還沒開業(yè),就估值3000萬;
試營業(yè)10天,做到了粉面類美團外賣的No.1;
開業(yè)48天,賣出18300碗米粉;
成立1年多,單店外賣突破15000單。
2016年5月,同在北京,都主打湖南米粉,伏牛堂已經(jīng)如日中天,四有青年剛試營業(yè)。成立3年,伏牛堂在京津地區(qū)將門店擴展至20家。而在1年多里,四有青年就開了13家店。
它到底什么來頭?
“四有青年”
對,這就是四位創(chuàng)始人。“挑頭”的趙剛在開店之前,還是一上市營銷公司的創(chuàng)始人之一,錢途無限。但他放棄了價值千萬的股權(quán),并拉了三位合伙人一頭扎進餐飲界。
不是看伏牛堂特別火,他們也要跟著賣米粉,因為他們最初考慮的品類是包子??墒前幼龅綐O致很依賴師傅技藝,而且不適合外賣。朋友建議選米粉,容易標準化、發(fā)揮空間大,也能做出價值感。
消費升級成定局,他們決定以最好吃的米粉俘獲帝都白領(lǐng)的胃。為此,他們前往湖南、廣西、貴州等地,品嘗數(shù)百家知名粉面店,最終選擇了湖南津市米粉。
正宗 VS 好吃
張?zhí)煲皇呛铣5氯?,在北京吃不到地道的常德米粉,進而有了伏牛堂。伏牛堂有句slogan就是“堅持正宗”,不迎合、不改良,有態(tài)度、有溫度。不僅解決溫飽,更要通過正宗的湖南牛肉米粉建立人與故鄉(xiāng)的情感關(guān)聯(lián)。
四有青年一開始也不示弱,請來了湖南最著名的“劉聾子米粉”手藝傳承人及“曹記米粉”的創(chuàng)始人參與產(chǎn)品研發(fā),保證口味正宗??墒牵櫩蛥s對這正宗“不感冒”。尤其是送外賣時,米粉容易變軟、斷裂,以至于顧客誤以為不新鮮。
不像伏牛堂執(zhí)著于“正宗”,四有青年很快就決定改良。顧客抱怨“太油、太辣”,他們就對辣度、油量、咸度進行調(diào)整。還豐富配料,加肉、千頁豆腐、炸黃豆等。經(jīng)過不斷調(diào)研、優(yōu)化,推出了北方人愛吃的米粉。
中國小吃種類可謂“百花齊放”,煎餅、肉夾饃、驢肉火燒都被做成了餐飲品牌。研發(fā)產(chǎn)品時,有人執(zhí)拗像張?zhí)煲?,堅持正宗;也有人靈活如趙剛,力求好吃。
且不說很多消費者吃不慣,就算四有青年堅持正宗,也會成為“沒有特色”,因為伏牛堂在這方面有先發(fā)優(yōu)勢和品牌積淀。事實證明,這一迎合顧客的差異打法很湊效。
匠心 VS 標準化
“一直以來,餐飲圈都有一種思想,就是所謂的工匠精神只存在于高檔的、小規(guī)模的單店里,就好像做連鎖快餐和標準化餐廳不需要匠心一樣?!?/span>
趙剛認為,匠心和標準化并非“魚和熊掌”,四有青年要“兼得”。
只賣10樣產(chǎn)品,5款常德代表性米粉,2款針對外賣,3個靈活變更款。做得少,才更有可能做得精。
怎么出精品?
食材好,才有上乘出品。
四有青年與黑龍江雁窩島農(nóng)墾集團直接合作,在擁有天然環(huán)境的萬畝基地里,散養(yǎng)著東北民豬、西門塔爾牛、野山雞、稻田鴨等動物,通過谷飼和自由覓食,保證食材健康。
“從農(nóng)場到餐桌”的食材供應(yīng)鏈,為精品提供了保障,也為四有青年贏得了投資人的信心和消費者的口碑。
每一個連鎖品牌的基石都必須有標準化。為此,四有青年學(xué)習(xí)米其林餐廳的標準化烹飪模式,采用國內(nèi)領(lǐng)先的“舒味”智能烹調(diào)設(shè)備,精準控溫到±0.1度,烹飪時間精確到秒。將廚師與機器的優(yōu)勢融合,做到“一致好吃”又不失人情味。
標準化保證了出品穩(wěn)定,也大大減少了對人工的依賴,規(guī)模擴張才有了可能。四有青年在4個月后開了第一家分店,接著在8個月的時間里新開店12家,平均一個月開店1.5家。
外賣 VS 零售
比達咨詢研究報告顯示,2016年中國外賣市場交易額達1761.5億元,預(yù)計到2020年可達2000億元。單靠堂食,營收有天花板,畢竟營業(yè)時間和面積有限。
為了讓產(chǎn)品更適合外賣,四有青年聯(lián)合米粉企業(yè)研發(fā)高壓制粉機,讓米粉更勁道。外賣包裝反復(fù)試驗,最后將盛粉的托盤和盛湯的盒子疊放,既不影響口感又節(jié)省包裝成本。在外賣推廣方面也出手大方,雞雜米粉長期9.9元,用來引流。
上線各大外賣平臺的同時,四有青年積極研發(fā)自有系統(tǒng)——四次方智能快餐系統(tǒng)。顧客可掃碼點餐,商家可查看銷量、監(jiān)控店鋪狀態(tài)。系統(tǒng)跟三大外賣平臺打通,每個外賣訂單都能同步到自己的數(shù)據(jù)庫,還會發(fā)送差評報告。這不僅節(jié)省管理成本,也有利于自己積累客戶。值得欽佩的是,這一系統(tǒng)逐步免費開放給快餐企業(yè)。
目前,四有青年每家門店月銷量都能突破10000單,對于一個成立一年多的品牌而言,這無疑是個漂亮的戰(zhàn)績。而同樣是“互聯(lián)網(wǎng)+米粉”的伏牛堂在做什么呢?
如果說外賣把門店觸及顧客的半徑延伸了3公里,進而帶來數(shù)十倍于堂食的營收,那有沒有一種方式把這一觸及范圍擴展至30甚至300公里?
這就是伏牛堂在做的事——餐飲零售化。
張?zhí)煲徽f,商業(yè)的本質(zhì)是效率。標準化的產(chǎn)品才有高效可言,產(chǎn)品在多個場景銷售也能提高商業(yè)效率。四有青年成立時,伏牛堂已經(jīng)打造了“堂食+互聯(lián)網(wǎng)外送”的流通模型,然后著力于餐飲食品零售化,將爆品在淘寶、天貓、每日優(yōu)鮮、京東各大電商平臺銷售。
破除餐飲的邊界,讓產(chǎn)品在更大的時空范圍里流通。關(guān)于“吃”的消費,不僅發(fā)生在飯點,不止發(fā)生在門店周邊。近一兩年方便火鍋的走紅就是明證,大龍燚、海底撈都生恐錯過這撥“懶人經(jīng)濟”。
方便米粉也不例外,除了天貓、京東,伏牛堂還跟盒馬鮮生這一新零售渠道合作,前段時間又與全家達成品牌合作,入駐全家在華北地區(qū)所有的便利店,主推招牌黃牛肉米粉。
便利店主要營收來自餐飲的現(xiàn)狀不言而喻,其對餐飲界的“打劫”更是讓很多快餐店老板叫苦不迭??觳?、小吃是比較適合零售的餐飲品類,伏牛堂將其與便利店融合,走了條不尋常路。但零售化的餐品還有剛出鍋時的地道味嗎?張?zhí)煲桓P(guān)心的則是消費和渠道升級。
同樣是做湖南米粉,都玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維和工具,你怎么看“四有青年”和“伏牛堂”?
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