用“民情日志”減少居委會報表數(shù)量，以線上辦公讓社區(qū)干部減少跑腿次數(shù)，靠數(shù)據(jù)智能平臺增強社區(qū)治理效率……
臨汾路街道通過實施“四減三增”工作方法，幫助基層社區(qū)干部減輕負擔(dān)、提高工作效能，使轄區(qū)社區(qū)工作者有更多時間與精力“走家串戶”，與居民群眾打成一片。
“四個減少”確保社區(qū)干部輕裝上陣
為減輕社區(qū)干部工作負擔(dān)，臨汾路街道著力推進“四個減少”：
減少會議。可不開的會議一律不開，能合并的會議一律套開，必須開的會議一律短開，其他除緊急會議外的會議一律須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后才能召開。
減少報表。街道通過開發(fā)“民情日志”數(shù)據(jù)，打通了13個業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)，形成了一個多源數(shù)據(jù)并流、覆蓋街道轄區(qū)全部房屋、全體居民的“數(shù)字底座”，并在此平臺上實現(xiàn)了科室與基層數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，科室可自行查詢調(diào)取大量報表，不再需要基層反復(fù)上報，減少了基層報表數(shù)量50%以上。如疫情期間，街道緊急上線“臨小二”居民服務(wù)系統(tǒng)，居民零接觸即可實現(xiàn)回滬登記、體溫申報、口罩預(yù)約等事項，社區(qū)干部登錄后臺后即一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了“零報表”。
減少跑動。圖片依托明道OA辦公軟件，將五類事項審批遷移至線上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)代替人力去跑腿，讓基層干部省下時間和精力用于服務(wù)群眾。對于經(jīng)費、合同用章等申請，當日審批、能快則快、能快盡快，大幅度縮短了審批流程。去年，街道應(yīng)用明道OA辦公軟件當日審批率達到95%。
減少派單。依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”、平臺自動派單機制，堅持“優(yōu)先向部門科室派單”的原則，著力減少居委會作為處置問題的“首責(zé)”比例。比如將物業(yè)工單優(yōu)先派發(fā)給房辦統(tǒng)籌，減少居委會交辦的負擔(dān)。
“三個增強”為基層賦權(quán)增能
為幫助基層社區(qū)干部提高工作效能，臨汾路街道通過實施“三個增強”為他們賦權(quán)增能：
增強黨的領(lǐng)導(dǎo)。全面推進“紅色家園”建設(shè)，強化居民區(qū)黨總支在居民區(qū)的政治核心地位。街道還落實小區(qū)重大事項居民區(qū)黨組織預(yù)審制度，提升居委會和業(yè)主(居民)兩個滿意度在物業(yè)季度測評打分中的權(quán)重，保證居民區(qū)對于業(yè)委會、物業(yè)公司的“話語權(quán)”。
增強科技支撐。依托“社區(qū)大腦”城運平臺，在電梯運行、占用消防通道、高空拋物等21個小區(qū)治理場景布設(shè)了8000多個感知元件，構(gòu)建起了24小時監(jiān)測社區(qū)運行體征的物聯(lián)“感知網(wǎng)”，從而逐步取代了有許多社區(qū)干部參與排查的“人海戰(zhàn)術(shù)”，有效地提高了小區(qū)運行發(fā)現(xiàn)問題、處置問題的效率。街道還借助“數(shù)字駕駛艙”應(yīng)用分析系統(tǒng)，對社區(qū)人房戶進行群體畫像，運用于老公房加裝電梯、垃圾分類、社區(qū)防疫等多個場景，由大數(shù)據(jù)輔助決策，幫助社區(qū)干部提高治理能力。
增強履職能力。堅持街道首創(chuàng)的“五線譜”一線工作法，實施機關(guān)干部包干20個居民區(qū)吹哨即到舉措，讓干部們到基層與社區(qū)干部一起為群眾排憂解難。街道還推出了“星期四行動”，引導(dǎo)機關(guān)聯(lián)絡(luò)員每周四到居民區(qū)解決居委會工作中碰到的各類難題。
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