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溝通技巧|沒有不聽話的孩子,只有不會聊天的父母



很多家長抱怨,孩子越長越大,跟家人說話卻越來越少。有時候大人問一句“今天過得怎么樣?”得到的答案往往是“還行、挺好的”,就再也沒了下文。


先來看兩組對話:


對話一



對話二

 

在這兩組對話中,家長的聊天方式都有很大問題。

什么問題?就是目的性太強。


1

和孩子聊天時,請放下目的性思維

 


爸爸:今天在學(xué)校怎么樣?

(這小子神情有點不對勁,是不是在學(xué)校又惹事了?)


小明:還好吧。

(警報!警報!爸爸在刺探軍情!)


爸爸:“還好”是好還是不好,老師不會又批評你了吧?

(別想糊弄我,肯定有事!)


小明:哎呀,沒有啊!

(糟了,老爸要發(fā)飆?。?/span>


爸爸:那就是挺好的?。?/p>

(真的沒事??)


小明:嗯,還行吧。

(實在沒啥要和他聊的。)


爸爸:真是三棍子打不出個屁,不知道你天天心里在想什么!

(問什么都不說,怎么和他交流啊?。?/span>


小明:真的沒什么,爸我去做作業(yè)了。

(趕緊撤……)


2

避免觀念先入為主,忽視了孩子的情緒

 


還有的家長和孩子聊天時,總是急于下結(jié)論,或急于用自己的觀點否定孩子的觀點,比如對話2中的媽媽,就是急于糾正孩子“討厭胡蘿卜”的看法,結(jié)果孩子并沒有因此就順從地多吃一些胡蘿卜,反而直接結(jié)束了對話。


我們再看一組例子——


對話三


可以看得出,小明的爸爸在積極地“引導(dǎo)”小明,他認為小明對數(shù)學(xué)的重要性認識不足,不僅用“畏難情緒”“聽課不認真”直接貼標簽、下結(jié)論,還給出了“多做練習(xí)”這樣的“解決方案”??墒?,孩子并不是不知道數(shù)學(xué)的重要性,“多做題”、“改錯題”,道理都明白,可為什么還是不想數(shù)學(xué)?


其實,孩子發(fā)出“不想學(xué)數(shù)學(xué)”這樣的牢騷,并不是真的不打算學(xué)數(shù)學(xué)了,他只是在宣泄苦悶的情緒,尋求撫慰。


3

令人愉悅、放松的聊天方式是怎樣

 


讓人放松的聊天方式,是將事情說得具體而非概括,是彼此回應(yīng)對方的情緒和情感而非將問題當任務(wù)一樣解決。


同樣的,像對話1,本來可以這樣聊——


改進版對話1


爸爸:今天的課有意思嗎?

(話題切口很具體)


小明:還行吧,語文課文挺無聊的。

(表達感受)


爸爸:有的課文是不太有意思。自然課會好些吧,你不是很喜歡自然課嗎?(回應(yīng)感受)


小明:自然課好玩,今天講了好多識別方向的方法。

(具體化)


爸爸:都有什么方法呢,爸爸只會看太陽辨別方向。

(談自己,再具體化)


小明:爸爸好笨,晚上還可以看北斗星啊,還可以看樹冠哪個方向更濃密。(情緒互動,進一步具體化)

……


你會發(fā)現(xiàn),把注意力放在回應(yīng)對方情緒,進行適度發(fā)散的聊天方法,可以讓話題無休止地持續(xù)下去,聊天能持續(xù)進行,那么想獲知什么信息都是很簡單的事了。


4

這樣和孩子聊天,根本停不下來……

 


1.從具體話題切入


“在學(xué)校過得怎么樣”這種話題切入,顯得很抽象很籠統(tǒng),孩子很難回答。切入話題越具體越好,課程、課間游戲、課間餐……都可以作為切入點。


2.從別人的事談起


孩子對于家長直接詢問自己的情況可能會本能地警覺,那么不妨先聊聊別的孩子,鄰居、同學(xué)等等都可以。比如這樣——


爸爸:我剛才在樓下看到李雷,他好像不太高興?

(從孩子的同伴聊起)


小明:嗯,今天他上課和同桌講話,被老師批評了。


爸爸:被老師批評的滋味肯定不好受,難怪他不高興。

(共情)


小明:是啊,放學(xué)和他一起回來時,都沒說幾句話。

(描述細節(jié),進入聊天氣氛)


爸爸:你沒有被老師批評過嗎?

(話題遷移)


小明:呃,很久前了,李老師說過我一次,說我做題粗心。


爸爸:那老師說了你,你會難過嗎?

(關(guān)注情緒)


小明:當時覺得有點,后來我做完題都會好好檢查。


3.不否定,先共情


孩子表達了消極情緒,不要急于否定,而是先表示理解。比如對話2,其實可以這么聊——


改進版對話2


媽媽:來,多吃點胡蘿卜吧,媽媽覺得挺好吃的。


小明:我最煩吃胡蘿卜了!


媽媽:嗯?你不喜歡它的口感還是味道?

(不否定,先認同孩子的感受)


小明:味道。


媽媽:媽媽以前也不太喜歡它,后來聽說多吃胡蘿卜對眼睛有好處,慢慢就吃得多了。

(談自己,共情)


小明:(嘗了一口)下次放在燉湯里吧,我覺得比這樣炒的好吃。


媽媽:好啊,下次和你喜歡的排骨一起燉湯。


4.只傾聽,不說教


很多家長和孩子聊天時,總是想著對孩子進行“教育”、“引導(dǎo)”,忽略了創(chuàng)造良好的氣氛,讓孩子自己說出心里話。實際上,做一個傾聽者,更容易讓孩子說出很多心里話,這樣的一次長聊過后,孩子對家長的信任會有很大提升,會越來越喜歡和家長傾訴。


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