隨著經(jīng)濟競爭的加劇、企業(yè)要尋求可持續(xù)發(fā)展,要求管理者的素質(zhì)也越來越高。依據(jù)管理中的共同、普遍、一般性問題的規(guī)律。聯(lián)企業(yè)系實際,拋開企業(yè)的差異與管理者個體的不同,探討如何成為一個優(yōu)秀管理者。
一、管理者的角色
在討論如何成為一個優(yōu)秀管理者之前,首先明確管理者在組織中所應承擔的角色。管理者在組織中承擔三種角色,組織團隊領導者、組織戰(zhàn)略方向指引者、組織決策制定者。
1、組織團隊領導者,能夠通過各種方式影響下屬及相關人員的工作態(tài)度和行為,管理者水平越高他的這種影響對行政職權(quán)的依賴越低,個人的人格魅力作用越大,反之管理者水平越低對行政職權(quán)的依賴越高,個人的人格魅力作用越小。在組織中管理者通過這種影響形成一批強有力的追隨者,而他的追隨者不僅僅是他的下屬還有可能是他的同級人員,上級及組織相關者,他對追隨者的影響力也體現(xiàn)了他對組織的領導力。
2、組織方向指引者,組織的戰(zhàn)略是組織前進的方向,組織戰(zhàn)略的制定雖然各種書籍、培訓講座中闡述了各種各樣的方法工具,如內(nèi)外環(huán)境分析法、三層業(yè)務鏈制定法、核心競爭力分析、SWOT戰(zhàn)略分析方法等。雖然方法不同工具各異,但管理者在自己管理范圍內(nèi)對戰(zhàn)略的制定起著決定性的作用。管理者通過多種戰(zhàn)略分析方法分析數(shù)據(jù)、形勢等,但任何方法都不可能將所有的關鍵因素全部包含,分析結(jié)果只是管理者戰(zhàn)略決策的關鍵參考因素。戰(zhàn)略的最終確定需要管理者綜合各種因素進行決策。
3、組織決策制定者,組織的戰(zhàn)略方向制定后在實施過程中還會有各種各樣的問題,管理者要解決這些問題才能保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在解決這些問題時需要管理者做出各種各樣的決策,這些決策的正確與否影響著組織前進方向的。
二、管理者的能力
大到國家,小到企業(yè)班組管理無處不在,只有管理才能讓這個組織可持續(xù)持續(xù)健康的發(fā)展,才能正常有序運行。好的管理能讓一個組織高效有序運轉(zhuǎn),日益壯大。不好的管理能讓一個組織混亂無序低效,很快在競爭中敗退。在整個管理活動中管理者的管理能力至關重要。一個優(yōu)秀的管理者應具備怎樣的能力,應包括:凝聚能力、戰(zhàn)略能力、非理想環(huán)境下的分析決策能力。
1、凝聚能力。作為一名管理人員必然有自己的下屬,同時還可能有上級、同級人員或其他組織相關人員,通過管理人員自身的個人魅力及職務賦予的行政職權(quán)使其凝聚在管理者周圍這種能力稱為凝聚能力。
凝聚能力是管理的基礎,管理人員如果無法將組織中的成員凝聚在其周圍,他就無人可管,也就不能稱之為管理者。優(yōu)秀的管理者不僅是影響下屬還要能夠凝聚影響上級、同事、等其他組織相關者。如職業(yè)經(jīng)理人需要具有說服影響董事會的能力,以支持其管理戰(zhàn)略的實施,企業(yè)中層人員有能力的中層管理人員能夠?qū)⒏鞑块T經(jīng)理凝聚在一起,高效積極配合其工作的開展。因此,管理者的凝聚力及影響力是管理者應具備的基本能力是管理工作的基礎。
2、戰(zhàn)略能力。一個組織在發(fā)展過程中戰(zhàn)略的重要性不言而喻,組織的發(fā)展戰(zhàn)略是決定組織成敗的關鍵。組織成敗要看組織戰(zhàn)略的選擇是否科學,是否合理。組織戰(zhàn)略是組織實現(xiàn)自己的理想目標的前提條件。目標有賴于戰(zhàn)略,戰(zhàn)略服務于目標,這是貫穿于組織的全部活動的一個重要規(guī)律,因而戰(zhàn)略是組織目標得以實現(xiàn)的重要保證。組織戰(zhàn)略是組織長久發(fā)展的方向。組織戰(zhàn)略是組織及其所有組織成員的行動綱領。
組織戰(zhàn)略確定還是需要管理者通過自身的智慧和高屋建瓴的分析判斷。戰(zhàn)略的制定如果只是靠戰(zhàn)略制定的方法和工具就能夠制定出,方法和工具是產(chǎn)生優(yōu)秀成功戰(zhàn)略輔助條件,而戰(zhàn)略制定者才是決定因素。因此戰(zhàn)略是管理者智慧的結(jié)晶,是管理者在復雜混亂的現(xiàn)實中探索出的一條指引組織前進的道路。
3、非理想環(huán)境下的分析決斷能力。管理非理想環(huán)境的提出,在管理工作和學習的過程中,我們常常發(fā)現(xiàn)我們學習管理理論結(jié)合自身工作思考發(fā)現(xiàn),許多的管理方法和管理工具設計前題是偏于理想化的,在理論上這些方法和工具在其假設的前提下是可以達到預期的結(jié)果,但現(xiàn)實狀況并不滿足其理論的前提。如在談人力資源管理時其假設是公司其他管理均為正常合理的環(huán)境,人力資源管理人員完全符合其工作能力要求,領導的管理風格均為理想假設等,但事實情況常常不能滿足其要求。因此在理論聯(lián)系實際時我們應以面對現(xiàn)實,實事求是態(tài)度來對待我們的工作。管理者大部分的工作是在非理想的環(huán)境下去完成其既定的目標,這需要管理者具有在紛繁復雜的條件下能夠抽絲剝繭的分析現(xiàn)有條件,抓到問題的本質(zhì)解決其組織運行中的問題,以保證組織前進的主方向是正確的。在這個決斷過程中我們必須有所取舍,過程可能是不完美的但結(jié)果一定是正確的。這種取舍和決斷是每個管理者所必須面對的。管理者就是要運用學到的在理論前提下產(chǎn)生管理理論,在非理想的現(xiàn)實中做出非理想但最優(yōu)的分析決斷。
三、管理者的修養(yǎng)
如何成為一名優(yōu)秀管理者,個人認為如果具備以上的能力這樣的管理者一定能夠成一名優(yōu)秀的管理者。如果一名管理者只是擁有這些能力,還有一些欠缺,在學習中國古代管理思想的過程中,找到答案就是良好的品德修養(yǎng)與心性修煉。
儒家提倡的仁愛,崇尚禮儀,推崇道德,道家的居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治等等。良好的品德修養(yǎng)是人與人交流建立信任的基礎,是被人們所推崇追求的,管理者應先修身而后才是齊家,治國,平天下。
個體不同,但成為一個優(yōu)秀管理者所具備的心性卻許多相通之處。這并不是否認每個優(yōu)秀管理者的個性特點,生性平和的管理者能夠在做出判斷是能足夠理性,而具有激情的管理者則在重大決策前能夠控制其內(nèi)心的澎湃,以保證決策的正確性。每個人都是與眾不同的,優(yōu)秀的管理者能夠利用其與生俱來的心性,用其長避其短,這需要每個管理者不斷的自我修煉。
總之,管理的源頭是哲學、過程是科學、實踐是藝術(shù),需要把科學、哲學、藝術(shù)有機結(jié)合。
管理的知識浩如煙海,沒有窮盡,不斷發(fā)展,管理工作中的問題沒有標準的答案,成為一個優(yōu)秀的管理者要不斷學習管理知識,提高管理能力,提升品德修養(yǎng),磨練心性,更好的投入到管理工作當中。
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