企業(yè)的資源往往都是有限的,在有限的資源下,應(yīng)該如何高效而價值最大化地完成企業(yè)的所有經(jīng)營活動呢?
企業(yè)并沒有必要全部由自己去完成所有的經(jīng)營活動,而可以采用引進和利用外部合作伙伴提供部分服務(wù)的方式,完成資源整合,從而實現(xiàn)企業(yè)利用較少資源而價值最大化的初衷。
資源整合一般有四種方式:
第一是自己構(gòu)建和維護
這是很多時候傳統(tǒng)的做法,這種方法就是利用企業(yè)自身的人力、物力、財力去構(gòu)建和提供所有工作流與服務(wù)。
第二種是外包的方法
任何服務(wù)都可以通過購買獲得,而無需自行構(gòu)建。外包也分為好多種,有全面服務(wù)外包、選擇擁有眾多分包商的主要供應(yīng)商以及選擇性外包。選擇性外包是指在眾多供應(yīng)商中挑選出同類最好的,然后選擇性購買相互獨立的各部分服務(wù)。
第三種是合作
通過建立合資企業(yè)、聯(lián)盟或者某種模式獲得外來的服務(wù)。通過合作,兩個或兩個以上的企業(yè)可以集中資源,以獲得解決方案。建立伙伴關(guān)系聯(lián)盟和利益共同體有很多方式,在很多方面都可以與外部企業(yè)展開合作,以互補優(yōu)勢。在研發(fā)、開發(fā)產(chǎn)品、營銷渠道、客戶服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)的多元化等各方面,都可以與外部企業(yè)進行合作。
第四種方式是讓內(nèi)部服務(wù)提供者自付盈虧并向企業(yè)提供服務(wù)
這些內(nèi)部提供者,可以是IT部門,也可以是業(yè)務(wù)部門,還可以是獨立品牌部門,他們需要建立自己的盈虧機制,同時依據(jù)一定的計費機制向企業(yè)提供服務(wù)。
1、資源在哪里?
1)從本行業(yè)價值鏈挖掘
每個行業(yè)都有價值鏈,圍繞產(chǎn)品(服務(wù)),對產(chǎn)品(服務(wù))相關(guān)所有環(huán)節(jié)進行羅列,發(fā)現(xiàn)無數(shù)的利益相關(guān)者存在。
例如藥品配送商,由藥品制造商、醫(yī)院、病人、競爭對手、運輸車、銀行等。
2)從客戶需求生態(tài)圈挖掘
面對同樣的客戶,客戶需求是多方面的,滿足同樣客戶需求的提供者(服務(wù)者),不同地區(qū)、相關(guān)聯(lián)行業(yè)之間,不一定在同一產(chǎn)業(yè)鏈上,把他們整合成了一個新的產(chǎn)業(yè)價值鏈,共同來滿足同一客戶不同需求,就能創(chuàng)造比單一企業(yè)更多的價值。
小天鵝洗衣機與寶潔公司-碧浪洗衣粉聯(lián)盟,在中國的寶潔所有的“汰漬”和“碧浪”上面印有小天鵝的商標,在包裝袋上面印有“推薦一流產(chǎn)品小天鵝洗衣機”字樣;小天鵝產(chǎn)品也推薦寶潔公司公司的產(chǎn)品。拍攝的廣告片上面也互相推薦對方。
2、如何整合
企業(yè)并沒有必要全部由自己去完成所有的經(jīng)營活動,而可以采用引進和利用外部合作伙伴提供部分服務(wù)的方式,完成資源整合,從而實現(xiàn)企業(yè)利用較少資源而價值最大化的初衷。
資源整合一般有四種方式:
第一是自己構(gòu)建和維護
這是很多時候傳統(tǒng)的做法,這種方法就是利用企業(yè)自身的人力、物力、財力去構(gòu)建和提供所有工作流與服務(wù)。
第二種是外包的方法
任何服務(wù)都可以通過購買獲得,而無需自行構(gòu)建。外包也分為好多種,有全面服務(wù)外包、選擇擁有眾多分包商的主要供應(yīng)商以及選擇性外包。選擇性外包是指在眾多供應(yīng)商中挑選出同類最好的,然后選擇性購買相互獨立的各部分服務(wù)。
第三種是合作
通過建立合資企業(yè)、聯(lián)盟或者某種模式獲得外來的服務(wù)。通過合作,兩個或兩個以上的企業(yè)可以集中資源,以獲得解決方案。建立伙伴關(guān)系聯(lián)盟和利益共同體有很多方式,在很多方面都可以與外部企業(yè)展開合作,以互補優(yōu)勢。在研發(fā)、開發(fā)產(chǎn)品、營銷渠道、客戶服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)的多元化等各方面,都可以與外部企業(yè)進行合作。
第四種方式是讓內(nèi)部服務(wù)提供者自付盈虧并向企業(yè)提供服務(wù)
這些內(nèi)部提供者,可以是IT部門,也可以是業(yè)務(wù)部門,還可以是獨立品牌部門,他們需要建立自己的盈虧機制,同時依據(jù)一定的計費機制向企業(yè)提供服務(wù)。
1、資源在哪里?
1)從本行業(yè)價值鏈挖掘
每個行業(yè)都有價值鏈,圍繞產(chǎn)品(服務(wù)),對產(chǎn)品(服務(wù))相關(guān)所有環(huán)節(jié)進行羅列,發(fā)現(xiàn)無數(shù)的利益相關(guān)者存在。
例如藥品配送商,由藥品制造商、醫(yī)院、病人、競爭對手、運輸車、銀行等。
2)從客戶需求生態(tài)圈挖掘
面對同樣的客戶,客戶需求是多方面的,滿足同樣客戶需求的提供者(服務(wù)者),不同地區(qū)、相關(guān)聯(lián)行業(yè)之間,不一定在同一產(chǎn)業(yè)鏈上,把他們整合成了一個新的產(chǎn)業(yè)價值鏈,共同來滿足同一客戶不同需求,就能創(chuàng)造比單一企業(yè)更多的價值。
小天鵝洗衣機與寶潔公司-碧浪洗衣粉聯(lián)盟,在中國的寶潔所有的“汰漬”和“碧浪”上面印有小天鵝的商標,在包裝袋上面印有“推薦一流產(chǎn)品小天鵝洗衣機”字樣;小天鵝產(chǎn)品也推薦寶潔公司公司的產(chǎn)品。拍攝的廣告片上面也互相推薦對方。
2、如何整合