眾所周知，一名卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是具有某種魅力和特質(zhì)，能夠激勵(lì)士氣，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功。如果你也想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，那么你需要了解領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備哪些重要的特質(zhì)。
HBR網(wǎng)站（hbr.org）近日發(fā)表一篇專門(mén)研究領(lǐng)導(dǎo)力的文章，作者吉爾斯博士（Dr. Sunnie Giles ）是一名高階主管教練、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問(wèn)和組織科學(xué)家，目前是昆騰領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)（Quantum Leadership Group）的總裁。
吉爾斯博士的研究涵蓋全球15個(gè)國(guó)家30個(gè)跨國(guó)集團(tuán)的195名領(lǐng)導(dǎo)人，他請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人從74項(xiàng)特質(zhì)中選出15項(xiàng)杰出領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)。吉爾斯再將其分成5類，分別是高標(biāo)準(zhǔn)的倫理道德觀、充分授權(quán)、促進(jìn)員工的連接和歸屬感、樂(lè)于接受新想法和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、以及鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)。
高標(biāo)準(zhǔn)的倫理道德觀
如果老板總是對(duì)員工大吼大叫，會(huì)讓員工喪失安全感。
高達(dá)67%的領(lǐng)導(dǎo)人選擇“高標(biāo)準(zhǔn)的倫理道德觀”為領(lǐng)導(dǎo)人最重要的特質(zhì)，56%的領(lǐng)導(dǎo)人選擇“溝通明確的期望”；將這兩者加起來(lái)正好營(yíng)造出一個(gè)安全和信任的環(huán)境。
具有高度倫理道德觀的領(lǐng)導(dǎo)人做事公正，人們會(huì)相信他和他的部屬都會(huì)嚴(yán)守游戲規(guī)則。因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人明確表達(dá)對(duì)員工們的要求時(shí)，就不會(huì)出現(xiàn)三心兩意的員工，每個(gè)員工都能站在同一條陣線上付出。在這樣安全的工作環(huán)境下，員工能夠放松自己，進(jìn)而激發(fā)潛能、創(chuàng)新，發(fā)揮創(chuàng)造力及企圖心。
領(lǐng)導(dǎo)人本身唯有具備高超的倫理道德觀，并依此道德觀行事，才能使員工從心靈深處感到組織安全。
覺(jué)得很難做到嗎？想像在自己的葬禮上人們會(huì)怎樣說(shuō)自己，就能明白什么對(duì)自己是最重要的，依此來(lái)指導(dǎo)自己每天的決定。在語(yǔ)言和態(tài)度上，也要盡量使員工感到安全，例如說(shuō)，“我不是責(zé)備你，只是想知道事情的真相?！?/p>
充分授權(quán)
提供明確的方向，同時(shí)允許員工安排自己的時(shí)間完成工作。
沒(méi)有任何一位領(lǐng)導(dǎo)人能夠獨(dú)自完成所有的事情，因此授權(quán)給適當(dāng)?shù)娜诉x做決定是非常必要的。提供明確的方向，同時(shí)允許員工安排自己的時(shí)間完成工作是第二個(gè)最重要的領(lǐng)導(dǎo)力。
許多研究證明：有獨(dú)立運(yùn)作權(quán)力的團(tuán)隊(duì)更有生產(chǎn)力和主動(dòng)性，能夠提供更好的客戶服務(wù)，對(duì)工作的滿意度更高，對(duì)團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)更加忠誠(chéng)。然而許多領(lǐng)導(dǎo)人不愿意將權(quán)力下放，擔(dān)心員工會(huì)造成不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤決定。
把過(guò)去和現(xiàn)在分開(kāi)，和別人分享你最害怕的事情，比獨(dú)自掙扎緊握權(quán)力要好的多。記住，授權(quán)可以增加對(duì)別人的影響力，長(zhǎng)期下來(lái)?yè)碛械臋?quán)力會(huì)更多。
促進(jìn)連接和歸屬感
如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠經(jīng)常坦誠(chéng)的交流，創(chuàng)造一種共同分享成敗的感覺(jué)，他就創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的聯(lián)系基礎(chǔ)。（fotolia）
我們是群居動(dòng)物，需要和他人聯(lián)系和感覺(jué)有所歸屬。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠經(jīng)常坦誠(chéng)的交流，創(chuàng)造一種共同分享成敗的感覺(jué)，他就創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的聯(lián)系基礎(chǔ)。
和他人保持聯(lián)系是人類與生俱來(lái)的本能，例如在一個(gè)充滿獵食者的世界中，聯(lián)系他人可以增加活命的機(jī)會(huì)。連接感也會(huì)影響生產(chǎn)力和心理健康，工作場(chǎng)所的情緒對(duì)員工有相當(dāng)?shù)母腥玖?，如果看到同事間的互動(dòng)不愉快，員工也會(huì)覺(jué)得情緒低落。
促進(jìn)員工的歸屬感有幾種簡(jiǎn)單的方法，如微笑、叫出對(duì)方的名字、記住他們的愛(ài)好和其家人的名字等。對(duì)他們說(shuō)話時(shí)集中注意力，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)人員明確規(guī)定必須互相支持的基調(diào)。用一首歌曲、口號(hào)、符號(hào)、吟誦，或儀式來(lái)做為團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)識(shí)也能加強(qiáng)這種一體的感覺(jué)。
樂(lè)于接受新想法和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)人必須創(chuàng)建一個(gè)支持冒險(xiǎn)，結(jié)合集體智慧的平臺(tái)。
改變想法的彈性、接受新的思想和方法，以及提供嘗試錯(cuò)誤的安全機(jī)制都是領(lǐng)導(dǎo)人必備的素質(zhì)，這些特質(zhì)能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，反之，會(huì)扼殺團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
承認(rèn)錯(cuò)誤很困難，因?yàn)樨?fù)面的情緒會(huì)阻礙大腦的學(xué)習(xí)能力。 要想鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的精神，領(lǐng)導(dǎo)者必須確定他們自己樂(lè)于接受新的想法和思路。在開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題時(shí)，盡量等待每個(gè)人都說(shuō)完了再做出判斷，讓與會(huì)者知道所有的意見(jiàn)都受到重視和考量，這樣才能有更多樣性的解決方案出現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中失敗是難免的，對(duì)于成功的瘋狂追求會(huì)使員工們不愿意冒險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人必須創(chuàng)建一個(gè)支持冒險(xiǎn)，結(jié)合集體智慧的平臺(tái)，接受小的失敗，獲得迅速的反饋和矯正，如此員工也可以從彼此的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
培養(yǎng)接班人。
最后一項(xiàng)是“持續(xù)培訓(xùn)” 和 “培養(yǎng)接班人” 。所有的生物都有延續(xù)生命的本能，培育和教導(dǎo)子女，使子女有最大的成功機(jī)會(huì)，而接受的一方則回報(bào)以感激和忠誠(chéng)。想想父母、教師、朋友和指導(dǎo)者，你最感激的人多半是照顧你或教導(dǎo)你一些重要事情的人。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人支持部屬成長(zhǎng)時(shí)，部屬最原始的情緒就會(huì)受到觸動(dòng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人的感激和忠誠(chéng)，會(huì)使部屬做事特別賣(mài)力。雖然用恐懼的壓力可以使屬下拼命工作，但是大腦的潛能反而無(wú)法充分發(fā)揮，工作的質(zhì)量完全不同。如果你要得到最好的報(bào)酬，支持員工的培訓(xùn)和晉升，贊助對(duì)他們重要的項(xiàng)目。
這五個(gè)領(lǐng)域?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)都不是容易做到的，因?yàn)樗鼈兲魬?zhàn)深層靈魂的自然反應(yīng)。但隨著深刻的自我反思和視角的轉(zhuǎn)變（或許是教練的幫助），仍然有無(wú)限的機(jī)會(huì)可以達(dá)到。
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