員工好心辦壞事，違反了企業(yè)制度，管理者該怎么辦？懲罰員工，打擊員工的積極性；置若罔聞，制度以后還怎么執(zhí)行？
01
春秋時期，各國戰(zhàn)爭不斷，魯國的國君為了減少人口流失，有這樣一個規(guī)定：凡是在其他國家見到淪為奴隸的魯國人，國人可以拿錢贖回，回到魯國后找國家報銷。
這是一個很好的制度，避免了國人淪為他國奴隸，不會導(dǎo)致人口大量減少，所以這個制度執(zhí)行的還不錯。
我們都知道，孔子有一個弟子，子貢。子貢是一個什么人呢？商人，很有錢，他從國外贖回了奴隸，也不去找國家報銷。有一次子貢跟孔子說這個事，孔子告訴他，你這么做事不對的。因為你不在乎金錢，所以大家會認(rèn)為你做得很對，但是，別人呢，如果找國家報銷就會被認(rèn)為是貪利的小人，遭到人們非議，以后誰還愿意贖回魯國的奴隸呢？你這么做，等于害了那些淪為奴隸的國人。
就這么個事，子貢為什么不愿意找國家報銷呢？
可能是覺得一點小錢沒必要，自己分分鐘多少錢，沒必要給自己找麻煩（沒準(zhǔn)要開各種證明）。但是子貢這么做對嗎？不對，他這么做就是典型的好心辦壞事，破壞了制度，開了一個壞頭，弊大于利！
企業(yè)制度也是如此，如果因為好心，違反了企業(yè)制度，該不該懲罰員工呢？
02
有一家工廠，有一次庫房送貨的司機王師傅身體不舒服，小趙剛學(xué)完駕照拿本，覺得自己也可以上路了，于是跟王師傅說我來送吧，王師傅不知道小趙剛拿到本啊，就同意了，按照工廠規(guī)定替班必須申請，因為客戶催的急，王師傅想我這也是為公司著想，所以就同意了，結(jié)果呢，小趙在路上躲避闖紅燈的行人，撞了路邊的欄桿，人沒事，但貨耽誤了。
最后工廠決定把兩個人都開除。
制度就是制度，如果因為好心就可以違反制度，那制度一定很快就沒人遵守了。因為人可以找很多理由和借口證明自己是無心，自己是好心，通過違反制度來獲利。
03
我們管理者該如何對待公司那些好心卻違反制度的行為？
違反制度就要受到懲罰，這是肯定的。
但是，我們管理者也要把他們那些熱心的員工往好的方面引導(dǎo)，讓他們?nèi)ダ斫庵贫?，在制度范圍?nèi)來改善。
所以，一定要遵循這樣一個邏輯：
第一，先讓員工敬畏制度。
《韓非子》里面有這樣一個故事：
在趙國，有一個姓董的官員到一個地方做官。走馬上任后，他要做的第一件事就是在轄區(qū)做一圈視察。
有一天，他在山中發(fā)現(xiàn)一個深不見底的山澗，站到山澗邊上，人都有些頭昏腿軟，更不要說往下看了。
這么危險的地方，下面到底有什么呢？
懷著疑問，他就問當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)民：“有沒有人下去過？”
鄉(xiāng)民回答：“沒有?！?/p>
他又問：“莽夫、傻子、瘋子這些人，下去過嗎？”
鄉(xiāng)民回答：“沒有?！?/p>
他又問：“牛、馬、豬、狗，有沒有下去過？”
鄉(xiāng)民回答：“沒有?！?/p>
這個官員恍然大悟，頓悟了一個道理：依法治理，就是要讓法誰見誰怕，則法可行矣！
制度、法規(guī)要讓人怕，這句話可以說是管理上的鐵律。道理很簡單，制度法規(guī)是要讓人來遵守的。
第二,在制度范圍內(nèi)做事，形成良好的素養(yǎng)。
比如說，同樣是6S，為什么日本很多知名企業(yè)都能做到了，到了中國，除了海爾做得不錯，其他的基本上都沒做出什么成績？按照制度做事的終極目的是形成素養(yǎng)，而不是做一天和尚撞一天鐘混日子，形式主義。所以，一定要從制度規(guī)范的角度考慮，讓員工形成素養(yǎng)，提升全員的整體素質(zhì)。
第三，為制度建設(shè)提出自己的建議。
制度不是老板拍板就行了，一定要尊重人性，敬畏自然規(guī)律，所以，一定要多聽取員工的意見，形成集體共識，這樣的制度大家才更愿意執(zhí)行，這樣的制度才能真正貫徹實施。
04
用制度來管理團隊，因為比人更可靠！如果制度過于死板，我們可以加上機制，制度是死的，但機制是活的，正如我們的社會制度和改革開放。
咱們再回到那個問題，員工好心辦壞事，違反了企業(yè)制度，管理者該怎么辦？歡迎留下你的看法。
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