“微笑曲線”背后的企業(yè)發(fā)展
微笑曲線是臺灣宏碁集團創(chuàng)辦人施振榮在1992年提出的理論,即在整個IT產(chǎn)業(yè)上中下游,越接近曲線上揚的兩端,即左側(cè)的零組件、核心技術(shù)與知識產(chǎn)權(quán)的延展以及右側(cè)的品牌行銷與服務等,所能創(chuàng)造出來的附加價值也越高,而微笑曲線下沉的中間地帶,則代表了組裝制造等附加價值最低的領域。微笑曲線兩端上揚,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值更多滴體現(xiàn)在兩端,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。
有趣的是,宏碁做到了集中精力在產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)和營銷兩端,成為了一個“微笑企業(yè)”,但從市場份額和財報數(shù)據(jù)上看,宏碁并沒有在市場營銷上超越競爭對手,利潤率并沒有高于同業(yè)。也許,所謂“微笑曲線”對大多數(shù)企業(yè)來講都是水中明月、空中樓閣,并沒有想象中的那樣美好。
“武藏曲線”背后的企業(yè)發(fā)展
2004年,日本索尼中村研究所的所長中村末廣提出了與微笑曲線完全相反的“武藏曲線”(也稱“逆微笑曲線”),曲線走向正好與微笑曲線相反。
武藏曲線認為,制造業(yè)的業(yè)務流程中,組裝、制造階段的流程由于是大部分成本發(fā)生的地方,存在巨大的降低成本、挖掘利潤的空間,因此可以通過改善獲得較高的利潤,而零件、材料以及銷售、服務的利潤反而較低。
“武藏曲線”是日本20世紀60年代至80年代末經(jīng)濟騰飛的基本動力,也是日產(chǎn)品從20世紀90年代至今長盛不衰的內(nèi)在原因。日本企業(yè)對制造的偏愛和迷戀是一種“工匠精神”——是日本企業(yè)長壽的根本原因。日本東京商工研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,全日本超過百年歷史的企業(yè)超過20000家,89.4%的日本百年企業(yè)都是員工少于300人的中小企業(yè),這些百年企業(yè)的一個共同特點是都專注于制造產(chǎn)品,認真研究和提升產(chǎn)品的工藝和制造過程,通過持續(xù)為社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品而積累口碑,進而形成富有生命力的品牌。
從武藏曲線和微笑曲線的對比中可以看到,微笑曲線是一種不平衡的價值鏈利益分配狀態(tài),是由于價值鏈的信息不暢造成的,理論上整個價值鏈的總體價值(即總體利潤)是由鏈條產(chǎn)生的產(chǎn)品或者服務滿足客戶的需求創(chuàng)造的,這種產(chǎn)品或服務的價值產(chǎn)生與價值鏈的各個環(huán)節(jié),在信息充分的條件下,應均勻分布在各個環(huán)節(jié)上。但當信息不充分時,利潤分配會出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象,這是各環(huán)節(jié)博弈的結(jié)果,當有些環(huán)節(jié)利潤溢出時,有些環(huán)節(jié)的利潤就會受損,這種動態(tài)的博弈最終將實現(xiàn)價值的均衡分配。好比股市指數(shù)即使被莊家瘋狂拉起但最終還是會回歸股票本身的價值水平。
對微笑曲線趨之若鶩的行業(yè)或企業(yè),本質(zhì)上是財富的投機者和掠奪者,他們的價值觀不是服務社會、創(chuàng)造價值,而是通過對整個價值鏈上利潤的識別,來戰(zhàn)略性地選擇自己的經(jīng)營范圍,攫取財富。而選擇武藏曲線的行業(yè)或企業(yè),不投機取巧、不掠奪他人,目光向內(nèi),自我反省,自我挖潛,通過在制造環(huán)節(jié)挖掘利潤空間,最終贏得未來的競爭。
一如日本精益大師佐佐木元所說:“制造過程降低10%的成本,等于經(jīng)營層面在市場擴大銷售額一倍,資金周轉(zhuǎn)率提高1%等于市場占有率提高10%”。
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