中國(guó)智慧是推崇“無(wú)招勝有招”無(wú)招不是不用招,更不是沒(méi)有招,而是能夠因敵之勢(shì)而生招、出招,自然招招可以指敵命門,以最小的代價(jià)克敵制勝。沒(méi)有永遠(yuǎn)有效的
渠道銷售技巧方法,只有驅(qū)動(dòng)方法的策略思想是達(dá)成有效渠道突破的永恒法則!本文搜集了如今企業(yè)最常見最使用有效的渠道銷售技巧以供大家參考。
一、特殊性的渠道銷售技巧 任何銷售所要解決的核心問(wèn)題都是渠道,渠道通暢性也成為營(yíng)銷成果的指示器,任何銷售促進(jìn)工具都只有作用于渠道才可以產(chǎn)生實(shí)際的銷售結(jié)果。
拿快速消費(fèi)品的渠道結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō): 1.從廠家到終端的所有環(huán)節(jié)渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析對(duì)于消費(fèi)者而言都是渠道;
2.所謂的渠道模式就是選擇產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)與方式;
3.消費(fèi)者的購(gòu)買行為決定產(chǎn)品的最終命運(yùn),因此是通過(guò)售點(diǎn)(推式策略)還是通過(guò)傳播(拉式策略)培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌偏好是品牌運(yùn)作的核心內(nèi)容。
上述三點(diǎn)的基礎(chǔ)上,才能闡述策略性渠道行銷的內(nèi)涵。
將產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者之間的營(yíng)銷環(huán)節(jié)做了明確界定: 一)行為主體是廠家。就是說(shuō)我強(qiáng)調(diào)的廠家在
渠道銷售技巧里的主導(dǎo)作用與地位。
二)企業(yè)的銷售目的三一規(guī)則:以銷售額為核心的四大指標(biāo)體系,銷售額是其他指標(biāo)的目的與起源,反過(guò)來(lái),其他指標(biāo)既反映著銷售狀況,也對(duì)銷售起到保障與促進(jìn)作用,而且四個(gè)指標(biāo)之間也有互動(dòng)關(guān)系,透過(guò)四個(gè)指標(biāo)的分析可以有效診斷企業(yè)存在問(wèn)題點(diǎn)。
二、四招智取渠道銷售技巧 一)伐交之道:整合經(jīng)銷商 伐交面對(duì)的經(jīng)銷商,也就是產(chǎn)品的第一個(gè)“市場(chǎng)接生者”無(wú)論這個(gè)“接生者”外(貿(mào)易公司)或是內(nèi)(直營(yíng)公司)其方法都是一樣的一個(gè)不能處理與外部合作伙伴關(guān)系的企,同樣不能處理直營(yíng)公司里的員工關(guān)系。
渠道銷售技巧:整合經(jīng)銷商資源的伐交之道只有三種方法: 1.渠道銷售技巧---選擇渠道模式: 從AE五種分銷模式體現(xiàn)著廠家介入渠道
管理的深淺程度,也意味著渠道掌控力的強(qiáng)弱。模式A及B典型的利用經(jīng)銷商資源的分銷類型,然而獨(dú)家經(jīng)銷出現(xiàn)的客大欺店、不守規(guī)則等現(xiàn)象,多家經(jīng)銷模式里仍然會(huì)出現(xiàn),而且可能比獨(dú)家經(jīng)銷更難處理。模式C及D里配送商或分銷商除了擔(dān)負(fù)貨款、物流的職能以外,銷售管理、市場(chǎng)開發(fā)、推廣的職能完全由廠家業(yè)務(wù)人員掌控。模式E則是廠家直接面向終端的直銷方式。
2.渠道銷售技巧---建立在規(guī)則之上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 廠方無(wú)論是總經(jīng)銷商、多家經(jīng)銷商、配送商、分銷商都應(yīng)該本著同樣的原則,廠家只所以要采取不同的分銷模式根本在于達(dá)成對(duì)市場(chǎng)的掌控,拆分總經(jīng)銷商的原因無(wú)非是有些策略在其他分銷模式下更容易落實(shí),如此而已。
所謂的規(guī)則就是
合同。經(jīng)銷商合同是廠商關(guān)系的唯一準(zhǔn)繩,雙方都必須保證在合同規(guī)則下的誠(chéng)信合作。只有如此,一個(gè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系才得以建立。而如果因?yàn)槭歉袷胶贤托枰獣r(shí)拿出來(lái),不需要時(shí)束之高閣,熱衷于搞一些“厚黑手法”暗箱操作,這樣是無(wú)法保證有穩(wěn)定的合作關(guān)系的
3.渠道銷售技巧---建立在市場(chǎng)渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析目標(biāo)下的溝通機(jī)制。 廠商溝通有很多理論、技巧,但核心必須也只能是對(duì)
市場(chǎng)目標(biāo)的認(rèn)同!只有在共同的
市場(chǎng)目標(biāo)下,雙方的溝通才具有實(shí)戰(zhàn)性,而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明確市場(chǎng)目標(biāo)的好處是合作從開始就有一個(gè)明確的未來(lái),雙方都是圍繞著達(dá)到市場(chǎng)目標(biāo)尋找解決方法,可以避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。如果雙方在市場(chǎng)目標(biāo)上無(wú)法達(dá)成一致意見,那就不如趁早分道揚(yáng)鑣。
二)渠道銷售技巧:伐兵之道,封閉渠道 經(jīng)銷商也好,分銷商也好,配送商也好,廠家用了很多“胡蘿卜加大棒”措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的管控:專銷制度、返利、市場(chǎng)質(zhì)量考核、協(xié)銷架空等,但這些都不能真正讓這些商人們變得規(guī)矩。娃哈哈的所謂封閉式經(jīng)銷通路模式,采用無(wú)休止占用經(jīng)銷商資金及庫(kù)存的操作手法,背后是經(jīng)銷商的頻繁更換,出現(xiàn)銷量下滑時(shí)就是樹倒猢猻散”
經(jīng)銷商是廠方直接
交易的對(duì)象,然而將操作重心放在對(duì)經(jīng)銷商的控制、管理上,只是過(guò)去粗放營(yíng)銷時(shí)代的作風(fēng),渠道終端已經(jīng)不可阻擋地成為現(xiàn)渠道銷售技巧thldl.org.cn全集內(nèi)容解析代商品流通主動(dòng)脈的新現(xiàn)實(shí)面前,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理和控制實(shí)際就是無(wú)休止地為各種費(fèi)用爭(zhēng)執(zhí)扯皮。
封閉渠道主要有如下兩個(gè)內(nèi)容: 1.渠道銷售技巧---以終端點(diǎn)的完全覆蓋為核心設(shè)計(jì)分銷模式。 此要確立的原則是必須將獲取終端點(diǎn)的全品相鋪貨及陳列列為產(chǎn)品推廣的第一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,而不是傳統(tǒng)的廣告、經(jīng)銷商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨贈(zèng)(禮)品等。完成渠道全覆蓋是一個(gè)過(guò)程,持續(xù)時(shí)間在30天至90天之間,終端進(jìn)入的策略及程序是產(chǎn)品推廣的首務(wù)。
2.渠道銷售技巧---經(jīng)銷商職能配送化。 無(wú)論何種類型的經(jīng)銷商,獲取產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的條件首先是履行以下四項(xiàng)職能:資金、配送、庫(kù)存、客情;象推廣、服務(wù)、信息三項(xiàng)職能應(yīng)由廠家與經(jīng)銷商共同建立一個(gè)管理平臺(tái)。這樣雙方的職責(zé)就界定得比較清楚,為共同合作開發(fā)市場(chǎng)、抗擊競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三)渠道銷售技巧:伐謀之道:打動(dòng)消費(fèi)者 最好的戰(zhàn)爭(zhēng)是不戰(zhàn)而屈人之兵”最好的市場(chǎng)伐謀就是培養(yǎng)消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)買的習(xí)慣,即品牌個(gè)性及忠誠(chéng)度的建設(shè)。彼得?德魯克認(rèn)渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析為營(yíng)銷就是讓銷售變得不必要,因?yàn)闋I(yíng)銷的目的創(chuàng)造消費(fèi)者對(duì)品牌及產(chǎn)品的偏好,即預(yù)備消費(fèi)狀態(tài)。可以采取的方法有以下幾種:
產(chǎn)品的功能利益點(diǎn):如康泰克的緩釋技術(shù)、持續(xù)作用”白加黑的白天不瞌睡、晚上睡得香”或USP獨(dú)特銷售主張)如腦百金的送(收)禮就送腦白金”樂(lè)百氏純凈水“27層凈化”等;
一致性的品牌核心價(jià)值及其LOGO視覺(jué)美感:如海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”聯(lián)想的陽(yáng)光服務(wù)”系統(tǒng)等;
極速賣點(diǎn)策略:有的產(chǎn)品光有上述功能利益或
品牌核心價(jià)值還不足以快速撬動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,尤其是一些新品類產(chǎn)品:如格蘭仕微波爐就是采取持續(xù)的低價(jià)策略,強(qiáng)行促動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買意識(shí),其間甚至采取了匪夷所思的大價(jià)值贈(zèng)品促銷戰(zhàn)術(shù);著名的買水送鉆石”8周賣火生命水、TCL寶石手機(jī)4年賣到80億等經(jīng)典案例;
促進(jìn)產(chǎn)品重復(fù)使用的促銷手法:如雪花啤酒的再來(lái)一瓶”百事可樂(lè)著名的愛拼才會(huì)贏”促銷活動(dòng)等;印花折價(jià)券,如肯德基、賣當(dāng)勞渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析經(jīng)常通過(guò)各種渠道派發(fā)折價(jià)消費(fèi)禮券,上海雙華鮮食(哈便當(dāng))可的KEDI及良友金伴兩個(gè)便利店系統(tǒng)進(jìn)行的恭喜發(fā)財(cái)、紅包哈來(lái)”新口味即食飯折價(jià)促銷等。
四)渠道銷售技巧:攻城之道,營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)終端 除了直接面向消費(fèi)者的直銷”以外,任何產(chǎn)品的銷量最終來(lái)自于終端,尤其是現(xiàn)代流通終端:大型商超(K/A店)連鎖超市、便利連鎖店等,而對(duì)低值快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)士多店(夫妻老婆店/食雜店)也是快速展示產(chǎn)品的窗口。因此,上述終端里快速達(dá)成并保持高鋪貨率是打通渠道的關(guān)鍵。
制造強(qiáng)勢(shì)終端的方法有以下幾類: 1貨品陳列:貨架及地堆、端架陳列;
2特價(jià)或捆綁銷售;
3理貨員及導(dǎo)購(gòu)員;
4海報(bào)或印花券;
5節(jié)慶日店外主題展售活動(dòng)。
所謂的強(qiáng)勢(shì)一方面是反映產(chǎn)品
銷售的速度,另一方面則是產(chǎn)品推廣活動(dòng)的連續(xù)性、特色化。如舒蕾洗發(fā)水不過(guò)是將導(dǎo)購(gòu)員作為KA賣場(chǎng)銷售的常規(guī)渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析戰(zhàn)術(shù)武器,竟演變?yōu)檫B篇累牘的終端攔截”理論。實(shí)際上,舒蕾或絲寶集團(tuán)砸下的廣告費(fèi)從費(fèi)用比例來(lái)說(shuō),未必比寶潔的洗發(fā)水品牌少。強(qiáng)勢(shì)的銷售帶來(lái)強(qiáng)勢(shì)的終端,而不是相反。
從早期的會(huì)展招商、廣告招商到爭(zhēng)奪二批、深度分銷,再到今天的終端制勝、KA為王,這些都是
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化下的產(chǎn)物,其作為方法并沒(méi)有永恒的意義,而且市場(chǎng)的變化同樣會(huì)催生新的銷售渠道模式及方法。
三、常見的渠道銷售技巧
渠道銷售技巧一、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求 很多渠道銷售代表在進(jìn)行銷售的過(guò)程中,往往著重強(qiáng)調(diào)價(jià)格、利潤(rùn),而對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求沒(méi)有認(rèn)真的介紹,從而導(dǎo)致了新品上市,渠道商銷售不高,或者不愿意銷售更多的產(chǎn)品型號(hào)。
客戶:這個(gè)產(chǎn)品型號(hào)不是最好的為什么要進(jìn)貨? 銷售人員:不是每個(gè)品牌或規(guī)格都是同類產(chǎn)品中最好的但是由我
生產(chǎn)或推出的每個(gè)
品牌或規(guī)格都能真正給您帶來(lái)生意和利潤(rùn)上的增長(zhǎng)。XX
品牌銷售量是相當(dāng)大的其中每個(gè)規(guī)格都是適應(yīng)消費(fèi)者的某種需要的請(qǐng)您記住這點(diǎn):您有很多類型的顧客,或許來(lái)自一個(gè)大家庭,或許是單身,或許是老年人,但您必須盡力吸引百分之百的顧客。您應(yīng)該確信這一點(diǎn):XX所推出的每一種規(guī)格都已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證并被發(fā)現(xiàn)是真正能滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)這種規(guī)格也受著XX強(qiáng)大廣告的助銷支持。首先介紹完符合時(shí)常需求后,再對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格等內(nèi)容的介紹)
渠道銷售技巧二、善于利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較 孫子兵法中就有介紹:知己知披,百戰(zhàn)百勝。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有充分的解。很多廠家、
銷售代表只光顧著研究本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別。但在渠道銷售的過(guò)程中,渠道商更加關(guān)心的產(chǎn)品能夠賺多少錢的問(wèn)題。假如銷售代表一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,往往打不到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)上。那么,既然不注重談產(chǎn)品對(duì)手的比較,如何理解“善于利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較”這句話呢?這里,所說(shuō)的用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析做比較,指站在渠道商的角度上,用渠道商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與渠道商進(jìn)行比較。
客戶:對(duì)于這個(gè)新品,還不想馬上進(jìn)貨。 銷售人員:老板,調(diào)查表明:當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他所要的產(chǎn)品沒(méi)有貨時(shí),40%以上的消費(fèi)者或者推遲他購(gòu)買,60%其他店里去購(gòu)買,您是否愿意損失您的利潤(rùn)而讓給您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?認(rèn)為每一家商店都是不同的但您應(yīng)該感興趣的您對(duì)面的商店里正在經(jīng)營(yíng)著這種產(chǎn)品,并且這種產(chǎn)品使那家商店的生意增加了X%可結(jié)合第二點(diǎn)銷售道具,拿出某商家進(jìn)貨的數(shù)據(jù)證明)
渠道銷售技巧三、善于抓住機(jī)會(huì)表達(dá)利益點(diǎn) 宣布一個(gè)活動(dòng),非正式場(chǎng)合與正式場(chǎng)合宣布給人的感覺(jué)是不一樣的同樣,對(duì)渠道商表達(dá)利益點(diǎn)的同時(shí),也要善于抓住表達(dá)的時(shí)機(jī)。善于抓住時(shí)機(jī)表達(dá)我利益點(diǎn),不但給渠道商印象深刻,同時(shí),還可以化解渠道商給我拋出的難題。
客戶:既然是廠家供貨,為什么價(jià)格這么高渠道銷售技巧全集內(nèi)容解析?廠家給我渠道商的利潤(rùn)太少了 銷售人員:老板,價(jià)格已經(jīng)不高了其實(shí)您關(guān)注價(jià)格的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注其他方面的東西。由于我廠家直銷,您不用擔(dān)心買進(jìn)了假貨,既賠本又壞信譽(yù)。貨源穩(wěn)定,定期的拜訪后保證您不脫銷,而是貨源緊張時(shí),總是首先滿足我直接客戶。緊俏產(chǎn)品,任何時(shí)候都以穩(wěn)定的價(jià)格最大限制地滿足您的需要。會(huì)經(jīng)常性有促銷支持,而且,銷售人員會(huì)幫助您管理貨架,貼宣傳畫,有效地提高你店內(nèi)形象,增加生意機(jī)會(huì)。各種宣傳材料,能增強(qiáng)你商店出售真貨的信譽(yù)。
總結(jié)
總之,渠道是市場(chǎng)
營(yíng)銷的核心要素,經(jīng)銷商的渠道銷售技巧直接決定了一個(gè)
企業(yè)市場(chǎng)的成敗,在這個(gè)渠道為王的年代,在這個(gè)不是“激情燃燒的歲月”里,我們只有想方設(shè)法的點(diǎn)燃“冬天里的一把火”,才可能在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化的今天,成就企業(yè)的遠(yuǎn)大夢(mèng)想。(THLDL課程推薦:
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