成功管理團(tuán)隊(duì)需要的不僅僅是簡(jiǎn)單地向人們指派任務(wù)，在培養(yǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中也起著至關(guān)重要的作用。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理需要融合人際關(guān)系，技術(shù)，當(dāng)然還有組織技能。
在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中工作實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)成果會(huì)帶來(lái)很多收益，不僅是團(tuán)隊(duì)的努力效果大于個(gè)人表現(xiàn)，而且團(tuán)隊(duì)合作也能夠讓您看到不同的角度，并鼓勵(lì)溝通和協(xié)作。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的成功標(biāo)準(zhǔn)。從公司企業(yè)的執(zhí)行董事會(huì)到小型機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意部門(mén)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的目標(biāo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)也有自己的團(tuán)隊(duì)成員，因?yàn)槌蓡T的不同個(gè)性、技能和經(jīng)驗(yàn)，所以每個(gè)團(tuán)隊(duì)不太可能相同。
作為管理者，您的工作是引導(dǎo)您的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。這不僅意味著您需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員使其在要求的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間范圍內(nèi)滿足您的目標(biāo)，而且還意味著必須判斷這個(gè)工作是否適合您的團(tuán)隊(duì)成員。在實(shí)現(xiàn)這種平衡的過(guò)程中，您也正在取得豐碩的成果。
那么，您怎么能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢？首先，您需要一些管理技能。
如果您有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技能那就再好不過(guò)了。傳統(tǒng)管理者的工作是業(yè)務(wù)管理，例如設(shè)置策略，組織資源和協(xié)調(diào)員工，但如今，成功管理團(tuán)隊(duì)需要的不僅僅是成為最佳組織者。
您可能經(jīng)常聽(tīng)到“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”這兩個(gè)詞，雖然這兩者之間有相同點(diǎn)，但實(shí)際上兩者之間存在著很大的差異。根據(jù)定義，領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)造愿景，創(chuàng)新并專(zhuān)注于長(zhǎng)期眾覽全局的人，而管理者則是收集工具、操控資源和實(shí)現(xiàn)愿景的人。領(lǐng)導(dǎo)者具有人際交往能力，而管理者則專(zhuān)注于系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。但除此之外，我們都知道，要讓管理者脫穎而出，擁有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是必須的。
能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通并建立對(duì)于信任、促進(jìn)協(xié)作和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系至關(guān)重要。工作中不受命令的影響奠定了成員喜歡一起工作的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，并且，一個(gè)喜歡一起工作的團(tuán)隊(duì)更有可能一起成功。
現(xiàn)在，您可以嘗試一些團(tuán)隊(duì)管理技巧。
1）組建合適的團(tuán)隊(duì)
確保您所設(shè)定的任務(wù)以最高質(zhì)量交付的最有效方法是讓合適的人員完成這些任務(wù)。選擇最合適的人群是關(guān)鍵步驟，可以避免團(tuán)隊(duì)中的任何技能差距。
2）相信您的團(tuán)隊(duì)能夠完成工作
請(qǐng)記住，委派任務(wù)是團(tuán)隊(duì)管理技能列表中的首要任務(wù)。避免微觀管理，因?yàn)樗赡懿⒉恢庇^，并且表明您對(duì)您團(tuán)隊(duì)的能力缺乏信任。但是，因?yàn)橛行┤诵枰绕渌烁嗟闹甘?，您在提供幫助的過(guò)程中可以找到完美的平衡。
3）保持一致，但使用不同的方法
考慮到構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的多種不同個(gè)性，并且這個(gè)多樣性也造就了您的管理風(fēng)格。例如，有些人不會(huì)像其他人那樣接受建設(shè)性的批評(píng)，因此在提供反饋時(shí)您需要定制您的建議。除此之外，您必須在團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)方面保持一致，同樣的優(yōu)秀行為需要在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中得到獎(jiǎng)勵(lì)或者鼓勵(lì)，這才能使管理有效。
4）認(rèn)可成績(jī)
如果有人工作做得很好，就要認(rèn)可他。認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)付出的努力表明您正在關(guān)注他們，并且您欣賞他們的辛勤工作。比如在同事中受到一點(diǎn)點(diǎn)小小的表?yè)P(yáng)，這就像收到證書(shū)或卡券一樣特別。當(dāng)然前提是需要記住獎(jiǎng)懲分明，因?yàn)槟脒_(dá)到的最終效果就是讓團(tuán)隊(duì)更加可持續(xù)的發(fā)展。
5）將您的團(tuán)隊(duì)集中在一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)上
在團(tuán)隊(duì)成員各自的目標(biāo)之上，確保您的團(tuán)隊(duì)至少有一個(gè)目標(biāo)可以一起工作。這種團(tuán)結(jié)將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，并提醒大家是團(tuán)隊(duì)中的一員。
6）改善關(guān)系
我不是說(shuō)您必須與您的員工成為最好的伙伴，但是在個(gè)人層面上了解他們可以幫助加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。在工作時(shí)間之外組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這種類(lèi)型的活動(dòng)可以讓您的團(tuán)隊(duì)與您相處感到舒適。如果團(tuán)隊(duì)相處不舒服的話，您的團(tuán)隊(duì)也將無(wú)法持續(xù)。
7）建立開(kāi)放式對(duì)話
良好的溝通是一個(gè)至關(guān)重要的因素 - 每個(gè)人都需要知道發(fā)生了什么。定期自我更新有助于防止可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題，也可以預(yù)測(cè)您的工作結(jié)果。此外，開(kāi)放地接受團(tuán)隊(duì)成員的反饋，這樣的雙向關(guān)系有助于鞏固信任，并改善您的團(tuán)隊(duì)管理技巧。
8）促進(jìn)發(fā)展
管理人才不僅是業(yè)務(wù)整體增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，而且還可以確保您的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的角色感到滿意。提供支持和培訓(xùn)表明您可以幫助提高他們的能力，并希望他們繼續(xù)為您工作。技能的提升和不斷增長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員真正有益的。
9）使用基于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力軟件
這可能已經(jīng)在大多數(shù)企業(yè)中得到應(yīng)用，因?yàn)槭褂没趫F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力軟件是集中資源的便捷方式，并讓每個(gè)人都了解工作進(jìn)度。根據(jù)您所管理的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，無(wú)論是基于項(xiàng)目的工作還是簡(jiǎn)單的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，您將發(fā)現(xiàn)使用項(xiàng)目管理工具或工作流管理系統(tǒng)的好處。這些解決方案為您和您的團(tuán)隊(duì)提供組織、安排和執(zhí)行項(xiàng)目和業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的工具。
10）樹(shù)立榜樣
向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)期望的最佳方式就是把您的期望表現(xiàn)出來(lái)。作為管理者，您的行為將對(duì)您的團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作以及相互交流產(chǎn)生重大影響。例如，如果您總是遲到的話，您不能指望您的員工會(huì)認(rèn)真對(duì)待準(zhǔn)時(shí)性。他們不僅會(huì)認(rèn)為遲到是可以接受的，而且他們可能會(huì)開(kāi)始質(zhì)疑您作為管理者的誠(chéng)信。如果您通過(guò)自己的行為影響他們，他們也就知道該怎么去做了。
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