本文作者：周掌柜 （知名商業(yè)戰(zhàn)略專家，英國《金融時報》中文網(wǎng)專欄作家）
對《西游記》的關(guān)注，最早來源于聽一位管理學(xué)專家給知名手機品牌的一次演講，其中，他講述了唐僧對孫悟空的管理方法：其一，“取經(jīng)”愿景激勵為主；其二，很少念緊箍咒，全書不超過20次；其三，從來不剝奪孫悟空的金箍棒。老師的結(jié)論是：管理高級管理者要容忍其個性和能力展現(xiàn)方式，不能剝奪武器，限制因素以威懾為主。這個類比讓人印象深刻。
前幾天和國內(nèi)一家知名跨國公司戰(zhàn)略部負責(zé)人頭腦風(fēng)暴，討論的是19年的競爭戰(zhàn)略，大概緣由那次受老師啟發(fā)，我也情不自禁的聊了一上午《西游記》，以至于中午和高管們吃飯的時候，上午沒來的領(lǐng)導(dǎo)見到我的第一句話就是：聽說周掌柜今天講了一上午西游記，然后彼此開懷大笑。可見，其實大家沒有覺得聊《西游記》偏離了商業(yè)戰(zhàn)略主題。
做了前面兩個鋪墊，主要想說今天聊的題目是一個真問題，甚至可以說在頂級公司的戰(zhàn)略實踐中已經(jīng)被應(yīng)用并且獲得了廣泛認同，由此，這里做一些深化和總結(jié)，也希望能個大家?guī)韱l(fā)。
下面不繞圈子說幾個干貨觀點：
1. 戰(zhàn)略角度：愿景、使命和價值主張一方面來自于戰(zhàn)略規(guī)劃，一方面來自于客觀困難中的自我進化。如果我們在《西游記》里對號入座，會發(fā)現(xiàn)整個故事的愿景其實來自于唐僧發(fā)展大唐佛法、普度眾生的愿望，這個愿望最終上升為組織的愿景。而最初就是因為他一個人的堅守。由此，他為自己設(shè)立的使命就是去西天把最好的經(jīng)書取回來，而做這些一切行為的價值主張源自佛法普渡眾生的作用。從書中我們一方面看到這一系列戰(zhàn)略定位來自于唐僧作為最高領(lǐng)導(dǎo)者的個人堅守，另一方面我們也可以看到唐僧個人的佛學(xué)能力在克服困難中不斷的進化和提高。這些和企業(yè)戰(zhàn)略管理的維度都很相似，企業(yè)的頂層設(shè)計也往往源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志，但在執(zhí)行中不斷的進化和升華。
2. 組織角度：唐僧是一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者。這個話題也很有意思，因為大部分人覺得老大一定是豪情萬丈并且能力超群的，而《西游記》里面的唐僧似乎弱不禁風(fēng)，時不時被妖精抓走還需要別人去救，這樣的人現(xiàn)實中能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎？其實這個問題也許作者提出來之后，是被中國人想了上千年的問題。但如果大家仔細對比，會發(fā)現(xiàn)其實《三國演義》的劉備水平也不如曹操，《水滸傳》里的宋江貌似也不是武藝最超強的。
本質(zhì)上，唐僧核心能力是設(shè)定愿景目標(biāo)以及組織團隊，和劉備、宋江類似。但是唐僧身上的幾個特點是很突出的，第一就是對理想的堅定，愿景清晰。就是取經(jīng)，多少次差點被妖精吃了也癡心不改；第二，唐僧膽小但不怕事兒，你看每次遇到壞人都似乎很需要保護的樣子，可從來沒有投向或者屈服，但問題解決馬上出發(fā)去“偶遇”另一個妖精，很執(zhí)著；第三，他很善于傾聽，經(jīng)常問底下人：八戒，該怎么辦？貌似每個人都在他面前逞過英雄，也就是他客觀上給了別人發(fā)揮空間，英文叫deliver through others（通過他人實現(xiàn)）；第四，唐僧對組織的管理和建設(shè)投入了很多時間，你看他絮絮叨叨地說來說去，但是某種程度上都是為了建設(shè)組織的凝聚力；第五，唐僧示弱但并不抱怨，很少聽見他指責(zé)誰坑他，誰承擔(dān)責(zé)任，似乎永遠都是面對問題，解決問題，自我反省。這樣看來，他確實是一個不壞的領(lǐng)導(dǎo)；
3. 組織角度：孫悟空是普通人理想主義能力和超脫感的化身。可能把他放在企業(yè)里不適合任何職務(wù)，但他的精神象征是組織里最需要的戰(zhàn)斗力和正直精神的化身。孫悟空被作者塑造的非常鮮活，特別是其剛直不阿的正義感，每次見到妖魔鬼怪生氣得不行，下手也特別狠，不留情面，不和稀泥，非黑即白。另一方面，孫大圣也有好大喜功的性格弱點，花果山占山為王的時候，樂于聽奉承，聽好話，喜歡當(dāng)大哥的感覺。不過理性依然主導(dǎo)這個人物，在聽觀音的教誨，和如來佛的斗爭中，他還是能聽得進去，善于妥協(xié)。特別值得一提的一點就是孫悟空永不知疲倦的戰(zhàn)斗激情，這或許是一般人沒有的，特別是豬八戒不可能有這樣的戰(zhàn)斗力，不知疲倦的和妖精戰(zhàn)斗。
應(yīng)該說從生活中我們看孫悟空是一個很突兀的人，是一種理想極致狀態(tài)的提煉，但客觀講，一個有進取心的遠大理想的企業(yè)確實需要這樣能力超全、不走尋常路、內(nèi)心無畏和打不垮的高級領(lǐng)導(dǎo)者，他的戰(zhàn)斗力和斗爭性對于組織向前非常必要。所以，客觀講，每個企業(yè)家都應(yīng)該尊重企業(yè)里的孫悟空的缺點，給他機會推動業(yè)務(wù)和組織向前；
4. 組織角度：豬八戒是普通人弱點和本性思維的凝結(jié)。八戒在企業(yè)里其實是普遍的存在，代表著我們這些平凡人對安逸生活的追求以及對誘惑的免疫缺乏，人們不愿意承認在事業(yè)上像豬八戒，但生活中希望有一個這樣有趣的伴侶，都希望睡個懶覺少上一天班偷個懶。這也是一個很有趣的討論，說豬八戒特別適合當(dāng)老公，一方面他喜歡美食，另一方面他最很甜，見到女孩子會說討好的話，另外事業(yè)心適中，也能去取經(jīng)做大事賺大錢，也能平衡事業(yè)生活，并且對別人一點不強勢。還有一點就是豬八戒雖然長的丑卻從來不自卑，實屬難得。
的確，從人格的角度看豬八戒，實際上是每個人心中都停留的一種普通人狀態(tài)，他身上的弱點或多或少每個人都會有一些。如果說孫悟空在組織里是難得的人才，那么豬八戒其實應(yīng)該是普通管理者中的常態(tài)，遇到困難也是可以打妖精的，也有很好的學(xué)歷和職業(yè)背景，也會犯錯誤，討人喜歡。但幾乎可以肯定的是，如果一個團隊里只有豬八戒和沙和尚，唐僧這個經(jīng)是很難取來的，他們都缺少危急關(guān)頭硬碰硬的執(zhí)行力；
5. 組織角度：沙和尚有著企業(yè)中最真實的員工心態(tài)。這種心態(tài)應(yīng)該說是基于組織目標(biāo)管理，從書中沙和尚的目標(biāo)一般來自于團隊的需求，需要他做很多配合的工作。另外一個有意思的統(tǒng)計就是，他說的最多的兩句話就是：師傅說的對！大師兄說的對！可見他確實是一個忠誠的追隨者但是并沒有太多個人的想法，應(yīng)該說這樣的人在組織中是大多數(shù)，你看《西游記》里唐僧很少和沙和尚討論一個事情如何處理，問他之后他基本上也是轉(zhuǎn)問大師兄，一般企業(yè)的員工都是這種心態(tài)。需要管理者有清醒的認知，清晰的目標(biāo)指引以及量化的考核。
除了這幾個人，《西游記》里面還有幾個有趣的點，周掌柜戰(zhàn)略咨詢團隊的幾位合伙人在討論中貢獻了幾個獨特的“戰(zhàn)略管理”視角：
1. 領(lǐng)導(dǎo)力最重要的影響因素是“妖魔鬼怪”的外部環(huán)境：梳理出來是這樣，妖魔鬼怪構(gòu)成的企業(yè)外部環(huán)境決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需求和特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力在組織維度落地是“愿景、使命、戰(zhàn)略”和“價值主張、文化”，承載領(lǐng)導(dǎo)力的是管理層實踐。從《西游記》里面很清晰地看到唐僧團隊的進步都是外部環(huán)境驅(qū)動的，這和企業(yè)很像。
2. 每一個妖精都是能力超群的。這些妖精往往為了獲得一種能力積累沉淀了上千年，他們也都是各個領(lǐng)域的專業(yè)精英，但如果我們追問為什么妖精始終是妖精，或許和他們不愿意去西天取經(jīng)提高自己有關(guān)，本質(zhì)上是有能力沒有追求的；
3. 天庭下來的人都是花架子不太好使。《西游記》里有兩個經(jīng)典形象，一個是托塔李天王，一個是二郎神，這二位放在現(xiàn)在世界都是偶像派，一個比一個酷，但說句實在話，好像除了威懾效果外其他效果很一般。當(dāng)然，這里面有作者對封建皇權(quán)統(tǒng)治的一種藐視在里面，不過從企業(yè)的角度看，正統(tǒng)的商學(xué)院或者正統(tǒng)大牌公司的背景，亦或天兵天將一樣高舉高打的打法，有時候確實像天兵天將花架子一樣不太好使；
4. 有能力、有地盤但缺少全局觀和理想的龍王等都容易相信讒言。有一個很有趣的現(xiàn)象，就是唐僧團隊到哪里都有人圍堵，而圍堵里很大程度是當(dāng)?shù)刂饕I(lǐng)導(dǎo)被牛鬼蛇神攛掇所致。要么希望吃唐僧肉，要么被忽悠能如何如何，可見固守一地，缺少全局觀是管理者很大的能力缺陷，視野狹窄就容易被忽悠走捷徑；
5. 孫悟空的執(zhí)行力很強但武器聚焦只用金箍棒。這一點不知道大家是否注意到，相對于哪吒、二郎神這些天庭來的人華麗的裝備和戰(zhàn)術(shù)，孫悟空一直以來只有一個棒子見誰打誰，這和企業(yè)的開拓者其實很像，一招鮮，不華麗，但是有效。悟空永遠聚焦金箍棒的使用，甚至變身的自己也是用金箍棒，專注得很；
總結(jié)以上，今天算開一個小頭兒，這個話題可以寫一本書了。概括起來，其實《西游記》
之所以長盛不衰，根本上從老百姓的角度讀到的是一種人生哲學(xué)的抽象，通過活靈活現(xiàn)的人物，作者高度抽象和剝離了現(xiàn)實中人性的多個方面，演繹了平凡人生的極致版。
從企業(yè)家的角度，對公司的戰(zhàn)略和組織管理都是有借鑒意義的，再概括一下：首先，我們的組織其實并不超越人群，《西游記》的邏輯同樣適用；其次，組織中高度抽象的人格和《西游記》很像，值得我們體會；最后，我們?nèi)绻@樣對比借鑒的話一定不能忘了這本書的根本主張，周掌柜認為可以概括兩點吧，其一是對理想信念的追求無比重要；其二是對組織多樣性的認可，特別是對有個性的奮斗者的寬容。
本書作者吳承恩確實是一位偉大的作家，在封建社會那樣的歷史環(huán)境下，能刻畫出孫悟空這樣充滿斗志、叛逆不羈的人物，能刻畫出唐僧這樣看似柔弱但堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者，能將人間善惡、生活堅信融為這樣一個超越生活且貼近生活的故事，不愧是四大名著級別的偉大作家。
你的西天之路和人生真經(jīng)在哪里呢？這決定了你是否會成為一個有故事的人。
作者：周掌柜（知名商業(yè)戰(zhàn)略專家，英國《金融時報》中文網(wǎng)專欄作家。周掌柜戰(zhàn)略咨詢公司聚焦實戰(zhàn)和原創(chuàng)商業(yè)理論研究，常年在全球20多個主要市場和國家做全球化調(diào)研，幫助國內(nèi)外多家全球領(lǐng)先公司解決戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。微信號：zhouzhanggui000）。
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