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【本文字?jǐn)?shù)較多，但由于內(nèi)容重要，建議堅持讀完】最近城市花園小區(qū)一業(yè)主家產(chǎn)生了數(shù)萬元水費，引發(fā)熱議。后城市花園小區(qū)共建會跟進(jìn)了解了相關(guān)情況。大概經(jīng)過是：住戶接到查表員告知，水表井里漏水了；然后過了幾日，收到了供水公司的繳費通知，用水量高達(dá)幾千噸，水費額度高達(dá)數(shù)萬元；即便按一階水價付費，仍舊需要支付上萬費用。為避免繼續(xù)損失，用戶第一時間先對漏水處進(jìn)行了維修。注：此事后來已妥善協(xié)商解決，為了不給事主帶來不良影響，已刪除相關(guān)水費單并淡化相關(guān)數(shù)據(jù)。這事無獨有偶，城市花園小區(qū)另外一業(yè)主家中雖沒有產(chǎn)生數(shù)萬水費，卻產(chǎn)生上千水費，下面是水費通知：
其實產(chǎn)生大額水費的情況非常多，僅城市花園和四季城兩個小區(qū)就有好多住戶遇到過；多數(shù)原因是表后漏水，好多用戶最終都自己承擔(dān)了。網(wǎng)上的案例更是數(shù)不清，幾千、幾萬甚至有幾十萬的水費單：現(xiàn)在問題來了，為什么最終用戶自己承擔(dān)了水費？
之所以大部分用戶自己承擔(dān)了大額水費，是因為根據(jù)《保定市城市供水用水管理辦法》過表后的設(shè)施維護由用戶負(fù)責(zé)（產(chǎn)權(quán)目前早歸用戶不歸建設(shè)單位了），所以相關(guān)設(shè)施漏水產(chǎn)生的水費，用戶自己承擔(dān)了。下面是相關(guān)條款：
第三十九條 公共供水設(shè)施的管理和維護按以下權(quán)屬劃定，以在城市公共供水企業(yè)注冊的立戶水表為界：
（一）立戶水表以外（含水表）的供水設(shè)施，由城市公共供水企業(yè)負(fù)責(zé)維護管理；（二）立戶水表內(nèi)（不含水表）至用戶一側(cè)的供水設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸建設(shè)單位或個人，并由其負(fù)責(zé)維護管理；立戶水表井由用戶負(fù)責(zé)日常維護，城市公共供水企業(yè)對表井內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢修時，用戶應(yīng)予以配合。供用水雙方也可依合同約定公共供水設(shè)施的管理維護權(quán)限。那么巨額水費按以上規(guī)定也一樣需要自己承擔(dān)，但這塊真的就這么簡單嗎？本人不這么認(rèn)為，原因如下：
1、過表后的水管產(chǎn)權(quán)確實歸用戶，但根據(jù)規(guī)定“（一）立戶水表以外（含水表）的供水設(shè)施，由城市公共供水企業(yè)負(fù)責(zé)維護管理；”即水表及過水表前管道如果供水企業(yè)定期維護，及時發(fā)現(xiàn)漏水就不會出現(xiàn)這么大額的漏水情況；供水企業(yè)可能會說根據(jù)規(guī)定“立戶水表井由用戶負(fù)責(zé)日常維護，城市公共供水企業(yè)對表井內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢修時，用戶應(yīng)予以配合。”那何為立戶水表井？立戶含義是：獨立申請自立一戶；那是不是水表井也應(yīng)該是一家一個才叫立戶水表井。水表好幾戶都在一起，這個井只能叫水表井或立戶共用水表井吧？就算這個井是由用戶維護的，但也寫了供水企業(yè)進(jìn)行檢修啊，檢就是檢查??！供水企業(yè)可能又說了沒有規(guī)定定期檢查啊，但是規(guī)定了定期查水表?。?/span>第二十四條 城市供水單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（四）應(yīng)當(dāng)定期查抄用戶水表、下達(dá)水費繳納通知并收取水費；
第三十條 因用戶的原因造成無法正常查表時，城市供水單位可參照該用戶前3個月平均用水量計收水費。這個定期查抄表，若沒有合約的前提下，按慣例應(yīng)該是一個月，假如供水企業(yè)敢說定期為兩個月甚至更久，那咱們還說應(yīng)一周甚至更短查一次呢。供水企業(yè)或許說是一個月又怎么樣呢？不怎么樣，只是下次再出現(xiàn)漏水情況，大家掐表計算一下漏水量，然后推算一個月的漏水量，超出的部分是不是責(zé)任就不在用戶了。
供水公司或許說根據(jù)規(guī)定“因用戶的原因造成無法正常查表時，城市供水單位可參照該用戶前3個月平均用水量計收水費。”所以不一定按一個月查表。這就請供水公司提供無法查水表的證據(jù)。（水表井里無法裝攝像頭，以后樓上可以裝，對著水表井，排除用戶的原因不能查表）
3、另根據(jù)《保定市物業(yè)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，供水公司應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管線及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護；這個水表井屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管線和設(shè)施，雖然過表后產(chǎn)權(quán)歸用戶，但是井不歸用戶啊，這一塊供水公司確實盡到維修養(yǎng)護職責(zé)了嗎？養(yǎng)護記錄在哪呢？誰能證明是真實的？
第十條 市、縣（市、區(qū)）人民政府的下列有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)做好物業(yè)管理的相關(guān)工作：（九）……
供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照委托合同約定，并根據(jù)各自職責(zé)依法承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和相關(guān)管線的維修養(yǎng)護責(zé)任。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第五十六條 供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。因維修、養(yǎng)護等需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。供水公司或許說我們養(yǎng)護只負(fù)責(zé)我們這頭，過表后漏水不歸我們管。那您們的工作人員發(fā)現(xiàn)漏水會不和業(yè)主說嗎？若發(fā)現(xiàn)了不說，您感覺他們良心過的去嗎？
4、再有根據(jù)《保定市城市供水用水管理辦法》用戶應(yīng)與供水公司簽訂合同，請問合同在哪？多少年有效期？若沒有合同，是我們用戶不與供水公司簽合同嗎？自然不是。難道協(xié)議由用戶出具，然后主動找供水公司簽嗎？自然也不是。那相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)就等于沒有明確。
第二十三條 使用城市供水的用戶，應(yīng)當(dāng)與城市供水單位簽訂供水用水合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及違約責(zé)任。（三)共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護 1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(依法由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。4、定期組織巡查，做好巡查記錄，編制維修、更新改造計劃。這個水表井需要專業(yè)部門負(fù)責(zé)的話那就應(yīng)該是供水公司，假如供水公司再次說按《保定市城市供水用水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定這個井應(yīng)該用戶負(fù)責(zé)；就算這個井是由用戶維護的，也應(yīng)該由為用戶提供物業(yè)服務(wù)的公司維護；因為水表井應(yīng)該歸入共用設(shè)施設(shè)備，畢竟不是獨立使用，且在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，繳納物業(yè)費就是為了讓物業(yè)公司提供服務(wù)，且對共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護是服務(wù)的一部分，不能說自己再去搬那沉重的井蓋吧？綜上，按相應(yīng)規(guī)定，過表后水管漏水（非入戶后 用戶家中漏水）產(chǎn)生的巨額水費，應(yīng)該是供水公司主要承擔(dān)，物業(yè)公司次要承擔(dān)，用戶只承擔(dān)日常用水量費用（即前3個月平均用水量計收水費）。第十條 市、縣（市、區(qū)）人民政府的下列有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)做好物業(yè)管理的相關(guān)工作：（六）城市管理綜合行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對業(yè)主投訴或者舉報供水、供氣、供熱等單位未依法履行維修養(yǎng)護責(zé)任的問題進(jìn)行調(diào)查處理；
雖然本文把相關(guān)責(zé)任重新進(jìn)行了劃分，但現(xiàn)實中依舊是多方扯皮；
為避免損失，首先請大家留意水表井及過水表后的管道，及留意家中水壓情況，避免發(fā)生表后漏水。最近本人及時發(fā)現(xiàn)了一組團一號樓一單元西戶水表井的漏水，并及時報修止損。
其次奢望供水公司每月上半月開一次水表井檢查，物業(yè)公司下半月開一次水表井檢查，這樣每月保障開井兩次，從而避免業(yè)主損失及水資源浪費。
當(dāng)然最希望的是得到政府部門的重視，將水表更換為智能水表，這樣供水公司就可以向電表一樣遠(yuǎn)程費控，不用抄表；當(dāng)然智能水表一定要增加一個防漏水功能。防漏方案一：發(fā)現(xiàn)用戶2個小時內(nèi)持續(xù)不間斷用水（正常用水洗澡、做飯、洗衣等雖然會持續(xù)用水，但一定會短暫間斷），即發(fā)送短信提醒，4小時不間斷用水再次提醒……以此類推持續(xù)提醒；防漏方案二：用戶可以實時遠(yuǎn)程查看水表是否在運轉(zhuǎn)的情況。最后再次向政府提出更換智能水表的請求，完善智慧城市，減少水資源浪費及用戶損失。
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