首先做一下自我介紹,我是一名學歷不高的女生。只有高中文憑,高中畢業(yè)后因為家庭和個人因素,沒有繼續(xù)升學,走上了廣東打工之路。經(jīng)老鄉(xiāng)介紹,找了一家工廠,做了普工,在這段經(jīng)歷里,是我一生都難忘的艱苦歲月,我徹底的明白了,奴隸這個詞的真正含義,為了那幾百塊的薪水,我失去了自由,失去了思想,也失去了我的職業(yè)規(guī)劃,哪怕是現(xiàn)在我也不想去那段苦澀的往事,我怕我會哭。
從2000年到2007年,在這七年中,四次有意義的工作變動,現(xiàn)在想來,都與ERP有關(guān)。 第一次,公司同時在生產(chǎn)線內(nèi)招生產(chǎn)線長和倉庫記帳員。或許,對于我來說,更的選擇是生產(chǎn)線長,因為主管很賞識我,工資也很高,可能人都有一種心理,離自已最遠往往是自已最想要的,當然我也不例外,我選擇了電腦,同時我也很感激那個公司的主管,他給了我這個機會,讓走上了屬于我自已的職業(yè)之路。第一次與ERP結(jié)緣,那時,用的是K3,會的模塊真的很少,只會簡單的采購入庫和生產(chǎn)出庫。也是有生以來的第一次在我的大腦字典里多了ERP這個詞。
第二次,以前的一個好朋友在深圳工廠上班,說他們公司技術(shù)部招資料維護員,最主要就是在系統(tǒng)中輸BOM,建ITEM,記得面試那天,其實不會,硬著頭皮說自己會。那種心情現(xiàn)在都無法言語。換了新的工作,重新接觸了ERP,還是K3,這時的模塊是BOM與物料。
第三次,一直以為,我會這樣隨便做做,然后,結(jié)婚,生小孩,這樣就好了,直到有了第三次,我因為個人原因準備辭職不做了,但這時公司要上新的ERP系統(tǒng),在選幾個人來做內(nèi)部的KEYSURE,我們經(jīng)理推薦了我。所以我繼續(xù)在那個公司做了下去。那一年,對于我的人生,可以說是一個最大的改變吧。我們公司選擇了ORACLE,從選型開始,就讓我開始參與。然后全程陪伴顧問,從調(diào)研到做方案,到最后的差異分析,差異解決,教育訓練,期初資料準備,收集,上線設(shè)置。那一年,是我最忙碌的一年,也是最充實的一年,學到知識最多的一年。因為選的顧問公司是一家比較有名氣的公司,配置的顧問和項目經(jīng)理都是很優(yōu)秀的,再加上項目的主導者是老板娘,所以項目的整個進程都比較順利。
上線時間也是按時上線的。所以感覺,如果想上好的ERP軟件,這方面的錢還是不能省的。在上線前期,碰到的阻力其實也不少,最主要是來自于公司的中層干部,或許應該說,更多來自于我們KEYUSER本身吧。因為我們都是從各部門抽調(diào)而來的,在考慮問題時,所站立的角度更多是從以前所在的部門的利益出發(fā)。往往問題點還沒被拿出來在部門與部門之間討論,我們項目組內(nèi)部的KEYUSER會先爭吵。
可能這是這個項目的唯一敗筆吧。從內(nèi)部抽調(diào)KEYUSER,對項目來說,有莫大的好處,因為他們清楚公司的作業(yè)流程,可以更好的協(xié)助顧問寫出好的解決方案,也可以很好的檢討顧問寫的方案是否可行。而且還可以做部門與顧問之間的溝通橋梁。但不好之處就在于USER可能習慣于聽令行事,對獨立思考問題,特別人從全局的角度來思考問題的能力遠遠欠佳。
ERP成功實施的三板斧
但還好,慢慢的我們的觀念都在改變。都在試著從不同的角度去思考問題了。這對于我們來說是真正的成長。整個項目做下來,給我印象最深刻的是我和項目經(jīng)理之間曾經(jīng)的一次MSN對話,是在項目上線之后的我們寫總結(jié)報告這前,我曾經(jīng)問他:你覺得我們公司的ERP上得成功嗎?我覺得上得不怎么好,還寫什么宣傳稿之類的,真沒意思。
他這樣回了我:你覺得什么叫上得不好,什么叫上得不成功?其實成功與失敗,只是因為我們的定義不同而已。從我們的角度,對你們公司的業(yè)務需求的總納,你們公司所最需要的就是各事業(yè)部的幾套帳合為一套帳,而我們做到了,其他模組你們最早期提出的需求和問題點我們也基本滿足了,最多也就是操作上繁鎖了一點而已。所以,對于我們來說,是成功的。因為只要達到了目的,就是成功。
想想其實沒錯,只要我達到了最重要的目的,那就是一種成功,至于一些小的枝節(jié),又何必在意那么多呢。要做一個咨詢顧問,最重要的一點,就是要抓住客戶最主要的想要達到的目標。而只要完成了,就算是成功。
網(wǎng)絡(luò)情緣偶遇伯樂,職業(yè)生涯再生變數(shù)
有人曾經(jīng)說過人的一生有三次改變命運的機會,第一次是投胎。世界上有兩種人,一種是窮人,一種是富人,投胎到有錢人家去,就象比爾蓋茨的兒子,一生擁有財富。第二次就是結(jié)婚,對于一個女人來說,結(jié)婚可以在一定程度上改變自已的命運,還有一次是靠自已來改變自已的命運。
我本以為不會有第四次,但是事事難料,網(wǎng)絡(luò)的一個不經(jīng)意間改變了我的人生軌跡,我在網(wǎng)上認識的一個朋友,或許不能說是朋友,因為在這之前我基本上沒和他聊過天,一次莫明其妙的聊天,讓我的職業(yè)人生又出現(xiàn)了一次轉(zhuǎn)機?;蛟S正應了一句常言吧:機會是留給有準備的人的。直到后來,我才知道他是個臺灣人,他現(xiàn)在所任職的公司在招資訊人員。
我第一次因為會ERP而跳槽成功。雖說還是工廠,但對于我來說是一個不小的挑戰(zhàn),因為,我要一個人協(xié)調(diào)和組織一個工廠的ERP上線,配合總公司的調(diào)度,還要接管現(xiàn)在正在運作的一個ERP系統(tǒng)?,F(xiàn)在還在繼續(xù),公司的系統(tǒng)二月份就準備上線了,我的一切準備工作也就緒了。這兩天,把我所參與的兩個項目作了一下比較,就像上面所說的上一個公司的ORACLE上線采用的是從部門抽調(diào)業(yè)務人員作為KEYUSER來培養(yǎng),而這一個公司則是采取一個或兩個MIS負全責,每個部門選擇一個KEYUSER來做兼職系統(tǒng)上線前的工作。
前者成本較高,后者成本較低,且不用考慮上線之后對人員的后續(xù)工作的安排問題,但對MIS的要求比較高。前者做得比較精細,對整個項目的進度的把握上要好很多,人員的工作上的安排比較好協(xié)調(diào)。后者因為是借調(diào)的其他部門的人員,而且是兼職,所以這部分人員的主要工作重心在其本職工作上,對項目的投入要少很多,這樣對項目的整個進度會產(chǎn)生不小的影響,人員的調(diào)度方面也存在一定的問題。但對于我來說,又學到了很多,不僅是系統(tǒng)方面的知識,更多是人與人之間的溝通,以及對項目進度的掌握安排等各方面,我還在繼續(xù)努力,努力讓ERP與我的人生越來越有緣,讓我的職業(yè)人生因為有了ERP的參與而走的更遠。
走出女兒國的困惑,再塑2008
現(xiàn)任職公司的ORACLET系統(tǒng)還沒有上線,不過蘇州的一個分公司在10月份就已經(jīng)上線了,總的來說,在這次的任職中,我有以下幾點很深的體會:
1、 上ERP系統(tǒng),最好是一鼓作氣,不要把上線的期限頻繁作變更,或不斷的往后拖延,在制定項目計劃時,一定要合理化,不能太理想化,但也不能把整個過程看得太過于困難。我們公司的上線計劃就是一再作變更,以致到目前為此還沒能順利上線,之前的教育訓練因為中間的中斷,現(xiàn)在的USER基本上又得重新教起,造成了大量人力物力的浪費,而且實在是很打擊士氣,至少目前的我來說已經(jīng)有一點麻木,不再像前段時間那樣有很大的動力,我不能預測公司系統(tǒng)上線是成功還是失敗,但是就目前個人認為,公司這樣的決定讓系統(tǒng)上線的成功多了兩分風險。
2、 上ERP系統(tǒng),是為了更好的管理,從某個角度來說,是要把管理透明化,讓管理階層能及迅速的了解公司最新的運營狀況。但是這并不意味著公司一定要搞大革命,如果中層的管理者不能作出較好的配合,甚至有反彈現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,或是上層經(jīng)營者對這件事并不是太關(guān)心的情況下,項目或許可以采取遁序漸進的方式,不要求一步到位,這樣的話可以更好的說服下面的人員去實施,因為基本上做咨訊的人員都沒有管轄其他部門人員的權(quán)限,這樣你如果要想達到目標,唯一能做的就是溝通和說服,說服小的變化是比較容易的,這樣一步步前進,當大家都把這些變化習慣了之后,我們也就改進了很多了。當然,如果老板屬于雷厲風行的那種,而且又很重視這個項目時,一步到位或許更好。
3、 上ERP,其實對現(xiàn)在的公司來說,都可以說是很簡單容易的,因為現(xiàn)在的公司,都是電腦辦公形式的,而ERP的操作也是比較簡單化的,可能困難的也就是不同的軟件的一些叫法不一樣吧。如果這樣看的話,我覺得對最終用戶的操作可以從系統(tǒng)的一些概念講起,最好是在選型結(jié)束后就進行。因為在需求分析等后續(xù)階段,用戶和咨詢顧問之間的溝通很多就是因為所說的用詞不一樣而造成誤解?;蚴怯脩舻阶詈笙聛磉€不知道顧問到底在說什么。所以也就提不出來什么需求,也不知道系統(tǒng)可以達到什么功能。如果說公司在選型階段開始起就有了既熟悉公司業(yè)務,又熟悉系統(tǒng)的人員,這樣的需求匹配和差異分析出來的結(jié)果可能會更讓老板滿意。
到目前為止,我現(xiàn)就職的公司的ORACLE系統(tǒng)還沒有正式上線,我還在努力中。轉(zhuǎn)眼2007年已結(jié)束,2008年已經(jīng)來到我的身邊,2007年,第一次給自己做了一點簡單的職業(yè)劃,努力在這一年學會系統(tǒng)制造和配銷模組的操作與配置,英語口語水平的提高,為新工作打好基礎(chǔ),初步的十年規(guī)劃是:工廠咨詢?nèi)藛T----?咨詢公司實施顧問-----?咨詢公司售前顧問----?項目經(jīng)理.
呵呵,規(guī)劃到是出來了,但有人說我不能實現(xiàn),其實我也很困惑,因為目前,進咨詢公司對于我來說有兩個門檻:一、學歷 二、英語。我能走下去嗎?ERP可以成就我的職業(yè)人生嗎?但不管怎么樣,我會努力,因為我活在現(xiàn)下,至少,我的2008會更精彩!(支點網(wǎng))
從這一次的整體參與大型的ERP的實施過程中,我學到了很多,也對ERP軟件這行有了一點粗淺的屬于自己的看法:
1、常言說上ERP找死,不上ERP等死,但是又有多少企業(yè)真正把ERP軟件用好了?把ERP的理念用到企業(yè)的經(jīng)理管理理念中去了呢?我不知道,也不敢去說,但是從這個公司上線來說,真正得到改善的還是集中在財務管理方面??梢哉f真正的企業(yè)資源規(guī)劃沒有做到。但是卻實現(xiàn)了財務上的管控。
2、從這個公司ERP的選型到上線實施,維護,整個過程中,感覺到公司經(jīng)營者的參與應該說是項目成功與否的一個至關(guān)重要的因素,經(jīng)營者的參與,讓下面的人員感到此件事情的重要性,會投入更多的精力和時間去努力實現(xiàn)其目標,選到好的負責任的咨詢公司的項目經(jīng)理也是一個很重要的條件。
3、一定要培養(yǎng)有全局觀念的咨詢?nèi)藛T,如果公司不希望在后期維護中投入太多的人力成本的話,這步棋最好是在上線初期就開始布局,這樣的話,不會在后期維護中因為人力成本關(guān)系出現(xiàn)大的調(diào)整及有太多的這方面的投入。這個在我的第四次工作的公司的經(jīng)理做得很好(得了我這一個低價的勞動力)。
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