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“摸著石頭過河”——?jiǎng)討B(tài)與復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的新詮釋

2018年10月20日,第四次“中國(guó)管理50人”論壇在山東大學(xué)中心校區(qū)順利舉行。論壇上,華南理工大學(xué)藍(lán)海林教授對(duì)動(dòng)態(tài)與復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理做出了新的詮釋,并形象地稱之為“摸著石頭過河”。讓我們一起回顧當(dāng)時(shí)的精彩內(nèi)容。(以下文字整理自現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容,有刪節(jié))。

學(xué)者簡(jiǎn)介

藍(lán)海林,華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,華南理工大學(xué)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中心主任。曾任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、教育部高校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員;2004年入選教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃,2011年被廣東省政府授予“廣東省優(yōu)秀社會(huì)科學(xué)家”稱號(hào),2015年入選中央宣傳部文化名家暨“四個(gè)一批”人才名單,2016年入選國(guó)家“萬(wàn)人計(jì)劃”第二批哲學(xué)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)軍人才。主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理,是我國(guó)最早從事企業(yè)戰(zhàn)略管理的教學(xué)與研究的學(xué)者之一,中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)成長(zhǎng)和發(fā)展的核心學(xué)者之一。

一、問題的提出

當(dāng)我們走訪中國(guó)成功企業(yè)時(shí),通常會(huì)遇到兩件“怪事”:其一,企業(yè)戰(zhàn)略管理者一般都不愿承認(rèn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是一個(gè)成功的企業(yè);其二,企業(yè)戰(zhàn)略管理者一般都不愿意將企業(yè)的成功歸功于嚴(yán)格執(zhí)行了一套事前、理性和主動(dòng)制定的戰(zhàn)略。

一般地,管理者會(huì)有幾種常見的說(shuō)法:有的人會(huì)說(shuō)自己的戰(zhàn)略來(lái)源于價(jià)值追求和事業(yè)的選擇;有的人說(shuō)戰(zhàn)略的選擇是在行動(dòng)中逐漸清晰的,也就是“干中學(xué)”;也有企業(yè)說(shuō)戰(zhàn)略就是在砥礪前行的同時(shí)不斷探索的。通觀上述不同的戰(zhàn)略選擇方式,都可以總結(jié)為“摸著石頭過河”。

實(shí)質(zhì)上,我國(guó)的企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)理論的運(yùn)用經(jīng)歷了三個(gè)階段:首先是情境鈍感階段,這個(gè)階段企業(yè)家學(xué)習(xí)理論是為了克服經(jīng)驗(yàn)主義;其次是情境敏感階段,這個(gè)階段企業(yè)家學(xué)習(xí)理論,運(yùn)用于戰(zhàn)略管理,但是要避免教條主義;最后是情景嵌入階段,這個(gè)階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理者開始自己創(chuàng)新理論,企業(yè)家就開始說(shuō)自己是“摸著石頭過河”。

如果聽到“摸著石頭過河”,我們就借此嘲諷中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理者的水平低,只能使中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論研究越來(lái)越遠(yuǎn)離中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐;如果我們借此否定企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論和方法,甚至質(zhì)疑企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科的存在意義,只能使中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐從此遠(yuǎn)離理性和科學(xué)。

如今,我們面臨一個(gè)比較務(wù)實(shí)的選擇,就是全面引進(jìn)、消化和應(yīng)用有限理性主義為主導(dǎo)的相關(guān)成果,對(duì)“摸著石頭過河”所反映出的戰(zhàn)略管理模式進(jìn)行情境嵌入式的研究,使相關(guān)的研究既能更好地指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐,又能實(shí)現(xiàn)基于中國(guó)情境的理論創(chuàng)新。

二、“摸著石頭過河”:情景嵌入與模式生成

在經(jīng)濟(jì)體制改革、新興市場(chǎng)以及全球化趨勢(shì)的影響下,中國(guó)企業(yè)所嵌入的經(jīng)營(yíng)環(huán)境表現(xiàn)出高度的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。在這種環(huán)境下,“摸著石頭過河”成為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐模式。解讀“摸著石頭過河”時(shí),可以將其分為三個(gè)階段。

首先,是關(guān)于“過不過河和過什么河”這種長(zhǎng)期決策。長(zhǎng)期決策中,企業(yè)應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值追求,有理想和事業(yè)心,并且無(wú)論遇到什么樣的困難和誘惑,企業(yè)都要像堅(jiān)持理想和事業(yè)那樣堅(jiān)守自己的承諾。堅(jiān)定承諾呈現(xiàn)了長(zhǎng)期和宏觀戰(zhàn)略的連續(xù)性和一致性。

其次,是關(guān)于“先摸哪一塊石頭”這種中期決策。中期決策由于時(shí)間跨度小,企業(yè)戰(zhàn)略管理者還是可能和需要運(yùn)用各種理性手段去預(yù)測(cè)環(huán)境,預(yù)測(cè)之后才能事前、主動(dòng)和理性地制定科學(xué)和嚴(yán)密的計(jì)劃。嚴(yán)密計(jì)劃體現(xiàn)了階段性決策的科學(xué)性和系統(tǒng)性。

最后,是關(guān)于“如何摸某石頭”的動(dòng)態(tài)決策。這種決策以行動(dòng)有效以及動(dòng)態(tài)博弈為基礎(chǔ),核心是要在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略對(duì)抗中表現(xiàn)出速度和創(chuàng)新性。

怎么解決摸著石頭過河,其實(shí)是把戰(zhàn)略分成了三類,一類叫承諾,一類叫計(jì)劃,一類叫行動(dòng)。“河我是一定要過的”,這是價(jià)值選擇;“第一個(gè)石頭往哪摸”,這是計(jì)劃;“第一個(gè)石頭具體怎么摸”,這是需要策略、創(chuàng)新的。戰(zhàn)略分為三類,分別給予不同的戰(zhàn)略方法。動(dòng)態(tài)和復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略三種類型及其邏輯關(guān)系如下圖:

三、“摸著石頭過河”:“否定”還是“踐行”?

討論“摸著石頭過河”到底是否定還是踐行了企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法,可以從企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科發(fā)展以及中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科發(fā)展兩個(gè)方面探討。

首先,企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科發(fā)展先后經(jīng)歷了“理性主義主導(dǎo)”、“非理性主義流派出現(xiàn)”以及“有限理性主義主導(dǎo)”三個(gè)階段。第一個(gè)階段用理性否認(rèn)了經(jīng)驗(yàn);第二個(gè)階段叫不常規(guī)非理性,因?yàn)橥ǔC恳粋€(gè)新出來(lái)的事物會(huì)否定前一個(gè);第三階段才是把二者整合在一起,叫有限理性?!懊^過河”到底是“否定”了理性還是非理性,還是最終“否定”了有限理性,是需要學(xué)術(shù)界進(jìn)一步考慮的。

而中國(guó)管理學(xué)科的發(fā)展分別經(jīng)歷了完全移植理論的情景鈍感階段,選擇性移植理論的情景敏感階段以及具有創(chuàng)新性的情景嵌入階段。在情景嵌入階段,是要基于中國(guó)特定的環(huán)境做一些研究,因此,“摸著石頭過河”好像是“否定”了理性主義流派主導(dǎo)的傳統(tǒng)理論,“踐行”了有限理性主義主導(dǎo)的現(xiàn)代理論。前者代表學(xué)派包括概念學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派等,該理論適應(yīng)相對(duì)靜態(tài)和簡(jiǎn)單的環(huán)境且認(rèn)為戰(zhàn)略是一種詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,具有科學(xué)性以及實(shí)施的嚴(yán)格性;后者認(rèn)為在相對(duì)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下,戰(zhàn)略更多的是一種愿景、定位以及行為模式,不需要制定所有詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。

當(dāng)然,“摸著石頭過河”也是一種挑戰(zhàn),它挑戰(zhàn)了信奉理性主義教條、不熟悉企業(yè)管理實(shí)踐、缺乏對(duì)中國(guó)情景辨識(shí)等的一些學(xué)者以及理論。

四、“摸著石頭過河”:能否帶來(lái)理論創(chuàng)新?

嵌入在中國(guó)企業(yè)所特有的高度動(dòng)態(tài)和復(fù)雜化的環(huán)境之中,理論工作者通過理解并深入研究“摸著石頭過河”所代表的戰(zhàn)略管理模式,有可能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論體系做出情境嵌入式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新理論意義的大小與兩個(gè)因素有關(guān):第一,特殊情境普遍化;第二,典型情境下的創(chuàng)新解決了一般情境下難以解決的問題。無(wú)論從哪一個(gè)方面來(lái)說(shuō),研究“摸著石頭過河”所代表的戰(zhàn)略管理模式都可能產(chǎn)生意義重大的理論創(chuàng)新。

4.1如何在邏輯體系上貫徹“動(dòng)靜結(jié)合”?

戰(zhàn)略管理包括有限理性主義主導(dǎo)的理論到今天為止面臨著什么樣的問題?我認(rèn)為第一個(gè)問題就是動(dòng)和靜的關(guān)系。在歷史上,曾經(jīng)我們沒有戰(zhàn)略管理的時(shí)候,我們基本上以動(dòng)制動(dòng);然后有理論后就代表以靜制動(dòng),我們要通過承諾,制訂計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境;到了第三階段,我們講該動(dòng)的動(dòng),不該動(dòng)的千萬(wàn)別動(dòng)。

“摸著石頭過河”對(duì)于在邏輯體系上貫徹動(dòng)靜結(jié)合的啟發(fā)有三種:首先是在長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策(20年左右)中貫徹以靜制動(dòng);其次是在中期戰(zhàn)略決策與計(jì)劃中動(dòng)靜結(jié)合;最后是在具體戰(zhàn)略決策中以動(dòng)制動(dòng)。通過三種方式的有機(jī)整合在整個(gè)戰(zhàn)略管理過程中實(shí)現(xiàn)“動(dòng)靜結(jié)合”。

4.2如何在方法體系上貫徹“有限理性”?

在有效解決“理性”與“非理性”的關(guān)系問題上,整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略思想的演化和一個(gè)具體企業(yè)戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略思想的演化存在著驚人的相似之處,那就是都經(jīng)歷過以下三個(gè)階段:對(duì)理性主義的肯定、對(duì)理性主義的否定、對(duì)理性主義的否定之否定。

“摸著石頭過河”對(duì)于在方法體系上實(shí)現(xiàn)“有限理性”的啟發(fā)有三種:長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策階段需要價(jià)值驅(qū)動(dòng),中期戰(zhàn)略決策需要科學(xué)驅(qū)動(dòng),具體戰(zhàn)略決策則是策略驅(qū)動(dòng)。通過三種方式的有機(jī)整合在戰(zhàn)略過程中實(shí)現(xiàn)“有限理性”。

現(xiàn)場(chǎng)問答環(huán)節(jié)

提問1:為什么長(zhǎng)期戰(zhàn)略就是價(jià)值驅(qū)動(dòng)?為什么戰(zhàn)略就是長(zhǎng)期的?您的演講是否隱含了一個(gè)假定,覺得這樣更容易使我們企業(yè)成功?

藍(lán)海林教授:前半句是對(duì)的。為什么長(zhǎng)期戰(zhàn)略是價(jià)值驅(qū)動(dòng),是因?yàn)殚L(zhǎng)期戰(zhàn)略沒有辦法精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)環(huán)境。例如我們選擇教師這一職業(yè),我們并沒有辦法預(yù)測(cè)未來(lái)老師到底賺錢還是不賺錢。但是如果你不做長(zhǎng)期的決策,你也不可能建立核心優(yōu)勢(shì),你做長(zhǎng)期決策,你就沒有辦法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。再例如,溫氏集團(tuán)為什么能做出“三千億”的養(yǎng)雞場(chǎng),原因在于他們不僅做了這么多年,而且把“和農(nóng)民共同富?!边@個(gè)價(jià)值觀一直貫穿整個(gè)企業(yè)。他是中國(guó)養(yǎng)雞企業(yè)里面,贏利高同時(shí)和農(nóng)民關(guān)系處理得最好的企業(yè)。這也算是價(jià)值驅(qū)動(dòng)的一個(gè)典型。

第二,是不是所有的戰(zhàn)略都是長(zhǎng)期的?不是的。還有中期和短期的,一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略大概需要四到五個(gè),或六到七個(gè)中期戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn),然后又由短期戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。

提問2:戰(zhàn)略管理學(xué)科的“動(dòng)”和“靜”是什么,或者說(shuō)這個(gè)學(xué)科的本質(zhì)應(yīng)該是什么?

藍(lán)海林教授:“靜”可以理解為你對(duì)你的業(yè)務(wù)選擇、市場(chǎng)邊界、業(yè)務(wù)邊界、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)定位的堅(jiān)守。不堅(jiān)守不足以長(zhǎng)遠(yuǎn),但是太堅(jiān)守又會(huì)拒絕創(chuàng)新和改變。所以我們一直處于這個(gè)矛盾,到底是堅(jiān)守還是改變。我想解釋的就是宏觀的東西、原則的東西要堅(jiān)守,然后往下放,中端的東西可以改,但是要理性分析,末端的東西要基于過程需要來(lái)改。

例如,你從原來(lái)的養(yǎng)雞突然變成搞大數(shù)據(jù)了,這一改行叫不相關(guān)多元化。我們覺得這類問題上不能隨便改。不能隨便換行業(yè),隨便換商業(yè)模式,隨便換定位,但是你可以換實(shí)現(xiàn)定位的方式。不要?jiǎng)硬粍?dòng)改長(zhǎng)期戰(zhàn)略。比如說(shuō)一個(gè)老師,這個(gè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)不好,我就不當(dāng)老師,這個(gè)改變太大。你不要?jiǎng)硬粍?dòng)就不當(dāng)老師了,因?yàn)槔蠋煷_實(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,才能一步步成長(zhǎng)為正教授、博導(dǎo),才能成為專家。

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