15個(gè)法務(wù)用得上的可視化工具，幫助項(xiàng)目推進(jìn)和成果展示
可視化，這詞是不是很熟悉，業(yè)務(wù)的同事在說，財(cái)務(wù)的同事在說，IT的同事在說，連大老板都天天嚷著要以數(shù)字說話，各位中層經(jīng)理人們要養(yǎng)成可視化呈現(xiàn)和報(bào)告的好習(xí)慣，說白了，老板的意思，就是自己很忙，別廢話，最好電梯60秒內(nèi)把事情講清楚，用一頁圖把重點(diǎn)凸顯出來，別浪費(fèi)老板思考的時(shí)間。
我相信超級(jí)多厲害的法律人早就開始嘗試和實(shí)踐可視化，但為什么至今沒有成為我們的標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣?
其實(shí)，法務(wù)這個(gè)崗位是有其獨(dú)特之處的，法學(xué)是一門文字學(xué)科，也就量刑年數(shù)和賠償金額和數(shù)字有點(diǎn)關(guān)系，其他都是“加鹽少許”這樣的描述，法律文件全是中文，可就是還需要專家中的專家來幫忙解讀，因?yàn)槲淖直旧淼囊馑急磉_(dá)和理解是不足以直接運(yùn)用到工作中的，這意味著法律事務(wù)不僅很難量化，而且被精簡(jiǎn)后會(huì)影響理解、遺漏細(xì)節(jié)、甚至曲解意思表示。那怎么可視化呢？滿屏都是文字，就沒了可視化的精神，也達(dá)不到可視化的目的。
可是，我們法務(wù)，比律師，還需要可視化。律師界早就有訴訟可視化，是為了在庭審時(shí)很好的與各位當(dāng)事人和法官對(duì)事實(shí)本身達(dá)成一致，法務(wù)的工作，需要出庭的機(jī)會(huì)很少。法務(wù)，核心痛點(diǎn)是在公司內(nèi)部人員溝通中達(dá)成一致。
我們都知道，人多了，信息傳導(dǎo)就容易失真，法律觀點(diǎn)更加如此。因?yàn)闆]有法律背景的業(yè)務(wù)同事們，根本就沒有能力去完整地還原你給他們講的東西，所以每次你在電話里給業(yè)務(wù)同事解釋了半天，他一定還需要你完完整整詳詳細(xì)細(xì)地郵件再描述一遍，便于分享給他的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有空看大坨大坨的文字嗎？肯定沒有，若領(lǐng)導(dǎo)還是外國(guó)總部的人，更加難以理解中國(guó)法域上神奇的規(guī)則和定義。所以，可視化就是為了不同背景的人之間、不同語種的人之間、以書面媒介，把一件超級(jí)復(fù)雜的事情，觀念上達(dá)成一致的工具。
另外，在超大規(guī)模的公司內(nèi)部，法務(wù)同步并行處理的任務(wù)超級(jí)多，時(shí)不時(shí)還得發(fā)起項(xiàng)目，拉著各部門的同事一起協(xié)作，項(xiàng)目管理能力從來沒有人教過我們，那就先從可視化開始，清晰簡(jiǎn)潔的項(xiàng)目任務(wù)表單，就是更容易贏得配合，更利于催出結(jié)果。
非常感謝蔣勇老師的無訟早年就出版了《訴訟可視化》經(jīng)典著作，金牌法律機(jī)構(gòu) Icourt在2014~2017年期間針對(duì)律師開展眾多的線下培訓(xùn)課程，讓法律圈一部分人養(yǎng)成了可視化習(xí)慣，但至今僅局限在訴訟律師圈子，法務(wù)出庭概率并不大，但法務(wù)都需要整理案情和搜集證據(jù)。
右邊是Icourt在微信公眾號(hào)上發(fā)布過的眾多文章中的精華篇，大家可以直接搜索閱讀，也有很多Icourt學(xué)員自己寫的心得體會(huì)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練文章，這里就不贅述。
LEB平臺(tái)上邀請(qǐng)過多次上海虹橋正瀚律師事務(wù)所專家的分享，這家爭(zhēng)議解決精品所的特色就是在整個(gè)案件處理過程中，將案件以精簡(jiǎn)的可視化流程圖形式與服務(wù)企業(yè)法務(wù)和法官進(jìn)行溝通，大幅提升溝通效率，并能激發(fā)當(dāng)事人注意到細(xì)節(jié)的缺失，讓整個(gè)邏輯鏈條更加縝密。
既然法務(wù)運(yùn)用可視化是更多的和其他學(xué)科背景的人協(xié)作，那么我們是不是可以從其他學(xué)科去學(xué)習(xí)一些邏輯整理、數(shù)據(jù)分析、線索梳理的思路，畢竟在工程學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)之中，已有相當(dāng)成熟的模型。
比如前面講到的，法務(wù)的工作難以量化，在年底要統(tǒng)計(jì)法務(wù)部工作量和核定對(duì)公司的貢獻(xiàn)時(shí)，我們能拿出的無非是合同量和咨詢量這些數(shù)字，處理100份合同和處理200份合同難度是一樣的嗎？為什么別人家公司法務(wù)可以處理500份？唯有根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將不同合同的難易分級(jí)，配上平均的完成時(shí)間，以及完成后的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)值，才算基本可量化。
但這些都是常規(guī)工作，若你做的是合規(guī)工作，你只能說出了多少的合規(guī)報(bào)告，花了多少時(shí)間審查了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，羅列出多少條可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些幫助公司彌補(bǔ)了多大的可能性經(jīng)濟(jì)損失呢？你有沒有想過，以友商處罰案例為基礎(chǔ)，融合自家公司每年的銷售體量，借助公司外專家模擬假設(shè)不做合規(guī)的可能損失數(shù)值，再加上經(jīng)濟(jì)學(xué)上所謂的商譽(yù)損失判定原則，去像模像樣地估計(jì)出一個(gè)值，這個(gè)值可能不靠譜，但推演邏輯聽著靠譜就能被領(lǐng)導(dǎo)接受。
先從最簡(jiǎn)單的開始。
這些圖形圖表，搞數(shù)據(jù)分析的肯定很熟悉，法律圈還有一陣子流行學(xué)Python，作為一個(gè)前程序員，我確實(shí)很難理解，并不是不管用，而是需要對(duì)大量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的場(chǎng)合特別特別得少，不知道學(xué)來干嘛。這些圖形，用WPS就可以畫得非常漂亮，我們并不追求漂亮的圖片，但人的大腦就是不喜歡文字，就是喜歡圖片，越漂亮越吸引注意力。但用的不到位，就只是徒有漂亮，而無實(shí)質(zhì)。
我將這些圖分為四類用途。
01、比較
柱狀圖，是不是特別熟悉。誰都知道業(yè)績(jī)大漲的時(shí)候，那條激增的曲線折線特別漂亮，但問題是最終那個(gè)時(shí)點(diǎn)表現(xiàn)一般呢？你有沒有用過寬度可變圖，讓最好的那個(gè)月凸顯出來，人是視覺動(dòng)物，容易被顏色、寬幅這些元素?fù)寠Z注意力，我們不能造假數(shù)據(jù)，但可以一定程度地避重就輕。
還有在財(cái)務(wù)年報(bào)和營(yíng)銷部門總結(jié)會(huì)上最長(zhǎng)利用的伎倆，假設(shè)相對(duì)于友商，今年你的表現(xiàn)并沒有搶眼多少，增幅較小，但好在去年你的起點(diǎn)基礎(chǔ)就小，所以你就可以避免使用絕對(duì)值，而利用相對(duì)值，相對(duì)于去年，今年的環(huán)比增長(zhǎng)率之類的數(shù)據(jù)就好看地多。
還有如果公司本就是很合規(guī)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，沒有出事，你認(rèn)為足以證明自己的工作成果，但領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)覺得你在完成本職工作，你可以試試圓形區(qū)域圖，這個(gè)圖上展開分支是各細(xì)分的合規(guī)項(xiàng)目，你試圖給公司的合規(guī)工作打分，最好讓外部律師打分，更公允。顯示出來是個(gè)滿整接近于圓形的圖，各項(xiàng)都達(dá)到了高分，最好再讓外部律師把友商的情況也打個(gè)分，領(lǐng)導(dǎo)看著就如同參加學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)看那個(gè)小紅花墻一樣的滿足感。
還有一些小的注意點(diǎn)，如果有增長(zhǎng)但是數(shù)字并不好，那在運(yùn)用折線圖的時(shí)候就不要標(biāo)記數(shù)字，只是看個(gè)曲折上揚(yáng)度。大部分人不會(huì)認(rèn)真地看橫軸和縱軸的數(shù)值，腦中只會(huì)強(qiáng)烈地記住那個(gè)上揚(yáng)的感覺。
我不知道有多少人用過動(dòng)態(tài)圖，我經(jīng)常用，翻PPT的時(shí)候震撼感比較強(qiáng)，網(wǎng)上有很多模板，不需要大家會(huì)Python編程，我這個(gè)玫瑰圖大家收到PPT就可以直接拿去用。動(dòng)態(tài)圖不影響生成PDF后的靜態(tài)效果，只不過有些電腦顯示時(shí)會(huì)有偏差而已。
02、組合
組合就是把多個(gè)數(shù)據(jù)放在一起做對(duì)比，和法務(wù)工作相關(guān)的數(shù)字，單獨(dú)來看其實(shí)意義都不是很大，有些公司一年十個(gè)合同不大，你覺得法務(wù)的價(jià)值不及互聯(lián)網(wǎng)公司一年處理500個(gè)合同的法務(wù)？那肯定就大錯(cuò)特錯(cuò)了。相對(duì)而言，才能見真知，和友商表現(xiàn)對(duì)比是最常用到了，但友商數(shù)據(jù)很難獲得，所以和自己的過去比，更安全，和自己崗位上的的前任比，更合適。
既然是對(duì)比，你有想要看到人注意的點(diǎn)，自然也有想要他們忽略的其他，還是借助顏色、占比這些元素來影響注意力，特別要引起注意的那塊餅，可以分裂出來，像蛋糕片一樣跳出來。最大的那塊餅一般最容易引起關(guān)注，若想要淡化認(rèn)知，可以用深色，或者融入到背景中的顏色，突出的部分用高飽和的亮色。
數(shù)據(jù)有嵌套關(guān)系，可以用圓環(huán)圖和鐳射圖，比如這個(gè)動(dòng)態(tài)圓環(huán)圖，小圈是小分類，大圈是大分類?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常用這類圖分析時(shí)長(zhǎng)占比，有時(shí)嵌套五層，甚是壯觀。
另外，我還很喜歡用這種餅塊大小和數(shù)值成比例的餅圖，是不是一下子就關(guān)注到從業(yè)1~3年以及從業(yè)4~7年那兩塊大餅，我就是要說明，部門中人員資歷都淺，需要大大賦能，多多參加培訓(xùn)。
還特別好用的是樹形圖，每個(gè)格子的大小和數(shù)值大小成正比，一看就色彩豐富，板塊眾多，哪幾個(gè)板塊的課程比較多也一目了然。其實(shí)畫起來特別簡(jiǎn)單，根本不需要工具，你只需要把總的數(shù)字，比如100，等分成20份，也就是最小單位為5，然后給每一項(xiàng)換算成5的倍數(shù)，一倍就是一個(gè)格子，兩倍就占兩個(gè)格子。算好插入4X5的表格，一共就是20格，占多個(gè)格子的就合并起來，填入文字，最后打上底色即可。
做PPT時(shí)我經(jīng)常運(yùn)用樹形圖的結(jié)構(gòu)版式，把我們?nèi)粘９ぷ餍r(shí)數(shù)分類盤整出來，看我們每天至少需要9.5小時(shí)，加班都沒跟你要加班費(fèi)，至于我個(gè)人能力的提升，學(xué)習(xí)課程啥的，都是消耗的自己的時(shí)間。
如果沒法找到共同的單位，比如你希望只是羅列各類任務(wù)的數(shù)量，而非小時(shí)數(shù)，那就用一摸一樣寬度的表格，不需要考慮比例，也足以，只不過等比例繪制樹形圖更有沖擊力。
03、分布
這個(gè)在法務(wù)工作中應(yīng)用得相對(duì)少一點(diǎn)，常見于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如我們現(xiàn)在的表現(xiàn)，在全行業(yè)中的定位。前面講過法務(wù)工作就是個(gè)相對(duì)概念，但同行數(shù)據(jù)很難取得怎么辦？所以訴訟結(jié)案率這種才值得應(yīng)用，因?yàn)橛泄_數(shù)據(jù)，而其他一些非訴工作的數(shù)據(jù)，有時(shí)可以在第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告中獲取，比如薪資水平啊、工作時(shí)長(zhǎng)水平啊之類，一定只和同行比，跨行業(yè)參考意義不大，一般也是宏觀層面的比較，微觀層面意義也不大。
比如這種直方圖，用來支持HR的工作更為合適。
04、關(guān)系
當(dāng)變量很多的時(shí)候，放在一張圖里比對(duì)是很有難度的?？梢栽囋嚿Ⅻc(diǎn)圖，這里是為了證明我們法務(wù)部人員配置并沒有過剩，我們需要和其他友商企業(yè)的法務(wù)部進(jìn)行對(duì)比，但對(duì)比總?cè)藬?shù)意義不大，我們需要區(qū)分工作類型，比如圖示的，負(fù)責(zé)綜合法律事務(wù)的團(tuán)隊(duì)有多少人、負(fù)責(zé)合規(guī)的有多少人、負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有多少人，一目了然，我司法務(wù)部人手已經(jīng)相當(dāng)之精簡(jiǎn)。
當(dāng)然，你肯定也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，這樣比對(duì)還不夠精準(zhǔn)，應(yīng)該加上銷售額的考量，一個(gè)年10億以上的企業(yè)和一個(gè)年銷售100億以上的企業(yè)，就算同一個(gè)行業(yè)，法務(wù)部人手也該折算來比對(duì)。另外還有商業(yè)模式復(fù)雜度的維度，一個(gè)混合多種業(yè)態(tài)的年銷售額10億，和一個(gè)單一業(yè)態(tài)的年銷售額10億也不同。另外還有非直接營(yíng)收考量的維度，一個(gè)商譽(yù)價(jià)值非常大，行業(yè)占比第一有反壟斷風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，面臨法律問題遠(yuǎn)超過購(gòu)銷范疇，又怎么只是以銷售額來衡量呢？
這些維度很虛，但為了比對(duì)，人為設(shè)定一些參考權(quán)重，也是可以放到一張圖里粗略比對(duì)的，雖然比對(duì)的每個(gè)值不精準(zhǔn)，但是一眼看過去，因?yàn)樯Ⅻc(diǎn)圖和氣泡圖會(huì)自動(dòng)忽視極限值，趨勢(shì)還是有參考價(jià)值的。
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，不會(huì)只是看圖表本身吧，肯定是在PPT里插入。這里就給大家一個(gè)推薦的布局樣式。昨天是文字要點(diǎn)，右邊是圖表。光有圖表還不過，雖然圖表應(yīng)該不需要說明就能被理解，但為了理解的精準(zhǔn)度，還是最好有簡(jiǎn)要說明，說明要點(diǎn)少而精。
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