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社工如何做好線上兒童小組活動(dòng)? | 案例分享

出品 | 社工客(ID:shegongke)

    作者 | 張晴 

    單位 | 梓聞社工

活動(dòng)名稱

“厲害啦我的娃”一周生活記錄打卡小組活動(dòng)

活動(dòng)背景

2020年,因?yàn)樾滦凸跔畈《咀钃趿撕芏嗳松习嗪蜕蠈W(xué)的腳步,為了響應(yīng)國家的號召,大多數(shù)人大多呆在家中,在社工開展的前幾期活動(dòng)中通過觀察與線上訪問,了解到幾乎每個(gè)家庭中的家長都會(huì)在疫情期間做的事就是各種各樣的家務(wù),如打掃衛(wèi)生、下廚房做飯等。

但大多數(shù)的父母因擔(dān)心兒童身體承受不了家務(wù)的壓力、害怕兒童進(jìn)廚房不安全等等原因,很少有家長讓孩子幫忙做家務(wù),未給困境兒童一個(gè)鍛煉生存技能的機(jī)會(huì);困境兒童雖身心處在劣勢,但是自身也具有自我轉(zhuǎn)變的能力,需要一些機(jī)會(huì)進(jìn)行鍛煉,他們可以通過學(xué)習(xí)進(jìn)行技能提升。

為了幫助兒童通過觀察學(xué)習(xí)生活技能,發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,鼓勵(lì)家長學(xué)會(huì)放手,給困境兒童提供鍛煉生活技能的機(jī)會(huì),社工特開展“厲害啦我的娃”一周生活記錄打卡小組活動(dòng)。

活動(dòng)預(yù)告

活動(dòng)理論

(一)觀察學(xué)習(xí)理論

觀察學(xué)習(xí)理論即人類的大多數(shù)行為是通過觀察而習(xí)得的。人們通過觀察他人的行為,可獲得榜樣行為的符號性表征,并可以此引導(dǎo)觀察者在今后做出與之相似的行為,這一理論認(rèn)為,人類的學(xué)習(xí),多數(shù)是在社會(huì)交往中,通過對榜樣的示范行為的觀察、模仿而進(jìn)行的。

學(xué)習(xí)者在通過觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),可以不必做出外部反應(yīng),也不需親自體驗(yàn)強(qiáng)化,僅僅是通過觀察他人在一定環(huán)境中的行為,并觀察他人接受一定的強(qiáng)化來進(jìn)行學(xué)習(xí)的;這是在替代強(qiáng)化的基礎(chǔ)上所發(fā)生的學(xué)習(xí)。

社工通過開展這一小組,旨在幫助兒童通過觀察學(xué)習(xí)家長及群內(nèi)其他兒童榜樣的行為,從而提高兒童生存技能。

(二)優(yōu)勢視角理論

優(yōu)勢視角基于對人有主觀能動(dòng)性的理解上,認(rèn)為人不是被動(dòng)的,而是有著自身的潛能和力量,可以依靠自身的潛能和優(yōu)勢解決問題。優(yōu)勢視角關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源,而非關(guān)注其問題和病理。優(yōu)勢視角基于這樣的一種信念,即個(gè)人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。

所以,優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)案主身上的“閃光點(diǎn)”,挖掘案主身上的潛力,培育、鼓勵(lì)、協(xié)助、支持、激發(fā)、釋放人們內(nèi)在的優(yōu)勢,通過案主自己的力量來解決問題。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧,認(rèn)為即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力。

“厲害啦我的娃”小組旨在挖掘困境兒童自身潛力,相信兒童通過學(xué)習(xí)生活技能能夠應(yīng)對生活挑戰(zhàn),也鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,進(jìn)行自我轉(zhuǎn)變。

活動(dòng)目的

1.幫助困境兒童通過觀察家長與兒童榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)生活能力,幫助他們挖掘自身潛能,積極應(yīng)對生活挑戰(zhàn)。

2.降低困境兒童的生活依賴性,增強(qiáng)困境兒童的家庭責(zé)任感,通過實(shí)踐學(xué)會(huì)體諒父母的辛苦;

3.鼓勵(lì)家長學(xué)會(huì)放手,給困境兒童提供鍛煉生活技能的機(jī)會(huì),促進(jìn)親子合作,增強(qiáng)親子關(guān)系,并鼓勵(lì)家長記錄困境兒童成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

活動(dòng)形式

困境兒童線上小組活動(dòng)

歌詞接龍游戲互動(dòng)

活動(dòng)對象

“金色童年”困境兒童關(guān)愛幫扶項(xiàng)目服務(wù)群“守護(hù)花開”內(nèi)所有困境兒童家庭。

活動(dòng)時(shí)間

2020年2月26日——2020年3月1日

活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)記錄

活動(dòng)成效

本次小組活動(dòng)共分為“清潔小能手”、“整理小高手”、“洗刷小巧手”、“廚房小助手”、“夸夸我的小幫手”五個(gè)主題內(nèi)容。通過本次小組活動(dòng),促進(jìn)了部分家長意識的改變,由之前不讓孩子做家務(wù)到現(xiàn)在鼓勵(lì)孩子幫自己做一些力所能及的事情,通過榜樣示范兒童增強(qiáng)了自身的生活技能。

“清潔小能手”活動(dòng)中家長開始嘗試讓兒童做家務(wù),兒童由用物質(zhì)吸引才會(huì)愿意拖地到后邊幾節(jié)主動(dòng)要求拖地,讓家長和兒童都勇敢邁出了第一步,同時(shí)也促使了兒童由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變,為之后生活技能的提高奠定了基礎(chǔ);

“整理小高手”活動(dòng)中兒童自己疊被子、吃完午飯之后整理自己的書架、整理家里的沙發(fā),這些小的舉動(dòng)充分表明了他們對做家務(wù)的好奇和需求,也讓家長看到孩子的潛能,本節(jié)小組鍛煉了兒童的整理能力,同時(shí)也增強(qiáng)了兒童的耐心;

“洗刷小巧手”活動(dòng)中看到家長分享兒童洗刷衣物的視頻,有的兒童不僅洗自己的小衣服,還幫助家長洗襪子,增強(qiáng)了兒童的家庭責(zé)任感,同時(shí)體會(huì)父母的辛苦,本節(jié)小組出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折,個(gè)別兒童由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng);

“廚房小助手”這一節(jié)小組也逐漸達(dá)到了成熟階段,成員進(jìn)行充分的良性的互動(dòng),活動(dòng)中有的兒童之前從未進(jìn)過廚房,這一次開始幫家長洗菜擇菜,有的小朋友已經(jīng)能做很多菜品,收獲了大波的贊美,成為了很多兒童的榜樣,在榜樣示范效應(yīng)下未嘗試過做飯的兒童也第一次開始主動(dòng)要求做飯,本節(jié)小組增強(qiáng)了兒童進(jìn)廚房的信心,也讓家長見到了兒童的潛能,促進(jìn)了親子合作增進(jìn)了親子關(guān)系;

“夸夸我的小幫手”活動(dòng)是一種類似于正能量傳遞的夸夸群,群內(nèi)大家彼此互相夸獎(jiǎng),看到對方的優(yōu)點(diǎn),家長也主動(dòng)夸獎(jiǎng)自己的孩子,本節(jié)小組活動(dòng)讓家長看到兒童更多的潛能,促進(jìn)了兒童養(yǎng)成做家務(wù)的好習(xí)慣。

夸一夸游戲互動(dòng)

活動(dòng)中雖然存在一些問題,但通過此次系列活動(dòng)的開展,讓參與家長開始意識到讓兒童做家務(wù)的重要性,看到了兒童的更多潛能,一定程度上也促進(jìn)了兒童生存能力的提高,增進(jìn)了親子關(guān)系。

問題與反思

1.參與人數(shù)較少

活動(dòng)共分為五場,第一場有六位組員參與,其中新增兩位組員,有兩位已報(bào)名組員未參加;第二場有四名組員參與;第三場有六名組員參與;第四場共有六名組員參與;第五場共有六名組員參與。

其中只有四人是全部參加了本次小組五場活動(dòng),且發(fā)布了視頻并分享了感悟,其余報(bào)名的四名組員均有不參與的現(xiàn)象,私下社工與其溝通,得到的回饋是:自己孩子在家中做了,但是害羞而沒有發(fā)出去;對群內(nèi)其他人員不太熟悉,對大群缺乏信任感;因?yàn)橛衅渌氖虑槎浟嘶顒?dòng)。

通過本次活動(dòng),在線上活動(dòng)開始前:

1.在微信招募過后可以電話招募,邀請有意愿有時(shí)間的服務(wù)對象參與活動(dòng)以提高參與率;

2.建立小群以給參與者建立一個(gè)安全舒服的氛圍,方便害羞的組員分享內(nèi)心想法;

3.多多鼓勵(lì)害羞的家長及兒童表達(dá)自己的想法,增強(qiáng)他們的自信心;

4.活動(dòng)前一天,電話再次確認(rèn)組員的時(shí)間安排,防止組員因臨時(shí)有事或忘記而不能參加活動(dòng)。

2.活動(dòng)秩序難以維系

活動(dòng)當(dāng)天社工發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)中家長分享的視頻較多樣化,甚至?xí)盐骞?jié)的內(nèi)容全部發(fā)出來;社工在帶領(lǐng)組員分享的過程中也會(huì)有組員突然分享視頻;有一些組員報(bào)名了但最終未參加活動(dòng)也未向社工請假。

如果接下來開展活動(dòng),社工可以1.強(qiáng)調(diào)小組規(guī)則意識,建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,在小組結(jié)束后對任務(wù)完成度高的組員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);2.完善請假制度,提醒組員如若有事可提前告知社工。

3.節(jié)與節(jié)之間存在重合部分

“清潔小能手”與“洗刷小能手”區(qū)分不是太大,雖然社工會(huì)將具體的活動(dòng)內(nèi)容要求發(fā)至群內(nèi),但是從嚴(yán)格的角度來講,洗刷與清潔存在重合的部分,清潔的范圍更大,洗刷的范圍較具體;“廚房小幫手”與“洗刷小能手”也存在重合部分,在廚房活動(dòng)范圍內(nèi),可以刷碗洗碗,洗刷從字面上來看也可以洗碗刷碗,只不過在開展的過程中“洗刷小能手”這一節(jié)側(cè)重讓兒童嘗試做洗小衣服和刷鞋等事情。

這種重合可能會(huì)對服務(wù)對象造成誤解,導(dǎo)致他們在發(fā)視頻時(shí)不知所措,也不利于節(jié)與節(jié)之間的遞進(jìn)和升華,如果之后再開展此類活動(dòng),節(jié)與節(jié)之間不可以模棱兩可,后一節(jié)小組與前一節(jié)小組在圍繞主題的同時(shí)又要有質(zhì)的不同,同時(shí)又要做好遞進(jìn),直至最后一節(jié)更好地升華主題,達(dá)到小組活動(dòng)目的。

4.部分活動(dòng)設(shè)計(jì)超出兒童理解能力

服務(wù)對象為困境兒童,在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)要針對

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.利用榜樣力量

在小組發(fā)展的前期,大家都處于害羞階段,很少有拔尖的成員表現(xiàn)出來,但是在小組中后期,小組已經(jīng)逐漸成熟,小組內(nèi)部也有相對安全的氛圍,便逐漸有優(yōu)秀的成員顯現(xiàn)出來,此時(shí)社工應(yīng)當(dāng)合理利用榜樣力量,帶動(dòng)其他組員完成小組目標(biāo)。就像在本次小組內(nèi)部,有一名兒童做飯很好,群里的家長都會(huì)夸獎(jiǎng)他,當(dāng)所有的家長都會(huì)夸他的時(shí)候,他便會(huì)成為群里的標(biāo)桿,社工利用榜樣力量,利于讓更多兒童觀察學(xué)習(xí)榜樣的行為,后來群里有兒童主動(dòng)要求做飯的行為也是在榜樣的影響下產(chǎn)生的。

2.重視正強(qiáng)化與替代性強(qiáng)化

人們學(xué)習(xí)表現(xiàn)某個(gè)行為是因?yàn)殡S后會(huì)有一個(gè)令人愉快的,或者可以滿足某種需要的東西出現(xiàn),這是一種正強(qiáng)化;替代強(qiáng)化就是人們還會(huì)觀察他人做出行為后得到了什么后果,這種后果也會(huì)影響人們是否以及怎么樣做出相同的行為。在困境兒童完成一項(xiàng)家務(wù)過后,進(jìn)行語言或者行為鼓勵(lì),有助于他們將做家務(wù)這件事情繼續(xù)做下去,而后來有一位小朋友化被動(dòng)為主動(dòng)也是一種質(zhì)的轉(zhuǎn)變;而替代性強(qiáng)化是一種間接強(qiáng)化,有的兒童剛開始沒有做過任何的家務(wù),但是看到群里的兒童受到很多的表揚(yáng),這種表揚(yáng)也讓他們作出了相同的行為。

3.活動(dòng)內(nèi)容兼并實(shí)用與趣味

“厲害啦我的娃”小組旨在幫助困境兒童通過實(shí)踐提升生活技能,本次小組共有“清潔小能手”、“整理小高手”、“洗刷小巧手”、“廚房小助手”四節(jié)實(shí)踐內(nèi)容,社工引導(dǎo)家長帶領(lǐng)兒童通過清潔、整理、洗刷、做飯等實(shí)踐活動(dòng)嘗試之前沒有做過的事情,既滿足了兒童的好奇心,也在一定程度上提升了兒童的生存能力。但是在開展小組活動(dòng)前的游戲互動(dòng)也是一項(xiàng)很重要的事情,本次小組每一節(jié)游戲互動(dòng)都不一樣,但是小組成員明顯更加喜歡互動(dòng)性趣味性更強(qiáng)的游戲,大家進(jìn)入感也更強(qiáng),對于之后的家務(wù)實(shí)踐包括分享都有很大的幫助。

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