當(dāng)今社會真的是一個外向者光芒萬丈的時代。在學(xué)校里，那些經(jīng)常組織和參加公開活動、吸引全校目光的“校園風(fēng)云人物”多是外向性格的；在職場，那些善于交際的外向性格的同事總是能夠獲得更多的學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會，迅速走向成功，成為“職場風(fēng)云人物”。
相對于外向者的“光芒萬丈”，內(nèi)向者就顯得更加黯淡無光了。內(nèi)向者，大多數(shù)都比較安靜，不善于與人溝通、交際，也不善于展現(xiàn)和表達(dá)自己，所以很容易給人留下孤僻、拘謹(jǐn)?shù)挠∠?，甚至形成許多誤解。
我也是個內(nèi)向性格的人。大學(xué)的時候，我都不太參與各種活動。畢業(yè)多年后，有次一個外地工作的同學(xué)出差到京，班長死說活說強(qiáng)行把我拉出去跟大家聚會。回想校園時光，坐我身邊的一個同學(xué)跟我說“上學(xué)時候你不怎么跟人來往，不管是清高也好還是別的原因，今天聚會能見到很開心”。我當(dāng)時真的好驚訝，我居然給同班同學(xué)留下“清高”的印象，可我只是不太善于聊天而已啊。
內(nèi)向本身并不是問題，很多內(nèi)向者都非常有能力、有才華。內(nèi)向者也不乏成功人士，比如比爾蓋茨、巴菲特等，都是內(nèi)向者。但內(nèi)向的性格，以及內(nèi)向所導(dǎo)致的溝通方面的劣勢，卻實實在在的影響個人發(fā)展和職位晉升。當(dāng)然，這種劣勢是相對的，不是絕對的。通過正確的方法，多加練習(xí)，內(nèi)向者也可以彌補(bǔ)在溝通上的不足，將劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢，提高個人的競爭力，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
珍妮弗·康維勒的《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》這本書，就是針對內(nèi)向者的溝通指導(dǎo)。內(nèi)向的性格是可以管理的，溝通的劣勢也可以改善，你需要的是實用的方法和堅持的執(zhí)行。
在《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》中，珍妮弗·康維勒明確指出，“內(nèi)向者可以成為非常成功的領(lǐng)導(dǎo)”，“成功的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者其實是把別人眼中的弱點轉(zhuǎn)化成了優(yōu)勢”。
在《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》中，珍妮弗·康維勒總結(jié)了內(nèi)向性格在職場中帶來的四類主要挑戰(zhàn)：
1，壓力
2，你眼里的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于別人眼中的你
3，不懂經(jīng)營“關(guān)系”，職業(yè)發(fā)展受阻
4，成為職場隱形人
內(nèi)向性格的我，對這些狀況是再熟悉不過了，說到了心坎里。為了幫助內(nèi)向者應(yīng)對這類挑戰(zhàn)，改善溝通效果，珍妮弗·康維勒提出了能夠改變內(nèi)向者一生的好方法——4P法。
什么是4P法呢？
《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》中說，“4P法是一個簡單易行的指南，可以用來優(yōu)化你的表現(xiàn)”。4P，指的是準(zhǔn)備（Preparation）、展示（Presence）、推動（Push）、練習(xí)（Practice），這四個步驟組成一個行動的循環(huán)，針對不同的應(yīng)用場景，可以制定不同的行動方案，經(jīng)過多次的循環(huán)執(zhí)行，逐步改善，能夠克服工作中的難題，最終“將攔路石變成墊腳石”。
1，準(zhǔn)備（Preparation）
不管是內(nèi)向者還是外向者，“機(jī)會是屬于有準(zhǔn)備的人”這個道理都是通用的。對于內(nèi)向者，本身就不太善于溝通，當(dāng)遇到交談、開會、演講等場景時，大都會緊張、恐懼，繼而更加不知所措。
但是，假如我當(dāng)場提問“‘好好學(xué)習(xí)’”下一句是什么？”相信所有人，不管是外向還是內(nèi)向，都會自信的給出回答（同時給我一個鄙視的眼神）。為什么這時候大家全都會很自信、很流暢的回答？就是因為對問題和答案熟悉，內(nèi)心有把握，有自如應(yīng)對的方法。
面對職場中的場景，提前做足準(zhǔn)備，可以讓內(nèi)向者有方法可依，有內(nèi)容可說，心里有底，自然會產(chǎn)生一定的自信，愿意來直面問題，為下一步的展示打下基礎(chǔ)。所以說，“計劃越充分，應(yīng)對越自如”。
2，展示（Presence）
展示，是在工作場景中，現(xiàn)場表達(dá)和展現(xiàn)自己。此時，最重要的就是專注，專注于當(dāng)下，專注于你所面對的對象或者聽眾。你的表達(dá)，都是期望能夠準(zhǔn)確傳遞給對方的。你的專注，能夠吸引到對方，讓對方也能夠集中精神來跟隨你的思路，理解你的意圖，排除其它干擾。這樣，才能夠把最真實的你，順利的展示在大家面前，讓大家清清楚楚的看到，而不是被忽略，也能夠把最準(zhǔn)確的信息傳遞給對方，達(dá)到溝通目的。
良好的展示，能夠幫助內(nèi)向者贏得好感。從此不再是人群中的“小透明”，而是大家都熟悉的你。
3，推動（Push）
推動，其實是內(nèi)向者給自己的一個小小挑戰(zhàn)。要進(jìn)步，要成功，不能僅僅滿足于把自己展示出來，還要推動自己進(jìn)一步的行動。
如果總是做自己完全熟悉、得心應(yīng)手的事情，就很難取得更多進(jìn)步。推動，就是要促進(jìn)自己，跨出舒適區(qū)，面對一些陌生的、新鮮的、甚至是有那么一點點冒險的領(lǐng)域。對于內(nèi)向者來說，可以不必把自己逼迫的太緊，而是選擇一小步、一小步的邁出步子。再小的嘗試，也會有一定的收獲。一點一滴的收獲，會促進(jìn)內(nèi)向者更愿意做出進(jìn)一步的嘗試。
正像書中所說，“你畢竟想知道自己在這個世界上能做些什么”。這個理由，相信每個人都會認(rèn)同。內(nèi)向者，要勇敢的推動自己，走出舒適區(qū)，體驗新的領(lǐng)域。隨著行動所積累的收獲，這種推動自己的勇氣會越來越強(qiáng)烈，意愿會越來越主動。
4，練習(xí)（Practice）
不斷地練習(xí)，能夠讓人對事務(wù)越來越熟練，越來越自如，還可以在練習(xí)過程中不斷地調(diào)整，找出更好地方法，就如同賣油翁“唯熟爾”。練習(xí)，是強(qiáng)化技能的最好途徑。在練習(xí)中不斷的提高，還可能從中發(fā)現(xiàn)新情況，創(chuàng)造新機(jī)會。
大道至簡。準(zhǔn)備（Preparation）、展示（Presence）、推動（Push）、練習(xí)（Practice），簡單的四個步驟，每個人都能理解步驟的涵義。4P法形成的行動循環(huán)，是一套可以應(yīng)用在各種場景的行動指南。
在《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》中，不只是簡單的講解了4P法的理論，還針對職場常見的狀況，做了詳細(xì)的場景分析和應(yīng)對行動指南，比如公眾演講、項目管理、與上司的溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、會議中的表達(dá)等，這些是在工作中最常見的場景，也是每一位內(nèi)向者必須面對的。書中描述那些實用的行動方法，都可以直接拿來運用。
在應(yīng)用場景中，運用4P法，對癥下藥，列出針對性的行動表，依照方法不斷練習(xí)，不斷執(zhí)行。你的行動會越來越熟練，你的計劃會越來越周全，你的能力會越來越強(qiáng)大，你的自信會越來越充足。
內(nèi)向者，依照這一套方法來應(yīng)對職場的工作挑戰(zhàn)，那些困難和問題，會一一得到解決，溝通上的劣勢能夠得到彌補(bǔ)和改善，溝通技能會逐漸成為助益于工作的強(qiáng)項。
安靜的內(nèi)向者，也可以擁有不輸于外向者的競爭力，內(nèi)向者也可以成為成功的領(lǐng)導(dǎo)。如果你和我一樣，也是一個內(nèi)向者，推薦你讀一讀這本《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》，在日常溝通中，尤其是工作場合，都可以借鑒4P法來指導(dǎo)自己的行動，提升自己的“靜爭力”，自如應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。
2017.02.24霧凇
聯(lián)系客服
