嘿,看了標(biāo)題,你還不服了呢,我怎么匯報(bào)不會(huì)做,不就是講話,有什么不會(huì)講呢?
好吧,我問你,你說說什么是匯報(bào)?
這一問,又回答不上來。
那好,別急,聽小編慢慢道來。
大家在職場(chǎng)和生活中有沒有發(fā)現(xiàn),說話水平更高的人,往往能夠得到更多的機(jī)會(huì),也比別人更有影響力。 有的工作只需要簡(jiǎn)單交流幾句,有的工作則需要組織一個(gè)小時(shí)的會(huì)議進(jìn)行商討。不管是面對(duì)同事、客戶,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要交流、合作、要談判,都離不開說話。
說話好了,叫有水平;寫字好了,叫有文化,匯報(bào)好了,叫有能力。在職場(chǎng)/學(xué)校中,工作匯報(bào)無時(shí)不在。有的人感嘆,為什么干了同樣的事,自己沒話說,別人卻能說得天花亂墜。你向領(lǐng)導(dǎo)/老師匯報(bào)工作后,說不到點(diǎn)子上,說的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽的;匯報(bào)就像擠牙膏,問一句,說一句發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)/老師又總是不滿意,你有沒有遇到過這樣的情況呢?
我們很多人都不習(xí)慣向自己的上司匯報(bào)工作。要么只顧埋頭苦干,不知道匯報(bào)的重要性,甚至不清楚自己應(yīng)當(dāng)匯報(bào)什么,要么自己的工作沒有干好,甚至問題一大堆,不敢面對(duì)自己的上司。上面的情況都會(huì)讓上司對(duì)我們的工作不放心,逐漸對(duì)我們的人不放心,定然不會(huì)委以重任,最后我們的職場(chǎng)”路”也越走越短了。
毫不夸張地說,及時(shí)匯報(bào)和在合適的時(shí)機(jī)匯報(bào),是職場(chǎng)必備的技能之一。今天就來跟大伙講講關(guān)于如何做出有效的匯報(bào),以及合格匯報(bào)的3大要素,讓你學(xué)會(huì)匯報(bào),在職場(chǎng)中逐步提升。
在正式開講之前,給大家做個(gè)小測(cè)試吧:
接下來請(qǐng)大家看到上面的量表,花1分鐘的時(shí)間做一下這個(gè)量表,看看你是否具備合格匯報(bào)者的潛質(zhì)。以下5道題目,請(qǐng)按照1-6分的標(biāo)準(zhǔn)給自己打分,1代表完全不符合,6代表非常符合。
看完之后,再往后看看評(píng)分。
這個(gè)量表中,1反映你是否意識(shí)到匯報(bào)的重要性,2、3、4、5表示你是否明確什么是匯報(bào),以及個(gè)人的匯報(bào)能力。
18分以上,匯報(bào)的能力很不錯(cuò),繼續(xù)保持,有好的方法也可以跟伙伴交流。18分以下表示匯報(bào)能力還有待提高,不妨結(jié)合今天的片段的方法,讓你提升職場(chǎng)的匯報(bào)能力。
好的,在正式學(xué)習(xí)之前,給你一個(gè)小片段:
看完之后,是不是馬上就能找到合格匯報(bào)必備的三大元素是:
1.有事實(shí)
2.有觀點(diǎn)
3.基于事實(shí)和觀點(diǎn)的建議
我們?cè)賮硪灰黄饰觯?/p>
1.事實(shí):它具有客觀性的,盡量描述得更加細(xì)節(jié)化。
2觀點(diǎn):這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:要確定自己在匯報(bào)中表達(dá)哪些觀點(diǎn),首先要明確自己匯報(bào)的目的,找到匯報(bào)的主題思想是什么。比如:為什么這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報(bào)?結(jié)合自身的工作情況,怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評(píng)價(jià),留下好的印象。
3建議:什么是建議?建議是根據(jù)事實(shí)和得到的結(jié)論,根據(jù)邏輯提出的解決方案,至少提出2點(diǎn),必須有具體的行為指導(dǎo),不是抽象、概念化的文字。要包括時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)及具體的事件。
4.比如:我希望提高服務(wù)質(zhì)量;這是建議嗎?不是的,因?yàn)闆]有具體的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)。
這里跟大家分享一個(gè)栗子:
老板想營(yíng)造良好的企業(yè)文化,以此來讓大家關(guān)系更加緊密,促進(jìn)更好的企業(yè)氛圍,想讓張軍策劃一個(gè)關(guān)于讀書的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),第二天張軍就得向老板匯報(bào)啦:
以下就是張軍結(jié)合了匯報(bào)三大要素,大家來看看他是怎么用的。
張軍:孫老板,早上好啊,通過幾個(gè)月的觀察,了解到大家的讀書情況,每個(gè)月每個(gè)人都沒有超過1本的,盡管我們的員工只有6個(gè),更加需要學(xué)習(xí)新知識(shí)。我們旁邊某企業(yè)就是因?yàn)楦簧蠒r(shí)代而倒閉了(事實(shí))。
第一,如果我們要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值,適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展,我覺得我們應(yīng)打造一個(gè)學(xué)習(xí)者組織,來提高我們學(xué)習(xí)能力,進(jìn)而提升我們員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力(觀點(diǎn))。
第二,我建議我們這個(gè)月底做一次讀書伙伴,通過各大社群的了解,發(fā)現(xiàn)拆書幫非常地不錯(cuò),請(qǐng)春哥做一次線上帶拆,介紹讀書方面的知識(shí),當(dāng)然,成本不會(huì)很高,春哥是個(gè)慈善家,基本上不會(huì)收很高的費(fèi)用的(伙伴們大笑)。但是希望老板能夠抽出一天的時(shí)間,讓大家參與這個(gè)讀書活動(dòng)。
第三,我會(huì)在部門會(huì)議上,跟大家提出這個(gè)方案的(建議>2個(gè))。
聽完她的匯報(bào),孫老板說:嗯,不錯(cuò),去做吧,我支持你。
嘮嗑了這么久,光說不練那是假把式,給大家布置一個(gè)小任務(wù):
接下來的兩三周里,請(qǐng)你可以地留心自己向上級(jí)匯報(bào)的場(chǎng)景,把你們的對(duì)話記錄下來,然后試著運(yùn)用合格匯報(bào)三要素:(三講) 一講事實(shí);二講觀點(diǎn);三講建議(>2個(gè)建議),看看哪些地方可以再改善。
你會(huì)匯報(bào)了嗎?不會(huì)的再爬樓回去看看,再不會(huì)就打PP了。
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