美國(guó)心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾經(jīng)提出一個(gè)非常著名的公式：“信息的全部表達(dá)=7%語(yǔ)調(diào)+38%聲音+55%肢體語(yǔ)言?！边@55%足以讓一個(gè)懂得“肢體讀心術(shù)”的人，在別人欲言又止或沉默不語(yǔ)時(shí)看透他真正想作出的表達(dá)。
雙手相合，透露真實(shí)想法
一個(gè)人的內(nèi)心世界不只是從臉部表現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)人們努力抑制臉部表情的變化時(shí)，身體的其他部位也會(huì)在無(wú)意中泄露真情。
雙手是除臉部之外活動(dòng)最頻繁的身體部位，也是我們?nèi)祟?lèi)擁有的最實(shí)用的身體部位。一個(gè)人用他的雙手做了什么，能夠告訴我們相當(dāng)多的關(guān)于這個(gè)人的想法和感受方面的信息。并且在手語(yǔ)中，雙手能夠像語(yǔ)言一樣傳達(dá)無(wú)盡的信息。
把雙手合在一起，是我們經(jīng)常做出的一種手部動(dòng)作。這種動(dòng)作常見(jiàn)的具體姿勢(shì)及相應(yīng)的心理活動(dòng)揭示如下：
雙手?jǐn)[成尖塔狀，表示自信
把兩手指尖合起來(lái)，相互對(duì)應(yīng)接觸，形成一種“教堂尖塔”的手勢(shì)，常用來(lái)表示信心，有時(shí)也被視為一種裝模作樣、自大或驕傲的動(dòng)作。
大多數(shù)時(shí)候，人們將雙手?jǐn)[成尖塔狀是無(wú)意識(shí)的。但是，也有人故意通過(guò)該手勢(shì)強(qiáng)調(diào)他們強(qiáng)烈的安全感和絕對(duì)的自信心。
例如，有人提出這樣一條建議：商務(wù)人員在談判過(guò)程中給予最終報(bào)價(jià)之后，可以做出這一手勢(shì)。按照建議，一個(gè)人在開(kāi)出最終報(bào)價(jià)后，坐靠在椅子上，微笑著將手指擺成了尖塔狀。這個(gè)時(shí)候，他的客戶頻頻看著他，過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，堅(jiān)定地說(shuō)道：“成交！”在談判過(guò)程中，該手勢(shì)好像有一種魔力，能輕易地將他人征服。
在《白宮智囊的讀心術(shù)》中，作者亨利·卡萊羅(Henry H.Calero)曾提到一件關(guān)于尖塔狀手勢(shì)的趣聞?shì)W事。
史蒂夫·麥奎因(Steve McQueen)是美國(guó)一名著名的電影演員，人們給他起了個(gè)綽號(hào)叫“酷頭兒”。他出演過(guò)很多熱門(mén)電影，包括經(jīng)典電影《大逃亡》(The Great Escape)。
有一次，卡萊羅坐在飛機(jī)的頭等艙，發(fā)現(xiàn)自己的鄰座竟然是麥奎因。于是他們開(kāi)始交談起來(lái)，在談到麥奎因在《辛辛那提少年》(The Cincinnati Kid)中扮演的那個(gè)撲克牌玩家的演技時(shí)，卡萊羅認(rèn)為，他的表演并不出色。
“酷頭兒”聽(tīng)到這里，將手臂交叉起來(lái)，用他敏銳的藍(lán)色眼睛盯著卡萊羅，并略帶怒氣地問(wèn)道：“你什么意思？”
卡萊羅解釋說(shuō)，在該電影的一個(gè)重要場(chǎng)景中，麥奎因扮演的撲克牌玩家在無(wú)意中向?qū)κ终故玖艘粋€(gè)勝利的手勢(shì)，即他在下賭注之后，將手?jǐn)[成了尖塔狀。
麥奎因點(diǎn)點(diǎn)頭，卡萊羅進(jìn)一步解釋?zhuān)彩欠€(wěn)重的職業(yè)玩家從來(lái)不會(huì)做出這種手勢(shì)，除非他在虛張聲勢(shì)，但麥奎因扮演的角色顯然不是這個(gè)意思。所以說(shuō)，這是麥奎因犯的一個(gè)非語(yǔ)言手勢(shì)錯(cuò)誤。
聽(tīng)完卡萊羅的解釋后，麥奎因迅速放下交叉的手臂，打了一個(gè)響指，并告訴卡萊羅，其他人對(duì)他飾演的這個(gè)角色有過(guò)相同的評(píng)價(jià)，但是他們無(wú)法給出理由，只是能“感覺(jué)到”。
麥奎因緊緊握住卡萊羅的手，對(duì)他的建議深表感謝。在接下來(lái)的飛行時(shí)間里，他們相處得很愉快。
人們?cè)谥v話或聆聽(tīng)時(shí)，偶爾也會(huì)擺出這個(gè)手勢(shì)，但雙手位置可能稍微高一點(diǎn)或低一點(diǎn)。
有些不經(jīng)常使用尖塔狀手勢(shì)的人在偶爾使用時(shí)，往往把雙手位置舉得非常高，幾乎是透過(guò)自己的手指縫看人。這種行為一般會(huì)讓人感到不自在。如果你要跟這樣的人談下去，必須學(xué)會(huì)自我控制。而較低的尖塔狀手勢(shì)在女性中最為常見(jiàn)。
除此之外，還有一種優(yōu)雅的尖塔狀手勢(shì)，即雙手緊緊握在一起，其中一只手將另一只已握成拳頭狀的手包裹起來(lái)。
一般情況下，這種表示自信的、優(yōu)雅的尖塔狀手勢(shì)在生意場(chǎng)中最為常見(jiàn)。不過(guò)，有些公司職員、律師、醫(yī)生，尤其是就自己喜歡的課題發(fā)表演講的教授，都會(huì)擺出這一姿勢(shì)，似乎表示他們非常滿意自己現(xiàn)在的職位。
我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人的行為都是無(wú)意識(shí)的。在有的情況下，談判中處于弱勢(shì)的一方偶爾將雙手?jǐn)[成尖塔狀，會(huì)給強(qiáng)勢(shì)的一方留下這樣的印象：擺出這種手勢(shì)的人深藏不露，知道的要比所說(shuō)的多，因此會(huì)立刻轉(zhuǎn)變?cè)掝}。
在此建議各位，如果下次談判時(shí)你的觀點(diǎn)沒(méi)有自己想象中那么富有說(shuō)服力，不妨做出尖塔狀手勢(shì)，然后保持沉默，等待對(duì)方的反應(yīng)。
兩手相搓，往往心有所期
或許我們每個(gè)人都曾無(wú)言地表達(dá)過(guò)自己對(duì)某種東西的期待。比如，人們?cè)趨⒓幽稠?xiàng)活動(dòng)之前，會(huì)揉搓雙手，就像洗手一樣。除非是天氣寒冷雙手冰涼需要靠摩擦取暖，否則就是以非語(yǔ)言的方式傳達(dá)出自己對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)十分感興趣。賭徒在擲骰子之前，總是喜歡把骰子放在兩手之間搓一搓，然后再擲出，或許就是這個(gè)原因吧！
當(dāng)小孩子看見(jiàn)媽媽搭乘的旅行大巴停下時(shí)，會(huì)高興得摩拳擦掌，一副急欲看看媽媽的旅行包裝的是什么“好吃的”的期待姿態(tài)。年過(guò)花甲的公司主管在得知公司剛剛承接了一筆大買(mǎi)賣(mài)之后，也會(huì)做出這一手勢(shì)。
在許多大城市，門(mén)衛(wèi)、侍者及其他服務(wù)行業(yè)的員工一般都會(huì)采取各種期待的姿勢(shì)來(lái)傳達(dá)自己希望得到小費(fèi)的想法。比如，把口袋里的硬幣弄得叮當(dāng)作響；擺出一副手掌放到身后、向上攤開(kāi)的“古埃及雕像”的姿勢(shì)。
通常，口頭上的言語(yǔ)停頓是期待姿態(tài)中極為重要的一部分。比如，侍者會(huì)說(shuō)：“祝您今天愉快，并希望您對(duì)我們的服務(wù)感到滿意?！比缓笸Ｏ聛?lái)，等待顧客有所表示。如果顧客沒(méi)有明白侍者索要小費(fèi)的暗示，他會(huì)接著說(shuō)：“先生，讓我?guī)湍纯词欠駷槟A(yù)留了更好的桌子?！比绻櫩鸵辉俸雎赃@種暗示，得到的服務(wù)就會(huì)大打折扣了。十指交叉緊握的人，很難使別人信服
我們可以想象一下，一個(gè)人挺直身軀，端坐在會(huì)議桌旁，將雙臂放在桌子上，兩手十指交叉緊握，言辭很委婉地說(shuō)道：“我一向持開(kāi)明的態(tài)度，真誠(chéng)地希望能夠解決問(wèn)題。”無(wú)疑，在座的人會(huì)有意或無(wú)意地觀察到他言行的不一致。
因?yàn)閿傞_(kāi)的手掌表示坦白和真誠(chéng)，而緊握的拳頭正好相反。像他這樣以欺騙他人的方式欲得到自己想要的結(jié)果，最終很有可能會(huì)適得其反，而引起他人的敵意和攻擊。
如果一個(gè)人面臨壓力，并感到有必要采取防御措施，也會(huì)將兩手十指交叉緊握在一起，表示他正試圖抑制自己強(qiáng)烈的情緒——常指不滿與憤怒。
雙手交握，說(shuō)明這個(gè)人很緊張、很不安
如果一個(gè)人將自己的雙手交握在一起，換言之，就是雙手緊緊絞在一起，通常說(shuō)明這個(gè)人很焦慮。
討論會(huì)上眾人注目的焦點(diǎn)人物常采取這種姿勢(shì)，尤其是他被要求回答一連串棘手的問(wèn)題時(shí)，更會(huì)采取這種姿勢(shì)。在加利福尼亞州的一次競(jìng)選活動(dòng)中，選票器突然出故障了，負(fù)責(zé)人在向選民解釋這次故障時(shí)，被拍下了照片。事后發(fā)現(xiàn)，那位負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)采取的正是雙手交握的姿勢(shì)。
如果你的交談對(duì)象雙手緊握，就意味著他精神緊張而難以接近，你最好設(shè)法使其放松。使他放松的一種很有效的方法是，你略微傾身靠向他。
例如，在上司和下屬的一次談話中，下屬常會(huì)對(duì)上司的態(tài)度心存疑慮。如果上司坐在大大的辦公桌后面，從眼鏡上方看人，那么坐在離辦公桌不遠(yuǎn)的沙發(fā)上的下屬必定會(huì)緊絞著雙手。但是，只要上司起身，靠近下屬所坐的位置坐下，略微傾身向?qū)Ψ奖硎拘湃危聦俚碾p手便會(huì)立刻分開(kāi)，表現(xiàn)出一種自信的態(tài)度。
雙手分開(kāi)，亦能表露心跡
上述我們討論的都是雙手合在一起時(shí)的不同姿勢(shì)，其實(shí)，當(dāng)它們分開(kāi)時(shí)，做出不同的動(dòng)作，亦有不同的含義。
攤開(kāi)雙手，表示坦誠(chéng)相見(jiàn)和真誠(chéng)相待
人們往往會(huì)通過(guò)將攤開(kāi)的雙手放在胸前，手掌向上，來(lái)表示自己的開(kāi)誠(chéng)布公。有時(shí)，人們?cè)谧龃藙?dòng)作時(shí)還會(huì)加一句：“我沒(méi)有什么好隱藏的?！毖輪T常常用到這個(gè)姿勢(shì)，不只是表現(xiàn)情緒，也能顯示這個(gè)角色的開(kāi)放個(gè)性。
當(dāng)小孩子為自己完成的某件事感到自豪時(shí)，便會(huì)坦率地將手顯露出來(lái)，但是，當(dāng)他們感到內(nèi)疚或?qū)δ臣虏淮_定時(shí)，就會(huì)將手藏在口袋中或背后。
如其他態(tài)度一樣，開(kāi)放的態(tài)度也會(huì)鼓舞其他人產(chǎn)生類(lèi)似的感覺(jué)。英國(guó)生物學(xué)家查爾斯·達(dá)爾文注意到，當(dāng)動(dòng)物表示順?lè)?坦誠(chéng)的一種表現(xiàn)形式)時(shí)，它們會(huì)向敵人仰臥，四腳朝上，露出柔軟的腹部和喉嚨。他提到，在這種情況下，即使是懷有極大敵意的動(dòng)物，也不會(huì)趁機(jī)向投降者下手。
精通動(dòng)物習(xí)性和溝通過(guò)程的比較心理學(xué)家李昂·史密斯博士，曾以一只野狼做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：當(dāng)這只兇猛的狼張牙舞爪地咆哮時(shí)，他躺在地上，露出喉嚨，結(jié)果那只狼溫柔地?fù)嵛撬醚例X輕輕地碰觸他的喉嚨，但并沒(méi)有傷害他。
雙手放在胸前，表示贊同
這是一個(gè)常見(jiàn)的、標(biāo)志性的認(rèn)可姿勢(shì)，表示贊同對(duì)方所說(shuō)的話或所做的事。
幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，人們一直把手放在胸前表示自己的忠貞、正直和誠(chéng)實(shí)。美國(guó)人對(duì)國(guó)旗表示效忠時(shí)，也是采用這種類(lèi)似的姿勢(shì)。實(shí)際上，這一姿勢(shì)可以追溯到古羅馬時(shí)代，古羅馬軍隊(duì)表示忠誠(chéng)和認(rèn)可的敬禮方式即即為：一只手放在胸前，另一只手指向受禮的人。
我們必須留意，除了正式場(chǎng)合之外，婦女很少用這種姿勢(shì)來(lái)表達(dá)忠誠(chéng)和效忠。她們把一只手或兩只手?jǐn)R在胸前，通常是一種保護(hù)或興奮的姿勢(shì)，說(shuō)明受到了突然的驚嚇或莫大的驚喜。
雙手叉腰，表示準(zhǔn)備就緒
我們能夠輕易辨別出的一個(gè)典型的表示準(zhǔn)備就緒的姿勢(shì)是“雙手叉腰”。通常我們會(huì)看到，一個(gè)過(guò)分自信的人在隨時(shí)準(zhǔn)備接受任務(wù)時(shí)，會(huì)以這樣的姿勢(shì)站立(無(wú)論男女老少，都會(huì)采取這種姿勢(shì)，女性往往更偏向于將一只手叉在腰上)。
在各種體育比賽中，我們常?？吹綔?zhǔn)備上場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員會(huì)做出雙手叉腰的姿勢(shì)。在商業(yè)會(huì)議中，如果有人雙腿分立、雙手叉腰站在那兒，通常意味著他要很認(rèn)真地發(fā)表一些觀點(diǎn)。
此外，小孩子在挑戰(zhàn)父母的權(quán)威時(shí)，也會(huì)將雙手叉在髖部。有些男人在以手叉腰的同時(shí)，偶爾還會(huì)伴隨一個(gè)拉高褲腿的動(dòng)作。
意志堅(jiān)定的人在做出雙手叉腰的動(dòng)作時(shí)，雙腿分立的距離一般比平時(shí)寬。這些姿態(tài)強(qiáng)調(diào)了他的決心，以及他對(duì)自己的一言一行或計(jì)劃的承諾。
用手抓撓頸背，表示挫敗
傳達(dá)挫敗含義的姿勢(shì)通常很容易被人察覺(jué)。你要是不信，就打開(kāi)電視看一場(chǎng)橄欖球賽，你肯定能看到不少沮喪的面孔。比如，在一場(chǎng)比賽中，后衛(wèi)閃過(guò)對(duì)手，將球傳給前面的隊(duì)友，結(jié)果那個(gè)隊(duì)友失誤了，球滑過(guò)隊(duì)友的手，落到了對(duì)方球員的腳下。這時(shí)，那個(gè)失誤的球員最常出現(xiàn)的動(dòng)作就是，憤恨地用腳踢地面，使勁拍頭盔。
如果你正在觀看的是一場(chǎng)棒球比賽，擊球手因揮桿失誤而導(dǎo)致三次出局，你就會(huì)看到他憤怒地亂扔球拍，用手抓撓頸背，然后踢起塵土(或任何腳邊可踢的東西)，埋著頭慢慢走向休息處。
非棒球運(yùn)動(dòng)員可能不會(huì)亂扔球拍以表示自己的惱恨、懊悔，但他們會(huì)做出和棒球運(yùn)動(dòng)員相類(lèi)似的抓撓頸背和低頭的動(dòng)作。猛擊桌子、折斷鉛筆、跺腳以及其他行為，與用腳踢土、扔球拍等表達(dá)著同樣的含義。
在談生意時(shí)，如果你已經(jīng)清楚地說(shuō)明了自己的來(lái)意或擺明了自己的觀點(diǎn)，但對(duì)方卻不置可否，不知道是拒絕還是應(yīng)允。按照戴爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)，這時(shí)候就要注意對(duì)方手部的微小動(dòng)作。
手部放松；手掌張開(kāi)，將手?jǐn)傞_(kāi)放在桌子上；清除桌上的障礙物；撫摸下巴等。這些都是表示肯定態(tài)度的動(dòng)作。
如果對(duì)方內(nèi)心持否定態(tài)度，雖然表面上他會(huì)裝出感興趣的神色，但其手部動(dòng)作卻會(huì)泄露內(nèi)心的秘密。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)下列手部動(dòng)作時(shí)，很可能表明他“不高興”“不想聽(tīng)你說(shuō)話”或“不答應(yīng)”。
雙手握成拳頭，表示決心、憤怒
路易士·羅伊伯博士在一篇名為《拳頭》的報(bào)告中指出，雙手握成拳頭的姿勢(shì)常在雙方都無(wú)意識(shí)的情況下傳遞了信息。比如，一個(gè)人只要將雙手緊握成拳頭來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的言論，就能影響對(duì)方的反應(yīng)。這在充滿激情的演講中比較常見(jiàn)。
有的人會(huì)明目張膽地舉起自己緊握的拳頭，在空中揮舞，就表明或表達(dá)了一種強(qiáng)烈的情緒，如強(qiáng)烈反對(duì)。而有些人則會(huì)下意識(shí)地把握成拳頭的雙手插在口袋中，或藏在腋下，用以隱藏自己的情緒。
艾伯特·貝康在其著作《姿勢(shì)的雙向影響》中指出，雙手握成拳頭表示特別強(qiáng)調(diào)、嚴(yán)重宣告、堅(jiān)定決心或堅(jiān)定不移。
在《人類(lèi)和動(dòng)物的表情》一書(shū)中，作者查爾斯·達(dá)爾文也談到，雙手握成拳頭代表一種決心、憤怒，在大部分情況下是一種含有敵意的動(dòng)作。他還注意到，當(dāng)一個(gè)人緊握拳頭時(shí)，會(huì)使得其他人也握緊拳頭，尤其是這種情形發(fā)生在一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵中時(shí)，很有可能會(huì)引來(lái)一場(chǎng)真正拳頭相向的肉搏戰(zhàn)。
原始民族常以握拳表示挑戰(zhàn)，而美洲印第安人在戰(zhàn)舞中也多握拳。現(xiàn)在，這種姿勢(shì)已被廣泛地運(yùn)用于政界以表示一種確定的言辭。
可以說(shuō)，一個(gè)人內(nèi)心激蕩的思考活動(dòng)、意識(shí)活動(dòng)和無(wú)意識(shí)活動(dòng)，都會(huì)透過(guò)手部的活動(dòng)顯露出來(lái)。所以，在解讀內(nèi)心需求時(shí)，我們不妨關(guān)注對(duì)方的手部動(dòng)作，以此觀察對(duì)方的內(nèi)心世界。
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