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從事營(yíng)銷工作者無(wú)不了解4P理論，對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐工作最有指導(dǎo)意義的理論也非4P莫屬。但最近幾年來(lái)，批判4P儼然已經(jīng)形成潮流，新的營(yíng)銷理論層出不窮。

毫無(wú)疑問(wèn)，這些理論都在某些側(cè)面給人們以啟發(fā)，但也有讓人不知所從的負(fù)面影響。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界一個(gè)明顯的傾向是，對(duì)國(guó)外理論的引進(jìn)和傳播非常迅速，但很少將這些先進(jìn)理論與營(yíng)銷實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，而缺少實(shí)踐和思考的結(jié)果是，對(duì)理論本身的價(jià)值缺乏判斷。 

一、紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷理論

本文無(wú)意為4P辯護(hù)，只希望人們把這一最簡(jiǎn)單的理論理解得更透徹。首先仍然需要回顧一下發(fā)源于4P的各種理論，一方面了解其內(nèi)在聯(lián)系，另一方面辨別到底什么理論是我們實(shí)踐所需要的。

（1）4P。1960年由杰羅姆·麥卡錫提出，認(rèn)為營(yíng)銷策略主要是：Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道）、Promotion（促銷）四個(gè)方面的組合，成為4P；

（2）11P。1986年，著名的大師菲利普·科特勒提出大營(yíng)銷概念，4P變成了11P。

他首先在策略層面上增加了Power（政治權(quán)利）和Public Relations（公共關(guān)系）；

其次在戰(zhàn)略層面增加了4P，即Probing（探查）； Partitioning（分割）；Prioritizing （優(yōu)先）和Positioning（定位）；

最后又加上1個(gè)P，People（人），強(qiáng)調(diào)人的重要；

然后才是Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道）、Promotion（促銷），共11P；

（3）4C。80年代，美國(guó)的勞特朋提出“超越4P”，認(rèn)為營(yíng)銷組合是Consumer（消費(fèi)者，針對(duì)4P的產(chǎn)品）、Cost（成本，針對(duì)4P的價(jià)格）、Convenience（便利，針對(duì)4P的渠道）和Communication（溝通，針對(duì)4P的促銷）四個(gè)方面。

（4）4R。整合營(yíng)銷傳播理論的創(chuàng)始人唐.舒爾茨提出的“營(yíng)銷四要素理論”，認(rèn)為營(yíng)銷最重要的是:

Relation（與顧客建立關(guān)聯(lián)），

Reaction（提高市場(chǎng)反應(yīng)速度），

Relationship（關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要了），

Repayment（回報(bào)是營(yíng)銷的源泉）。

還有4V等其它理論，因?yàn)橛绊懶〔辉僬f(shuō)明。整體上，這些營(yíng)銷組合理論是一脈相承的。4P的核心概念是營(yíng)銷組合，它指出了營(yíng)銷工作的四個(gè)主要方面，告訴了人們一個(gè)思考的結(jié)構(gòu)，其重點(diǎn)并非四個(gè)不同的方面應(yīng)該如何，而是不同方面之間怎么組合形成整體營(yíng)銷策略。

11P首先把促銷相關(guān)里面的兩個(gè)P加進(jìn)去，然后把戰(zhàn)略層面的4個(gè)P與策略層6個(gè)要素并列，再加上一個(gè)貫穿于任何要素的“人”，因此在邏輯上已經(jīng)變得復(fù)雜，啟發(fā)思維的作用大于實(shí)踐指導(dǎo)。

4C的貢獻(xiàn)是告訴我們從消費(fèi)者出發(fā)來(lái)思考4P，要素的本質(zhì)其實(shí)并無(wú)變化，其關(guān)鍵是一種消費(fèi)者導(dǎo)向的理念。

4R提出了全新的四個(gè)方面，從深化顧客關(guān)系的角度提出了一些建議，但問(wèn)題也是幾個(gè)方面的內(nèi)在關(guān)系難以理解，因此對(duì)營(yíng)銷工作，尤其是中國(guó)的營(yíng)銷工作無(wú)太多指導(dǎo)價(jià)值。

二、4P組合的內(nèi)涵

有意思的一點(diǎn)是，據(jù)說(shuō)在美國(guó)，如果誰(shuí)否定4P理論，往往難逃指責(zé)；而在中國(guó)，似乎誰(shuí)要說(shuō)4P好，很容易被認(rèn)為是跟不上時(shí)代。這從側(cè)面說(shuō)明我們不僅缺乏理論創(chuàng)新，還對(duì)理論缺乏辨別和尊重。

說(shuō)“被誤讀”是因?yàn)槲覀兌甲x了4P但經(jīng)常并未讀懂，耳熟能詳卻沒(méi)有理解4P組合的精髓。4P組合的精髓是“組合”二字，4P本身僅僅告訴你營(yíng)銷策略制定的時(shí)候最重要的四個(gè)方面，但如果因此就能稱得上經(jīng)典恐怕沒(méi)人服氣;

列舉一個(gè)事物中重要的方面是很容易的事，比如人分男人和女人，但這不能算是人類學(xué)經(jīng)典理論。因此4P本身并不重要，你說(shuō)5P、8P都無(wú)大礙，只要與現(xiàn)實(shí)工作一致就行。你也可以把產(chǎn)品因素分解為新產(chǎn)品和老產(chǎn)品，因?yàn)閷?duì)你認(rèn)為要采取不同的策略，所以4P變成5P，這都可以。

所以4P的精髓不在4P的構(gòu)成到底是哪些要素，而在于要素之間的組合。

但關(guān)注這一點(diǎn)的人不多。先從學(xué)者研究來(lái)看，談4P的文章都是分開(kāi)談4個(gè)方面的策略該如何制定：   

談產(chǎn)品那就是產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、寬度、深度，以及談產(chǎn)品的更新?lián)Q代；

談價(jià)格就是價(jià)格怎么確定并形成策略；談渠道就是渠道的選擇、長(zhǎng)短與管理；

談促銷就是廣告宣傳促銷應(yīng)如何塑造品牌，諸如此類。

表達(dá)各不一樣，但內(nèi)涵千篇一律。再比如營(yíng)銷著作和教材，肯定是分四章分別寫(xiě)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、通路策略、推廣策略，還是千篇一律。再?gòu)臓I(yíng)銷實(shí)踐中看，有太多因?yàn)閮H僅考慮各方面策略而沒(méi)有考慮組合導(dǎo)致失敗的案例。

當(dāng)然，成功的一個(gè)基本要求是每個(gè)方面的策略，其本身都必須是沒(méi)有大的缺陷的，但為什么每個(gè)方面都做得不錯(cuò)，結(jié)果還會(huì)不如人意，這是我們要思考的焦點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)然也許有戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，比如產(chǎn)品定位錯(cuò)誤導(dǎo)致努力的方向不對(duì)，這些都能導(dǎo)致失敗，但更多的失敗是因?yàn)闋I(yíng)銷策略本身缺乏內(nèi)在結(jié)構(gòu)。

那么4P組合的“組合”是什么？組合就是結(jié)構(gòu)。有人說(shuō)知識(shí)本身不是力量，知識(shí)的結(jié)構(gòu)才是力量。話也可以借用過(guò)來(lái)說(shuō)，4P本身不產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，4P的結(jié)構(gòu)才產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在有“戰(zhàn)略協(xié)同”的概念，也有“整合營(yíng)銷”的概念，實(shí)際上“協(xié)同”、“整合”都與“組合”有類似的內(nèi)涵。但我們不需要復(fù)雜的解釋，也不需要從概念本身推倒來(lái)理解概念。其實(shí)“組合”就是“組合”，就比如一個(gè)男人和一個(gè)女人“組合”成一個(gè)家庭，組合的關(guān)鍵不在于這個(gè)男人怎么優(yōu)秀，也不在于這個(gè)女人怎么優(yōu)秀，而在于兩人是否合得來(lái)，是否能形成一種內(nèi)在的結(jié)構(gòu)，這就是家庭（關(guān)系）。

4P組合就是要求四個(gè)方面的策略具有內(nèi)在一致性，即4P各個(gè)方面能相互配合起來(lái)，相互促進(jìn)而不是相互矛盾。
一種常見(jiàn)的說(shuō)法是策略必須有戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)，這樣各策略之間要才會(huì)有共同的目標(biāo)和原則。盡管很多企業(yè)是一個(gè)部門甚至是一個(gè)人在統(tǒng)籌制定4P營(yíng)銷策略組合，但能否經(jīng)得起內(nèi)在一致性的推敲仍不一定，因?yàn)橹挥猩贁?shù)人具有在統(tǒng)一目標(biāo)和原則下分散思考的能力。另外的阻礙來(lái)自于制定策略或者是執(zhí)行策略的人不同，或者是部門不同，導(dǎo)致方案和行動(dòng)間缺少協(xié)調(diào)，各自為政最終導(dǎo)致資源浪費(fèi)，比如總部的統(tǒng)一廣告策略與分公司辦事處的促銷策略之間就容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，其背后則是不同的責(zé)任要求和利益動(dòng)因所引起，當(dāng)然這已經(jīng)是營(yíng)銷組織層面的問(wèn)題了。

三、“1P+3P”的結(jié)構(gòu)化力量

問(wèn)題可以在問(wèn)題產(chǎn)生的地方解決，或者說(shuō)內(nèi)生的問(wèn)題從內(nèi)部解決是最有效的方式。一種最簡(jiǎn)單的“4P”結(jié)構(gòu)是：
把“4P”中某一個(gè)“P”作為策略的核心，其它三個(gè)“P”圍繞這一個(gè)核心來(lái)安排，簡(jiǎn)稱“1P+3P模式”。

這樣就避免了一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題：“4P”策略相互脫節(jié)，當(dāng)不同策略之間發(fā)生矛盾時(shí)，不知道該如何側(cè)重。如果說(shuō)，“4P”需要有一根主線，需要營(yíng)銷戰(zhàn)略，營(yíng)銷策略要服從戰(zhàn)略，那么“1P+3P模式”實(shí)際上給出了一種思考營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法，從“4P”中尋找一個(gè)內(nèi)在核心，把“4P”統(tǒng)一到“1P”，這“1P”就是戰(zhàn)略性要素。

因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)環(huán)境、不同的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、不同的企業(yè)資源和能力，可以有不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，因此對(duì)“1P+3P模式”也可以有不同側(cè)重。

分別以“4P”中的任何“1P”為中心都可以構(gòu)成一種有效的結(jié)構(gòu)化營(yíng)銷策略組合，而如何根據(jù)企業(yè)內(nèi)外狀況來(lái)選擇“1P+3P模式”是一個(gè)有待研究的課題。以下分別介紹四種不同的“1P+3P模式”。

1、以產(chǎn)品為核心的“1P+3P模式”

產(chǎn)品被放在“4P”的首位，可見(jiàn)其重要。不管我們?cè)谄渌矫嫒绾闻?，產(chǎn)品仍然是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。首先我們要強(qiáng)調(diào)，重要的是產(chǎn)品策略，而不僅僅是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品策略也不僅僅是為顧客提供盡量高的性價(jià)比這么簡(jiǎn)單。
以產(chǎn)品為核心的“1P+3P模式”就是首先有一個(gè)足以在市場(chǎng)致勝的產(chǎn)品策略。

案例：早年的福特汽車，只生產(chǎn)黑色T型車，“顧客可以選擇自己喜歡的任何顏色，但我們只提供黑色”，這是一種產(chǎn)品策略，在美國(guó)汽車普及的消費(fèi)環(huán)境里，這是一種有效的產(chǎn)品策略，造就了福特的早期成功，因?yàn)樗宰畹偷闹圃斐杀緷M足普通大眾購(gòu)買汽車的需求。后來(lái)的通用汽車，根據(jù)對(duì)汽車消費(fèi)多樣化趨勢(shì)的判斷，提出為不同收入水平消費(fèi)提供不同檔次汽車的產(chǎn)品策略，并因此超越福特。這些產(chǎn)品策略已經(jīng)成為經(jīng)典。

當(dāng)年TCL提出的“以速度抗擊規(guī)模”應(yīng)對(duì)長(zhǎng)虹的模式，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最經(jīng)典的基于產(chǎn)品策略的營(yíng)銷整體協(xié)同。當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹采用的方式走大戶，直接跟鄭百文這樣的特大型批發(fā)商交易，由批發(fā)商的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)來(lái)分銷產(chǎn)品，批發(fā)商為了更大的折扣，很容易擴(kuò)大進(jìn)貨量到自己能力范圍之外，因此大量存貨積累在分銷渠道內(nèi)。這些存貨是長(zhǎng)虹規(guī)模背后的必然軟肋，自然成了TCL的狙擊重點(diǎn)。作為競(jìng)爭(zhēng)武器的營(yíng)銷策略，主要是產(chǎn)品策略。通過(guò)迅速推出新產(chǎn)品，老產(chǎn)品迅速降價(jià)的方式，在終端上讓長(zhǎng)虹的老款式難以出貨，并使之最終形成痼疾，成為困擾長(zhǎng)虹的“三年之痛”。
同時(shí)，另外3P圍繞快速推出新款式這一產(chǎn)品策略來(lái)制定：在價(jià)格上，根據(jù)款式變換的節(jié)奏來(lái)調(diào)整價(jià)格，通過(guò)快速大幅降價(jià)迅速淘汰機(jī)型，在主流機(jī)型上獲取利潤(rùn)，這與諾基亞等手機(jī)企業(yè)的策略異曲同工；在渠道上，利用直插終端的優(yōu)勢(shì)獲得比批發(fā)商模式更快的響應(yīng)市場(chǎng)速度，并減少存貨，確保能迅速淘汰機(jī)型，正所謂競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是規(guī)模，規(guī)模的本質(zhì)是速度；在廣告上，圍繞產(chǎn)品的一個(gè)“新”字做文章：新款式、新功能、新技術(shù)……。

2、以價(jià)格為核心的“1P+3P模式”

中國(guó)是一個(gè)尚未“實(shí)現(xiàn)全面小康”的社會(huì)，價(jià)格因素的重要性遠(yuǎn)大于個(gè)性化等因素。從“總成本領(lǐng)先”被波特作為三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，可以看出價(jià)格對(duì)國(guó)外的高消費(fèi)成熟市場(chǎng)同樣重要。這些年，絕大多數(shù)的產(chǎn)品，價(jià)格都一直在下降，這無(wú)疑是由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略直接造成的，價(jià)格仍然是國(guó)內(nèi)所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器。大家談價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)總習(xí)慣加上“惡性”，但企業(yè)選擇價(jià)格策略的唯一理由是有效性。

以價(jià)格策略為核心的企業(yè)很多，比如長(zhǎng)虹彩電，在96年－99年之間，主要通過(guò)發(fā)動(dòng)幾次著名的價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)虹鞏固了自己的市場(chǎng)地位。而更典型的企業(yè)當(dāng)屬有“價(jià)格屠夫”之稱的格蘭仕。格蘭仕多年來(lái)一直堅(jiān)持將總成本領(lǐng)先作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在營(yíng)銷策略層面則是以價(jià)格為中心的4P組合（有些時(shí)候，總成本領(lǐng)先與降價(jià)策略之間并無(wú)聯(lián)系）。據(jù)長(zhǎng)期從事家電零售監(jiān)測(cè)的賽諾市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)研究表明，96年8月，格蘭仕降價(jià)20%的結(jié)果是市場(chǎng)占有率增加14個(gè)百分點(diǎn)（品牌降價(jià)和品牌市場(chǎng)份額，從36%到50%，下同），97年7月年降價(jià)15%，占有率增加13個(gè)點(diǎn)，97年10月，降價(jià)23%，占有率增長(zhǎng)12個(gè)點(diǎn)，98年7月年降價(jià)12%，占有率增加9個(gè)點(diǎn)，2000年6月，降價(jià)22%，占有率增長(zhǎng)18個(gè)點(diǎn)。在外人看來(lái)，降價(jià)似乎是格蘭仕營(yíng)銷策略的全部。

但格蘭仕在產(chǎn)品、通路、宣傳上都圍繞降價(jià)策略在展開(kāi)協(xié)同。產(chǎn)品上確保質(zhì)量，并通過(guò)多樣化組合來(lái)展示公司和產(chǎn)品實(shí)力，消除消費(fèi)大眾對(duì)降價(jià)的負(fù)面認(rèn)識(shí)；渠道上處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，保持終端降價(jià)的統(tǒng)一性，并在政策上保障經(jīng)銷商利益；宣傳上做足文章，不管你買不買微波爐，都會(huì)了解格蘭仕價(jià)格最低但質(zhì)量?jī)?yōu)秀的信息，加上促銷上“買一送十”等手段，堪稱“整合傳播”典范。

3、以渠道為核心的“1P+3P模式”

這種模式這一兩年談?wù)摫容^多，又叫“深度營(yíng)銷”。這種營(yíng)銷模式下，工作的重點(diǎn)是深化客戶關(guān)系，把渠道工作做扎實(shí)。因?yàn)橐郧暗臓I(yíng)銷模式大多是廣告運(yùn)作加總代理，廠商對(duì)渠道缺乏控制力，現(xiàn)在則要求業(yè)務(wù)員把工作做到終端，所以叫深度營(yíng)銷。

深度營(yíng)銷模式是把渠道作為營(yíng)銷的核心來(lái)看待，認(rèn)為營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵是有效出貨、降低存貨和控制費(fèi)用，而這些都與經(jīng)銷商直接相關(guān)，甚至是經(jīng)銷商比辦事處更起決定性作用，因此營(yíng)銷的重點(diǎn)就是讓經(jīng)銷商主推公司產(chǎn)品，并把規(guī)模做大。深化客戶關(guān)系是深度營(yíng)銷的基本原則，產(chǎn)品、價(jià)格、宣傳促銷等都作為公司的資源為經(jīng)銷商服務(wù)，業(yè)務(wù)員要做的是將這些資源傾斜配置給核心客戶。因此深度營(yíng)銷是“3P”圍繞渠道這“1P”來(lái)做。

從深度營(yíng)銷的流程上可以看出渠道的核心地位。

首先是掃街調(diào)查，就是弄清楚一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的零售端點(diǎn)和經(jīng)銷商的詳細(xì)情況，從中選擇合適的客戶，里面就有核心客戶，核心客戶也不一定是最大的，需要從潛力、店主經(jīng)營(yíng)思路、信譽(yù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等多方面綜合評(píng)價(jià)，另外還要了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的“4P”策略；

其次是談判，也就是給經(jīng)銷商一個(gè)方案，告訴他公司將如何提供資源，幫助他做大流量和實(shí)現(xiàn)盈利，這里面的資源就是公司的產(chǎn)品、價(jià)格政策、返利政策和促銷廣告等方面的投入，這些都是與經(jīng)銷商談判的籌碼和誘因；

然后是市場(chǎng)切入和客戶關(guān)系深化，重點(diǎn)是“4P”如何組合，幫助經(jīng)銷商打開(kāi)市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)期的流量和利潤(rùn)目標(biāo)。
在深度營(yíng)銷模式里，業(yè)務(wù)員的任務(wù)是幫助經(jīng)銷商做市場(chǎng)，讓經(jīng)銷商承擔(dān)完全的市場(chǎng)責(zé)任，所以公司在“4P”上的投入都是作為資源給經(jīng)銷商，最后轉(zhuǎn)化為經(jīng)銷商的“4P”在消費(fèi)者購(gòu)買環(huán)節(jié)發(fā)力。

4、以推廣為核心的“1P+3P模式”

品牌戰(zhàn)略流行了很多年，其實(shí)在很多時(shí)候都被簡(jiǎn)單地執(zhí)行成了“廣告轟炸”，在目前的消費(fèi)環(huán)境下，這種策略經(jīng)常能奏效，比如腦白金。從中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)仍然熱度不減也可以看出，廣告仍然被很多企業(yè)當(dāng)做市場(chǎng)致勝的重火力武器。

以推廣為中心的模式最典型的是“廣告轟炸＋高端放貨”，這在前幾年很流行，現(xiàn)在仍然流行，也很奏效，只是不象原來(lái)那樣普遍。

白酒行業(yè)現(xiàn)在還普遍采用這種模式，比如瀏陽(yáng)河與金六福，為什么能在一兩年之內(nèi)做起來(lái)，關(guān)鍵還是廣告，或者說(shuō)是以廣告宣傳為核心的“1P+3P模式”，僅僅一句《瀏陽(yáng)河》歌詞，一個(gè)米盧，足矣。

作為支持，首先是產(chǎn)品質(zhì)量必須有保障，如果產(chǎn)品象當(dāng)年秦池一樣，廣告做得越大風(fēng)險(xiǎn)也越大，很可能是“螃蟹，一紅就死”，因此他們讓五糧液貼牌，同時(shí)這種貼牌對(duì)其廣告和品牌價(jià)值增長(zhǎng)也貢獻(xiàn)不少；其次是渠道，他們都有良好的渠道網(wǎng)絡(luò)，或者是有白酒分銷背景，其網(wǎng)絡(luò)分銷效率超過(guò)傳統(tǒng)白酒渠道，更重要的是能與廣告策略配合，在終端造起“勢(shì)”來(lái)；在此，價(jià)格策略也功不可沒(méi)，必須與品牌定位相吻合。

推而廣之，所有以品牌運(yùn)作為主的企業(yè)，都可以理解為這種模式，以品牌推廣作為營(yíng)銷的主線，所有其它方面的策略都圍繞品牌進(jìn)行，甚至整合營(yíng)銷傳播策略也可以理解為這種“1P+3P模式”，以傳播來(lái)整合營(yíng)銷策略，而“傳播”的內(nèi)涵其實(shí)與“4P”中的“Promotion促銷”并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，因此整合營(yíng)銷傳播的創(chuàng)新是理論層面上的，在實(shí)踐操作層面，仍然無(wú)法超越“4P”組合的范疇。

很多快速消費(fèi)品領(lǐng)域的著名跨國(guó)公司，比如可口可樂(lè)、寶潔，其營(yíng)銷都是以品牌，也就是以廣告宣傳作為核心來(lái)運(yùn)作的，他們可能在“4P”的任何環(huán)節(jié)都做得比國(guó)內(nèi)的企業(yè)更專業(yè)，但廣告仍然是其“4P”組合的中心。

結(jié)束語(yǔ)

4P組合的內(nèi)涵遠(yuǎn)非1P＋3P這么簡(jiǎn)單，即使是1P＋3P的結(jié)構(gòu)，也比本文所描述的更復(fù)雜，本文只是給出一個(gè)思考4P結(jié)構(gòu)的思路，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)，希望象4P組合這樣的經(jīng)典理論能給營(yíng)銷實(shí)踐工作更多的指導(dǎo)意義，也希望讀者面對(duì)眾多各執(zhí)一詞的理論時(shí)，能有更強(qiáng)的辨別力。在營(yíng)銷領(lǐng)域，任何理論的價(jià)值都必須來(lái)自對(duì)實(shí)踐工作的指導(dǎo)，純粹的理論創(chuàng)新也許能給我們啟發(fā)，但思考和解決問(wèn)題的最有效辦法是回到問(wèn)題的本原，將一種新的營(yíng)銷理論應(yīng)用到實(shí)踐工作中的時(shí)候也一定要回到理論的本原，才不至于被迷惑。