【親近銀行】展巾幗風(fēng)采，樹文明新風(fēng)，江山農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部做足準(zhǔn)備迎接G20
舉世矚目的G20峰會(huì)將于2016年9月在杭州召開。這一國(guó)際盛會(huì)雖然在杭州，相距千里，但是，江山農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部巾幗文明崗成員們正以積極有為的心態(tài)、壯志滿懷的豪情，投身于服務(wù)G20的工作之中。 對(duì)照“兩學(xué)一做”活動(dòng)要求，對(duì)先進(jìn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，找差距、補(bǔ)短板、快提升，做到“學(xué)”“做”融合，力足崗位爭(zhēng)做標(biāo)桿。將創(chuàng)建工作引向深入，促進(jìn)了職工思想的轉(zhuǎn)變，提高了女職工的參與意識(shí)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的有效落實(shí)。營(yíng)業(yè)部巾幗文明崗成員始終堅(jiān)持“文明、規(guī)范、高效、務(wù)實(shí)”的工作理念，對(duì)客戶主動(dòng)熱情、一視同仁，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度的“零投訴”；受理業(yè)務(wù)做到首問首辦，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，提高辦事效率，凡業(yè)務(wù)合規(guī)、手續(xù)完備的做到票據(jù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。
大到網(wǎng)點(diǎn)人員的統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，小到植物擺放有無刺傷客戶危險(xiǎn)，甚至連創(chuàng)可貼、糖果、老花眼鏡、無線網(wǎng)絡(luò)、中英文標(biāo)識(shí)等也成為網(wǎng)點(diǎn)的“標(biāo)配”。擁有英語六八級(jí)的文明崗成員主動(dòng)擔(dān)任大堂經(jīng)理，為前來辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶帶好頭、辦好事，多次得到外賓的肯定與表揚(yáng)。
在炎熱的夏季，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還為客戶準(zhǔn)備了消暑涼茶，為客戶送去清涼。
營(yíng)業(yè)部成立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)化、一站式的金融、培訓(xùn)和信息咨詢服務(wù)，同時(shí)通過拜訪、體驗(yàn)、講座等多種形式，大力開展組合營(yíng)銷，不斷探索“銀政合作”、“銀校合作”、“銀企合作”的新途徑、新模式，著力打造江山農(nóng)商銀行的品牌影響力，為提高江山農(nóng)商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)力和加快轉(zhuǎn)型發(fā)展做出了積極嘗試。 “展巾幗風(fēng)采，樹文明新風(fēng)?！睜I(yíng)業(yè)部巾幗文明崗成員積極響應(yīng)“我是志愿者，我為示范街代言”活動(dòng)的號(hào)召，利用假期休息時(shí)間積極參與江山市“全國(guó)衛(wèi)生文明城市”創(chuàng)建活動(dòng)，清掃包干區(qū)道路沿線清理垃圾、消滅衛(wèi)生死角；踴躍參與環(huán)境整治，從自身做起，做好窗口整潔工作。 積極投身公益事業(yè)，共建和諧社會(huì)。員工積極參與“愛心捐步 分享柑甜”活動(dòng)，為四都鎮(zhèn)橘農(nóng)銷售柑橘800多公斤；同時(shí)，女職工相繼前往貧困戶、福利院看望慰問老人和兒童，為他們送去營(yíng)養(yǎng)品和夏季清涼用品等禮物，給老人和孩子們送去了關(guān)懷和陪伴。
營(yíng)業(yè)部文明崗成員積極參加“正青春在路上”演講比賽，每位參賽的崗員在演講中不繼提升自我，同時(shí)，文明崗成員積極參加安全演練，并做好定期與不定期的網(wǎng)點(diǎn)安全自查工作，為G20峰會(huì)保駕護(hù)航。
營(yíng)業(yè)部供稿
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