人力資源管理在不同的組織里會有一些差異,因為使命決定遠景,遠景決定結(jié)構(gòu)。管理沃爾瑪和管理羅馬天主教堂當然有所不同,但其差異主要是在應(yīng)用上而不是在原則上。所有人力資源管理者都要面對決策,要做人事決策,而人的問題幾乎是一樣的。所有人力資源管理者都面對溝通問題,他們要花大量的時間與上司和下屬進行溝通。在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%。只有這10%需要適應(yīng)這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。換言之,一個成功的人力資源管理者同樣能領(lǐng)導(dǎo)好一家非營利機構(gòu),反之亦然。
HR們?nèi)缒苌钊肓私庖韵滤拇笕肆Y源管理理論,必將受益匪淺。
1、彼得原理
彼得原理是美國學者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,得出一個結(jié)論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為向上爬的原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學校長后,卻無法勝任;一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員,而無所作為。對一個組織而言,一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別,就會造成組織的人浮于事,效率低下,發(fā)展停滯。因此,這就要求人力資源管理者改變單純的根據(jù)貢獻決定晉升的企業(yè)員工晉升機制,不能因某人在某個崗位上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。將一名職工晉升到一個無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對本人的獎勵,反而使其無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來損失。
2、手表定理
手表定理是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,當他同時擁有兩只表時,卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。手表定理在人力資源管理方面,給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對同一個人或同一個組織的管理,不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人同時指揮,否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于,每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀,否則,你的行為將陷于混亂。
3、不值得定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。這個定律再簡單不過了,重要性卻時時被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度,不僅成功率低,而且即使成功,也不覺得有多大的成就感。因此,對個人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標及價值觀中挑選一種,然后為之奮斗。選擇你所愛的,愛你所選擇的,才可能激發(fā)我們的斗志,也可以心安理得。而對人力資源管理者來說,則要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作,并在其完成時,給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工,更多地參加到某個團體協(xié)同工作;讓權(quán)力欲較強的職工,擔任一個與之能力相適應(yīng)的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感,讓員工感覺到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)職工的熱情。
4、合作雙贏理論
零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因為人們在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。然而,隨著經(jīng)濟高速增長,科技進步、全球一體化以及日益嚴重的環(huán)境污染,零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。大多數(shù)的人都很怕找到比自己強的下屬,這似乎是職場大忌。但在百度卻每天發(fā)生著與此完全相反的事。人力資源管理者們都會去在全行業(yè)找盡可能優(yōu)秀的人——而且往往是比自己更優(yōu)秀的人來做。百度的人力資源管理者發(fā)現(xiàn),每個人并不會因此而背上比找略遜于自己的下屬更多的危機感。因為下屬在某些專業(yè)上越強,你被分擔掉的工作就會越重,你便能騰出手來看得更遠,想到更廣,學得更多,你的部門業(yè)績肯定會更強,自己的壓力自然變小,空間也更加寬廣了。
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