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今年，美國(guó)181個(gè)頂級(jí)公司的CEO簽署了“公司的目的”宣言。其中提到，股東利益不再是公司最重要的目標(biāo)，而是創(chuàng)造更美好的社會(huì)。這種改變，最主要體現(xiàn)在我們看到的這幾個(gè)核心的調(diào)整。在今天，如果要把企業(yè)做好，我們?cè)庥龅奶魬?zhàn)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部能不能做好，而是影響企業(yè)和社會(huì)之間的關(guān)系。涉及到跟客戶的關(guān)系、員工的關(guān)系、供應(yīng)伙伴的關(guān)系、社區(qū)的關(guān)系、以及涉及到跟股東、價(jià)值、發(fā)展的關(guān)系。這是我們對(duì)今天企業(yè)整體成長(zhǎng)認(rèn)識(shí)的徹底調(diào)整，按照這樣的發(fā)展概念去看，對(duì)于一家企業(yè)更重要的是基本假設(shè)和影響力。

最早我研究企業(yè)文化，我在研究中發(fā)現(xiàn)，文化是非常有意思的東西。我選用沙因定理進(jìn)行解釋：文化有三個(gè)層次，首先是我們看得到的東西，比如，我們摸得到康恩貝的產(chǎn)品，金蝶的服務(wù)，也包括你的員工，這是文化表象的部分，稱人為飾物。針對(duì)這個(gè)表象，做出怎樣的奶粉、軟件產(chǎn)品，這里面很重要的是價(jià)值觀，價(jià)值觀決定了整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及哲學(xué)觀，另外是平時(shí)會(huì)忽略，但是遇到?jīng)_突的時(shí)候起到支撐作用的就是基本假設(shè)。這個(gè)假設(shè)會(huì)讓你確定對(duì)什么事情關(guān)注，怎么做反應(yīng)，在不同的情境中采取什么樣的行動(dòng)。我花7年時(shí)間研究數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響，如果有一個(gè)基本假設(shè)：企業(yè)無法脫離環(huán)境的變化而發(fā)展。那么，企業(yè)就不得不關(guān)心技術(shù)。從這個(gè)意義上講，自己的基本假設(shè)決定你將如何作出選擇。它的好處，就是換過來產(chǎn)生影響的一方，在于人的心靈有認(rèn)知穩(wěn)定性的需求。

在我們做中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)遴選的過程中，12年來，之所以這么多企業(yè)家參與，是因?yàn)槲覀兪怯邢嗤募僭O(shè)：中國(guó)的管理模式一定能為世界貢獻(xiàn)中國(guó)的方案。所以我們能一直堅(jiān)持做下去。我們?cè)谏鐣?huì)中愿意跟一些人在一起的原因也是同樣，比如見到老鄉(xiāng)，聽到鄉(xiāng)音會(huì)流淚，這也是我們認(rèn)為兩者之間會(huì)有基本的假設(shè)，這是人類認(rèn)知的穩(wěn)定性要求。所以，今天很多的波動(dòng)、動(dòng)蕩，出現(xiàn)的原因也是因?yàn)榛炯僭O(shè)，會(huì)組合在一起。

為什么討論長(zhǎng)期主義？在我的整個(gè)研究中，2019年度的關(guān)鍵詞也是“長(zhǎng)期主義”，因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)營(yíng)假設(shè)在今天凸顯出了更重要的作用。德魯克很早就告訴大家，任何一個(gè)企業(yè)想把自己做得很好，必須要有一些經(jīng)營(yíng)理論，而經(jīng)營(yíng)理論的基礎(chǔ)構(gòu)成就是三個(gè)最重要的假設(shè)：

第一，怎么看待這個(gè)環(huán)境。就如同今天怎么看待全球化，中美關(guān)系，數(shù)字技術(shù)；怎么看待產(chǎn)業(yè)的顛覆、迭代和更新；怎么看待消費(fèi)人群的改變以及90后、00后陸續(xù)成為世界的主流。要了解你和環(huán)境之間的關(guān)系，就要有一個(gè)基本假設(shè)。

第二，明確組織自己的特殊使命，否則就沒有辦法做經(jīng)營(yíng)。

第三，完成組織使命所需核心能力的假設(shè)。

這是很早之前，德魯克在迎接知識(shí)革命到來的時(shí)候，對(duì)所有企業(yè)的建議，就是要有經(jīng)營(yíng)理論的基礎(chǔ)。

以這個(gè)角度看，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的優(yōu)秀企業(yè)都基本解決了這個(gè)問題。哈佛的兩個(gè)教授在研究中發(fā)現(xiàn)，文化和長(zhǎng)期業(yè)績(jī)之間有非常明顯的關(guān)系。以這套邏輯，研究過去30年中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的時(shí)候，我的結(jié)論是一樣的：一定有非常明確的關(guān)系。按照這個(gè)概念，可以發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)先的企業(yè)的假設(shè)都非常清楚。

蘋果的產(chǎn)品為什么一直能打動(dòng)我？原因是在他自己的假設(shè)中認(rèn)為：設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)造物的根本靈魂，通過產(chǎn)品服務(wù)和外在的連續(xù)表現(xiàn)去體現(xiàn)出來。這是它的基本假設(shè)，所以它是以設(shè)計(jì)切入。

微軟不僅僅恢復(fù)了經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，而且成為世界過萬億美元市值的三家公司之一，很重要的原因是在他的假設(shè)里明確指出：技術(shù)是全民化、個(gè)性化、同理心的，它就可以給全球每一個(gè)人、每一個(gè)組織成就不凡。

豐田，亞洲的汽車公司，能夠在歐美汽車行業(yè)在具有強(qiáng)大力量，成為世界第一的原因也是因?yàn)樗苊鞔_他的假設(shè)是：好產(chǎn)品，好主意，徹底節(jié)儉。

三星，當(dāng)整個(gè)移動(dòng)技術(shù)都在諾基亞或者摩托羅拉推動(dòng)的前提市場(chǎng)中時(shí)，依然能夠超過他們成為第一，也源于他們清晰地確立這個(gè)概念：質(zhì)量第一，技術(shù)第一和理念第一。

我們?cè)倏粗袊?guó)的公司。華為：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本；把數(shù)字世界帶入每個(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。這是他的基本假設(shè)。我去年陪同騰訊更新企業(yè)使命，雙11騰訊發(fā)布的企業(yè)文化3.0版本加了一句：科技向善，所以新的使命叫“用戶為本，科技向善”。新希望六和我也陪同非常久，他的理念是“為耕者謀利，為食者造?！薄?/p>

中國(guó)的企業(yè)能走向世界領(lǐng)先位置，他們共同的特征就是在底層假設(shè)上具有很強(qiáng)的支撐能力，不僅僅是價(jià)值觀，或是產(chǎn)品服務(wù)，它一定是有底層的落地埋在底下的，當(dāng)它具有這個(gè)邏輯的時(shí)候，便可以支撐它走向世界。所以，這是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上定義長(zhǎng)期主義作為基本假設(shè)的根本原因。

所以當(dāng)確定長(zhǎng)期主義的時(shí)候，要回答三個(gè)根本性的問題：第一，你跟環(huán)境一定是共生關(guān)系；第二，你一定要有能力去認(rèn)知世界；第三，你的使命必須是向善的，而且向善的力量能讓你獲得真正能量的來源。這是我們?cè)诖_定年度主題的時(shí)候給大家這樣的方向要求和建議的原因。長(zhǎng)期主義的基本假設(shè)讓我們能回答這三個(gè)問題，只要理解我們跟環(huán)境，跟世界，理解我們自己內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力量，我相信是可以做長(zhǎng)期發(fā)展的。

怎樣成為長(zhǎng)期主義者？就是要做到價(jià)值共生。我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在很努力地踐行，比如華為的數(shù)字行動(dòng)計(jì)劃，花10年時(shí)間幫108個(gè)國(guó)家的30000名學(xué)生提升數(shù)字技能。作為年輕人，想要進(jìn)入世界的領(lǐng)域要有一個(gè)能力，就是數(shù)字技能，這是連接應(yīng)用和技能本身要做的事情。數(shù)字行動(dòng)計(jì)劃促使華為即便受到整個(gè)強(qiáng)大國(guó)家對(duì)它發(fā)起挑戰(zhàn)的時(shí)候，仍然保持增長(zhǎng)，這跟它自己的努力有很大關(guān)系。

虛體經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊非常大，7-Eleven這家被稱之為社區(qū)店的零售公司卻沒有受到太大的影響，原因是它創(chuàng)建了命運(yùn)共同體：開了2萬家店，自己只有500家而已，但是它服務(wù)的人群以及工作的人群比想象的大很多。我們會(huì)看到根本性的價(jià)值是它所形成的命運(yùn)共同體。所有企業(yè)在做底層基本邏輯時(shí)，是可以服務(wù)很多人的。新希望就已經(jīng)服務(wù)了15萬養(yǎng)殖戶，2億用戶，20個(gè)國(guó)家，這是過去的數(shù)據(jù)，還在持續(xù)更新。

傳統(tǒng)制造業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，全球被公認(rèn)有可能走出一條路的就是海爾，他所做的共生模式是：?jiǎn)T工價(jià)值和用戶價(jià)值完全共生的人單合一模式，這給了我們很大的幫助。

我的關(guān)鍵不在于總結(jié)理論上的概念，而是必須回答我們應(yīng)該如何做。我認(rèn)為，我們有三件事情要做出努力：

第一，我們要確立共生的戰(zhàn)略。在數(shù)字時(shí)代戰(zhàn)略應(yīng)該怎么調(diào)整？最大的一個(gè)調(diào)整就是從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。在工業(yè)時(shí)代的時(shí)候，你是滿足顧客需求，所以一定是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)槲覀円斜容^優(yōu)勢(shì)。這樣才能滿足顧客需求，所以會(huì)有輸贏的概念。但是到數(shù)字時(shí)代的時(shí)候，我們不是滿足顧客需求，而是創(chuàng)造顧客需求以及實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值。這時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你不是比較優(yōu)勢(shì)，而是必須跟更多的人合作，空間才能創(chuàng)造出來。所以我們?cè)趹?zhàn)略概念中得出一個(gè)結(jié)論：必須重新定義你的戰(zhàn)略空間，我們傳統(tǒng)的邏輯是想做什么，可做什么和能做什么，這是戰(zhàn)略的三個(gè)問題。

想做什么，在傳統(tǒng)邏輯中是夢(mèng)想使命；能做什么，是擁有什么資源和能力；可做什么，是在哪個(gè)行業(yè)，比如做奶粉、醫(yī)藥還是軟件，這是產(chǎn)業(yè)條件。當(dāng)轉(zhuǎn)向共生邏輯的時(shí)候，想做什么可以重新定義，能做什么要看跟誰(shuí)連接，可做什么可以跨界。這是根本性的調(diào)整。這種調(diào)整使得我們戰(zhàn)略中的邏輯要變，變這個(gè)東西的時(shí)候，人就開始變了。比如今天的騰訊不再是一家游戲公司，也不再是一家社交公司，而是一家傳媒公司，數(shù)據(jù)公司，支付公司，甚至是一個(gè)跟所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以做廣泛連接的公司。所以他把自己定位為產(chǎn)業(yè)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)更多的產(chǎn)業(yè)。

小米是世界五百?gòu)?qiáng)最年輕的一家企業(yè)，九年進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)，原因是能更廣泛的連接和共生。金蝶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中脫穎而出，面對(duì)全新的云技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，原因是它能確立共生戰(zhàn)略，以新技術(shù)賦能新商業(yè)，使得企業(yè)成長(zhǎng)，具有更大的意義。當(dāng)我們做這些努力的時(shí)候，看到根本性的調(diào)整和變化，空間被釋放出來。所以第一個(gè)改變是戰(zhàn)略上做調(diào)整。

第二，改變是組織上做調(diào)整。我去年的書叫《共生組織》，今年的書叫《協(xié)同》。企業(yè)發(fā)展最重要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑就是要做共生型組織，這種組織的目的是你單體組織很難創(chuàng)造機(jī)制的，必須跟更多跨領(lǐng)域的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組合，才可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值。我們做到這一點(diǎn)其實(shí)是需要四個(gè)方面的調(diào)整：第一，能不能互為主體；第二能不能讓整體多利；第三是靈活性；第四是協(xié)同效率。

需要四重境界，首先，要有共生的信仰，相信每個(gè)人都愿意做得更好，商業(yè)是一種力量，推動(dòng)人類的進(jìn)步；然后，要回到顧客端，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。長(zhǎng)期主義和顧客主義是一種信仰。信仰長(zhǎng)期，信仰顧客，才可以幫助你在今天不確定的環(huán)境中具有定力，定力即是來源于你對(duì)長(zhǎng)期的承諾，對(duì)顧客的承諾。第三，一定要基于技術(shù)打穿它。最后，是必須和其他人完成共生。

共生型的組織可以讓你有連接共享創(chuàng)新的價(jià)值，這種價(jià)值讓很多行業(yè)因?yàn)楣采徒M織變得非常有意義。騰訊做醫(yī)療的方法，是跟整個(gè)醫(yī)生做共生，形成這樣的組織脈絡(luò)，使得醫(yī)生在診斷片子的準(zhǔn)確率更高，當(dāng)他和醫(yī)生做好輔助概念的時(shí)候，就是服務(wù)更好的顧客價(jià)值，這是共生型組織本身要完成的部分。

阿里巴巴的雙11剛過去，巨量數(shù)字一天就實(shí)現(xiàn)的原因是什么？就是愿意跟所有的廠家、消費(fèi)者、物流商和采購(gòu)供應(yīng)商去做共生。當(dāng)這種共生組織達(dá)成的時(shí)候，結(jié)果是就巨量銷售的奇跡出現(xiàn)。

我們?cè)谟懻撨@個(gè)概念的時(shí)候，就是討論是否能做協(xié)同，愿不愿意做協(xié)同；討論共生概念時(shí)，是價(jià)值共生，愿不愿意重新確定邊界，愿不愿意建立契約的信任，協(xié)同價(jià)值取向，最后得到有效的協(xié)同管理行為，你只有愿意，才做得到。

第三，就是要樹立長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀，因?yàn)橹挥虚L(zhǎng)期主義的價(jià)值觀才讓能夠我們超越變化。在動(dòng)蕩的時(shí)代中，怎樣獲得成功？在2008年金融危機(jī)前后，我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)想持續(xù)再有下一個(gè)30年，真正能超越變化的一定是長(zhǎng)期主義者，而不是機(jī)會(huì)主義者。只有長(zhǎng)期主義，才可以讓我們接受這個(gè)動(dòng)蕩。

無論是國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)，還是中國(guó)可以在國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)，基本假設(shè)是非常明確的。當(dāng)我們明確這個(gè)概念的時(shí)候，就有一個(gè)辦法讓自己穩(wěn)定下來，就是內(nèi)在的定力，就是胡季強(qiáng)主席、冷友斌總所討論的概念，要有內(nèi)在定力，內(nèi)求定力，外連生長(zhǎng)。自己做認(rèn)知和判斷，不受外部的干擾。

長(zhǎng)期的概念中，最核心的是要回到生活。我一直強(qiáng)調(diào)，生意是生活的意義，這是我給生意下的定義，我非常喜歡中文對(duì)“生意”的解釋，我們的生活沒有終點(diǎn)，所以商業(yè)才得以永續(xù)。所以，我們與生意之間的關(guān)系最重要的是提供方案，而不是銷售商品。理解這個(gè)概念的時(shí)候，就理解技術(shù)的概念。技術(shù)可以拓展我們的生活空間，讓我們更舒適。理解了這個(gè)概念，便會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)讓商業(yè)更繁華，市場(chǎng)空間更大，發(fā)展的可能性更多。

我不斷地研究這些領(lǐng)先企業(yè)，他們能成為全球最有影響力的公司，到底是什么原因？大家公認(rèn)的，是有遠(yuǎn)見、野心、決心、執(zhí)著、活力、創(chuàng)新等，而更重要的是：他們真正影響我們的生活，影響世界，甚至人類的未來。

所以，我們看企業(yè)的時(shí)候有兩個(gè)維度：第一，對(duì)任何一家公司的評(píng)估，應(yīng)該有業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，應(yīng)該有客戶喜歡的持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，也應(yīng)該有為股東提供最好回報(bào)率的能力。如果一家公司想長(zhǎng)期活下去，應(yīng)該還有如下的責(zé)任：對(duì)世界貢獻(xiàn)，幫助改善每個(gè)人，長(zhǎng)期發(fā)展。