現(xiàn)在不管你是想淘寶開(kāi)店還是做實(shí)體店或微商,最大的問(wèn)題是什么?
我們來(lái)看一個(gè)賺錢(qián)公式就明白了:收入=客流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)。
因此,不管你是做什么生意,都是從這三塊出發(fā):客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),下面我將詳細(xì)的為你分析,如何從這三塊出發(fā),獲得最高收入。
現(xiàn)在做生意的成本幾乎都是花在客流量上,線下開(kāi)店的之所以要選擇市中心開(kāi)店,就是為了找到人流量大的地方,因此開(kāi)店的房租相當(dāng)于買(mǎi)流量的錢(qián)。
線上做電商的,開(kāi)淘寶店的為了獲取更多流量,免不了開(kāi)鉆展、開(kāi)直通車(chē),通過(guò)燒錢(qián)的形式來(lái)?yè)Q取流量。
這也是做生意最大的成本所在,搞不好錢(qián)花出去了,客流量進(jìn)不來(lái),最后要么找死,要么等死。因此在初期開(kāi)店的時(shí)候,要想把成本降到最低,核心在于解決客流量問(wèn)題。
在過(guò)去,產(chǎn)品時(shí)代,那時(shí)候流量超級(jí)便宜,線下開(kāi)店的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)這么激烈,人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求,給了實(shí)體商家巨大的流量紅利。
隨著線下店鋪如雨后春筍般拔地而起,競(jìng)爭(zhēng)加劇,線上電商打劫,導(dǎo)致產(chǎn)品泛濫,價(jià)格持續(xù)走低,利潤(rùn)微薄。
導(dǎo)致現(xiàn)在實(shí)體店能掙錢(qián)的比例非常少。以餐飲為例,在2017年總共新開(kāi)了300萬(wàn)家左右的店鋪,同年倒閉了的有270萬(wàn)家,也就是說(shuō)最終盈利的不過(guò)10%而已。線上電商也好不到哪去,9成以上都是賺不到錢(qián)的。
流量紅利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,通過(guò)流量思維去做營(yíng)銷(xiāo),幾乎都是虧本的買(mǎi)賣(mài)。
除了大企業(yè)為了打造品牌,故而在央視、國(guó)際球賽等高曝光量的地方,投放巨額廣告,中小企業(yè)如果不能把燒錢(qián)吸引來(lái)的流量及時(shí)變現(xiàn)回本的話,最終是自取滅亡。
因此,要想突破流量思維,以下有兩條路能夠解決中小企業(yè)的流量問(wèn)題:
我們先來(lái)談?wù)勈裁词琴I(mǎi)客戶(hù)思維,舉例:
一個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的,設(shè)置好成本為20塊錢(qián)的獎(jiǎng)品,投放到精準(zhǔn)魚(yú)塘——幼兒園那里。
和幼兒園合作,將這個(gè)價(jià)值50塊錢(qián)的獎(jiǎng)品贈(zèng)送給家長(zhǎng),領(lǐng)取方式是憑券來(lái)教育機(jī)構(gòu)里面免費(fèi)領(lǐng)取。
假如這個(gè)教育機(jī)構(gòu)成交一單能賺3000塊錢(qián),那么來(lái)的150位家長(zhǎng),只要有一位家長(zhǎng)成交了,那么就不虧。
150位家長(zhǎng)里面,能成交兩位家長(zhǎng),那就血賺了。
而且同時(shí)呢,通過(guò)成本為20元的獎(jiǎng)品,有效獲取了大量精準(zhǔn)的客戶(hù)信息,因?yàn)榉彩沁^(guò)來(lái)的客戶(hù),你都把他們的姓名電話等聯(lián)系方式登記下來(lái),形成了客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),以后可以隨時(shí)向他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)怎么玩?
現(xiàn)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們每天8成以上的注意力都集中在了網(wǎng)絡(luò)社交媒體上。
通過(guò)生產(chǎn)出專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上各大社交媒體渠道去分享,那么自然會(huì)引來(lái)大量的客戶(hù)。
而且這些客戶(hù)通過(guò)你的內(nèi)容被你吸引而來(lái),本身就對(duì)你產(chǎn)生了信任,這對(duì)你后期轉(zhuǎn)化率方面非常有幫助。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)具體怎么玩?
我在之前詳細(xì)分享過(guò),通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo),迅速零成本引爆客流。
以我自己為例,現(xiàn)在每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各社交去去分享干貨,每天引導(dǎo)到微信的有幾十上百個(gè),而且都是精準(zhǔn)粉絲,公眾號(hào)上每天來(lái)的有幾百個(gè)。
通過(guò)零成本就引爆了客流,讓我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在幾乎一分錢(qián)都沒(méi)花,每天都有幾十上百個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)。
因此,如果是草根創(chuàng)業(yè)的話,為了減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),那么通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)解決客戶(hù)流量問(wèn)題,無(wú)疑是能把創(chuàng)業(yè)成本降到最低的最佳捷徑。
流量吸引過(guò)來(lái)了,如果不能即時(shí)變現(xiàn),也會(huì)造成大量的流量浪費(fèi),那么前期投入的時(shí)間和金錢(qián),會(huì)付之一炬。
因此要想解決將吸引過(guò)來(lái)的客戶(hù),即使最大化變現(xiàn)其價(jià)值,必須提升轉(zhuǎn)化率,打造好后端變現(xiàn)。
要想提升轉(zhuǎn)化率,切不可操之過(guò)急,如果客戶(hù)剛過(guò)來(lái),你就馬上給他推出幾千塊錢(qián)的產(chǎn)品,試問(wèn)客戶(hù)會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)嗎?
顯然不會(huì)!
因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)你的信任度還沒(méi)這么高。
因此,要學(xué)會(huì)設(shè)置好階梯式的價(jià)格,第一次成交是最難的,所以要把客戶(hù)的成交難度有效降低。
首先從價(jià)格上最好是幾十塊錢(qián)到幾百塊錢(qián)不等的,在客戶(hù)第一次購(gòu)買(mǎi)之后,嘗到了你的超值服務(wù)。
那么你和客戶(hù)之前的信任度會(huì)急劇上升,買(mǎi)了第一次,再讓他購(gòu)買(mǎi)第二次就簡(jiǎn)單了。
在后端向客戶(hù)追銷(xiāo)的時(shí)候,要注意的是第一次成交就得讓客戶(hù)感受到超值的服務(wù)體驗(yàn),客戶(hù)對(duì)你有了高度的信任之后,然后再向他追銷(xiāo)高價(jià)產(chǎn)品,這樣轉(zhuǎn)化率就高多了。
在和客戶(hù)第一次成交,賺錢(qián)的純利潤(rùn)其實(shí)很少,因?yàn)闉榱宋@個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái),你在前期花了不少錢(qián)。
因此,樹(shù)立好客戶(hù)的終身價(jià)值思維,凡是過(guò)來(lái)的新客戶(hù),均想辦法添加到自己的微信上或公眾號(hào)上來(lái),后期繼續(xù)跟蹤,向客戶(hù)繼續(xù)追銷(xiāo)。
還能慢慢地讓客戶(hù)拉自己的朋友過(guò)來(lái),形成裂變,也可以把客戶(hù)發(fā)展為代理,賺得更高的收入。
很多時(shí)候,客流量過(guò)來(lái)之后,并非你把產(chǎn)品賣(mài)的便宜,客戶(hù)買(mǎi)的就多些。
在不影響轉(zhuǎn)化率的情況下,將客單價(jià)提升到最高,那么你所獲得的收入就會(huì)大幅上漲。
具體定價(jià)多少合適,需要經(jīng)過(guò)測(cè)試,找到哪個(gè)價(jià)格較為合適的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
客單價(jià)并非意思是客戶(hù)第一次成交,而是單個(gè)客戶(hù)的價(jià)值。
每個(gè)客戶(hù)的價(jià)值主要都集中在后端,在第一次客戶(hù)成交之后,采用追銷(xiāo)的方式,繼續(xù)擴(kuò)大客戶(hù)的價(jià)值,將每一位客戶(hù)的價(jià)值發(fā)揮到最大化,才能夠在客戶(hù)數(shù)量和轉(zhuǎn)化率不變的情況下,賺到最多錢(qián)。
任何生意都逃不開(kāi)這三大塊,做生意的本質(zhì)不是為了花錢(qián),而是為了賺錢(qián)。
在創(chuàng)業(yè)初期,如何把成本降到最低,是我們首先要考慮的,然后再思索如何通過(guò)以上三個(gè)方面,不斷提升收入。
那么在做生意的這條路上,你會(huì)走的越來(lái)越順。
聯(lián)系客服