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吳伯凡:你為什么會經(jīng)常有負面情緒?


內(nèi)容來源:AAMA亞杰商會,筆記俠經(jīng)授權(quán)發(fā)布。【整理編輯:時英平】

筆記君邀您,先思考:

  • 為什么能量管理比時間管理更重要?

  • 為什么我們經(jīng)常陷入幸福很少的狀態(tài)?

“心流”代表的是心,“現(xiàn)金流”代表的是企業(yè)的經(jīng)營,這兩者之間有非常相通,卻經(jīng)常被我們忽略的一個隱秘鏈接。 

有人提過一個觀點,我覺得非常有價值:

對于初創(chuàng)企業(yè)來說,支撐企業(yè)運行的,除了現(xiàn)金流,還有一點非常重要的,是情感流。情感斷流本身就是現(xiàn)金斷流的一個原因,很多企業(yè)在現(xiàn)金流斷裂之前,情感流其實已經(jīng)斷了。

 所以,一個企業(yè)家除了要管理現(xiàn)金,還要進行情感的管理。首先是自己的情感管理,同時還有整個公司的情緒流。很多企業(yè)家,尤其是技術(shù)出身的企業(yè)家,往往不太關(guān)注這個領(lǐng)域。

一、“幸福”是一種極易被忽略的企業(yè)軟實力 

幸福是一種極易被忽略的企業(yè)軟實力,很多企業(yè)經(jīng)營發(fā)展緩慢甚至停滯倒閉,都可能跟這種軟實力缺失相關(guān)。 

有波士頓的投資家說,他到一個企業(yè)做投資的時候,不用看報表,到公司轉(zhuǎn)一圈就能聞到它的氣味,就能知道這個公司是賺錢還是賠錢。

公司的氣味對于一個企業(yè)來說非常重要,而我們常常沒有意識到的是,公司最主要的氣味源就來源于公司的領(lǐng)導,只是有些領(lǐng)導自己不知道。換句話說,你作為企業(yè)的領(lǐng)導,你是一切的根源。

在《哈佛商業(yè)評論》上有一篇文章叫《第五級領(lǐng)導》,依據(jù)對一千五百家上市公司連續(xù)十五年的業(yè)績考察,通過領(lǐng)導人的性格、氣質(zhì)與業(yè)績之間的關(guān)聯(lián),做了很細致的對比以后,得到一個結(jié)論:

那些具有持續(xù)成長而且是高成長的企業(yè)領(lǐng)導人的氣質(zhì),恰恰不是我們通常所以為的那種英雄主義的、雄才大略的、傲視群雄的領(lǐng)導,而是看上去有點蔫的那些人。

他們都有幾個特點: 

第一,遇到問題看鏡子,遇到成績看窗外。很多中途倒閉的企業(yè),恰恰是倒過來了,遇到成績看鏡子,遇到問題看窗外。 

第二,謙卑而執(zhí)著,羞澀而無畏。這樣的領(lǐng)導能夠散發(fā)一種氣味,這個企業(yè)的軟實力就不一樣,這不是一種文學化的、印象式的觀察,而基于大量數(shù)據(jù)對比后得出的一個結(jié)論。

他甚至建議大家買股票的時候,不要去買那些陽氣特別盛的領(lǐng)導班子、領(lǐng)導團隊,反而是那些具有某種陰柔之氣的團隊,才會有比較持續(xù)的增長。

原因在哪里?

領(lǐng)導者是企業(yè)的氣味源。在一個好幾萬人,上十萬人的公司,領(lǐng)導的每一句話每一個行動,甚至每一個眼神,都會被過度解讀。

有些你自己根本沒有意識到的信息,一旦釋放出去,領(lǐng)導者自身是沒有掌控力的,它會借助于一個你不知道的杠桿,被放得很大很大。

這種現(xiàn)象就叫牛鞭效應——甩鞭子的時候,你手臂的振幅并不大,可是在鞭子那頭就很大,是你這邊振幅的好幾倍。

如果在大的企業(yè)里頭,你的某一個信息有可能會被幾十倍的放大,你要釋放的某些信息就會被這樣一個無形的信息扭曲機制吞噬。 

還有一些東西在傳遞的過程當中,會制造巨大的噪音,這樣你發(fā)出的信號就會非常低,噪音很多,你要做降噪的工作就很大,甚至完全沒有能力去降噪,你的每一個信息都可能會被巨大的扭曲。 

當有無數(shù)個人在揣摩你的意思的時候,你任何一個表達、任何一種暗示或者是無意當中透露出來的某種傾向,都會尊重這個牛鞭效應,這是我們在企業(yè)里頭經(jīng)常忽略,但是非常容易出現(xiàn)的問題。

二、能量管理比時間管理更重要

1992年我翻譯了艾默生的《自然城之路》,當時有一句話很打動我,一個人對世界最大的貢獻,就是讓自己幸福起來。

這句話的意思是說,如果你不幸福,你就一定會有意無意的給周圍的人造成各種各樣的痛苦,你的幸福多一分,周圍人的災難就少一分。 

人是一切匱乏感的總和。投資的時候我要看你的匱乏感是什么,你的幸福感的邊界在哪里。所以有時候,這種幸福表面上是自己的事情,但是它影響是別人的事情。

馮唐說過,你我相親相愛就是為民除害。

歷史上那些獨裁者給民族和世界造成災難的人,都是一些極其不幸福的人,或者是有致命的自卑的那種人。他只有如此自卑才會干如此極端顯示自己力量的事情,如此的缺乏安全感,他才會制造種種的非常殘酷保障措施,安放他那顆怯弱的心。 

朱元璋的殘暴到底是來源于哪里?

據(jù)統(tǒng)計,他一天要批的奏章是二百多個,他不要宰相,手下人干的活都要自己干,工作極其繁重,百官未起的時候他已經(jīng)起來了,每天睡眠的時間短到三四個小時,甚至是少于三個小時。長期處于這種狀態(tài)的人,會出現(xiàn)習慣性的、模式化的暴躁甚至是殘暴的現(xiàn)象。

他讓明朝逐漸的發(fā)展出來一種怪胎,最多的時候宦官達到幾萬人,接近十萬人,這是一種體制性的殘暴。 

還有雍正,有一點不能否認,他極其殘暴。如果把他和朱元璋聯(lián)系到一起,共同的特點就是睡眠不足。雍正每天批奏折的文字是八千多字,十三年如一日。每天的睡眠時間很少,也就是兩個時辰不到。

過去,我們大大低估了睡眠跟幸福感之間的關(guān)系。 

比爾·蓋茨說過:我犯過的最大錯誤都是在睡眠不足的情況下做出來的。

很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的輕重緩急,不會做減法,所有的事往里頭加,最后只能壓縮睡眠的時間。不知不覺地,導致整個生活體驗下降,美其名曰我這是在努力,我這是勤奮。

實際上真正作為一個領(lǐng)導者,最重要的是你的洞察力,你的決策力,你的判斷力,而在這種能量不足的情況下,你是很難做出的。而且即使你自己當時覺得是很不錯的判斷,很不做的決策,過后你在清醒的時候會馬上看到前面的漏洞。

所以,能量管理比時間管理更重要。

三、心智能量管理

有一種病叫欣快癥。簡單地說是抑郁癥的反面,看什么都高興,看什么都笑,這是一種病態(tài)的樂觀主義。

我們正常人的情緒都是在樂觀和悲觀兩者之間的某一個點上,這樣才最容易做出好的判斷和決策。

人太樂觀也不會做出好的決策來。在跟人交往的時候,悲觀就是某種理性,你要能夠既有理性,同時又保持樂觀,這種情緒配比三比一是最好的,無論溝通還是思考都是有好處的,這也是一種情緒或者心智能量的管理方式。    

我們心智的能量是有限的,如果你沒有很好的管理機制,它就會被無意義的耗散,就會導致各種混沌無序的狀態(tài),這種狀態(tài)就是不幸福感,所以我們要學會去管理這種心智能量。

比如說恐懼,這種情緒是人類生存過程中自然形成的一種工具,為什么呢?假如你沒有恐懼感,很多時候你就在劫難逃。有時候恐懼感就是別人跑你就趕緊跟著跑,不管他跑的原因是什么,你覺得哪不對就趕緊走開,否則你早已經(jīng)死了。 

但是過度濫用這種情緒或者形成依賴以后,你就會被這種情緒綁架,而不是讓這種情緒成為你的工具,這是非常重要的一個出發(fā)點。

其實,所謂的負面情緒都是心智能量濫用的結(jié)果,就像有的人手里拿把釘錘,看什么都是釘子,你面對世界各種各樣復雜的問題時,只會用那幾種少數(shù)的情緒來應對,比如說憤怒,比說貪嗔癡慢疑等等。 

一個人的見識不夠的話,就特別愛顧慮,猶豫不決,一旦做出一個選擇之后,馬上就會想到負面東西趕緊放下,永遠處于一種特別計較的狀態(tài),最后猶豫不決。  

四、心流:幸福是內(nèi)心井然有序的流動 

心理學家米哈里·其克森米哈賴寫過一本書叫《心流:最優(yōu)體驗心理學》,這本書提出一個關(guān)鍵概念叫精神熵

“熵”是物理學的概念,是指一個系統(tǒng)如果不輸出能量的話,它會持續(xù)的衰減有序性,就會逐漸變得混沌。

這個詞,德魯克、邁克爾·波特都認為應該將其引入管理學,是一個非常有用的管理學概念。比如說一個組織陷入混沌和無序,是必然的宿命,那么管理的作用就是抵抗熵。 

不是好東西,甚至我們的衰老都是熵的表現(xiàn),混亂,缺乏活力。負熵是好的,混沌無序叫,負熵就是抵抗這個混沌、無序、混亂。

我們的精神世界,在長期的精神運行過程當中會產(chǎn)生各種各樣的熵,就像屋子只要生活就會有很多的混亂,我們每天都在制造負熵。

《心流》作者米哈里·其克森米哈賴認為,幸福就是內(nèi)心的井然有序的流動,而它的反面就是混沌、無序的非流動狀態(tài)。 

想象一條河流和一個沼澤地水洼。我們的幸福感就像小水洼,有時候偶爾出現(xiàn)一點快樂,但很快就消失了。其實幸福感是一條河流。古人用思君如流水,很確切地形容幸福的狀態(tài),幸福就是流動,持續(xù)地流動。 

為什么我們經(jīng)常陷入幸福很少的狀態(tài)?原因就是精神上的混沌和無序,你的心智能量被無意的耗散了。 

塔里木河這些年變得越來越好,但曾經(jīng)斷流很厲害,原因很簡單,就是沿途的各種開發(fā),各種分流灌溉,到下游就斷流了,這些年來保護的很好,不讓隨便引流,所以現(xiàn)在全線貫通了。

 同樣,我們的心智能量就那么多,但是我們經(jīng)常會因為各種各樣的刺激,各種的享樂,把我們心智的水流到了無結(jié)果的一些地方,到最后我們就會出現(xiàn)斷流,所以,我們要做心智能量管理。 

五、避免心智的噪音化

我們的房子每天都要打掃,但是我們的內(nèi)心從來沒想過要掃除,經(jīng)常有些人這也舍不得扔,那也舍不得扔,各種垃圾滯留在你的內(nèi)存里,這是我們出現(xiàn)熵的一個非常重要的原因。

在這種狀態(tài)下我們就用代償性的方法,一個是享樂,一個是刺激,享樂和刺激就像水洼一樣,不可能形成流動性,不可能真正的幸福。

享樂和刺激這種東西就像音符,再不會彈鋼琴的人,只要按鍵就能出來音符,但這根本不表明你能彈鋼琴,因為你沒法把這些音符組成一個流動性的,具有像流水一樣有連貫性的音符。

我們的生活逐漸變成享樂和刺激的音符,而彈奏不成歌曲。而樂音是有節(jié)奏、有旋律、有流動性的,像河流一樣。因此,我們要通過心智能量管理,避免心智的噪音化,努力把一個個的音符和字詞組合為歌曲,形成樂音。 

六、幸福的資源 ≠ 幸福的能力

我們經(jīng)常誤解兩個東西:幸福的能力和幸福的資源。我們常常把幸福的資源當成了幸福的能力,以為“我要是擁有了什么我就幸福了”。

其實這叫條件,而且它的關(guān)聯(lián)度并不強,就像你買來鋼琴,一百萬的鋼琴,這個是條件是資源,并不表明你能夠彈鋼琴,彈鋼琴叫能力。所以,我們幸福是需要能力的,而不僅僅是有了資源。

你要形成心流,而不是那種坑坑洼洼、偶爾為之、像音符噪音一樣的那一點點刺激和享樂,那你要學會在馴養(yǎng)當中被馴養(yǎng)。當我們?nèi)硇牡耐度腭Z養(yǎng)一個東西的時候,我們反過來被那個東西所馴養(yǎng)。

中國古代說的“人磨墨,墨磨人”。你在磨墨的時候,墨也在磨你,你在養(yǎng)花的時候,花也在養(yǎng)你。而中國古人特別強調(diào)這種琴棋書畫,別人看了一點都不刺激,不有趣,但你沉浸在那種狀態(tài),就像一個熱戀中的姑娘在思念,別人看來很無聊。

中國儒家講“立于禮,成于樂yue”——音樂yue和快樂le是同一個字,為什么呢?

這就是樂曲和音符的差別,一個人幸福的能力不是外在刺激,而是自己主動的投入去關(guān)懷,去參與,在一種乏味當中能夠保持一以貫之的、深層的、沉浸式的體驗。

所以,現(xiàn)代人不幸福最大的原因就是我們對乏味和沒有刺激的東西,避之唯恐不及,從此我們就喪失了幸福的能力。 

七、幸福有什么用

回過頭來看,大家幸福有什么用。幸福沒什么用,幸福是你人生的真正目的。就像我們身體,我們不知道它的價值,當你到了醫(yī)院里頭,就知道了它的價值和價格。只有它出問題的時候我們才知道它有多重要。 

做為一個領(lǐng)導者,要避免成為一個負能量之源,成為公司的不良氣味的氣味源,成為整個公司的那種負面氛圍和氣場的制造者。

我們要學會讓自己成為一個打造自己心流的人,讓自己幸福起來,像一個路由器在發(fā)散好的信號,不要做沒頭腦和不高興兩種領(lǐng)導,或者二合一的領(lǐng)導。【整理編輯:時英平】

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