完整，要有總結(jié)，總結(jié)陳述結(jié)束后要再次表示感謝。11、發(fā)言心態(tài)時要沉著冷靜，控制語速，留給自己整理表達(dá)內(nèi)容
和方式的時間，學(xué)會控制自我狀態(tài)。
12、在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事發(fā)言時要仔細(xì)聆聽，認(rèn)同的觀點微笑回應(yīng)，做好旁聽記錄，既顯示了對發(fā)言者的尊重，也為我們的發(fā)言積累了素材，明確哪些觀點已經(jīng)陳述，避免重復(fù)陳述。
13、在整理完自己的觀點后要在大腦中對自己的發(fā)言進(jìn)行模擬演練，熟悉發(fā)言內(nèi)容，避免發(fā)言時出現(xiàn)段片的尷尬局面。
良好的表達(dá)能力能夠讓你的工作效率得到提高，同時也能為你帶來好人緣，不管是哪種工作，都需要跟人表達(dá)，所以提高你的表達(dá)能力，能夠贏得更多的關(guān)注、獲得更多的機(jī)會。
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