隨著社會的發(fā)展，競爭日趨激烈，想要在職場中大展拳腳，贏得屬于自己的一方天地，就必須實力過硬。如同計算機有“軟件”、“硬件”之分，實力同樣也有“軟”、“硬”之分，也就是軟實力和硬實力。硬實力包括學歷、專業(yè)、技能以及業(yè)務知識等，無論別人承認與否，都是你的能力。職場中很多擁有高學歷的人之所以沒有取得成功，并非硬實力有問題，而是軟實力出現(xiàn)了問題。

數(shù)通暢聯(lián)專注于應用集成領域，是技術和產品型驅動公司，主打SOA綜合應用集成、數(shù)據(jù)治理分析產品和解決方案。公司成立已近七年，領導的一直秉持的觀念是“軟的決定硬的，虛的決定實的”，決定一個人能否在職場中取得發(fā)展和晉升的不僅僅是過強的專業(yè)能力，更多的是軟實力。硬實力是在職場中的立足之本，軟實力則是能在職場中取得更好發(fā)展的助力。

職場軟實力包括什么

人在職場中的競爭力包括“硬實力”和“軟實力”，“硬實力”包括學歷、證書及專業(yè)技能等，“軟實力”是指一切非物化要素構成的實力，是一種無形的力量，如態(tài)度、經(jīng)驗及人脈等。想要在激烈的職場競爭中脫穎而出，通過考取大量證書加入“考證族”是無法實現(xiàn)的，要從多維度提高自己的軟實力。

1.面對問題態(tài)度

在工作的過程中，可能會遇到各種各樣的問題，關鍵在于面對問題的態(tài)度，有的人選擇逃避拖延，有的人選擇勇敢面對。遇到問題時，要努力解決問題，而不是逃避或依賴別人的幫助；不要只站在自己的角度考慮問題，也不要提出問題讓領導解決，而是要站在領導的角度考慮問題，凡事想到領導的前面，給領導提供兩個或兩個以上的解決方案，讓領導多做選擇題，而不是讓領導做問答題，要在工作中做一個有心的人。

2.團隊協(xié)作意識

一根筷子很容易被折斷，而一把筷子則很難被折斷，一個人的工作能力再強，也強不過團隊的力量，我們要充分認識到團隊的力量和團隊的重要性，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識，在工作中要互相協(xié)作互相配合。再精密的電腦，CPU再強大，沒有靈敏的鍵盤也打不出一個字；再高端的儀器，技術再先進，少了傳動齒輪也運作不起來，我們永遠不要高估自己在團隊中的必要性，但也永遠不要妄自菲薄，無協(xié)作不團隊。

3.自我提升意愿

有的人認為，985、211等名牌大學畢業(yè)或國外留學歸來在職場中更占優(yōu)勢，高學歷在一定程度上確實起點更高，但比高學歷更重要的是高學習力，因此無論學歷高低，一定要有自我提升的意愿，并能夠付出行動努力提升自己。當我們在學歷上無法與他人PK時，就一定要提高自己的學習力，也就是學習提升能力。當他人都在努力學習提升自己時，如果你的能力沒有提升或者提升緩慢，就相當于在退步，結果注定被淘汰。

4.計劃總結習慣

“工作有計劃，行動有方案，做事有標準，事后有總結”，工作中要養(yǎng)成總結計劃的良好工作習慣，擅作計劃勤于總結。工作計劃能讓我們的工作更有目標性，使工作能夠有條不紊、循序漸進的進行，是有效提高工作效率的前提。工作總結是對一定時期內的工作進行總結、分析，肯定過往的成績，找出工作中的問題，得到相應的經(jīng)驗教訓，為之后的工作打好基礎。事先計劃，事后總結，高效工作，不做無用功。

5.良好心理心態(tài)

在工作過程中，有的工作可能之前并沒有做過或接觸過，有的工作可能超出了自己的能力范圍之外，有的工作在做的過程中可能會產生各種各樣的問題，關鍵在于我們是否有良好的心理心態(tài)。當發(fā)生這樣的情況時，有的人選擇被動接受，消極對待，而有的人則主動面對，積極響應，兩種截然不同的態(tài)度，會產生不同的結果，消極被動者注定平庸，積極主動者定能得到重用。

職場軟實力的重要性

剛入職數(shù)通暢聯(lián)時，領導問過我一個問題，大概是我認為工作中最重要的能力是什么，我當時的回答是處理問題的能力。領導告訴我這只是其中的一個方面，更重要的是同事的認可和領導的信任，這些靠的不是自身能力有多強，而是職場軟實力。

1.獲得同事認可

做好自己的本職工作是對員工最基本的要求，對于員工來說是必須具備的能力，在工作中能夠獲得同事的認可同樣非常重要，能夠幫助我們更好的完成工作中的配合與合作。想要在工作中獲得同事的認可，不是在工作中溜須拍馬、阿諛奉承，而是為大家服務，以自己的能力幫助同事解決問題，被同事所需要，即使做為管理者也同樣如此。想要得到同事的認可不是一朝一夕就能夠做到的，靠的是日積月累。

2.得到領導信任

在工作過程中，如果想要被領導重用，不僅需要有突出的工作能力，還需要領導的信任，只有得到領導的信任，他才會把重要的事情交待給你去完成。想要得到領導的信任，不僅僅是只要出色的完成領導布置的工作就可以，這只是最基礎的，除此之外還要多請示：遇到需要做決定的事情不要擅自做決定，而是要多向領導請示；勤反饋：反饋不只是讓領導知道了自己的工作進度就可以，還要掌握反饋的時機和方法。

3.增加升職機會

在職場中，沒有任何一個人不想要升職加薪，決定一個人是否能夠升職加薪的并不只是學歷有多高，工作能力有多強或者是專業(yè)技能多么扎實，這些硬實力是進入職場的敲門磚，它能夠幫助你找到一份理想的工作，卻不一定能夠幫助你在職場中得到晉升，軟實力才是升職加薪的基礎保證。無論在哪一行，軟實力都有著至關重要的作用，一個人的軟實力越強，在職場中越能夠如魚得水，越能夠為自己賺得升職加薪的機會。

4.提升個人價值

企業(yè)與員工是其實是合作關系，企業(yè)付給員工薪酬和福利并培養(yǎng)員工，員工需要用自己的能力為企業(yè)創(chuàng)造價值，在這個關系中最重要的是“性價比”，也就是說員工的能力要與公司付出的成本相匹配。我們總說在工作中要有進步，有成長，而所謂的成長其實就是個人價值的提升。公司會一直發(fā)展，個人也需要不斷提升自己，如果個人價值提升的速度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，也就是個人價值與公司發(fā)展不匹配，那么終有一天會被企業(yè)所淘汰。

5.實現(xiàn)人生夢想

從孩提時代，到校園生活，再到現(xiàn)在的職場拼搏，每個人都有自己的夢想，雖然很多人可能被生活磨平了棱角，放棄了自己的夢想，但大部分人從來沒有放棄過夢想，并一直為了實現(xiàn)人生夢想而努力拼搏。每個人的夢想都不盡相同，有人的夢想是成就一番事業(yè)，有人的夢想是實現(xiàn)自己的價值，無論夢想是什么，都不要單純以錢作為衡量是否實現(xiàn)了人生夢想的唯一標準，而是在這個過程中，自己有哪些收獲、提升。

如何提高職場軟實力

有人常常標榜自己是名校畢業(yè)、專業(yè)前幾，在學校獲得過獎學金及各種榮譽，在進入職場后依然活在過去，忽略當下軟實力的提高。事實上，當下比過去重要，軟實力比硬實力更可靠。職場如戰(zhàn)場，想要在職場中打勝仗，就必須提高自己的職場軟實力。

1.不逃避敢面對

在職場工作的過程中，不可能所有的工作都能順利完成，肯定會遇到問題，會有挫折和困難，也會犯一些錯誤。遇到問題要敢于面對，遇到挫折和困難要努力克服，犯了錯誤要勇于擔當，要不逃避、不抵觸，要敢擔當、敢面對，不要依賴他人的幫助，也不要被它打倒，而是要分析問題、困難、錯誤產生的原因和問題點，努力找到解決問題的辦法。

數(shù)通暢聯(lián)的“做事方法”中明確提到“面對困難，勇于去攻克”、“遇事不推卸責任，有擔當”，我們從來不怕困難，也不怕犯錯，遇到困難不逃避，遇到錯誤不推卸，我們會攻克問題，承擔責任：

• 工作中遇到問題、挫折和困難時，不要馬上放棄，而是把它們當成是對我們的磨練，以積極的、樂觀的心態(tài)面對它，堅持、堅定的面對，肯定會把問題解決，把事情做好；
• 遇事別怕事，工作中發(fā)生問題和錯誤時，第一時間想的不是逃避，也不是想如何把自己摘出去或得到最小傷害，而是敢于承擔責任，勇于承擔后果，找到解決辦法；
• 把問題看小看淡，我們在生活中碰到的每一件事，都要秉承“大事化小，小事化無”的原則，困難也是，你把它看的很大，它就真的大，你把它看小，它其實就是那么小，困難面前你強它就弱，你弱它就強。

工作中遇到難題、遇到困難和挫折時，不要一開始就只想著逃避和退縮，不想去闖，也不想去承擔問題和后果，我們要正視困難，它可能會帶給我們壓力，帶給我們煩惱，但同樣它能教我們堅強，讓我們成長。當遇到困難時，我們應該勇于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，每個人都有無限的潛力，困難是檢驗自己的最好證明，是提高自己的最好方式。

2.培養(yǎng)團隊意識

在求職過程中，我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)公司在招聘時，崗位要求中都會有“要有團隊意識”、“有較好的團隊合作能力”等等，現(xiàn)如今，團隊意識越來越被企業(yè)所重視，那些工作能力很強、習慣于單打獨斗的人已經(jīng)越來越不受歡迎。企業(yè)想要發(fā)展，不能只靠一個人的力量，而是需要企業(yè)里的所有人相互合作、相互配合。團隊意識是員工從普通走向優(yōu)秀的必要條件。

數(shù)通暢聯(lián)的文化是“同心同欲，自尊自強，全攻全守，共創(chuàng)共贏”，公司認為只有團隊成功，個人才稱得上成功，無論何時都要保持團隊意識，互相幫助扶持，工作遇到難題時，相信團隊，問題定會迎刃而解：

• 不要只站在自己的角度，把自己放在團隊中，學會換位思考，在工作中，不僅要考慮自己如何去完成，還要經(jīng)常站在他人的角度思考問題，在問題中，不僅要考慮自己的立場，還要考慮他人的立場原因，之后再去解決；
• 當自己的想法和意見與同事不一致或者有分歧時，不要固執(zhí)己見，只認為自己的想法才是正確的，要與團隊中的同事進行溝通和商量，對彼此的想法進行分析，取長補短，找到最優(yōu)的解決辦法；
• 每個人的性格都不盡相同，尤其是現(xiàn)在生活條件越來越好，每個人都有著自己的個性，在團隊中，我們要收起自己的棱角，以寬容的心態(tài)與他人合作，多看他人的優(yōu)點和長處，做到寬以待人，良好合作。

具有團隊意識已經(jīng)是對于職場人的最基本的要求，團隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團隊整體的工作效力，也能夠團隊成員的個人發(fā)展提供了良好的平臺。隨著企業(yè)的發(fā)展，部門及人員的分工越來越詳細，這更加說明了一個人的力量不可能對企業(yè)的大局產生影響，無論是企業(yè)管理者，還是普通員工，只有不斷增強自己的團隊意識，才能夠讓自己在職場中立于不敗之地。

3.不斷提升自己

在工作過程中，即使再忙也要堅持學習，不斷提升自己的能力。每個人都有惰性，有的人在工作一段時間后，會產生“我目前的能力完全可以勝任目前崗位的工作”或類似的想法，不愿意再多學習新的技術和知識。職場中，并不是每個人都擁有著高學歷、高能力，這就需要我們提高自己學習的能力，通過不斷學習來提升自己的工作能力，也就是我們所說的“學習力”。

數(shù)通暢聯(lián)成立至今已近七年，公司成立至今一直敢于大膽啟用新人、培養(yǎng)新人，與員工當前的工作能力相比，公司更注重員工的學習欲望和學習能力，從工作中學習和成長：

• 公司運營人員每周對員工進行訪談，訪談中涉到員工的工作、心得、經(jīng)驗和建議，在訪談結束后運營人員會將訪談內容整理出來進行全員分享，作為經(jīng)驗交流及分享的一種方式，并在分享后的次日上傳到公司內部的“知識中心”，員工有時間時可以查看：

• 公司員工入職一個月以后，開始進行文檔的撰寫，可以是技術類、產品類、文化類等等，通過文檔撰寫對于自己工作中學習到的知識點進行梳理，公司領導會對員工撰寫的文檔進行審核，審核通過后的文檔同樣會上傳到公司內部的“知識中心”，員工有需要時可以查看：

• 公司員工除了可以查看知識中心內的文檔外，公司領導還會關注各種同行業(yè)、產品及工作相關的公眾號、博客等，并將他認為對員工工作、學習有所幫助的文章鏈接發(fā)送到公司內部工作群中，供員工進行相應學習：

• 公司設有圖書角，公司領導會不定期購買行業(yè)相關、技術相關的書籍，供員工進行閱讀和學習，員工可以在工作之余閱讀相關書籍，也可以在運營部登記后將書拿到家中學習，學完后再返還公司。

社會在發(fā)展，公司在進步，如果想要在職場中有一席之地并取得長遠發(fā)展，就必須要堅持學習，不斷提升自己。學習不是非要拿出大段的時間專門學習某項技術，學習的方法有很多，比如可以關注一些工作相關的公眾號，有效利用上下班的零散時間閱讀相關知識。永遠不要滿足于當下?lián)碛械哪芰椭R，而是要堅持學習，不斷提升自己。

4.多計劃勤總結

無論做任何工作，都要做好充分的計劃和準備。每周開始前做好本周工作計劃，比如本周需要做哪些工作、每項工作預計需要多長時間等，將臨時工作合理穿插到工作計劃中，做到有條有理，忙而不亂。工作中不僅要做日常工作計劃，還需要對工作勤于總結，如工作的完成情況、完成質量等，它不是在搞形式主義，工作總結可以幫助我們有效提升工作效率及個人能力。

數(shù)通暢聯(lián)從創(chuàng)業(yè)開始，就要求員工養(yǎng)成制定工作計劃并勤于總結的良好工作習慣，從最開始時以WORD形式發(fā)送給領導，到后來通過公司企業(yè)中心的“工作管理系統(tǒng)”進行計劃和總結，現(xiàn)將數(shù)通暢聯(lián)進行工作計劃及工作總結的方法與大家進行分享：

> > > > 工作計劃

• 每周六中午12點之前通過企業(yè)中心“工作管理系統(tǒng)”中的“周報管理”功能做好下兩周的工作計劃，“計劃初稿”為下一周工作計劃，“后續(xù)安排”為再下一周工作計劃，點擊“新增”填寫需要做的工作，在“計劃天數(shù)”中填寫預計需要時間：

• 將每周工作分解到每天，在每天24點之前通過企業(yè)中心“工作管理系統(tǒng)”中的“日報管理”功能做出每天工作計劃，點擊“新增”撰寫工作計劃，試用期人員需要寫出未來兩天的工作計劃，轉正人員需要寫出未來三天的工作計劃：

• 工作計劃制定完成后，根據(jù)重要程度及緊急程度確定每項工作的優(yōu)先級通過紅框的“字體顏色”功能可以將每天工作中的重要、緊急的工作標記出相應顏色，對于此類工作數(shù)通暢聯(lián)會將其標記為紅色，這樣可以清晰的了解每天的重點工作是什么：

• 對于領導安排的臨時工作任務，根據(jù)其重要程度、需要交付時間等信息合理穿插到每天的工作計劃中，記錄在工作日報中，防止遺忘、漏做情況的發(fā)生。

通過制作每周、每天的工作計劃，可以讓員工清楚的知道自己每周、每天都需要做哪些工作，即使領導安排了臨時工作，也能做到游刃有余。公司及部門領導有查看員工計劃的權限，一方面可以了解員工的工作情況，另一方面可以指出偏離方向的工作，有效提高工作效率及質量。

> > > > 工作總結

• 每天總結：對于在“日報管理”中撰寫的每天工作進行相應總結，當日的工作是否完成，對于已經(jīng)完成的工作和正在進行（未完成）的工作進行顏色標記，數(shù)通暢聯(lián)一般對于已完成的工作標記為綠色，正在進行的工作標記為藍色：

• 每周總結：對于員工在“周報管理”中撰寫的周計劃，領導會定期進行查看和確認，員工在每周工作結束后，可以對自己本周工作進行總結，比如本周計劃的工作是否已經(jīng)完成，實際用了多長時間完成，對本周工作進行整體評分：

• 季度總結：每季度進行本季度的工作總結，運營人員會提前一周給全體人員發(fā)送郵件進行通知，所有員工會進行本階段工作述職，公司領導、部門負責人、骨干人員會對項目等相關工作進行總結，需要提前準備相關PPT：

• 試用期總結：對于未轉正的人員，除了每天、每周的工作總結外，公司要求在試用期期間撰寫每周心得體會，培養(yǎng)其總結的意識和習慣：

總結不是為了形式主義，也不是做面子工作，它看起來簡單卻沒有想象中那么容易做到?？偨Y是對過去一段時間的學習和工作進行回顧，曾子曾說：“吾日三省吾身”，總結是促進思考、整理思路的過程，也是理順知識結構、穩(wěn)固知識點的過程。做好工作總結，能夠讓我們更好、更全面的提高、完善自身能力。

5.工作積極主動

無論是剛剛步入職場，還是工作已有一段時間，想要贏得領導的好感，得到公司的重視，出色的完成自己的工作，就要積極主動的完成自己的工作，這是走好職場之路的關鍵。無論是做日常工作，還是臨時接到的工作任務，主動做也是做，被動做也是做，取得的效果卻完全不同。如果一個人能夠抱著積極主動的態(tài)度工作，肯定會得到領導和同事的認可。

在數(shù)通暢聯(lián)，領導和骨干人員一直強調的就是無論是與領導交互也好，有問題向他人請教也好，永遠不要被動地等待他人主動，而是要先敞開自己的心門，無論任何事情，都以積極主動的態(tài)度去做：

• 工作中遇到問題時，不要自己憋著，不要等待別人問你是否有問題，而是要自己做好充分準備，比如自己遇到了什么問題、自己嘗試了哪些解決辦法、需要對方幫助你解決哪些問題等，主動向他人進行溝通和請教；
• 在工作過程中，對于領導安排的工作任務，不要被動的等待領導問你工作做的怎么樣了，而是要主動向領導反饋工作進度，讓領導及時了解自己的工作進展及工作情況，是否需要領導的幫助等；
• 不要做面子工作，只有當領導注意到的時候才主動工作、積極表現(xiàn)，要做到無論領導在與不在都一樣積極主動，無論任何事情，不要等到領導交代以后才去做，并主動為自己的行為負責，才能夠取得好的工作成果。

積極主動是每一個職場人在工作中都需要有的態(tài)度，只有這樣才能夠更出色的完成工作任務，才能夠得到領導的青睞，才能擁有更多的機會。其實機會掌握在自己手中，工作態(tài)度積極主動，才能夠為自己創(chuàng)造更多的機遇和機會。在企業(yè)中，能夠擔任重要崗位與職務的人，往往都是工作積極主動的人，即使目前積極主動并沒有得到回報，也要一直主動下去，為自己贏得更好的發(fā)展。

軟硬兼顧才能夠共贏

想要在職場中取得成功，不僅需要硬實力，更需要軟實力。兩種實力就像人的雙腿，缺一即“殘”。想要在職場中取得更好的發(fā)展，需要軟硬兼修，軟實力和硬實力二者缺一不可，不斷學習和努力，鞏固并提高自身的硬實力，用“心”做好“自我修煉”，提升個人的軟實力。硬實力決定你的起點，軟實力決定你能走多快、走多穩(wěn)、走多遠。

數(shù)通暢聯(lián)作為一家產品型創(chuàng)業(yè)公司，要求員工有野心、有欲望、有熱情、能自律，從不以員工的硬實力作為衡量員工能力的唯一標準。公司更注重T型人才培養(yǎng)，通過成熟的人員培養(yǎng)體系、良好的“傳幫帶”文化、完善的規(guī)章制度等培養(yǎng)員工的工作能力及意識形態(tài)，全面提升員工的綜合能力。

本文以職場中個人的角度說明了“軟的決定硬的”，闡述了在職場中個人應具備的軟實力，下一篇文章中會以企業(yè)的角度說明“虛的決定實的”，論述企業(yè)應如何以虛促進實。其實，企業(yè)與員工之間不僅僅是簡單的雇傭與被雇傭的勞動關系，更多的是合作的關系。公司的生存和發(fā)展依賴于員工的支持與付出，員工的成長也依托于企業(yè)為其提供的資源和平臺。企業(yè)的發(fā)展與個人的成長是相輔相成的，雙方相互依存、相互促進、命運相連，沒有企業(yè)的發(fā)展，就不能給員工提供好的發(fā)展環(huán)境，同時企業(yè)的發(fā)展也離不開企業(yè)中每個人的發(fā)展，只有軟硬兼顧，才能夠共創(chuàng)共贏。