【IT168 專(zhuān)稿】古人云：“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，魚(yú)是目的，釣魚(yú)是手段，一條魚(yú)能解一時(shí)之饑，卻不能解長(zhǎng)久之饑，如果想永遠(yuǎn)有魚(yú)吃，那就要學(xué)會(huì)釣魚(yú)的方法。信息化在華夏大地已經(jīng)轟轟烈烈地開(kāi)展了近30年，人們對(duì)信息化的理解也日益獨(dú)到精準(zhǔn)，ERP也好，CRM也罷，不論是KM還是SCM等等，信息化早己成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)加速成長(zhǎng)不可或缺的方式，而信息化項(xiàng)目成功與否很大程度上缺乏的不是技術(shù)，而是執(zhí)行人以及執(zhí)行人所遵守的實(shí)施地圖——實(shí)施方法論。正所謂“三分技術(shù)、七分管理、十二分實(shí)施（數(shù)據(jù)）”，而實(shí)施成功的重中之重又是實(shí)施方法論。
五種常見(jiàn)的實(shí)施方法論
方法論是戰(zhàn)略向?qū)?，是帶領(lǐng)IT項(xiàng)目走向成功的向?qū)D（Project Map）。信息化供應(yīng)商是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的領(lǐng)航者，應(yīng)該對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施有著全面與前瞻性的認(rèn)識(shí)，有足夠的駕馭能力。用戶(hù)不能期望連自己都不知道將要發(fā)生什么事情的公司與顧問(wèn)能夠帶領(lǐng)項(xiàng)目成功前進(jìn)，那樣無(wú)異于盲人騎瞎馬！
軟件供應(yīng)商有無(wú)成熟的實(shí)施方法論是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該如何實(shí)施、怎樣分階段、每階段重點(diǎn)工作是什么、解決什么問(wèn)題、會(huì)有什么情況、怎樣應(yīng)對(duì)、采用什么樣的方法等，軟件供應(yīng)商一定要有明確的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，這并不是說(shuō)實(shí)施顧問(wèn)只要照本宣科就可以了，實(shí)施顧問(wèn)根據(jù)具體情況解決實(shí)際問(wèn)題的能力也很重要。
目前，市場(chǎng)上常見(jiàn)的實(shí)施方法論主要有以下六種：
1、用友公司的ERP系統(tǒng)實(shí)施階段示意圖
?。▓D1）用友企業(yè)實(shí)施方法論
2、金蝶個(gè)性化ERP----kingdee way實(shí)施方法示意圖
?。▓D2）K企業(yè)實(shí)施方法論
3、SAP公司的ERP實(shí)施方法論
ASAP是SAP公司為使R/3項(xiàng)目的實(shí)施更簡(jiǎn)單、更有效而建立的一套完整的快速實(shí)施方法論。ASAP優(yōu)化了在實(shí)施過(guò)程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制。主要包括ASAP路線(xiàn)圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。 ASAP路線(xiàn)圖提供了面向過(guò)程的，清晰和簡(jiǎn)明的項(xiàng)目計(jì)劃，在實(shí)施R/3的整個(gè)過(guò)程中提供一步一步的指導(dǎo)。路線(xiàn)圖共有五步,包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、最后準(zhǔn)備、上線(xiàn)與技術(shù)支持。
4、甲骨文公司的ERP實(shí)施方法論
Oracle Applications實(shí)施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）和PJM（整體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。顧問(wèn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將用Oracle Applications實(shí)施方法論及實(shí)施工具來(lái)幫助實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。
項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。
AIM即應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論。Oracle公司在全球經(jīng)過(guò)多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，它能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，從定義用戶(hù)的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因而盡可能地減少用戶(hù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。 AIM共分為七個(gè)階段，建立實(shí)施策略、業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)解決方案、建立應(yīng)用系統(tǒng)、文檔編碼、系統(tǒng)切換和運(yùn)行維護(hù)。
5、BaaN公司ERP實(shí)施方法論
iBaaN的Target實(shí)施方法論提煉總結(jié)了世界范圍內(nèi)8000多個(gè)Baan公司ERP產(chǎn)品用戶(hù)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。Target實(shí)施方法論是ERP領(lǐng)域唯一利用多層原型化的工具，它不僅著重于ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施而且還致力于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織的改進(jìn)和完善。
Target實(shí)施方法論主要包括以下幾個(gè)方面：注重于結(jié)果，全員參與、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)， 面向目標(biāo)，建立正式的里程碑和責(zé)任，文檔清晰，公司模型原型化，使用專(zhuān)業(yè)化工具， 靈活而且簡(jiǎn)單和人員/系統(tǒng)/組織(PSO)項(xiàng)目。
通過(guò)以上幾個(gè)信息化項(xiàng)目實(shí)施方法論，我們可以看出，無(wú)論是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商還是國(guó)外管理軟件巨擘的實(shí)施方法論都無(wú)不在強(qiáng)調(diào)：人、系統(tǒng)、組織這三個(gè)核心因素。但僅僅有這三個(gè)詞匯是不夠的，我們還需要再深入的思考，到底我們自己需要什么樣的實(shí)施方法論呢？
實(shí)施方法論的衡量
筆者認(rèn)為，管理= 哲學(xué)+數(shù)學(xué)。學(xué)好哲學(xué)讓我們世事洞明，清楚為人處世的原理，讓我們的思考深度有力；掌握好數(shù)學(xué)，讓我們能量化行業(yè)準(zhǔn)則，為行為加一尺度，防止失之毫厘，謬以千里的慘劇發(fā)生。所以，一個(gè)質(zhì)量較高的項(xiàng)目實(shí)施方法論應(yīng)該處處包含管理的藝術(shù)（哲學(xué)的大度與數(shù)學(xué)的精確），在如今凡事皆項(xiàng)目的年代里，不懂得管理肯定是行不通的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目資源規(guī)劃分析、項(xiàng)目組成員溝通協(xié)作……無(wú)一能脫離管理的范疇。
一個(gè)質(zhì)量較高的實(shí)施方法論應(yīng)該包含以下內(nèi)容，引用一句時(shí)下時(shí)髦的語(yǔ)言：人是主語(yǔ)。 一個(gè)方法論再先進(jìn)再完整也需要人去執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行一切都要?dú)w零。或許因?yàn)榱陙?lái)筆者一直從事IT咨詢(xún)實(shí)施及IT規(guī)劃的關(guān)系，一直喜歡用“PPT”這個(gè)詞。此“PPT”非彼PPT也，它不是我們常用的幻燈片，而是實(shí)施方法論的核心內(nèi)容：People、Process、Tools （人、流程、工具）。
People
21世紀(jì)什么最貴？人才 ！我們需要的不是只能照本宣科式的顧問(wèn)與實(shí)施工程師，我們需要懂管理、懂技術(shù)、懂流程、懂……患有”多懂癥”復(fù)合型顧問(wèn)人才，這樣才能使我們的方法論得以保質(zhì)保量貫徹實(shí)施下去。這樣的人才在團(tuán)隊(duì)中可能是：行業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家、資深管理顧問(wèn)、項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)、IT技術(shù)顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)的廠(chǎng)商/客戶(hù)方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等綜合人的群體。
Process
“不重視過(guò)程的企業(yè)肯定也不是真正的重視結(jié)果的企業(yè)”，我們大家更多的時(shí)候是更關(guān)注事情的結(jié)果，而常常忽略了過(guò)程，我們從字面理解來(lái)看，Process一詞有：工序、流程、工藝流程、進(jìn)程等意思，我們雖然要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，注重過(guò)程而保證結(jié)果的正確性。在此過(guò)程中需要規(guī)范項(xiàng)目管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范項(xiàng)目中人員的溝通與監(jiān)督機(jī)制，先同志后兄弟，讓團(tuán)隊(duì)在一種”同志加兄弟”般的環(huán)境中進(jìn)行，請(qǐng)切記一定是先同志后兄弟，決不能先兄弟后同志，因?yàn)橥局v規(guī)則講紀(jì)律，紀(jì)律規(guī)范是我們保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的有力武器。
Tools
俗話(huà)說(shuō)，三分手藝，七分工具，沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活。民諺俗語(yǔ)道出工具的重要性，“工欲善其事，必先利其器”在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施中，行之有效的工具將是我們保質(zhì)保量的推進(jìn)項(xiàng)目的有力保障，在我們實(shí)施方法論當(dāng)中的Tools主要是指：IT咨詢(xún)、IT規(guī)劃、咨詢(xún)實(shí)施的方法、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化模型、企業(yè)行業(yè)管理模型等知識(shí)庫(kù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，以及高效的第三方工具。
在衡量評(píng)價(jià)一個(gè)信息化項(xiàng)目實(shí)施方法論時(shí)，我們要始終把握這三條原則，只有堅(jiān)持這三條原則，才能把看似不可能完成的任務(wù)，變得可行！并游刃有余。讓我們一起努力來(lái)把IMPOSSIBLE變成 I’M POSSIBLE ！
聯(lián)系客服
