商業(yè)的道與術(shù),不懂得道的思維,會(huì)做得很辛苦。
請(qǐng)你切記:
任何時(shí)候,有資金的人追著項(xiàng)目的人跑,而有項(xiàng)目的人追著有思想的人跑,這個(gè)世界,不缺錢,不缺項(xiàng)目,只缺思想,你和你的目標(biāo)之間,只是缺少一種思維模式!
百貨公司的香水,95%都是水,只有5%不同,那是各家秘方。
人也是這樣,95%的東西基本相似,差別就是其中很關(guān)鍵性的5%,包括人的思維、格局、眼界、見地。
人和人之間關(guān)鍵性的5%差別之一就是結(jié)果導(dǎo)向的思維方式
如果按照: 術(shù)→→→法→→→道 這樣的順序來學(xué)習(xí),會(huì)很辛苦,會(huì)走很多彎路,這是絕大多數(shù)人在摸索中走的程序
如果按照: 道→→→法→→→術(shù) 這樣的順序來學(xué),你會(huì)比其他人走得更快,更遠(yuǎn),這是少數(shù)人走得路,本群提供給你的資訊就是引領(lǐng)你在這條路上探索
有道無術(shù),術(shù)尚可求;有術(shù)無道,止于術(shù)。
很多人大部分時(shí)間都是在關(guān)注手機(jī),用戶在哪,流量就在哪,在這個(gè)時(shí)代,只有提升思維,才能立于不敗之地。
案例:美容院社群營(yíng)銷
侯金虎來自山東聊城臨清市夫妻2人經(jīng)營(yíng)一家美容院,是小區(qū)店,不是在大路邊上的門面房,開店有三年了,剛開始業(yè)績(jī)不錯(cuò),因?yàn)槲覀冃^(qū)都是高質(zhì)量的顧客。
隨著城市的發(fā)展,全城南遷,開始出現(xiàn)了,好多不好的情況,碰到下面問題
1、顧客流量少
2、到店率低
3、復(fù)購率低
4、顧客轉(zhuǎn)介紹少
店里也是經(jīng)常搞活動(dòng)促銷,一搞促銷活動(dòng)顧客稍微有點(diǎn)好轉(zhuǎn),可是促銷一停,立馬又沒人了 。
后來也通過拓客公司,用套盒項(xiàng)目拓客,可是那樣起不到根本的效果,也買過不少禮品送給顧客,同時(shí)也有自己的顧客群,收了禮品的顧客最多來一次,顧客群都荒了,全是發(fā)鏈接投票的,一發(fā)紅包就有人,紅包沒了人也沒了 。
百思不得其解,不知道哪里出了問題,因?yàn)樗麄円埠芎脤W(xué)習(xí),也經(jīng)常出去學(xué)習(xí),看看別人是如何操作的,其實(shí)看來看去都差不多,沒有收到很有價(jià)值的收獲,直到遇到社群營(yíng)銷從此……
客戶不斷增長(zhǎng),老客戶帶動(dòng)新客戶
8 月底的時(shí)候,無意中接觸到社群營(yíng)銷試聽了幾節(jié)課,感覺方法很不錯(cuò),很多地方可以借鑒就進(jìn)群跟著學(xué)習(xí),一步一步走到現(xiàn)在逐漸有了啟發(fā)。
1、利他思維
要做好營(yíng)銷就要跳出來賣貨思維,百分之百利他輸出價(jià)值,掌握人性才能把生意做好,通過學(xué)習(xí)后有一種茅塞頓開的感覺,跟著學(xué)習(xí)內(nèi)容開始了我的美容院組建社群。
第一步:吸引粉絲
1)原死群紅包激活
剛開始時(shí)用美容院的死群練手,群內(nèi)只有52個(gè)人,按照社群營(yíng)銷的實(shí)操步驟,基本策劃,準(zhǔn)備禮品,群規(guī)則,活動(dòng)規(guī)則,話術(shù),引流文案,小優(yōu)管家前面準(zhǔn)備工作做好后開始在群里發(fā)公告,后來粉絲也開始逐漸變多。
因?yàn)橐郧笆撬廊?,所以先要把群激活,這里用的就是一直不間斷的在群內(nèi)發(fā)紅包,讓更多的人關(guān)注起來,經(jīng)過一段時(shí)間的激活預(yù)熱后,越來越多人開始活躍氣氛,堅(jiān)持一段時(shí)間這就算把群激活了。
2)抽獎(jiǎng)互動(dòng)
每天晚上8點(diǎn)半抽獎(jiǎng)時(shí),他找了有四個(gè)美容師讓他們?cè)谌簝?nèi)跟著互動(dòng),進(jìn)一步活躍氣氛,同時(shí)分享一些美空方面的知識(shí),進(jìn)行互動(dòng)建立信任
第二步:裂變
經(jīng)過2個(gè)月的鋪墊,感情鏈接,信任建立后,才開始真正的顧客裂變,并且意外的是還激活了一些老顧客,中獎(jiǎng)的顧客到店領(lǐng)獎(jiǎng),顧客領(lǐng)到獎(jiǎng)后發(fā)一次朋友圈。
增加附加值
后來增加了店里的體驗(yàn)項(xiàng)目,顧客高興的不要不要的,群里搶紅包,最佳不說,還給禮品,來了店里還有體驗(yàn)項(xiàng)目。
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私下溝通交流產(chǎn)生信任
在給中獎(jiǎng)的顧客做項(xiàng)目的時(shí)候,美容師就開始鋪墊顧客的理念,從孩子教育,家庭觀念,婆媳關(guān)系上入手,跟顧客談心交朋友進(jìn)一步通過私下溝通交流產(chǎn)生信任。
女人天生愛美,這是毋庸置疑的就這樣,店里的生意2個(gè)月后開始了質(zhì)的轉(zhuǎn)變業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng),老顧客帶新顧客到群里的顧客人數(shù)增加了一倍多還在不斷穩(wěn)定增長(zhǎng),群里關(guān)注率也高了。
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