臺(tái)海網(wǎng)4月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳洋欽 實(shí)習(xí)生 周亞妹/文 張向陽/圖）在很多市民印象中，保姆不是來自外地的小姑娘，就是下崗的大嬸。目前，對(duì)于大多數(shù)需要家政服務(wù)的家庭來說，還很少把家政服務(wù)和大學(xué)生聯(lián)系到一塊。 3月底，在廈門市貿(mào)發(fā)局等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，廈門市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正式成立了。日前，記者從該中心了解到，由該中心培訓(xùn)出爐的大學(xué)生“管家”有望在今年6月推向市場(chǎng)，屆時(shí)，大學(xué)生“管家”將開始走進(jìn)廈門市民的生活。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該中心將推出的大學(xué)生“管家”未面市已經(jīng)很搶手，目前已有10個(gè)家庭預(yù)訂該業(yè)務(wù)。那么大學(xué)生進(jìn)軍家政業(yè)是否會(huì)給該行業(yè)帶來一場(chǎng)革命？這究竟是部分家政中心的噱頭還是家政行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)呢？ 特色 打造擅長(zhǎng)料理家務(wù)的文化保姆 廈門市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，是在思明區(qū)968180平臺(tái)的基礎(chǔ)上改造和升級(jí)而來的，是廈門市目前唯一的一個(gè)家政服務(wù)公共平臺(tái)。該中心的成立，就是要規(guī)范廈門市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，努力構(gòu)建廈門市健康有序的家政服務(wù)行業(yè)。 據(jù)介紹，該中心，集合了廈門市家政服務(wù)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，不僅要為市民提供諸如鐘點(diǎn)保潔、保姆、搬家等普通家政服務(wù)，也瞄準(zhǔn)了中高端家政市場(chǎng)。為此該中心正在醞釀推出一系列標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來引導(dǎo)市場(chǎng)，而大學(xué)生“管家”，就是該中心積極打造的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之一。 大學(xué)生“管家”究竟是被如何定位的呢？根據(jù)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的規(guī)劃，這些大學(xué)生“管家”面向的主要是中高端家政服務(wù)市場(chǎng)，招聘對(duì)象主要是文化程度相對(duì)較高的人員，將明顯區(qū)別于以往以小學(xué)、中學(xué)文化程度為主的家政服務(wù)隊(duì)伍?！皩?duì)象包括職業(yè)中專生、大專生以及本科生等，一般招聘專業(yè)是幼師、護(hù)理、社會(huì)工作、心理學(xué)等文科方面的，專業(yè)相對(duì)比較對(duì)口?！痹撝行闹魅卧緩?qiáng)說。 針對(duì)一線城市出現(xiàn)的大學(xué)生保姆只是 “空有文化”、不擅長(zhǎng)料理家務(wù)的問題，該中心做了充分的應(yīng)對(duì)。曾志強(qiáng)透露，招聘到合適的人員后，該中心會(huì)對(duì)她們進(jìn)行集中的崗前培訓(xùn)，以提高她們的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔、每周7天一日三餐的安排、如何護(hù)理老人、如何照顧小孩、洗衣、做飯、如何整理采買單據(jù)等等，還有職業(yè)道德訓(xùn)練。 待遇 不低于應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)平均工資 家政服務(wù)行業(yè)，這個(gè)目前很多大學(xué)生還不是很看好的行業(yè)，要靠什么來吸引大學(xué)生？據(jù)介紹，“員工制”和不低于應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)平均工資的薪酬，是家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)為有能力招聘到大學(xué)生的兩大“籌碼”。 首先，該中心將對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行“員工制”，“她們直接和中心簽約，每個(gè)月領(lǐng)取固定工資，不必為拉業(yè)務(wù)發(fā)愁，還能獲得很多系統(tǒng)的培訓(xùn)”。而據(jù)了解，目前該中心給簽約員工定下的工資，扣除“三金”之前，為2500元，拿到手的有2200元。 同時(shí)，大學(xué)生“管家”的薪酬還和她們能提供的服務(wù)項(xiàng)目直接掛鉤，“我們會(huì)制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)服務(wù)都有一定的分?jǐn)?shù)，比如洗衣服、照顧小孩、照顧孕婦等等，都會(huì)有相應(yīng)的分值。最后各項(xiàng)服務(wù)加起來的總分?jǐn)?shù)換算過來，就是‘管家’可獲得的工資”。同時(shí)，曾志強(qiáng)也指出，除此之外，“管家”的工資還和她們服務(wù)質(zhì)量的好壞直接掛鉤。 市場(chǎng) 一本科生應(yīng)聘10家庭預(yù)訂 根據(jù)中心的計(jì)劃，這些中高端的家政服務(wù)項(xiàng)目將于今年6月份左右推出，目前，學(xué)歷相對(duì)較高的從業(yè)人員正在招聘之中，第一批計(jì)劃招聘10名，目前已有4名符合條件的應(yīng)聘者有了簽約意愿，其中，有一名本科生，應(yīng)聘的是管家的職位。與此同時(shí)，該中心已經(jīng)接到了近10位市民預(yù)訂大學(xué)生“管家”的電話。 曾志強(qiáng)說，目前，應(yīng)聘者對(duì)中高端的家政服務(wù)還不是很了解，他幾乎要對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者都做很詳細(xì)的解釋，并在溝通中，積極改變她們對(duì)家政行業(yè)的看法和就業(yè)觀念。對(duì)于第一批的10個(gè)名額，曾志強(qiáng)說，關(guān)鍵是注重“質(zhì)”，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 上一頁 同時(shí)，曾志強(qiáng)也坦言，現(xiàn)在的招聘形勢(shì)不是很好，應(yīng)聘的人不多，成功率也比較低，僅有10%。“有不少學(xué)生，寧愿選擇在一些小公司，當(dāng)一個(gè)小文員，月工資1000多元，也不愿從事家政服務(wù)?！彼J(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況其根本原因是社會(huì)上擇業(yè)觀念沒有改變，大部分人對(duì)于家政服務(wù)業(yè)的理解比較片面，思維還停留在固有觀念中。 調(diào)查 受訪大學(xué)生僅一成愿意應(yīng)聘 家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)中高端家政服務(wù)市場(chǎng)的這些規(guī)劃，有多少大學(xué)生愿意“試水”呢？近日，記者隨機(jī)對(duì)近百名大學(xué)生做了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，有一成大學(xué)生表示會(huì)因?yàn)槠淇商峁┑男剿⑴嘤?xùn)、升遷機(jī)會(huì)選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而六成人表示要考慮一下，還有三成人明確表示不愿意。 在要考慮一下的這部分學(xué)生中，表達(dá)出的顧慮還是較多?！斑@個(gè)工作的待遇是不錯(cuò)，在工作很難找的情況下，也是一種選擇，而且確實(shí)也能讓自己得到鍛煉。我顧慮的是這樣的工作檔次會(huì)比較低，畢竟社會(huì)上還是對(duì)家政服務(wù)存在著各種各樣的偏見，家政，俗稱保姆，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，做保姆會(huì)讓自己所學(xué)的知識(shí)沒有可用之處?！币晃徽谡夜ぷ鞯拇笏膶W(xué)生說。 同時(shí)，在要考慮一下的學(xué)生中，大部分人還比較在意“面子問題”，不論是自己的面子，還是家人、親戚的面子，都是影響他們選擇的很重要的因素。 而拒絕應(yīng)聘的學(xué)生，主要是認(rèn)為這個(gè)行業(yè) “太底層”、“薪水不高”、“沒面子”、“掉價(jià)”、“不能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”等。 聲音 孩子去當(dāng)保姆不如不讓他上學(xué) 家長(zhǎng)周女士：我不會(huì)同意自己的孩子去當(dāng)家政服務(wù)人員的?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，想要找一份好的工作可能不是很容易，雖然家政服務(wù)業(yè)給出的待遇是不錯(cuò)，但孩子真的除了做這個(gè)，就沒得選了嗎？ 家政服務(wù)人員也是靠自己的本事賺錢的，但既然孩子受了那么多年的教育，就應(yīng)該把自己這么多年所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處。況且，我培養(yǎng)了她那么多年，如果去當(dāng)保姆的話，那當(dāng)初還不如不讓她上學(xué)。 上一頁 女主人恐“杠上”女管家 陳先生(家中有保姆)：我家中上有老，下有小，我從老家找了個(gè)熟悉的人過來當(dāng)保姆，吃住全包，以前一個(gè)月1200元，現(xiàn)在一個(gè)月1500元，她挺勤快的，也很可靠，即使有了大學(xué)生保姆，我還是會(huì)選擇現(xiàn)在這個(gè)。保姆有文化，在我看來，只是個(gè)“錦上添花”的因素，而不是關(guān)鍵因素。 另外，如果年輕漂亮的大學(xué)生保姆走進(jìn)一些家庭，說不定還會(huì)引起女主人的戒心，得防著保姆和先生是否 “有一腿”，在這種情況下，這些家庭可能還更愿意選擇“大媽”級(jí)別的。 培訓(xùn)成本大擔(dān)心大學(xué)生跳槽快 暢榮家政服務(wù)中心吳總經(jīng)理：目前我們公司的家政服務(wù)人員中，小學(xué)文化程度的居多，初中的有一些，如果是高中的，在這個(gè)行業(yè)中就算是高學(xué)歷了。我們也希望行業(yè)從業(yè)人員的文化素質(zhì)能夠提升，但是大學(xué)生是否能夠在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期干下去，我們有點(diǎn)擔(dān)心。 這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在就是個(gè)微利行業(yè)，而且前期對(duì)上崗人員的培訓(xùn)要投入很多的成本，在目前人員素質(zhì)的情況下，我們公司每個(gè)月的流動(dòng)率都在10%左右，不知道大學(xué)生來了，如果吃不了苦，沉不下心來干，流動(dòng)率會(huì)不會(huì)更高。 當(dāng)“管家”可以是職業(yè)生涯的跳板 廈門市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心曾志強(qiáng)主任：現(xiàn)在學(xué)生們就業(yè)，都講究職業(yè)規(guī)劃，其實(shí)，在家政服務(wù)行業(yè)就業(yè)，也可以有好的職業(yè)規(guī)劃。剛畢業(yè)的大學(xué)生如果從事這個(gè)行業(yè)，不僅可以鍛煉吃苦耐勞的精神，鍛煉人際溝通的能力，還可以養(yǎng)成很好的職業(yè)道德。能夠承擔(dān)得了較高服務(wù)費(fèi)用的雇主，相對(duì)來說也是中高端的家庭，有不少可利用的社會(huì)資源，家政人員如果能得到雇主的重用，相信能得到不錯(cuò)的跳槽機(jī)會(huì)。 立場(chǎng) 必須走有科技含量的高端路線 張暉懷 （集美大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心副主任）：根據(jù)我們學(xué)校對(duì)2009屆畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查來看，其中有60%的學(xué)生在廈門就業(yè)，簽約的平均工資是2000元，因此，2200元的工資，從薪酬上對(duì)很多畢業(yè)生來說，已經(jīng)是可以接受的范圍了。畢業(yè)生對(duì)月薪的期望值普遍在2000元到3500元，但最終獲得的薪酬普遍在1500元到2500元之間。 大學(xué)生從事家政服務(wù)行業(yè)會(huì)有前途？我覺得關(guān)鍵還是看定位，如果從事的是和傳統(tǒng)的保姆沒有太大差別的工作，我不是很認(rèn)同，如果大學(xué)畢業(yè)之后從事的是小學(xué)、初中文化就能勝任的工作，這只能說明我們大學(xué)教育的失敗。 大學(xué)生進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該要走有“科技”含量的高端路線，讓自己“學(xué)有所用”。每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該有明確的職業(yè)發(fā)展方向，這項(xiàng)工作能給我?guī)硎裁?？能讓我得到什么樣的鍛煉？和我的職業(yè)定位有多少相關(guān)度？今后的發(fā)展如何？這都是每一個(gè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真思考的
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