籌謀已久的京東超市商業(yè)版圖輪廓愈發(fā)清晰起來(lái)。京東超市昨日攜百余品牌商喊話行業(yè)，要在三年內(nèi)成為中國(guó)商超領(lǐng)域線上線下的絕對(duì)第一。值得一提的是，先后拿下永輝、達(dá)達(dá)、沃爾瑪?shù)荣Y源后，京東超市也首次公布了從品牌、品質(zhì)、體驗(yàn)三方面的升級(jí)戰(zhàn)略，并欲聯(lián)合手中資源打造新型快消品零售生態(tài)體系。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，商超品類(lèi)不僅是吸引女性以及新生代消費(fèi)者的利器，同時(shí)也是電商面臨增長(zhǎng)天花板后的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，這也必將引起一番激烈廝殺。
京東重點(diǎn)布局商超領(lǐng)域
整合資源做商超老大
京東、阿里之間的一場(chǎng)口水仗正演變成一場(chǎng)垂直領(lǐng)域的惡戰(zhàn)。在隔空喊話多次、爭(zhēng)論誰(shuí)是商超領(lǐng)域線上第一后，京東超市又于昨日在京面向百余家快消品龍頭企業(yè)表示，將持續(xù)不斷加大對(duì)品牌、消費(fèi)者、進(jìn)口商品和供應(yīng)鏈的投入，力爭(zhēng)在不到三年的時(shí)間成為線上、線下中國(guó)商超領(lǐng)域絕對(duì)第一。
京東超市把這個(gè)“絕對(duì)第一”進(jìn)行了一個(gè)清晰描述：銷(xiāo)售額第一、市場(chǎng)份額第一和消費(fèi)者滿意度第一。手里掌握的大量資源是京東超市敢于喊話行業(yè)的本錢(qián)。目前，京東已通過(guò)投資、戰(zhàn)略合作等形式拉攏來(lái)1號(hào)店、沃爾瑪、永輝、新達(dá)達(dá)等線上、線下戰(zhàn)略合作伙伴。
京東超市負(fù)責(zé)人、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，升級(jí)后的京東超市將與1號(hào)店、沃爾瑪和永輝等戰(zhàn)略合作伙伴一起打造聯(lián)動(dòng)線上、線下的快消品零售生態(tài)體系。在馮軼看來(lái)，線上超市和線下超市由于購(gòu)物模式的不同導(dǎo)致品牌、商品、營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生區(qū)隔，因此兩者并不是取代，而是協(xié)同關(guān)系。
剛剛牽手的京東沃爾瑪也迅速產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)。據(jù)悉，沃爾瑪全球旗艦店和山姆會(huì)員店都即將入駐京東，為京東超市用戶(hù)帶來(lái)更豐富的進(jìn)口產(chǎn)品。而由京東與永輝超市聯(lián)合打造的首家京東京選空間體驗(yàn)店，自今年2月開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)試水已探索出相應(yīng)模式，體驗(yàn)店之后還將陸續(xù)在全國(guó)鋪開(kāi)。此外，京東還與永輝超市共建商超O2O，通過(guò)新達(dá)達(dá)等解決“最后一公里”的難題等。
用精品定位突圍
線上商超與線下超市在品類(lèi)分布、商品構(gòu)成、消費(fèi)習(xí)慣等方面已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的差異?！捌渲械尿?qū)動(dòng)因素不僅是由于移動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)的普及，更是由于新生代消費(fèi)者的習(xí)慣養(yǎng)成以及新興中產(chǎn)階級(jí)的崛起，快消品消費(fèi)傾向已從生活必需型向享受型、發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變”，馮軼表示，為了順應(yīng)線上商超格局和趨勢(shì)變化，京東超市將從品牌、品質(zhì)和體驗(yàn)3個(gè)方面進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)。
“僅靠巨額的價(jià)格投入并沒(méi)有理解到商業(yè)模式的根本變化”，馮軼認(rèn)為，線上超市發(fā)展必須要打造新型的零售-供應(yīng)商關(guān)系，重塑用戶(hù)體驗(yàn)，以及創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)玩法，用技術(shù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)才有更廣闊的空間。據(jù)馮軼透露，進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)后的京東超市將定位“精品超市”，商品將實(shí)現(xiàn)“100%精選好貨、100%驚爆優(yōu)惠、100%京東配送”。
根據(jù)規(guī)劃，升級(jí)后的京東超市將可以覆蓋363城市、2639個(gè)區(qū)縣。
業(yè)務(wù)拓展離不開(kāi)供應(yīng)商資源。馮軼表示，京東超市將面向品牌商全面開(kāi)放京東的數(shù)據(jù)體系、物流平臺(tái)和移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)能力。馮軼表示，京東擁有過(guò)億的優(yōu)質(zhì)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)趨勢(shì)偏好有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，“京東超市將以大數(shù)據(jù)為核心，幫助品牌商實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和定制化營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步提升品牌商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。
爭(zhēng)奪新生代消費(fèi)者
發(fā)力線上商超的京東、阿里并非圖一時(shí)之快，該領(lǐng)域背后蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)才是雙方都不愿松手的關(guān)鍵，尤其是“80后”、“90后”新生代消費(fèi)者。
京東昨日同時(shí)聯(lián)手易觀發(fā)布的網(wǎng)上超市消費(fèi)者行為報(bào)告顯示，隨著消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)崛起，中國(guó)網(wǎng)上超市當(dāng)中非生活必需品銷(xiāo)售增速超過(guò)必需品，居民消費(fèi)開(kāi)始向享受型消費(fèi)升級(jí)。這其中以“80后”和“90后”為主的新生代人群成為網(wǎng)絡(luò)超市購(gòu)物的主要人群。
據(jù)馮軼介紹，京東超市的用戶(hù)群體主要為家庭用戶(hù)和中產(chǎn)階級(jí)人群，其中女性用戶(hù)的占比超過(guò)了70%，“80后”用戶(hù)已經(jīng)顯出了成熟的家庭購(gòu)物特征，“京東超市的用戶(hù)從以往3C、家電品類(lèi)向超市滲透的模式已有改變，網(wǎng)上超市品類(lèi)本身開(kāi)始吸引新用戶(hù)”。
來(lái)自尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年消費(fèi)支出對(duì)于GDP的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)占到了73.4%，其針對(duì)34種快消品的線下和線上銷(xiāo)售額與去年同期對(duì)比顯示，線上消費(fèi)由于其強(qiáng)大的便利性?xún)?yōu)勢(shì)，同比增幅高達(dá)23%，成為了帶動(dòng)整體快消品消費(fèi)增長(zhǎng)的主力軍。
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