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原創(chuàng)|民營企業(yè)組織系統(tǒng)的落地之道(文:劉蕓)
文:劉蕓

  隨著社會環(huán)境的突變和來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,競爭的態(tài)勢已然不是從前的節(jié)奏。一夜之間,一個龐大的對手已矗立在我們的眼前,讓我們感到措手不及,無計可施。提前嗅到危機的企業(yè)已經(jīng)在著手考慮如何提升企業(yè)的核心競爭力,如何完善企業(yè)的產(chǎn)品,受到?jīng)_擊較大的企業(yè)甚至考慮如何度過嚴(yán)冬。


  推動各種戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),均離不開優(yōu)秀的人才,如何吸引、留住優(yōu)秀的人才,就需要建立匹配的系統(tǒng)與機制。


  系統(tǒng)的建立并非是一蹴而就,需要有步驟、有計劃的建立與推動實施。經(jīng)過調(diào)查后了解到,很多民營企業(yè)花費了很大力氣建立了組織系統(tǒng)之后,卻因為在落地過程中遇到各種困難而擱置或者變成形式而已。


  通過服務(wù)幾萬家民營企業(yè)進行組織系統(tǒng)的建立與導(dǎo)入,總結(jié)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)落地并非不可實現(xiàn),重要的是把握好節(jié)奏與進度,當(dāng)然作為一項改革在企業(yè)內(nèi)部推行,有一些基本的關(guān)鍵點需要備加關(guān)注。


  首先,應(yīng)該是員工心態(tài)的改變。


  通常,建立一個新的系統(tǒng)來替代原有的機制,意味著需要做出改變。對于員工來說,這種改變有著一種對未知的恐懼。這種恐懼導(dǎo)致員工心理上拒絕做出改變,這是一種本能。理解了這種因素之后,企業(yè)在正式導(dǎo)入組織系統(tǒng)之前,需要針對系統(tǒng)導(dǎo)入的目的、意義、環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展以及改革的必要性和重要性進行詳細的培訓(xùn)與演說。同時,針對新的系統(tǒng),我們需要對員工從心理上解除這種恐懼,并對存在的各種疑問進行耐心的疏導(dǎo)與鼓勵,增強員工對未來的信心,從而為系統(tǒng)機制的導(dǎo)入提供一個良好的環(huán)境。在這個環(huán)節(jié)中,企業(yè)文化的突顯非常重要。如果一直以來企業(yè)倡導(dǎo)的文化均為積極向上,并能夠為員工帶來成長與收獲,在變革機制的時候,通過文化形成的員工凝聚力和向心力,會幫助變革推行的更順利,過渡的更穩(wěn)妥。


  其次,組織系統(tǒng)的模塊大致分為:戰(zhàn)略規(guī)劃與年度目標(biāo)制定、組織機構(gòu)圖設(shè)計、權(quán)責(zé)體系、薪酬體系、績效管理體系、招聘體系與員工晉升體系。


  各個模塊彼此之間環(huán)環(huán)相扣、密不可分,某一個模塊的變動,牽連著其它模塊,這就是為什么以往民營企業(yè)里自行制定的某單一模塊的系統(tǒng)方案無法發(fā)揮效用的原因。還有,企業(yè)盡全力建立了系統(tǒng)方案,對于落地效果有著莫大的期盼,在推行實施過程中卻發(fā)生各種問題與困難,從而影響了機制的效果。


  如何讓組織系統(tǒng)的導(dǎo)入更加順暢,發(fā)揮系統(tǒng)機制的激勵性,有一些關(guān)鍵點需要考慮:


  1、方案的激勵性與時效性


  系統(tǒng)方案是導(dǎo)入實施的基石,方案是否完善、合理,直接決定了方案實施的可行性。系統(tǒng)與機制的核心意義在于通過機制激勵優(yōu)秀人才以及員工完成企業(yè)各項指標(biāo),發(fā)揮自我的價值。隨著企業(yè)的發(fā)展與人員的增多,各部門的銜接從口口相傳升級為依靠制度與流程完成工作目標(biāo)。設(shè)計有激勵性的機制,可以激勵員工內(nèi)在的驅(qū)動力,自發(fā)地投入到工作中去。如設(shè)計匹配的薪酬、績效與晉升“三位一體”的機制,打通員工的利益鏈條、職業(yè)晉升鏈條,制定短期與長期相結(jié)合的激勵機制。


  另外,基于一段時間內(nèi)的目標(biāo)而制定的方案無法長期支撐公司的運營及發(fā)展,這應(yīng)該是一個動態(tài)的過程。不論當(dāng)初該方案的制定是聘請多么專業(yè)的咨詢公司完成的,其有效使用期無法長久,因為公司的環(huán)境和業(yè)務(wù)的發(fā)展是不斷變化著的。因此,系統(tǒng)方案的設(shè)計不僅和各個模塊息息相關(guān),當(dāng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和公司目標(biāo)發(fā)生變化時,該系統(tǒng)方案應(yīng)該及時進行更新與修訂。


  2、人員勝任力培訓(xùn)與成長


  我們將修訂好的方案導(dǎo)入實施,發(fā)現(xiàn)始終有員工對于該崗位的新要求無法勝任,依然在用原來的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,多次提醒后均無明顯的改變,甚至提醒多了,導(dǎo)致該員工心理產(chǎn)生抗拒,不利于工作的完成。其實,導(dǎo)入新的系統(tǒng)使得很多員工的習(xí)慣受到挑戰(zhàn),一定是不好的習(xí)慣才讓我們想要去改變,同時,不好的習(xí)慣代表著隨意或者是輕松。這不僅包括一般員工,亦包含部分中高層管理者。這就需要上一級領(lǐng)導(dǎo)針對崗位的新要求進行詳細的培訓(xùn)和對不足的行為進行反復(fù)的糾正,以幫助其成長,并最終形成新的習(xí)慣。必要時,在允許的條件下集中培訓(xùn)員工的勝任力,以適應(yīng)公司對崗位的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。


  3、中高管文化與目標(biāo)的統(tǒng)一


  企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中,通常高層管理者來自于兩個方面:一方面是參與創(chuàng)業(yè)的原班人馬,一方面是從公司外部引進的高級人才。兩班人馬的合作順暢,這將是一件非常愉快的事情。如果出現(xiàn)文化的差異,屬于正常。我們需要做的是不斷地統(tǒng)一兩者的文化,認同公司因發(fā)展的需要而做出的戰(zhàn)略調(diào)整,這將對任何調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)都起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)的關(guān)鍵人才對于企業(yè)的貢獻非常大,其可以創(chuàng)造的價值非常重要,因此,在系統(tǒng)導(dǎo)入前,應(yīng)該盡可能的統(tǒng)一大家的文化,至少統(tǒng)一大家的目標(biāo),以形成凝聚力,減少無謂的內(nèi)耗,以達成公司的目標(biāo)。


  4、系統(tǒng)導(dǎo)入的公平與公正性


  在系統(tǒng)落地過程中,針對一些機制的改變與調(diào)整,造成很多員工對新要求不適應(yīng)。鑒于這是對全公司人員一致的要求,大家將更多的注意力集中在調(diào)整與適應(yīng)方面,一旦有個別人員通過其它方式未按新的要求執(zhí)行,將導(dǎo)致大家的積極性受挫,并造成對系統(tǒng)導(dǎo)入的信心不足,影響落地效果。如績效考核方面更容易出現(xiàn)這樣的問題,因此,在統(tǒng)一機制面前,人人平等,保證公平性與公正性,益于系統(tǒng)的落地實施。


  5、其它


  企業(yè)在發(fā)展過程中,有很多個性化發(fā)展的因素,在系統(tǒng)落地中,不可必免的需要考慮到一些特定因素。往往在設(shè)計機制時,可以考慮將機制導(dǎo)向關(guān)鍵人才,以激勵關(guān)鍵人員創(chuàng)造更多的價值,達到公司和員工的雙贏,并讓優(yōu)秀員工心理上得到滿足,價值得到體現(xiàn)將有助于雙方的長久合作。對很多民營企業(yè)來說,組織系統(tǒng)是一項有難度的系統(tǒng)工程,這讓很多企業(yè)知難而退,在業(yè)務(wù)發(fā)展受到挑戰(zhàn)的時期,企業(yè)陷入瓶頸期找不到出口,眼睜睜看著新的競爭對手的出現(xiàn)而沒有辦法。為了避免這種困境的出現(xiàn),企業(yè)首先要不斷的提升自我的核心競爭力,加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度,再匹配合理的組織系統(tǒng)機制,各方面條件成熟時,企業(yè)也將如魚得水,迅速成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。


  

  作者:劉蕓(長松咨詢創(chuàng)業(yè)股東、董事,長松咨詢技術(shù)總裁,中國組織系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)師,人力資源管理專家,幫助中國企業(yè)建立匹配的管理系統(tǒng))

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