許多小企業(yè)建立之初，并沒有什么針對性的企業(yè)管理制度，隨著企業(yè)的運行和發(fā)展，管理中發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，工作流程中出現(xiàn)了問題責(zé)任落實不到個人，沒有清晰的獎懲制度，員工越做越疲，沒有工作激情。甚至員工們會認(rèn)為公司就是老板一個人說了算，看心情辦事。小企業(yè)最忌諱人情化管理，一定要有管理章程，一切按制度辦事，才有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
做制度之前，做一個內(nèi)部整合，明確組織框架，部門分工和人員分配。根據(jù)公司的現(xiàn)狀，需要哪些部門，常見的如銷售部、市場部、人事部、行政部、財務(wù)部、售后服務(wù)部、生產(chǎn)部、研發(fā)部、技術(shù)部等等。每個部門需要哪些人員，崗位分配好。做出這么一個框架。
明確每個部門的主要職責(zé)，員工的崗位職責(zé)及各部門的工作流程。部門主要負(fù)責(zé)的工作是大方向，然后分布到每個員工身上，根據(jù)員工的工作職責(zé)做崗位說明書，工作流程分說明和步驟制定起來。
有了以上兩個基礎(chǔ)，就可以開始制度編寫了。制度的制定人一般為各部門負(fù)責(zé)人，部門出部門的管理制度，包括了工作范圍、工作內(nèi)容、工作行為準(zhǔn)則、工作流程等等；覆蓋全員的制度一般由人事部制定，如考勤的管理、年假管理、薪資管理等等。大體的制度編寫出來后，為保證制度更加的公平合理性，可召集工作主要主管人員和優(yōu)秀員工，進行參與討論，改善和修正制度。
可參考的規(guī)章制度很多，但條款內(nèi)容不是完全都適用于你的公司。相信很大一部分人編寫制度都是直接拷貝一家公司的相關(guān)制度，打印出來就內(nèi)部發(fā)布了。別人的規(guī)章制度，只能參考，不能完全照搬，畢竟公司發(fā)展和狀況不一樣，不一定適用你的公司，一旦不適用，那制度就如同一張白紙，形同虛設(shè)了，一定要根據(jù)目前自身的狀況，做出符合公司發(fā)展的制度，量身定做才是正確的。
實行績效考核制度要慎重考慮?？冃Э己酥贫茸龅暮昧?，對企業(yè)發(fā)展有很大利處，用得不好，負(fù)面影響大于正面。要考慮清楚企業(yè)目前的情況是否使用績效考核，如果員工效率低下，經(jīng)常怠工，工作沒有動力，要分析清楚是哪里出現(xiàn)了問題，首先部門負(fù)責(zé)人是不是有責(zé)任？另外，制度里有沒有明確的獎勵和處罰機制呢？實行績效考核會耗費很多人力物力，其中考核考評會包含一些主觀因素和個人情感，部門經(jīng)理能做出正確的考評嗎？挑對一個部門經(jīng)理和明確的獎懲制度相對于績效考核來說更加簡單，讓優(yōu)秀的人帶領(lǐng)團隊，讓明晰的獎懲制度鞭笞員工完成工作。所以要根據(jù)公司的狀況來決定是否實施績效考核。
完善制度不是一早一夕的事，是企業(yè)發(fā)展一直要做的事。目前的制度適用于目前的公司狀況，待企業(yè)發(fā)展了，工作流優(yōu)化了，制度也會相應(yīng)的做出修訂完善。另外，制度不可能一點漏洞都沒有，工作中每出現(xiàn)一個問題沒有相應(yīng)的解決辦法的時候，也是完善制度的時候。制度要不斷完善才有利于企業(yè)發(fā)展。
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