一、懂得八大人性：W^ @
人性一：人性喜歡獲得，不喜歡付出；(e
人性二：人性喜歡自我表現(xiàn)，不喜歡被別人說服；V8l
人性三：人性喜歡被關(guān)心，被愛，被尊重；<
人性四：人性喜歡被贊美、認(rèn)同、不喜歡被反對；3L
人性五：人性天生就有好奇心；4
人性六：人性喜歡享受，不喜歡吃苦；p
人性七：人性安全感，不喜歡被騙；"f
人性八：人性喜歡善良，討厭惡毒。O{pNx@
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二、建立良好的人際關(guān)系的八大要素ymi?H
(1).微笑(切記一定要微笑)；YaT
(2).贊美的言語神態(tài)；‘xTd|p
(3).富有同情心；x
(4).靜心傾聽；f
(5).注視的眼神；ApC
(6).記住別人的姓名；d}h
(7).己所不欲，勿施于人；N7
(8).用別人希望被對待的方式去對待他(她)。 _^l
為了建立良好人際關(guān)系，化解人際沖突，提高社會(huì)適應(yīng)能力，提供幾項(xiàng)意見供大家參考：溝通時(shí)要坦誠，接納彼此的看法，并積極地傾聽對方所表達(dá)的信息；彼此的要求和請求要合情合理；培養(yǎng)幽默感，給予對方適度的贊美；主動(dòng)地關(guān)心對方的成長與幸福；尊重他人的自由與適度地自我肯定表達(dá)。如果已經(jīng)為人際關(guān)所困擾，其改善的做法亦可有如下數(shù)點(diǎn)：認(rèn)知改變與重建：改變是過程而不是奇跡，不要建立在“別人應(yīng)該知道我的意思”之錯(cuò)誤假設(shè)上來與人溝通。行為改變與嘗試：改變目前一成不變的行為方式；不要?jiǎng)澋刈韵?，自筑圍墻，把自己圍起來，或高筑圍墻與人溝通?？蓢L試新的做法與表達(dá)，或有不同的效果?！魬B(tài)度改變與關(guān)系重建：以專注、傾聽、接納、同理、尊重、真誠、積極關(guān)注的態(tài)度化解彼此的敵對，重新建立更為友善的關(guān)系?！魷贤ǚ治雠c練習(xí)：透過錄音機(jī)，無意間錄下自己平時(shí)與人的對話，做為檢視，改進(jìn)自己溝通方式之參考，并勤加練習(xí)學(xué)得的溝通態(tài)度與技巧。若能如上所述，你將生活的更充實(shí)、更健康。
怎麼開始？如何重新和過往親戚、朋友聯(lián)絡(luò)？
1.熱心的主持人很重要
很多人都有經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)熱心的主持人很重要。無論是當(dāng)年的班代，還是現(xiàn)在公關(guān)公司的老闆，有個(gè)人不畏艱難去聯(lián)繫，常常是關(guān)鍵，但不可否認(rèn)的，最常聯(lián)絡(luò)的人也常是收穫最多的人。
2.找到一個(gè)你最喜歡的聯(lián)絡(luò)方式
聯(lián)絡(luò)方式千百種，只要找到一個(gè)你最喜歡的，並且把它變成習(xí)慣。例如每個(gè)月最後一個(gè)星期五聚餐，還是週末陪老爸健走，把聯(lián)絡(luò)方式簡單化、便利化。
3.製造人與人對話的機(jī)會(huì)
即使楊美環(huán)全家都在家，仍各忙各的，互不交談。奶奶看電視、孫兒孫女各自掛在電腦上、老公看報(bào)紙、太太忙家務(wù)。直到楊美環(huán)動(dòng)小手術(shù)，週末全家人來病房，聊得不亦樂乎。平常寂寞到「跟電視講話」的奶奶露出久未見的笑容。
4.固定下來
有些人會(huì)怕聯(lián)絡(luò)方式固定下來，會(huì)讓感情僵化。如果你察覺到，當(dāng)然可以偶爾才來個(gè)午餐約會(huì)。不過訂在行事曆上的約會(huì)，能從日常生活軌道中抽離，讓你們的感情歷久彌新。
5.不讓別人在傷口上灑鹽
一定有些人老提往事，讓你傷心、沮喪。別讓那種人得逞，相信你已經(jīng)成熟到可以處理，委婉地拒絕他。
6.適當(dāng)運(yùn)用新科技
如果和所有的親朋好友都在假日聚會(huì)，好好一個(gè)假期可能會(huì)疲於奔命。適當(dāng)選擇新科技如e-mail、MSN messenger都可以和朋友聯(lián)繫，但不是建議你整天掛在網(wǎng)上聊天。
7.調(diào)整好自己
最後一點(diǎn)最重要?！府?dāng)你處理好自己，自己才會(huì)快樂，也才能帶給別人快樂，」終身義工、大家永遠(yuǎn)的老朋友孫越說。
調(diào)整好自己，不是逼你改變自己，而是更認(rèn)識(shí)自己，和自己相處得更自在。方法有很多，如一趟旅行，或是從別人的經(jīng)驗(yàn)裡獲得成長，或讀一本印象深刻的書或一部電影。
準(zhǔn)備好了嗎？趁著春節(jié)假期和他（她）聯(lián)絡(luò)吧！
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