管理大師德魯克說:
一直以來,很多人認為管理是領(lǐng)導(dǎo)者才需要具備的能力,和我關(guān)聯(lián)不大。而隨著社會的發(fā)展,我們驚喜的發(fā)現(xiàn),生活中處處都有管理的影子:我們培養(yǎng)孩子需要管理能力,與他人協(xié)作需要管理能力,和家人溝通也需要管理能力。
管理真的有那么高深,那么難嗎?樊登老師結(jié)合十年領(lǐng)導(dǎo)力授課經(jīng)驗,融合上百本書籍,化繁為簡,寫了一本人人適用的管理工具書,讓我們一起揭開《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》的神秘面紗。
一、建立信任
案例:小陳剛剛跳槽到新的平臺,接手管理團隊,他擁有十年管理經(jīng)驗,心想:終于可以大干一場了!新官上任三把火,他在細致觀察后發(fā)現(xiàn)新公司有很多沒有老東家做得好,于是想把之前的經(jīng)驗復(fù)制過來,連續(xù)熬夜趕制了幾份改善報告遞交給老板,老板看了非常高興,說:“你大膽地干,我全力支持你!”小陳頓時心流涌動:老板就是貴人,我一定赴湯蹈火,干出一番成績出來。然而,正當(dāng)他激情滿滿的時候,卻發(fā)現(xiàn)總也調(diào)動不起員工的積極性,他的那些絕好的方案就這樣一天天躺著電腦里沒有絲毫的進展。
是什么原因讓他止步于此呢?因為他光顧著和領(lǐng)導(dǎo)建立信任,卻忽略了事情的執(zhí)行者-員工們。
當(dāng)我們?nèi)谌氲叫碌沫h(huán)境,有沒有考慮過三個問題?
1)領(lǐng)導(dǎo)是不是足夠信任你?
2)有沒有讓同事喜歡你?
3)能不能讓客戶肯定你?
領(lǐng)導(dǎo)力的核心是:通過別人。在我們推進一個好的想法或方案之前,先要做到溝通想法,達成一致意見,不然再好的方案終究只是一個方案。
二、建立團隊
《西游記》里有一個最經(jīng)典的管理團隊,領(lǐng)導(dǎo)者:觀音菩薩,成員:唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是中層管理者,孫悟空是核心骨干,豬八戒、沙和尚、白龍馬是普通成員。目標:完成西天取經(jīng)任務(wù)。
團隊成員性格不一,各有特點,看似都不是完美的成員,卻能一起歷經(jīng)九九八十一難,圓滿取經(jīng)。
我們在建立新團隊初期,需要搭班子,定愿景方向,定職責(zé),建立目標。
在過程中充分授權(quán),不斷提供資源和幫助,和成員一起達成目標。
案例:阿芳從普通員工做到管理者,習(xí)慣于凡事親力親為,不敢也不愿意放手讓別人來做事情。一件事自己做1小時完成,如果讓別人做輔導(dǎo)4小時,做3小時,審核1小時,一共花了8小時,算了算了,還是我自己干吧!
殊不知:這一次是你自己干,下一次還是你自己干,久而久之,守著自己的三分田越來越累,而別人也成長不了。
我的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過:只有把別人教會了,你才可以做更有價值的事。學(xué)會放手,學(xué)會授權(quán)才能達到管理者和員工雙贏的狀態(tài)。
衡量一個管理者的能力主要看他培養(yǎng)多少優(yōu)秀人才。
案例:大劉的管理方式是放養(yǎng)型的,他的團隊成員因為他的放養(yǎng)也成長得很快,但是成員也因為經(jīng)驗不足摔了不少跟頭。
小麗的管理方式是保姆式的,對于成員的大事小事事事關(guān)心,呵護著他們,成員走得很慢,卻很少犯錯。
有人問,這兩種方式哪種好?
在每個人的成長過程中不可避免的會發(fā)生不同的錯誤,管理者既不能當(dāng)保姆,也不能完全放養(yǎng),可以制定目標,監(jiān)督過程,創(chuàng)造便利條件,不斷溝通糾正偏差,激發(fā)自我成長的欲望,一定能帶出好的團隊。
案例:技術(shù)男小李平時不愛說話,他的主管一次次想讓他融入團隊,卻總是突破不了,一次偶然的機會看到他在打王者榮耀,主管說:“咦,你也在打這款游戲???”小李說:“是啊?!敝鞴苷f:“來來來,我們加個好友,切磋下心得?!焙髞恚麄円驗橛螒虻木壒薀o話不談,小李也漸漸敞開心扉。
士為知己者死,可見知己知彼有多重要!你真的懂你的成員嗎?
“走心”的管理要了解對象特點,學(xué)會溝通,學(xué)會傾聽,學(xué)會正面反饋,因為管理是激發(fā)別人的善意,而不是僅僅說:“你去干吧!”
三、建立流程
讓一個公司真正走向強大就需要完善的工作流程,讓每個人知道自己為什么做?做什么?怎么做?
“這不是我的問題,這是其他部門的問題?!?/p>
“這件事為什么找我?和我沒關(guān)系!”
我們在公司常常聽到這樣不和諧的聲音,是員工錯了嗎?是員工的價值觀取向有問題嗎?
試問:公司有沒有相關(guān)的流程告訴員工要怎么做?員工的職責(zé)真的清晰嗎?員工是不是清晰的知道:問題到了我這就必須要閉環(huán),不能隨意推諉責(zé)任。
有人說我們的流程都有,而且很全,但是沒有人執(zhí)行。所有的流程需要得到最高領(lǐng)導(dǎo)者和全體管理者的支持,有了支持,進行持續(xù)培訓(xùn)和推動,才能讓流程發(fā)揮好的作用。
標準化是核心競爭力。
四、建立文化
大多數(shù)公司的文化其實就是老板宣導(dǎo)的文化,一個公司最終能走多遠,還是要看精神的力量。
華為的狼性文化也被口口相傳,任正非成為了整個華為的精神領(lǐng)袖。
樊登讀書會的愿景是:帶領(lǐng)三億國人每年一起讀50本書。
我們的公司愿景有沒有清晰的讓全體員工知道?并愿意不斷地付出努力?
文化體現(xiàn)在哪里呢?
文化在理念中,在視覺里,從而影響著我們的行為。
有了文化,怎么做呢?
管理者大多是營造氛圍的高手。
案例:《亮劍》里的李云龍在為獨立團的氛圍負責(zé),每次打仗以前,他都要發(fā)表演講,他說狼走千里吃肉,狗走千里吃屎,士兵們都鼓掌很帶勁。每次打仗,他沖第一個往上沖。有一次跟士兵打架。他說來,跟我打,能打過我的有肉吃,打不過我的別吃肉。這是八路軍的規(guī)定嗎?八路軍規(guī)定了必須打敗團長才能吃肉?沒有這規(guī)定。誰創(chuàng)造的?作為領(lǐng)導(dǎo)者,他可以創(chuàng)造一個規(guī)矩。
在企業(yè)日常管理中,很多管理者并不重視文化,也不喜歡營造氛圍,更偏愛就事論事,甚至有一些管理者還會做出破壞氛圍的事情。
營造氛圍的核心在于調(diào)動員工的工作意愿,激發(fā)他們的工作熱情。關(guān)注員工的內(nèi)心,表現(xiàn)出足夠的誠意。
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