本人在大陸和歐美工作至今已有20多年，專職從事管理和培訓(xùn)工作也有10多年，1995年至2000年，我隨一家海外企管集團(tuán)回國(guó)工作，主要的任務(wù)就是建立一套培訓(xùn)與管理體系來(lái)配合安利公司在中國(guó)的發(fā)展。那個(gè)時(shí)候，我每天一個(gè)城市講課，也就是現(xiàn)在很多行業(yè)采用的會(huì)議營(yíng)銷。我們企管集團(tuán)與安利公司在世界上的80多個(gè)國(guó)家合作了有40多年，每當(dāng)安利進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)的時(shí)候，我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，我的任務(wù)非常明確，建立網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，然后培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)如何正確運(yùn)用這套培訓(xùn)系統(tǒng)。第二個(gè)重要職責(zé)就是教會(huì)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)，使新一代的領(lǐng)導(dǎo)能夠正確的復(fù)制這套培訓(xùn)系統(tǒng)。第三個(gè)工作就是指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)立進(jìn)行自己網(wǎng)絡(luò)寬度與深度的培訓(xùn)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升；然后我們逐漸退居二線，由當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)人接管這套培訓(xùn)體系并管理自己的網(wǎng)絡(luò)。在這期間，安利在新的城市開(kāi)設(shè)分店，我們?cè)诎怖浇_(kāi)設(shè)辦事處和培訓(xùn)教室。先由我們提供培訓(xùn)師和管理人員，然后逐漸由新的領(lǐng)導(dǎo)人接管培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)不同科目的培訓(xùn)課程。
在我結(jié)束了五年任期的工作之后幾年里，又受邀在2家大型民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理，理所當(dāng)然的也承擔(dān)起了公司的一些培訓(xùn)工作，因此對(duì)培訓(xùn)和培訓(xùn)管理感受頗深。 受朋友的鼓勵(lì)的舉薦，下面就將我在安利和傳統(tǒng)行業(yè)里的培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理的經(jīng)歷和感受與各位交流探討：
安利的培訓(xùn)是根據(jù)其業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金制度而逐級(jí)漸進(jìn)的，首先看看他的獎(jiǎng)勵(lì)制度的級(jí)別：
·3%，6%，9%，12%，15%，18%，21%（月度獎(jiǎng)金）
·銀章，金章，直系（月度獎(jiǎng)金）
·紅寶石，藍(lán)寶石，明珠（月度獎(jiǎng)金）
·翡翠，鉆石，行政鉆石，雙鉆石，三鉆石，四鉆石，皇冠大使。（年度獎(jiǎng)金）
根據(jù)以上的各個(gè)級(jí)別，分別有著不同的級(jí)別培訓(xùn)，而且等級(jí)培訓(xùn)的要求也非常嚴(yán)明，上級(jí)可以給下級(jí)進(jìn)行普通培訓(xùn)，以及晉級(jí)培訓(xùn)?！ ?font face="Times New Roman">
剛起步開(kāi)始從事安利事業(yè)時(shí)，就要接受以下的各種獨(dú)立課程的系列培訓(xùn)：
·成功理念培訓(xùn)
·基礎(chǔ)常識(shí)培訓(xùn)
·規(guī)則制度培訓(xùn)
·產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
·客戶建立培訓(xùn)
·電話邀約培訓(xùn)
·解說(shuō)技巧培訓(xùn)
·跟進(jìn)技巧培訓(xùn)
·銷售技巧培訓(xùn)
·產(chǎn)品使用培訓(xùn)
·溝通咨詢培訓(xùn)
·復(fù)制技巧培訓(xùn)
等。。。。。。
以上都是以安利營(yíng)業(yè)代表的身份業(yè)余學(xué)習(xí)的課程，一般業(yè)績(jī)都可以達(dá)到3%以上，安利是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，一對(duì)一，多對(duì)一，一對(duì)多等式的傳幫帶。講究的是以身作則，用實(shí)際行動(dòng)和業(yè)績(jī)示范新人。而且有不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，從各個(gè)不同的角度親自給新人分享成功的經(jīng)驗(yàn)，這些高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)幾乎是無(wú)年齡、性別，教育程度，社會(huì)地位之分的；安利提倡的是人人平等的言傳身授式的培訓(xùn)方式。以上課程的時(shí)間大都在90分鐘內(nèi)完成，要求簡(jiǎn)單易懂，可操作性強(qiáng)，沒(méi)有課件，沒(méi)有PPT，沒(méi)有教科書(shū)，沒(méi)有精美的印刷資料，幾乎都是邊聽(tīng)邊做筆記，安利也要求做筆記，養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，并且及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，在1—2個(gè)月內(nèi)都可以達(dá)到3%以上的業(yè)績(jī)。
3%是邁向安利成功最重要的第一步。因?yàn)樵跊Q心從事安利事業(yè)以后，每個(gè)人都有自己的想法和做法，但往往事與愿違。這個(gè)時(shí)候積累的大量問(wèn)題如果不及時(shí)進(jìn)行溝通解決，消極因素的積累速度是很可怕的。因此在達(dá)到和超過(guò)3%以上的業(yè)績(jī)后，立即就要接受更深層次的培訓(xùn)：
·成功經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)
·積極心態(tài)培訓(xùn)
·思維方式培訓(xùn)
·異議處理培訓(xùn)
·目標(biāo)管理培訓(xùn)
·時(shí)間管理培訓(xùn)
·服務(wù)技巧培訓(xùn)
·客戶維護(hù)培訓(xùn)
·溝通技巧培訓(xùn)
·新人發(fā)展培訓(xùn)
·業(yè)績(jī)維護(hù)培訓(xùn)
·計(jì)劃安排培訓(xùn)
·團(tuán)隊(duì)知識(shí)培訓(xùn)
等。。。。。。
在這個(gè)級(jí)別的時(shí)候，每個(gè)人的狀況都有所不同，有的是自己一個(gè)人就達(dá)到了9%的業(yè)績(jī)或者更高，有的是通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)共同達(dá)到9%以上的業(yè)績(jī)，這個(gè)階段所面臨的問(wèn)題已經(jīng)與達(dá)到3%的時(shí)候所遇到的問(wèn)題更加富有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性，同時(shí)，還要解決自己團(tuán)隊(duì)里以及客戶提出的老問(wèn)題與新問(wèn)題。但是在通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)以后，技巧與認(rèn)識(shí)都有所進(jìn)步和提高，并通過(guò)自身的實(shí)踐與體會(huì)，一般都可以達(dá)到9%左右的業(yè)績(jī)，也就是說(shuō)月銷售的業(yè)績(jī)?cè)?font face="Times New Roman">1萬(wàn)元凈營(yíng)業(yè)額（凈營(yíng)業(yè)額非零售額）以上。
在發(fā)展中提高業(yè)績(jī)時(shí)認(rèn)識(shí)也隨之提升是衡量一個(gè)安利領(lǐng)導(dǎo)人的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。安利其實(shí)很簡(jiǎn)單，面對(duì)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，但決不停留在解決不了的問(wèn)題上（很多傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)此很不理解的）。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)共同達(dá)到9%以上的業(yè)績(jī)后，網(wǎng)絡(luò)的管理和穩(wěn)固、個(gè)人能力的提高，業(yè)績(jī)、客戶、團(tuán)隊(duì)不斷增長(zhǎng)之時(shí)，同質(zhì)性與突發(fā)性問(wèn)題的持續(xù)出現(xiàn)，所面臨的挑戰(zhàn)更加現(xiàn)實(shí)與具體。因此，更重要的培訓(xùn)對(duì)業(yè)績(jī)要求也同樣重要：
·基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn)
·服務(wù)意思提升培訓(xùn)
·個(gè)人財(cái)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)
·家庭關(guān)系知識(shí)培訓(xùn)
·銷售隊(duì)伍管理培訓(xùn)
·網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理培訓(xùn)
·團(tuán)隊(duì)合作原則培訓(xùn)
·素質(zhì)形象知識(shí)培訓(xùn)
·強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
·強(qiáng)化銷售技巧培訓(xùn)
·強(qiáng)化時(shí)間管理培訓(xùn)
·強(qiáng)化目標(biāo)管理培訓(xùn)
等。。。。。。
以上所有課程并不是在某一規(guī)定日期內(nèi)完成的，而是在固定的培訓(xùn)時(shí)間或溝通時(shí)間內(nèi)由不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人采取靈活方式，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，以單獨(dú)或集中方式進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)課程的時(shí)間安排也幾乎控制在90分鐘以內(nèi)。而且也幾乎都是口授或現(xiàn)場(chǎng)演講的方式。因?yàn)檫@個(gè)級(jí)別如同在3%的級(jí)別一樣重要，3%是邁向成功的非常重要的第一步，而達(dá)到了9%的時(shí)候，是經(jīng)歷了三倍的3%的業(yè)績(jī)才達(dá)到的。所以這個(gè)級(jí)別主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)好或培養(yǎng)出三個(gè)3%是關(guān)鍵所在，因此，培訓(xùn)的內(nèi)容不能太深，但也不能太淺，培訓(xùn)的時(shí)間也不能太多或太長(zhǎng)，因?yàn)檫@個(gè)級(jí)別的基礎(chǔ)太虛，如果不能穩(wěn)固好9%的基礎(chǔ)，很有可能會(huì)前功盡棄。由于時(shí)間和篇幅有限，我不能一一的將每個(gè)課程的細(xì)節(jié)描述給各位，但是大家可以看出每個(gè)層次的培訓(xùn)都在逐步的加深和增加新的內(nèi)容。
強(qiáng)調(diào)成為領(lǐng)導(dǎo)人，提升領(lǐng)導(dǎo)力是從事安利事業(yè)的核心。從3%—9%都是基礎(chǔ)培訓(xùn)，如果超過(guò)了并保持在9%以上，達(dá)到了12%的話，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)都在不斷的提升。提倡獨(dú)立，強(qiáng)化計(jì)劃性和目標(biāo)性，強(qiáng)調(diào)定期的溝通與咨詢，是從事安利成功的方法之一。培訓(xùn)的層次又有相對(duì)的增加和提升：
·講師培訓(xùn)班
·DD培訓(xùn)班
·周末成功營(yíng)
·地區(qū)型培訓(xùn)大會(huì)
·如何舉辦家庭聚會(huì)
·如何講解安利計(jì)劃
·如何組織小組聚會(huì)
·如何培養(yǎng)9%。
等。。。。。。
達(dá)到12%業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)不斷倍增，時(shí)間合理的分配，計(jì)劃的有效實(shí)施，是提升領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵階段。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)所產(chǎn)生的依賴嚴(yán)重影響的獨(dú)立意識(shí)。在安利事業(yè)中無(wú)論上下與先后，大家都是合作伙伴。所以，12%是“斷奶”后自己用手開(kāi)始咀嚼稍有硬度食物的開(kāi)始。但是獨(dú)立后隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)也是業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)倍增的奧秘。
我們前面提到3%—9%是基礎(chǔ)培訓(xùn)，課程已經(jīng)不少，但是從9%提升到12%，是雙倍的9%的業(yè)績(jī)才可以達(dá)到，那么從12%到15%，也是幾乎雙倍的12%，才可以達(dá)到一個(gè)15%，15%+12%=18%，18%+15%=21%，以此可以看出，安利的級(jí)別是在倍增的，（由于時(shí)間和篇幅原因，有關(guān)安利的“倍增學(xué)原理”有機(jī)會(huì)再與各位分享）；那么既然是在倍增，就要學(xué)會(huì)復(fù)制，既然要學(xué)會(huì)復(fù)制，就要復(fù)制培訓(xùn)體系，既然要復(fù)制培訓(xùn)體系，就要學(xué)習(xí)復(fù)制心態(tài)，所以培訓(xùn)深度又有所增加：
·倍增學(xué)原理和技巧培訓(xùn)
·復(fù)制的原則和方法培訓(xùn)
·領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
·計(jì)劃與目標(biāo)管理培訓(xùn)培訓(xùn)
·網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的20/80原理培訓(xùn)
·網(wǎng)絡(luò)寬度與深度知識(shí)培訓(xùn)
·網(wǎng)絡(luò)的倍增與管理培訓(xùn)
·銀章沖刺班培訓(xùn)
等。。。。。。
從12%—18%一般都要經(jīng)歷6到12個(gè)月，當(dāng)然也有快有慢，但投入的學(xué)習(xí)和行動(dòng)決定著結(jié)果。每上一個(gè)級(jí)別，都面臨著一次挑戰(zhàn)，安利的業(yè)績(jī)每個(gè)月都是歸零制，每個(gè)月都要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始。每個(gè)月歸零的往上倍增，如果沒(méi)有足夠的成功欲望和堅(jiān)強(qiáng)的信心，沒(méi)有承受著各種壓力的辛苦付出，沒(méi)有對(duì)安利事業(yè)的認(rèn)可，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是“瘋了”；所以說(shuō)一般人是做不了安利的，但是做了安利，又沒(méi)有什么做不了的?！ ?/p>
很多剛開(kāi)始從事安利的人不是太懂，只要有培訓(xùn)課程就去參加，其實(shí)不然，沒(méi)有達(dá)到一定業(yè)績(jī)的話，很多培訓(xùn)課程聽(tīng)了也沒(méi)用，因?yàn)槟銢](méi)有這樣的親身經(jīng)歷。所以，我經(jīng)常勸告那些新的領(lǐng)導(dǎo)人，不要把你的團(tuán)隊(duì)里的人帶去參加所有的培訓(xùn)會(huì)議，我們的課程和培訓(xùn)安排都是有針對(duì)性的，級(jí)別非常分明，聽(tīng)多了人就會(huì)成為理論家了，然后說(shuō)大話的人也就多了。（現(xiàn)在很多人的口才真的很好，但就是沒(méi)有業(yè)績(jī)，而經(jīng)常說(shuō)空話的人，越來(lái)越把自己給說(shuō)空了）；安利講究的是成績(jī)，一切都靠業(yè)績(jī)說(shuō)話。其實(shí)任何行業(yè)都是這樣，所以必須循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)。
到了18%級(jí)別的時(shí)候，就要進(jìn)行沖刺銀章，銀章就是在加入安利第一天開(kāi)始的12個(gè)月內(nèi)第一次達(dá)到21%的業(yè)績(jī)，也就是凈營(yíng)業(yè)額達(dá)到8萬(wàn)元銷售業(yè)績(jī)。金章是安利的會(huì)計(jì)年度12月內(nèi)連續(xù)三次達(dá)到銀章，直系（通稱DD）是安利的會(huì)計(jì)年度12月內(nèi)6次達(dá)到銀章，其中有三次必須是連續(xù)的。銀章以上的培訓(xùn)將更加廣泛有深度：
·潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
·領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培訓(xùn)
·心理素質(zhì)培訓(xùn)
·商業(yè)道德培訓(xùn)
·人生價(jià)值培訓(xùn)
·倫理道德培訓(xùn)
·系統(tǒng)忠誠(chéng)培訓(xùn)
·100%復(fù)制培訓(xùn)
·獨(dú)立意思培訓(xùn)
·投資管理培訓(xùn)
·遠(yuǎn)見(jiàn)思想培訓(xùn)
等等。。。。。。
每一次業(yè)績(jī)的提升都標(biāo)志著一次的成功，但是達(dá)到21%的業(yè)績(jī)時(shí)，安利授予銀章榮譽(yù)勛章，并將名字刊登在安利的成功名人榜上。這也標(biāo)志著邁向更加成功的階梯。
說(shuō)了這么多，我相信各位看了一定沒(méi)有多少耐心了，感覺(jué)是不是很復(fù)雜？不錯(cuò)，世界上沒(méi)有什么事情會(huì)簡(jiǎn)單的在那里等待著我們?nèi)ポp松的取得成功，如果有，那就是你中獎(jiǎng)了，當(dāng)然中獎(jiǎng)的概率與飛機(jī)失實(shí)的概率差不多，所以我很少買(mǎi)彩票。
那么通過(guò)沖刺達(dá)到了第一次的銀章以后，又有那些培訓(xùn)呢？而且級(jí)別在不斷的提升，培訓(xùn)的課程又有多少呢？這里我將安利的培訓(xùn)體系與各位介紹一下，通過(guò)了解他的培訓(xùn)體系就對(duì)安利培訓(xùn)有了全面的了解。
安利公司與銷售網(wǎng)絡(luò)是分開(kāi)進(jìn)行管理。安利公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)，建店，宣傳，會(huì)員檔案、獎(jiǎng)金發(fā)放等生產(chǎn)型企業(yè)的相關(guān)事物，制訂對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)章制度；銷售隊(duì)伍由各個(gè)網(wǎng)絡(luò)或組織自己管理和培訓(xùn)。分工明確，互不干涉。
由安利公司組織的：
每年一次的7天，免費(fèi)享受豪華待遇的，最高級(jí)別的，海外旅游領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)，全部是鉆石級(jí)別以上參加。安利公司最高領(lǐng)導(dǎo)人親自祝賀頒獎(jiǎng)，享受最高待遇的表彰。如果級(jí)別越高（雙鉆石級(jí)別以上，還有更多的海外旅游安排，當(dāng)然還有更多的獎(jiǎng)金）。
鉆石級(jí)別以下每年一次的亞洲或歐美洲的7天免費(fèi)海外旅游，檔次比鉆石稍低一點(diǎn)的海外旅游和成功頒獎(jiǎng)大會(huì)，可以學(xué)到很多成功者的心得體會(huì)。其他就是安利公司安排的國(guó)內(nèi)旅游表彰培訓(xùn)會(huì)。待遇也不錯(cuò)。以上都是安利公司舉辦的表彰和培訓(xùn)會(huì)議。
·由各個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織的：
分為年度、季度、月度、每周會(huì)議。安利有年會(huì)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)也有年會(huì)。國(guó)內(nèi)一般通過(guò)公安局備案后可以舉辦1000人以上，在美國(guó)一般都在2萬(wàn)—5萬(wàn)人之間。
季度會(huì)議一般以四種形式在各個(gè)行政區(qū)域舉行，這也是從事安利事業(yè)中非常重要的大會(huì)，春季領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)，夏季管理大會(huì)，秋季家庭聚會(huì)，冬季夢(mèng)想之夜，全部是三天時(shí)間安排在周末舉行。這些大會(huì)首先進(jìn)行的是區(qū)域內(nèi)的新級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的表彰，然后就是直系（DD）以上級(jí)別每30分鐘一個(gè)的不同主題的演講培訓(xùn)，翡翠級(jí)別以上60分鐘不同主題的演講培訓(xùn)。
月度會(huì)議是在季度大會(huì)結(jié)束后，每個(gè)月由各個(gè)網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)舉行一次本網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)聚會(huì)，進(jìn)行小型的表彰和頒獎(jiǎng)，加上本地領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一般在周末時(shí)間，舉行半天或一天。
然后每周，再分解為：一對(duì)一，家庭聚會(huì)，小組公開(kāi)說(shuō)明會(huì)，系統(tǒng)公開(kāi)說(shuō)明會(huì)。每次的會(huì)后都由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)短的培訓(xùn)。每周固定時(shí)間或靈活安排的產(chǎn)品等基礎(chǔ)性的培訓(xùn)。
各個(gè)小組都舉辦不同專題的培訓(xùn)和講座。無(wú)論新人和老人，都根據(jù)需求參加各個(gè)專題培訓(xùn)來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)和水平。這些都是由各個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)地區(qū)獨(dú)立或協(xié)作式的運(yùn)做。
大家看到這里，可能會(huì)有這樣的感覺(jué)，如果這樣下去，我這一生不就是開(kāi)會(huì)培訓(xùn)嗎？不錯(cuò)，“開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)，不開(kāi)不會(huì)”。就這么簡(jiǎn)單。我與大家分析一下培訓(xùn)體系的原理各位就會(huì)更加明白了。
首先看看培訓(xùn)體系的流程：年度萬(wàn)人表彰大會(huì)，季度千人大會(huì)，月度百人地方聚會(huì)，每周專題培訓(xùn)，隨時(shí)與上級(jí)溝通。毛主席其實(shí)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要年年講，月月講，天天講”。為什么要定期舉辦各種規(guī)模的大會(huì)呢？因?yàn)槎?tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)！為什么現(xiàn)在各行各業(yè)人員需要不斷的充電呢？因?yàn)椴怀潆娋蜔o(wú)法進(jìn)步。所以關(guān)鍵就在這里，年度大會(huì)讓你充電可以一次使用一年的，所以在規(guī)模和形式上一定震撼你的心靈；季度大會(huì)是彌補(bǔ)年度大會(huì)的電量，防止你的思想漏電，所以在規(guī)模和形式上也非常的震撼，電力強(qiáng)勁。月度地方會(huì)議就是要使自己經(jīng)常保持充電的狀態(tài)，使自己的思想中的插銷隨時(shí)都要與培訓(xùn)系統(tǒng)的電源連接上，以防電力不足；每周專題培訓(xùn)是技巧和基礎(chǔ)性培訓(xùn)，也就是檢查插銷是否插在電源上？隨時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)思想問(wèn)題隨時(shí)解決，不讓困難阻止安利事業(yè)的發(fā)展。這也是現(xiàn)在經(jīng)?？梢月?tīng)到的“解決不了的問(wèn)題，最好的解決辦法就是不解決”。所以，系統(tǒng)性、洗腦式的培訓(xùn)所產(chǎn)生的能量是巨大的，持久的?！ ?font face="Times New Roman">
說(shuō)到這里，
那么安利成功的秘訣到底是什么呢？
非常簡(jiǎn)單：FUNCTIONS（會(huì)議），TAPES（磁帶），BOOKS（書(shū)籍）。
那如何才能成功呢？
也很簡(jiǎn)單：PLUG IN TO THE SYSTEM（連接系統(tǒng)電源）。
那么對(duì)安利持否定和懷疑的態(tài)度呢？
那更簡(jiǎn)單：任何事業(yè)都需雙方認(rèn)可、信任、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
其實(shí)我們的培訓(xùn)管理工具非常簡(jiǎn)單，就是一個(gè)印刷非常簡(jiǎn)單的小冊(cè)子。我在開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)也遇到了很多朋友來(lái)學(xué)習(xí)我們的培訓(xùn)管理，也拿了這本的手冊(cè)回去研究，告訴我，研究完了以后發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么大不了的！太簡(jiǎn)單了！后來(lái)幾年，在從事傳統(tǒng)行業(yè)的管理工作中，我真的看到了很多公司非常精美的培訓(xùn)管理手冊(cè)，但業(yè)績(jī)實(shí)在是不敢恭維；也遇到了不少做直銷的公司，讓我見(jiàn)識(shí)了他們從安利培訓(xùn)體系中精華出來(lái)的培訓(xùn)課程和優(yōu)秀的講師，口才與PPT制作的技巧著實(shí)讓我暗自佩服，但是1年或2年以后，再也無(wú)法聯(lián)系讓我很遺憾失去了一些優(yōu)秀的朋友。當(dāng)然，在后來(lái)的傳統(tǒng)行業(yè)中，也參與和見(jiàn)識(shí)了不少做直銷成功的產(chǎn)品和公司，我也聽(tīng)說(shuō)曾經(jīng)做過(guò)安利人現(xiàn)在是培訓(xùn)行業(yè)的“著名培訓(xùn)師”或成為其他直銷公司的成功人士?！ ?/p>
安利事業(yè)已今非夕比，在中國(guó)10年的歷程，無(wú)數(shù)的人進(jìn)進(jìn)出出，也逐漸形成了具有中國(guó)特色的安利模式。雖然還有很多對(duì)安利的褒貶，或?qū)Ρ救说淖疚鸟g以異議，當(dāng)然懇盼各界朋友的寶貴意見(jiàn)。但以上僅為本人過(guò)去在直銷行業(yè)工作經(jīng)歷的概述，針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的管理和培訓(xùn)心得，再另?yè)駮r(shí)，筆奉各界朋友。
在上文中，我概述了的直銷行業(yè)的培訓(xùn)體系，針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)雖有很多可取之處，但不可照搬硬套，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)的培訓(xùn)是根據(jù)它性質(zhì)和需求而設(shè)定的。那么安利的培訓(xùn)是否可以借鑒到傳統(tǒng)行業(yè)里呢？我們首先看看他們兩者之間在幾個(gè)方面的差異： 1． 在目的上，安利給“人”提供的是“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”，但企業(yè)給“人”提供的是“就業(yè)機(jī)會(huì)”； 2． 在關(guān)系上，安利與“人”之間是“合作關(guān)系”，而企業(yè)與“人”之間是“雇傭關(guān)系”； 3． 在時(shí)間上，安利是個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間，而傳統(tǒng)行業(yè)是企業(yè)利用員工的工作時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)； 4． 在費(fèi)用上，安利的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資料和交通住宿都是個(gè)人承擔(dān)，（坐席有限，越高級(jí)別越按照業(yè)績(jī)配票）；傳統(tǒng)行業(yè)都是由企業(yè)投資，一切免費(fèi)+員工帶薪的培訓(xùn)，（占用員工太多業(yè)余時(shí)間經(jīng)常造成不滿現(xiàn)象，甚至把培訓(xùn)當(dāng)休息）。 5． 在薪資上，安利的營(yíng)銷人員是無(wú)底薪兼職形式，通過(guò)培訓(xùn)后完全靠個(gè)人的付出在銷售業(yè)績(jī)中提成；而企業(yè)的各個(gè)崗位的員工是底薪加補(bǔ)貼，通過(guò)培訓(xùn)和試用期合格后還可以享受到其他方面的福利待遇。 6． 在環(huán)境上，安利的人大部分是以家庭辦公形式，個(gè)人投資相關(guān)設(shè)備和工具來(lái)做培訓(xùn)或共同分擔(dān)培訓(xùn)場(chǎng)所租費(fèi)和講師費(fèi)；而企業(yè)為員工卻要提供現(xiàn)代化的辦公和培訓(xùn)場(chǎng)所以及培訓(xùn)設(shè)備；冬暖夏涼、班車代步或足不出戶。 7． 在級(jí)別上，安利的上級(jí)需主動(dòng)“幫助”下級(jí)，培訓(xùn)他們成功，成為“事業(yè)伙伴”；傳統(tǒng)行業(yè)中企業(yè)的上級(jí)一般是“指揮”下級(jí)按令行事，形成“團(tuán)隊(duì)精神”；（雙贏的關(guān)系有著質(zhì)別之分）。 8． 在成敗上，從事安利幾乎都是“屢戰(zhàn)屢敗，越挫越勇”，提倡攜手共贏；但傳統(tǒng)行業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)都是以“成者為王，敗者為寇”，然后換兵斬將，（所以，企業(yè)經(jīng)常向員工提倡的雙贏的概念也有著質(zhì)的區(qū)別）。 9． 在獎(jiǎng)勵(lì)上，安利獎(jiǎng)勵(lì)逐級(jí)增加，月獎(jiǎng)年獎(jiǎng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)數(shù)十年在全球市場(chǎng)從未“失信”；傳統(tǒng)行業(yè)中的獎(jiǎng)勵(lì)大部分都是逐級(jí)遞減，但企業(yè)拖欠員工薪資與獎(jiǎng)金在勞務(wù)糾紛中已經(jīng)是最普遍現(xiàn)象，即使再有“誠(chéng)信”的企業(yè)，都要花時(shí)間投資教育內(nèi)部員工與外部客戶。 10．在心態(tài)上，安利成功者提倡的是“助人自助，自助助人”的心態(tài)，越是成功越穩(wěn)定；傳統(tǒng)行業(yè)中人走茶涼式的人事斗爭(zhēng)，使得業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)越出眾者危機(jī)越大，因?yàn)楫?dāng)你把 一切都很好的完成了，也是你快沒(méi)有事情做的時(shí)候了?。。。?jí)別越高，工作壽命越短）。
以上的10個(gè)方面差異足以看出，如果要借鑒直銷行業(yè)的培訓(xùn)還是需要非常慎重。人的一生都在與他人進(jìn)行著溝通，而70%的時(shí)間幾乎都花在溝通上?？上攵嘤?xùn)是多么的重要。因?yàn)樵谂嘤?xùn)當(dāng)中所灌輸?shù)男畔?duì)人們的行為所產(chǎn)生的結(jié)果將決定著企業(yè)的成??！
因此，在企業(yè)管理平臺(tái)中，培訓(xùn)管理越來(lái)越影響和制約著企業(yè)的發(fā)展。提高公司內(nèi)部的溝通效率，減少溝通時(shí)間，把有效的時(shí)間都用在提高工作效益上，那么培訓(xùn)就是解決效益和效率手段之一。在我從事企業(yè)管理工作中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論公司規(guī)模大與小或處在什么樣的發(fā)展階段，以及每一個(gè)階段的發(fā)展速度，如果把該公司的培訓(xùn)管理體系單獨(dú)拿出來(lái)進(jìn)行分析，就能發(fā)現(xiàn)該公司不同階段的發(fā)展速度和成敗都是與培訓(xùn)和培訓(xùn)管理有著不可分割的密切關(guān)系。
現(xiàn)在社會(huì)上的中外培訓(xùn)公司越來(lái)越多，中外培訓(xùn)講師和大師如江海之浪，中外培訓(xùn)課程令人眼花繚亂，培訓(xùn)模式的中外概念層出不窮，培訓(xùn)界對(duì)企業(yè)界強(qiáng)勁的說(shuō)服性灌輸，企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界刻薄的要求和針針見(jiàn)血的反駁，那么在傳統(tǒng)行業(yè)中內(nèi)外培訓(xùn)的管理有那些重要因素值得注意呢？以下是本人在管理工作當(dāng)中的幾點(diǎn)心得與各界朋友分享，以期待提高本人的工作水平，不妥之處希望大家一起討論： l 培訓(xùn)要從源頭抓起，列入所有級(jí)別的績(jī)效考核；人員流失率作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 l 優(yōu)化培訓(xùn)課程和設(shè)計(jì)是企業(yè)各個(gè)部門(mén)的共同職責(zé)； l 培訓(xùn)過(guò)程的管理要可評(píng)估量化； l 培訓(xùn)管理的成本預(yù)算控制；
培訓(xùn)管理的重要性：培訓(xùn)要從源頭抓起
大中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略都有所不同，對(duì)培訓(xùn)的重視度都是相同的，只是在采取的形式和落實(shí)的手段上有所差別。頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳在企業(yè)培訓(xùn)中已屬正?，F(xiàn)象，這也是人力資源或負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的部門(mén)總是遭受其他部門(mén)抱怨：人員招聘不適，培訓(xùn)效果不行，入崗狀態(tài)緩慢，重新再招再訓(xùn)。因此，培訓(xùn)結(jié)果的好與壞，首先要從源頭抓起： 1．人員招聘計(jì)劃是各個(gè)部門(mén)提前在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照人力資源部門(mén)的要求，仔細(xì)認(rèn)真的填寫(xiě)各個(gè)級(jí)別人員招聘計(jì)劃、詳細(xì)要求和具體的標(biāo)準(zhǔn)；崗位說(shuō)明書(shū)必須由各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人親自填寫(xiě)，并簽字確認(rèn)該要求和標(biāo)準(zhǔn)符合該部門(mén)上崗要求；面試記錄表內(nèi)，人力資源在給予初試評(píng)價(jià)后，復(fù)試和終試都要由用人部門(mén)指定負(fù)責(zé)人親自面試并將面試評(píng)語(yǔ)按照要求填寫(xiě)在面試記錄表內(nèi)，用以確定用人部門(mén)的認(rèn)可，交人力資源部門(mén)備案。 2．別小看這三張表，就是因?yàn)檫@三張表，可能會(huì)給公司造成重大損失。我在公司任職初期，與人力資源部門(mén)交流首先看的就是這三張表，并提出很多問(wèn)題：人員招聘計(jì)劃是什么級(jí)別負(fù)責(zé)人提出的？崗位說(shuō)明書(shū)里的標(biāo)準(zhǔn)和要求該部門(mén)負(fù)責(zé)人是否已確認(rèn)？如果通過(guò)了面試和培訓(xùn)上崗后，三至六個(gè)月內(nèi)該職位被某種理由辭退或其他理由自己辭職，這個(gè)責(zé)任有沒(méi)有人來(lái)負(fù)責(zé)？績(jī)效考核里有沒(méi)有設(shè)計(jì)對(duì)該負(fù)責(zé)人的這樣一條考核？ 3．我之所以這樣做，是因?yàn)楹芏喙局懈邔庸芾砣藛T都缺乏一堂培訓(xùn)課：合理控制人員流失率的問(wèn)題！雖然現(xiàn)在很多職業(yè)經(jīng)理人都非常優(yōu)秀，也懂得“流水不腐”的道理，但是提高現(xiàn)有人員的工作效率，降低重復(fù)招聘新人的時(shí)間和管理成本，應(yīng)作為公司管理層重要職責(zé)之一。如果人力資源部門(mén)，以文字形式把以上工作作為各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核內(nèi)容之一；、前面提到的不必要的扯皮現(xiàn)象就會(huì)避免。因此，培訓(xùn)結(jié)果的好與壞，與用人部門(mén)自始至終的參與有著直接的責(zé)任關(guān)系。而作為部門(mén)負(fù)責(zé)人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也要經(jīng)常的思考這樣的問(wèn)題： l 我需要什么樣的人來(lái)完成階段性和持續(xù)性的工作任務(wù)？ l 我的職能機(jī)構(gòu)中如何進(jìn)行優(yōu)化：什么時(shí)間要人？多少人最佳？要什么樣的人？ l 我需要什么樣的培訓(xùn)使我的員工可以盡快熟練入職？ l 我需要什么樣的培訓(xùn)可以提高員工工作積極性或工作效率？
培訓(xùn)管理的重要性：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
公司培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)不僅僅是人力資源和培訓(xùn)部門(mén)的工作，它是公司總體工作當(dāng)中的重要組成部門(mén)，是需要各個(gè)部門(mén)共同參與制定，然后人力資源和培訓(xùn)部門(mén)去認(rèn)真執(zhí)行，并將各個(gè)階段培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人便于評(píng)估和調(diào)整。 雖然不同性質(zhì)并處于不同發(fā)展階段的公司，都有著不同層次的培訓(xùn)需求，但是照搬硬套安利的培訓(xùn)體系也是不合適的。因?yàn)榘怖漠a(chǎn)品、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、制度等與營(yíng)銷人員是經(jīng)歷了50多年的磨合與實(shí)踐才形成今天這樣獨(dú)特的企業(yè)文化和比較成熟的培訓(xùn)體系；而任何一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)與該企業(yè)的文化是密切相關(guān)的，并不是一個(gè)家公司想模仿就馬上起到效果的。培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)須針對(duì)本公司的發(fā)展階段的需求，量體裁衣式，雖做不到無(wú)縫對(duì)接，但別偏離公司階段性的需求即可。 我經(jīng)常與朋友交流管理與培訓(xùn)的心得體會(huì)，有空也去朋友的公司管管“閑事”。當(dāng)然也都有很多培訓(xùn)課程，培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)我對(duì)新人培訓(xùn)的課程與內(nèi)容進(jìn)行分析的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的現(xiàn)象，要么非常簡(jiǎn)單，填鴨式的培訓(xùn)；要么就非常的復(fù)雜，研究生式的培訓(xùn)。我為什么非常關(guān)注新人入職培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理呢？因?yàn)檫@是控制好人員流失率的關(guān)鍵第一步。既要使培訓(xùn)工作有效率，又要使培訓(xùn)后的新人入職的工作有效益，以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)建議供各位參考： l 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)一定要符合公司階段性發(fā)展的需要。不能與實(shí)際脫軌。 l 無(wú)論什么層次的培訓(xùn)都要以同樣的態(tài)度認(rèn)真參與學(xué)習(xí)。 l 可以優(yōu)化培訓(xùn)，但不能沒(méi)有培訓(xùn)。 l 培訓(xùn)課程的時(shí)間一定要結(jié)合培訓(xùn)的目的在合理的時(shí)間內(nèi)完成。 l 培訓(xùn)時(shí)間安排應(yīng)根據(jù)本公司的性質(zhì)盡量不要站用客戶服務(wù)的工作時(shí)間。 l 每次的培訓(xùn)一定要進(jìn)行滿意度和結(jié)果性總結(jié)。 l 每次的培訓(xùn)一定要進(jìn)行成本核算。 l 越是基礎(chǔ)的培訓(xùn)越要求進(jìn)行考核。 l 每次的培訓(xùn)都要對(duì)講師和學(xué)員進(jìn)行考核。 l 所有的培訓(xùn)都要結(jié)合本職工作，簡(jiǎn)單易操作。 l 所有的培訓(xùn)都要納入績(jī)效考核。 l 每一個(gè)專題培訓(xùn)都要有明確的目的性。 l 堅(jiān)決打擊和處罰培訓(xùn)雙方敷衍了事的現(xiàn)象。 l 培訓(xùn)講師一定“說(shuō)你做過(guò)的，做你所說(shuō)的”。 l 每一個(gè)層次和級(jí)別的培訓(xùn)都有嚴(yán)格的內(nèi)容限制和時(shí)間限制。 l 培訓(xùn)課件與內(nèi)容一定要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，嚴(yán)禁誤導(dǎo)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)。
從事管理工作的人都非常重視每一件事情的效率與效益，所以在培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)方面我經(jīng)常問(wèn)自己很多問(wèn)題： l 我們需要什么樣的培訓(xùn)？ l 培訓(xùn)的目的是什么？ l 希望達(dá)到什么結(jié)果？ l 什么時(shí)間培訓(xùn)？ l 培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間效果最好？ l 誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)效果最佳？ l 是內(nèi)訓(xùn)還是外聘？ l 什么時(shí)候需要理論培訓(xùn)？ l 什么時(shí)候需要學(xué)院派的培訓(xùn)？ l 什么時(shí)候需要體驗(yàn)式戶外培訓(xùn)？ l 培訓(xùn)的時(shí)間成本與效率是否合理？ l 培訓(xùn)的投入成本與效益是否值得？ 我一直把培訓(xùn)列入績(jī)效考核之中，而每次培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)，都盡可能的使培訓(xùn)的內(nèi)容運(yùn)用到工作或銷售當(dāng)中去。
培訓(xùn)管理的重要性：培訓(xùn)過(guò)程的管理
從新人入職培訓(xùn)開(kāi)始；入職培訓(xùn)后的跟進(jìn)；入職后培訓(xùn)結(jié)果的考核與再次補(bǔ)習(xí)；以確保新員工學(xué)已至用；在職員工的培訓(xùn)；經(jīng)理級(jí)別培訓(xùn)；中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)；高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)；各種專業(yè)和技巧培訓(xùn)；各種管理與新知識(shí)培訓(xùn)；每次的培訓(xùn)計(jì)劃與安排；每次培訓(xùn)過(guò)程中的管理與總結(jié)等等；我都經(jīng)常拿出來(lái)分析研究，是不是符合公司目前發(fā)展階段的需要？所以我也經(jīng)常問(wèn)自己很多問(wèn)題： l 怎么樣才可以優(yōu)化公司的培訓(xùn)流程？ l 如何在培訓(xùn)管理上有所創(chuàng)新？ l 公司目前的培訓(xùn)課程和計(jì)劃是否合理？ l 每次的培訓(xùn)對(duì)公司和員工是不是雙贏？ l 如何對(duì)培訓(xùn)師的考核更加科學(xué)？ l 如何對(duì)員工培訓(xùn)后的結(jié)果進(jìn)行跟蹤調(diào)查的手段更加及時(shí)有效？ l 如何設(shè)計(jì)對(duì)公司和員工的“投資” 與“投知”最合理？ l 如<> 有關(guān)培訓(xùn)過(guò)程的管理，不久前給一個(gè)朋友的公司做了一次培訓(xùn)管理流程分析發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)很完善，很科學(xué)；可是為什么每個(gè)月人員流失率超過(guò)60%？銷售一直處于虧損狀態(tài)？我將他們的培訓(xùn)管理流程詳細(xì)的畫(huà)了一張圖，從時(shí)間與結(jié)果方面衡量，發(fā)現(xiàn)太程序化書(shū)本化，表面看上去，培訓(xùn)部門(mén)的工作的確很認(rèn)真負(fù)責(zé)，可是銷售部門(mén)總是不滿足這個(gè)流程， 因?yàn)樘⒄`銷售部門(mén)的用人需求和業(yè)績(jī)壓力； 經(jīng)過(guò)對(duì)該公司的產(chǎn)品，市場(chǎng)，服務(wù)，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的了解，特別是明白了投資目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的以后，在原圖的基礎(chǔ)上，整個(gè)的培訓(xùn)管理流程簡(jiǎn)化了50%，當(dāng)然在后續(xù)的幾個(gè)月內(nèi)，人員流失率和銷售業(yè)績(jī)都發(fā)生好的改變。但是，我一直不斷的提醒他們，隨著公司的發(fā)展，培訓(xùn)管理流程和培訓(xùn)課程都要不斷的改進(jìn)才能配合上公司前進(jìn)的需要，不斷的創(chuàng)新是公司生存的保障。 在培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)講師也是一個(gè)很富爭(zhēng)議的角色；企業(yè)有專職的培訓(xùn)師，也有外聘培訓(xùn)師。我個(gè)人認(rèn)為，基礎(chǔ)性專業(yè)性的培訓(xùn)可以由培訓(xùn)部門(mén)的專職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)，其他方面的培訓(xùn)應(yīng)該有各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與和或由工作成績(jī)優(yōu)秀的員工來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)效果的好與壞并不取決與培訓(xùn)師的口才，最重要的是如何提供正確的培訓(xùn)內(nèi)容，專職培訓(xùn)師的工作就是傳遞正確的信息。
培訓(xùn)管理的重要性：培訓(xùn)管理的成本預(yù)算與控制
中大型公司每年都有培訓(xùn)預(yù)算，其中外訓(xùn)費(fèi)用的比例非常之高，知名大型企業(yè)每年花費(fèi)幾百萬(wàn)在培訓(xùn)上甚至更高，超過(guò)百人以上的企業(yè)每年的費(fèi)用也在幾十萬(wàn)以上，很多的小型公司沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)體系和預(yù)算，但老板卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)賺來(lái)的錢(qián)不知道被莫名其妙的消耗在哪兒了？預(yù)算內(nèi)有形的培訓(xùn)費(fèi)用被理直氣壯花掉，但是還有很多無(wú)形的費(fèi)用在“紙”上是看不見(jiàn)的。 在企業(yè)外訓(xùn)當(dāng)中：有外聘培訓(xùn)師的課程、企業(yè)集體性的參加戶外培訓(xùn)活動(dòng)或課程、中高層負(fù)責(zé)人參加的特訓(xùn)、講座、論壇、全職帶薪外派培訓(xùn)、出國(guó)培訓(xùn)、參觀考察與交流、專業(yè)技術(shù)性培訓(xùn)，企業(yè)對(duì)合作方、代理商，經(jīng)銷商，加盟商、客戶等進(jìn)行的外部培訓(xùn)課程等。 企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)當(dāng)中：新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專職工種培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，營(yíng)銷培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，部門(mén)級(jí)別、公司級(jí)別、集團(tuán)級(jí)別等企業(yè)內(nèi)部必須的培訓(xùn)課程等。 很多中小企業(yè)沒(méi)有這么復(fù)雜，很多都落實(shí)到工作中去邊學(xué)邊做，但無(wú)論是什么樣的企業(yè)，公司的總經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)培訓(xùn)直接負(fù)責(zé)的責(zé)任人，因?yàn)槟惚仨氷P(guān)注企業(yè)需要聽(tīng)到什么樣的聲音？給你的企業(yè)傳送什么樣的信息，以及你的公司對(duì)外應(yīng)該傳遞什么的信息？原則性被明確，培訓(xùn)部門(mén)就有工作的方向和目標(biāo)；那么培訓(xùn)的預(yù)算也就有評(píng)估的依據(jù)。而同時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)該與各個(gè)部門(mén)有認(rèn)可性的溝通結(jié)果，使培訓(xùn)工作能夠有效的配合各個(gè)部門(mén)的年度、季度、月度計(jì)劃的需求，這樣，培訓(xùn)的費(fèi)用的預(yù)算也可以合理的被分?jǐn)偟礁鱾€(gè)職能部門(mén)的成本中或績(jī)效考核中。 那么還有很多無(wú)形的費(fèi)用都被內(nèi)耗到哪里去了呢？根據(jù)我在給一些企業(yè)做培訓(xùn)管理咨詢項(xiàng)目中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，就是將內(nèi)訓(xùn)工作和培訓(xùn)管理流程中所涉及到的所有的人、材、財(cái)、物、屋、時(shí)全部進(jìn)行量化，以及每一次的內(nèi)訓(xùn)中所被攤銷的固定資產(chǎn)與耗材和各項(xiàng)費(fèi)用，詳細(xì)的列在預(yù)算表格內(nèi)后的總數(shù)就是每次內(nèi)訓(xùn)所花費(fèi)的正確數(shù)據(jù)。很多無(wú)形的消耗其實(shí)都是企業(yè)所承擔(dān)的運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)這些量化后，所有無(wú)形消耗掉的費(fèi)用都得到有形的控制，那么培訓(xùn)管理中費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性也就會(huì)得到有效的控制。如果將指標(biāo)量化到個(gè)人，列入績(jī)效考核當(dāng)中，工作效率的提高同時(shí)，企業(yè)的效益也會(huì)隨之提升。
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ersonName>老師完成了講的任務(wù)？員工完成了聽(tīng)的任務(wù)？（大家理解嗎？太普遍了現(xiàn)在！?。。?/p>
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