===================================
最近能力素質(zhì)模型建設(shè)比較流行，我的意見是，這玩意不錯，但是企業(yè)應(yīng)該選擇使用。理由如下：
一、能力素質(zhì)模型的建設(shè)和維護(hù)，成本高。一般企業(yè)內(nèi)部崗位都比較多，能力素質(zhì)模型也會按照崗位對象來進(jìn)行劃分，各類比較接近的崗位雖然通用能力素質(zhì)項(xiàng)相同，但是專業(yè)能力素質(zhì)模型仍然是區(qū)別很大的，如果企業(yè)內(nèi)部崗位分類較多，則需要分別建設(shè)許多類別的能力素質(zhì)模型。我們也知道，能力素質(zhì)模型的建設(shè)、維護(hù)，成本都非常高，這樣企業(yè)將會消耗許多成本，需要慎重。
二、能力素質(zhì)模型的應(yīng)用，目前還有許多空白點(diǎn)。很多咨詢方案都會拋出“基于能力素質(zhì)的培訓(xùn)體系”、“建立以能力素質(zhì)模型為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理體系”之類的看上去很美的一攬子咨詢方案，但實(shí)際的使用并不一定。比如，在能力素質(zhì)項(xiàng)中的通用的能力素質(zhì)項(xiàng)經(jīng)常都會出現(xiàn)的“邏輯判斷”這一項(xiàng)，實(shí)際上是個人的特質(zhì)，天分、才智的內(nèi)容，很大一部分內(nèi)容就是我們常說的“智商”。而大家都知道“智商”的形成，與遺傳因素有關(guān)，也與后天的長期培養(yǎng)和訓(xùn)練有關(guān)，但是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是“智商”在一個人成年以前就基本形成固定了，而不會在成年以后有很大變化。這就是說，我們在能力素質(zhì)模型的測評中，即使發(fā)現(xiàn)某人“邏輯判斷”能力項(xiàng)較弱，我們也無法有針對性的“培訓(xùn)體系”能對此做出改變。當(dāng)然，這是針對核心的能力素質(zhì)項(xiàng)而言，如果是屬于技能或者知識部分的專業(yè)能力素質(zhì)模型，還是可以有辦法進(jìn)行針對性的改善的。
三、能力素質(zhì)模型的使用范圍小，適用性需要評估。在北大縱橫，擁有幾百名咨詢師，其員工有幾個顯著特點(diǎn)：一、素質(zhì)高，幾乎都是碩士研究生以上的學(xué)歷；二、結(jié)構(gòu)單純，這些員工都是一個崗位——咨詢師，而不像別的企業(yè)，動輒幾百個崗位。對于北大縱橫來說，是最有條件，最合適進(jìn)行能力素質(zhì)模型建設(shè)的單位。不僅因?yàn)槠鋶徫活愋蜕俣杀镜?，更因?yàn)閱T工素質(zhì)高，能夠熟練使用此類工具。如果我們想象一下，一個建筑企業(yè)對基層員工進(jìn)行能力項(xiàng)的評估，有無必要呢？
以上為接觸能力素質(zhì)模型的過程中自己的一些心得和體會，核心意思是，能力素質(zhì)的建設(shè)和使用均需要根據(jù)具體情況來進(jìn)行判斷。
（文：吳丹丹，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人）
聯(lián)系客服
