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目標管理考核方法

    本文分別列舉了地方機關目標管理考核方法、車間生產目標管理考核方法以及餐飲業(yè)目標管理考核方法共三個版本。實現目標管理前,可先了解下目標管理的特點,目標管理的重要性以及目標管理的優(yōu)缺點,然后根據企業(yè)自身條件以及深入了解目標管理的各項基本原則例如(SMART原則)并結合一下目標管理考核方法對企業(yè)本身進行目標管理考核的實施。


I.目標管理考核方法(地方機關政府)
      (一)健全落實目標管理的組織體系
  首先必須堅持目標管理這種推動決策執(zhí)行、確保地稅工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的管理模式和方法。在現有各級單位目標管理領導小組的基礎上,進一步健全落實各級目標管理組織體系,細化明確目標制定、目標責任分解、目標運行監(jiān)控、目標考核實施、目標獎懲規(guī)定等流程和制度,形成較為完善的體系,提高目標管理的科學化、規(guī)范化、制度化水平。
  (二)正確定位目標管理的基本原則
  從可持續(xù)發(fā)展和地稅實際出發(fā),目標管理應堅持圍繞中心、突出重點、體現量化、注重實效、整體推進的原則,牢牢把握正確的工作導向;堅持著力基層基礎性和規(guī)范性工作的原則,既全面兼顧面上整體工作,又突出打基礎、重規(guī)范,為又好又快可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件;堅持提高量化和注重平時、重在考實的原則,增強目標管理的務實性和可操作性,以目標的務實促進工作的務實;堅持綜合管理與上級機關、地方黨委政府目標要求及單項工作相結合,力求目標管理全面、真實反映工作全貌;堅持目標管理方式方法創(chuàng)新原則,與時俱進,結合實際,體現科學。以上原則要落實到目標的制定、目標的實施、目標的監(jiān)控、目標的考核、目標考核成果運用的全過程,使目標管理基本科學、合理、公平,更加規(guī)范,形成鏈條,建立長效機制。
  (三)努力增強目標管理的實效
  1、在目標的制定上
  一是吃透上級精神和工作要求,使目標設置緊跟形勢發(fā)展和時代脈搏,與上級機關和地方黨委政府中心工作牢牢合拍,目標重點體現上級機關和地方黨委政府中心工作及重點,體現職能發(fā)揮與促進地方經濟社會發(fā)展的緊密結合度,體現地稅自身建設的客觀要求。
  二是把握宏觀,合理細化。在圍繞中心、突出重點、結合實際設置下達綜合目標的基礎上,按業(yè)務工作分類合理細化,由相關考核部門根據綜合目標相應項目制定相應的單項目標細則和評分規(guī)定,努力實現既刪繁就簡、又指向明確便于基層理解和操作。
  三是提高量化標準,降低主觀因素。對能量化的工作提出合理、科學、實際的量化指標,以量化指標完成情況衡量目標責任單位的工作實績,避免部門人為操作或將訂書訂報等非業(yè)務工作納入目標項目考核。四是綜合
  設置、分類管理。在實行綜合目標管理的同時,根據不同目標責任單位具體工作要求的差異,個別目標內容實行分類管理、考核評定。五是鼓勵創(chuàng)造性、開拓性開展工作。進一步細化目標獎勵加分,取消單項業(yè)務工作加分類,統(tǒng)一設立表彰加分和批示加分、創(chuàng)新加分、效能評議加分類,注重獲獎層次的提高,激發(fā)基層地稅部門爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
  2、在目標運行的監(jiān)控和考核上
      一是對上級下達的重點工作目標實行分片重點考核,力促重點工作等目標任務落到實處、收到實效。
  二是堅持定期不定期督促檢查??己瞬块T根據綜合目標任務和相應單項目標細則,實行季度或平時不定期對目標進展情況進行考核通報,達到督導的目的。
  三是健全完善目標督查通報制度。在目標責任單位定期自查上報本單位目標工作實施情況的同時,由考核部門根據日常掌握情況,對地稅系統(tǒng)目標工作特別是重點工作進度實行綜合督查通報,反映進度,分析不足,強化指導。
  四是按照注重基層基礎性、規(guī)范性工作和提高量化的原則,結合下基層指導督導、專項工作檢查抽查等,深入基層、深入實地對基層規(guī)范化建設、信息化建設等目標工作運行情況進行監(jiān)控和考核,以事實來說話、以量化指標的完成比例來衡量,提高目標考核的公平、公正、公開度。
  五是考核部門根據目標任務相應項目和分值設置,本著職能職責原則,以定期不定期督促檢查、季度考核、綜合督查通報、實地監(jiān)控和考核為重要依據,年終按各責任單位目標得分依據,然后制定下發(fā)年度工作目標,制定考核細則須與機關各考核單位的考核細則統(tǒng)一下發(fā),單獨組織考核,年終在提交審定的目標得分意見和依據;年終派出督查組抽查考核督導重點工作,收集初審目標加分依據和創(chuàng)新工作資料,經綜合匯總后審定,再提交黨組決定,以此為依據年終進行總評。
  3、在目標的激勵獎懲上
  一是堅持依法依規(guī)實施獎懲激勵。
  二是堅持物質獎勵和精神獎勵相結合的原則。
  三是堅持以獎勵促進工作的原則,努力通過獎勵逐步改善基層工作條件,提高工作效能。
  四是加強目標獎懲與干部人事管理的結合,健全完善干部評價體系,以實績定獎懲、以獎懲定崗位,讓能干事的人有目標、干得成事的人有機會、干錯事或不用心干事的人有懲戒。
  4、在對機關部門的目標管理上
  建議有關部門結合對副科級以上干部考核和對機關工作人員年度考核考評,實施對機關部門目標管理。原則上可根據上級主管部門、市委市政府下達的年度工作目標和年度工作要求,按照上級主管部門、市委市政府年度綜合工作評價與上級領導部門單項工作評價及市局黨組評定相結合,部門整體工作成效與單項重點工作成效相結合,部門業(yè)務工作與交辦工作、協(xié)辦工作相結合的原則,對機關部門實施目標管理,分類實行目標績效考核獎懲。


II目標管理考核方法(車間、企業(yè)管理)
1 目的
    為貫徹落實公司目標管理工作要求,提升公司效益和管理水平。
2  適用范圍
    本辦法適用分公司各部門、車間、全體員工。
3  術語和定義
3.1 責任部門:負責具體目標運行、控制部門。
3.2 監(jiān)督部門:提供責任部門所需數據信息,提示責任部門指標運行趨勢,并提出改進建議、指令部門。 
4  職責
4.1  綜合管理部負責與各責任部門溝通并下達公司目標管理各項指標,并每年進行一次管理評審。
4.2  各責任部門負責本部門目標管理指標的分解,監(jiān)控指標完成情況,并對提供數據信息的及時性、完整性、準確性、真實性負責。
4.3  各監(jiān)督部門提供責任部門所需數據信息,提示責任部門指標運行趨勢,并提出改進建議、指令。
4.4 各部門具體負責的目標,詳見《2013年分公司目標管理目標責任分解表》。
4.5責任部門負責的目標管理各項指標,必須按公司歸口部門要求進行分解并落實責任人,編制《目標責任分解表》,每月填寫《目標管理工作計劃(完成)卡》,對指標異常的進行原因分析并制定整改措施。 
4.6各部門分管的目標,計算方法按股份公司2013《指標辭典》規(guī)定執(zhí)行。有疑問或不理解計算公式的內涵時,必須隨時與公司歸口職能部門溝通,確保分管目標管理指標的落實;目標管理指標需要自行計算的,涉及的數據不能低于公司2013年財務預算數據,公司歸口部門有明確指標的,由責任部門負責申請指標并通知綜合部聯絡員,由綜合部聯絡員轉化為本公司指標。
5 考核辦法  
5.1 各責任部門負責的指標,涉及到分公司“經濟責任制考核”的,按《分公司經濟責任制考核辦法》考核。
5.2其它指標在公司進行的“目標管理運行結果評價”評比排名中名次不能低于第3名,否則視情況通報批評或進行經濟處罰。
5.3公司管理評審提出的整改項,各部門無條件整改,否則視情況通報批評或進行經濟處罰。 
6  相關文件
6.1股份公司2013運控字3號《股份公司2013年目標管理實施指導意見》。

6.2股份公司2013運控字3號附件:《指標辭典》。

6.3《2013年分公司目標管理目標責任分解表》 

7 相關記錄及保存期
7.1 《目標管理工作計劃(完成)卡》        保存期3年
7.2 《目標責任分解表》                          保存期3年 


III目標管理考核方法(餐飲企業(yè)管理)
   為了適應市場競爭的需要,不斷提高經濟效益和社會效益,使企業(yè)逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,特制訂本細則,通過貫徹執(zhí)行本細則使企業(yè)實現中長遠目標。
    一、考核辦法
    1、     各部門均以百分制進行考核。
    2、     公司將對生產經營單位進行目標管理。
    3、     各種考核目標均以年終考核,各類指標分解到月,逐月考核,年終總決算。
    4、     經濟指標以實際完成為準,其它指標按本單位實際情況結合,不定期檢查考核情況對目標管理進行考核。
    5、     設立考核考評小組,又總經理牽頭,負責目標管理考核。
    二、考核目標 總考核分為:100分
    1、 經濟目標:占35分
    A、營業(yè)收:全年     萬元,其中
  1月     萬元     2月   萬元     3月     萬元     4月     萬元
  5月     萬元     6月   萬元     7月     萬元     8月   萬元
  9月     萬元     10月   萬元     11月     萬元     12月   萬元
    B、毛利率、毛利額:
  全年/月綜合毛利率         % ,毛利額   
  其中: 產品毛利率 :     %
            經營毛利率 :     %
    2、產品質量目標   占15分
    A、     每查到一個不合格產品,扣0.1分。
    B、       顧客投訴一次扣2分。
    3、服務質量目標   占15分
    A、     顧客投訴一次扣2分。
    B、     公司檢查發(fā)現一次服務質量差,扣0.05。
    C、     每月每評上一個優(yōu)服務員加2分,每評上一個星級服務員加5分。
    4、財產管理目標   占10分
    A、     設備、設施遺失的扣1分,非正常損耗的,扣0.5分。
    B、     家具、用具遺失的扣0.5分,非正常損耗損壞的扣0.1分。
    C、     生產經營工具損壞、遺失的扣0.05分。
    5、安全目標   占10分
    A、     發(fā)生重大安全事故的扣10分。
    B、     發(fā)生一般安全事故的扣2分。
    C、     發(fā)生輕微安全事故的扣0.5分。
    D、     上級安全檢查不合格的每次扣1分。
    6、衛(wèi)生目標   占15分
    A、     發(fā)生重大衛(wèi)生責任事故的扣15分。
    B、     發(fā)生一般食品衛(wèi)生責任事故的扣3分。
    C、     發(fā)生輕微衛(wèi)生責任事故的扣1分。
    D、     上級檢查衛(wèi)生不合格的,每一次扣1分。
    E、     門前三包綜合評估不合格的,扣1分。
    三、     獎懲辦法
    1、     總考核分達85%以上為合格,考核總分在85分以下的每分扣每一責任人10元,主管10元,領班10元。
    2、     經濟目標考核達100%為合格。
    3、     超額完成經濟目標達10000元的,給予經營管理成員獎勵300元,其中經理50%,主管30%,領班20%。
    4、     對第一責任人的考核應結合其崗位目標考核細則同時給予考評。
    5、     經營管理成員均參與考核,并同獎同罰。
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