一、行業(yè)發(fā)展周期
因?yàn)槿魏涡袠I(yè)都有一個(gè)發(fā)展周期：紅利期—穩(wěn)定期—衰退期。
微商：在2012年剛起步的時(shí)候，去做的人就很容易輕松發(fā)財(cái)，但是現(xiàn)在越來越難做了，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈對(duì)微商的要求也越來越高，最近幾天常分享的社群營(yíng)銷，可以說是微商和實(shí)體營(yíng)銷的結(jié)合升級(jí)，現(xiàn)在必須具備社群營(yíng)銷的思維才能做好微商。
實(shí)體店：如果你10多年前開，也很容易掙錢，早在60年代，你只要下海經(jīng)商，擺個(gè)地?cái)偅魝€(gè)單子走街竄巷都能掙錢，現(xiàn)在就是把實(shí)體店裝修得再好，如果沒有很好的商業(yè)思維，都隨時(shí)有倒閉的可能，為什么會(huì)造成這么大的差距呢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候做生意的人少，物質(zhì)稀缺，不需要太多的方法技巧，只要是人需要的東本西，你去賣都會(huì)有人要，賣出去就有錢掙和營(yíng)銷水平?jīng)]有太大的關(guān)系。
過去傳統(tǒng)行業(yè)70%的經(jīng)營(yíng)者，是靠時(shí)機(jī)機(jī)遇掙錢產(chǎn)品好、有市場(chǎng)需求，只要你不是個(gè)傻子就能掙錢
現(xiàn)在是好時(shí)機(jī)嗎？對(duì)于很多傳統(tǒng)生意人來說生意越來越難做，在產(chǎn)能過剩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展導(dǎo)致很多產(chǎn)品價(jià)格透明化，以前做生意不需要講究太多的營(yíng)銷技巧營(yíng)銷策略，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天，如沒有營(yíng)銷思維，不懂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工具，跟不上時(shí)代的步伐，顯然遲早要被社會(huì)淘汰，對(duì)于具備營(yíng)銷思維的現(xiàn)代化商人來說，那就是好時(shí)機(jī)，有了互聯(lián)網(wǎng)，付款更方便，收錢也更方便。
微商，實(shí)體店都陷入到貨難賣的境地，因?yàn)槲⑸潭嗔?，消費(fèi)者不夠用，因?yàn)閷?shí)體店多了，網(wǎng)購(gòu)多了，消費(fèi)被分流了，這個(gè)時(shí)候很多人坐以待斃，還按照以前的方式干，溫水煮青蛙般的倒閉了。
互聯(lián)網(wǎng)來了，大家一窩蜂的去發(fā)朋友廣告，一窩蜂的去做微信商城，一窩蜂的上美團(tuán)，一窩蜂的去開公眾號(hào)，現(xiàn)在又一窩蜂的去做小程序。
都想引流，都想從顧客口袋里掏錢，都只想著掙顧客，沒有把顧客的利益放在首要位置，結(jié)果顧客越來越少了，偶爾的零星顧客消費(fèi)，已經(jīng)無法把你的成本覆蓋掉了，那么最后，生意就很難做了。
社群思維：用免費(fèi)的社群，把顧客圈起來，用社群運(yùn)營(yíng)的方式，讓顧客重新和實(shí)體店擺脫純粹的買賣關(guān)系，建立真正的粉絲和朋友關(guān)系，這個(gè)是社群思維的方向——建立顧客強(qiáng)關(guān)系。
二、商業(yè)勢(shì)道術(shù)
勢(shì)：趨勢(shì)，方向
道：自然規(guī)律，在營(yíng)銷里面，人的本性
術(shù)：營(yíng)銷策略方法
很多人喜歡聽術(shù)，喜歡聽人說怎么干，然后去模仿，但是一旦模仿起來，發(fā)現(xiàn)做不了，即使套用成功，但為什么？
因?yàn)檎蘸J畫瓢，很容易干不動(dòng)，世界上沒有兩片樹葉是一樣的，更別說生意了，
只有弄成功商業(yè)背后的原理，才能夠做到舉一反三運(yùn)用自如。
有句話：有道無術(shù)，術(shù)尚可求。有術(shù)無道，止于術(shù)。勢(shì)不對(duì)，努力白費(fèi)。
很多人都喜歡聽干貨，自己干的時(shí)候又不會(huì)干了，為什么？
因?yàn)槎Y品不會(huì)選，海報(bào)不會(huì)做，找別人談合作不會(huì)談，顧客上門不會(huì)話術(shù)，建了社群，根本不知道在群里說什么，畏畏縮縮，提心吊膽。
當(dāng)你能夠明白社群的商道的時(shí)候，你就能夠把術(shù)運(yùn)用自如。
三、社群營(yíng)銷6個(gè)條件
社群的商道：100%利他，100%輸出價(jià)值，100%參與感。
于已有利而于人無利者，小商也；
于已有利而于人亦有利者，大商也；
于人有利，于已無利者，非商也；
損人之利以利已之利，奸商也。
行大商之道，做大商之商人，
1、利他，站在群友的立場(chǎng)考慮問題，你說的每句話，每個(gè)動(dòng)作，都要給你加分，而不他——想著辦法給群友帶來好是減分。
2、輸出價(jià)值——閑聊創(chuàng)造不了價(jià)值，一味的刷屏更會(huì)讓人厭煩。
3、用戶最需要的：有的時(shí)候你覺得對(duì)大家好，其實(shí)并不是他們所需要的，你想給予別人的時(shí)候，你要想清楚：如果你是群友，你喜歡這樣的的嗎？己所不欲，勿施于人。
比如：有的餐廳剛建群，在群里通知到家，今天到餐廳吃午餐，送飲料，結(jié)果大家發(fā)現(xiàn)飲料還有1個(gè)月就過期的，不僅沒有讓群?jiǎn)T感謝你，相反還罵你。
4、參與感——讓會(huì)員積極的參與到社群中來。
每個(gè)人都有四個(gè)需求：消費(fèi)需求，精神需求，占便宜需求，賺錢需求。
5、展示個(gè)人價(jià)值：每個(gè)人內(nèi)心里都渴望被認(rèn)同，都想嘗試當(dāng)一把主角，都想擁有更多的朋友，做為社群組織者，其實(shí)就是幫助大家搭建這樣一個(gè)可以展示自我，可以交到高質(zhì)量朋友的人。
6、占便宜是人之天性，但是我們可以設(shè)計(jì)出別人覺得占便宜，我們?nèi)匀粧赍X的方案。
當(dāng)然你能夠讓顧客掙錢，顧客就愿意積極的參與到幫你轉(zhuǎn)介紹中來，這一切都是可以設(shè)計(jì)出來的。
我在社群實(shí)戰(zhàn)的一年中，發(fā)現(xiàn)了無論是社群營(yíng)銷，還是其他營(yíng)銷都同樣的商業(yè)盈利設(shè)計(jì)寶典：
四、營(yíng)銷六個(gè)核心要素（萬能營(yíng)銷公式)
產(chǎn)品—流量—信任—價(jià)值—成交—裂變 被業(yè)界稱為萬能營(yíng)銷公式，因?yàn)樗械纳舛及@6個(gè)核心要素
任何生意，只要你按照這6點(diǎn)去匹配，你打通這六點(diǎn)，一定是可以掙到錢的，為什么很多微商五個(gè)微信號(hào)，每個(gè)微信有5000人，卻掙不到錢？
因?yàn)槟汶m然有產(chǎn)品，有流量，但是在當(dāng)下的朋友圈環(huán)境中，沒有信任，也不會(huì)塑造價(jià)值，按照錯(cuò)誤的方式來做，所以沒有成交。
實(shí)體店：要么產(chǎn)品過時(shí)，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，要么沒有流量來源，要么不會(huì)塑造價(jià)值帶來成交，不會(huì)發(fā)動(dòng)顧客轉(zhuǎn)介紹。
總之：不掙錢的絕對(duì)是缺少其中的要素，掙錢的六個(gè)基本要素基本上是相通的
營(yíng)銷的六個(gè)基本要素作簡(jiǎn)單分析：
1、產(chǎn)品
好的產(chǎn)品是一切營(yíng)銷的前提，很多人認(rèn)為產(chǎn)品就是貨，這樣說太片面，你賣衣服，衣服就是產(chǎn)品；你攝影，拍照就是產(chǎn)品；你開水果店，水果就是產(chǎn)品。
你說臘肉西施，為什么人家愿意買他的臘肉？小虎醉蟹，人家為什么買小虎的醉蟹？
他們除了賣產(chǎn)品以為，還賣個(gè)人故事，用個(gè)人故事來打動(dòng)人。
案例：火鍋店社群營(yíng)銷案例
實(shí)體店老板做社群：用社群來賣自己個(gè)人形象，用個(gè)人形象來帶動(dòng)生意，他的火鍋店，開業(yè)2個(gè)月平均每天是20桌，現(xiàn)在60桌，7天，日業(yè)績(jī)翻3倍。
大家覺得很輕松，他用了2個(gè)月潛心設(shè)計(jì)和訓(xùn)練，光鮮的背后，是認(rèn)真付出。
產(chǎn)品——如果你是高頻的實(shí)體店，就是可以復(fù)購(gòu)的商品，那么你店里的商品，儲(chǔ)值卡，你的個(gè)人形象，都是產(chǎn)品。 低頻：就是消費(fèi)頻次沒有那么高的商品，可能消費(fèi)一次就沒有第二次了，也可能一年只有一兩次消費(fèi)。
低頻消費(fèi)實(shí)體店，我們的產(chǎn)品——和你客戶需求有關(guān)聯(lián)的商品。
比如：昨天那位做婚紗攝影的，誰會(huì)拍第二次？只有二婚吧。
如果你能夠給客戶提供酒店預(yù)訂，婚宴預(yù)訂，紅酒預(yù)訂，蜜月旅行，都是他們需求的。你建立社群為他們搭建這樣的信息平臺(tái)，不也是產(chǎn)品嗎？
顧客的需求被滿足了，他們覺得有價(jià)值，一定可以和你建立信任，你轉(zhuǎn)介紹拿提成可以掙錢，兒童攝影和親子旅游結(jié)合做社群，不就盈利了嗎？
如果你是賣建材的，顧客有沒有廚衛(wèi)，電器，凈水，家具的需求，你是為了掙錢，還是為了攝影或者賣建材？
你想把這些生意切入，你必須有你的個(gè)人IP,就需要在社群里打造。
2、流量
高頻類的消費(fèi)：
3、給顧客發(fā)進(jìn)群海報(bào)和走心文案。
低頻：你可以建一個(gè)售后服務(wù)群
高頻快消不需要售后服務(wù)，但是有交流和中獎(jiǎng)禮品需求。
低頻的生意一般單價(jià)高，有售后需求，因?yàn)轭櫩椭浪粡?fù)購(gòu)，你讓他抽獎(jiǎng)，他擔(dān)心有套路。
3、信任
顧客掃碼進(jìn)群，80%的人懷疑你的動(dòng)機(jī)，懷疑你是為了推銷而建群，懷疑你的禮品是質(zhì)量差的，懷疑到店領(lǐng)獎(jiǎng)有套路，我們對(duì)一件新事物，往往都是抱有懷疑的態(tài)度，我們要做的一切，就是為了消除誤會(huì)。
我教給大家的方法就是：
三等獎(jiǎng)為50元現(xiàn)金立轉(zhuǎn)
二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)為實(shí)物
因?yàn)槿泉?jiǎng)是50元現(xiàn)金，他們就相信二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的價(jià)值了，人家不可能認(rèn)為二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的成本比三等獎(jiǎng)還低的。
三等獎(jiǎng)看到了，這樣一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)至少有60%的人相信了。
來領(lǐng)獎(jiǎng)的人，你不要要求他買東西，也不要強(qiáng)迫他們發(fā)朋友圈，因?yàn)檫@個(gè)是交易，顧客很逆反，下次就不愿意來了。
你只要他做一件事情即可，他也很樂意的，曬獎(jiǎng)品到群里。
你說：群里很多顧客說我是騙人的，我很郁悶，你能幫我證明一下，發(fā)群里嗎？
顧客拿人手短，舉手之勞是沒有問題的，因?yàn)槿豪锪髁渴悄愕模麤]有人任何損失，一般人都順道說兩句：獎(jiǎng)品不錯(cuò)，真實(shí)的，質(zhì)量很好。
然后群里氣氛又起來了，你的信任就一步步建立起來，當(dāng)然光靠抽獎(jiǎng)是不行的，群主要發(fā)表一段走心的文字演說：
在兩個(gè)獎(jiǎng)之間發(fā)表，因?yàn)榇蠹业戎?jiǎng)。
走心的方式：你的經(jīng)歷，你開店來的酸甜苦辣，你的人生價(jià)值觀，你對(duì)家庭的責(zé)任感，你經(jīng)歷的難忘的事，你建這個(gè)群的目的，人聽到感人的故事，容易被感動(dòng)，然后就放下防備心理，和你產(chǎn)生共鳴，對(duì)你印象深刻。
4、價(jià)值輸出
當(dāng)信任有了，我們就要輸出價(jià)值，這樣群?jiǎn)T才參與進(jìn)來，只要他們參與了，就會(huì)從理性冷眼旁邊變成感性沖動(dòng)。
1、首先群要有門檻，你要強(qiáng)調(diào)不是你的顧客不能進(jìn)群，這樣他們有榮譽(yù)感。
2、要會(huì)塑造獎(jiǎng)品的價(jià)值，要視頻，說明，細(xì)節(jié)圖。
3、群內(nèi)要有干貨知識(shí)輸出，一次好的分享，可以引起很多人的共鳴和發(fā)表感慨討論。
4、收集周邊便民信息，比如快遞號(hào)碼，政府部門電話，周邊打折信息。
5、你自己下載一些軟件，查找內(nèi)容，整理一些，給大家分享，帶來大家有獎(jiǎng)競(jìng)答。
6、帶領(lǐng)大家做群游戲，有獎(jiǎng)游戲，刺激且好玩。
5、成交
會(huì)挖掘群?jiǎn)T的痛點(diǎn)，會(huì)講故事把他們變的感性，比如美容院的顧客群，要給顧客灌輸：女人不把自己弄的漂亮，最后吃虧的還是自己的思想。
很多人在美麗和健康面前，又想省錢，因?yàn)橥袋c(diǎn)不夠，所以要使勁挖，昨天賣228元洗頭精的，你平白無故會(huì)買嗎？
當(dāng)他不斷告訴你幾十元的洗發(fā)精的危害的時(shí)候，你就想買了。
成交：群里的小號(hào)和互動(dòng)員很重要，什么是互動(dòng)員？就是和你一起做社群的其他店主，他幫你，你幫他。
如果你在群里預(yù)售報(bào)名，需要接龍
第一個(gè)接龍很重要，就像線下搞活動(dòng)，誰第一個(gè)站上去很重要，如果一個(gè)人沒有，很尷尬。
這個(gè)時(shí)候小號(hào)和互動(dòng)員接龍，超過3個(gè)人接龍，后邊一大堆。
要抓住時(shí)機(jī)曬好評(píng)，我為什么在免費(fèi)直播的時(shí)候發(fā)了很多實(shí)體店老板說業(yè)績(jī)提升的截圖？因?yàn)楣饪课艺f還不行，還要擺證據(jù)，要塑造出活動(dòng)的好處，贈(zèng)送禮品如何超值。到京東，淘寶找同類的禮品，賣的貴的。
活動(dòng)要限時(shí)限量，很多人都是拖到最后一刻，當(dāng)名額滿的時(shí)候，還私下里求你賣他一個(gè)，說句難聽的話：人都是賤兮兮的，有的時(shí)候不珍惜，失去了才后悔莫及。
最后是零風(fēng)險(xiǎn)承諾，不滿意可以退，XX日期前可以退。
你看天貓，京東都是7天無理由退貨。 只要你嚴(yán)格按照這個(gè)流程走下來，你一定能夠把業(yè)務(wù)翻倍。
6、裂變
最后一點(diǎn)：你想把生意持久的做下去，就要裂變，因?yàn)榫瓦@些顧客，時(shí)間久了肯定會(huì)疲憊，一定要有新鮮血液。
如何來裂變顧客呢？ 敬請(qǐng)期待明天分享！
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