從大學(xué)老師，到中國惠普前助理總裁、首席知識官，再到如今咨詢業(yè)界的專家，高建華20年的職業(yè)生涯可以用傳奇二字來形容。但許多人并不清楚這位稱為“職業(yè)發(fā)展典范”式的人物究竟憑借著什么成就了自己職業(yè)生涯的輝煌。
5月的一天，在高建華亞運村的辦公室里，面對記者，他將自己20年來職業(yè)生涯的體會和感悟坦誠地和盤托出。
關(guān)鍵是個人理念
記者：不少人熟知你三進三出惠普的故事，在《笑著離開惠普》一書中，你從企業(yè)文化的角度揭示了惠普能夠讓你三進三出的原因，但我們想知道的是，你個人有哪些優(yōu)點，能夠支持自己三進三出？
高建華：我始終認為，個人職業(yè)發(fā)展的狀況完全與自己對待工作的理念有著絕對的關(guān)系，這些年來，我總結(jié)出了三條屬于自己的理念。
首先就是要“有備而來”。無論在做什么事情之前都做好充分的準備，這種習(xí)慣貫穿了我的職業(yè)生涯。為了進惠普，我到處找和HP有關(guān)的資料，甚至專門買了一本當(dāng)時剛出版不久有關(guān)惠普發(fā)展的書——《追求卓越》。進入惠普過程中，這本書就起了作用，我比其他同時進來的同事相比，更加了解惠普，這從一開始就給老板留下了深刻的印象。
再例如，我有一個習(xí)慣，在每年年初的時候給自己制定一個計劃，在眾多的工作事務(wù)中，我會重點列出幾項，并在這幾項上多花一些精力，結(jié)果這幾項一拿出來就讓人眼前一亮。據(jù)我觀察，很多人活兒干得不少卻沒一個拿得出手，這就是做無用功。
盡管有人會認為有備而來，是在做秀，但是就我20年來外企生涯的觀察，任何一個企業(yè)，一個合格的經(jīng)理人都喜歡有備而來的，因為這是一種進取心的體現(xiàn)。如果你做一件小事都能充分準備，上級往往就給你一個假設(shè)，你做任何事情都會做充分的準備，這樣你就能得到充分的信任和授權(quán)。
第二個因素就是對自己要求要嚴格。我們每個人，尤其是新的職業(yè)人，往往是看到自己的優(yōu)點多，看到別人的缺點多，覺得自己比別人強的時候，其實他是旗鼓相當(dāng)，而真正的出類拔萃，就是遠遠地甩開他人，讓周圍人和上司明顯地感到差別，這樣才可能脫穎而出。正因為我對自己要求嚴格，所以很容易就能夠適應(yīng)嚴酷挑戰(zhàn)，更不會抱怨什么。
第三就是學(xué)會換位思考。這也是大多數(shù)人做不到的一點?，F(xiàn)在強調(diào)管理者要洞察人性，其實就是換位思考。
有人曾經(jīng)問我，如何能夠讓上司對自己刮目相看。我的回答是，在每一次完成任務(wù)時比他的期望值高一點，他覺得你只要做到70分，你做到75分就可以。其實這并不難，就是在做之前先問問自己，上司或他人想要的是什么、期望值是什么。其實老板評判部下能力最重要的標(biāo)準就是能否完成任務(wù)。而許多人之所以不受上司重視，最容易犯的錯誤就是按自己的理解，而不是老板的想法去完成工作。
記者：我們看到，你的職業(yè)生涯發(fā)展一直很順利，沒有出現(xiàn)太大的起伏，你的體會是什么？
高建華：這是最值得與大家分享的一個經(jīng)驗——在不同的企業(yè)、不同的時期，個人職業(yè)能力的培養(yǎng)一定要有不同的發(fā)展策略。在惠普、IBM這些百年老店風(fēng)格的企業(yè)，應(yīng)該全面、綜合地發(fā)展、培養(yǎng)自己的能力。在惠普，我發(fā)現(xiàn)在各項能力上，每一項都有人比我強，但我每項都是七八十分的水平，綜合起來就占了上風(fēng)。有人說孫振耀似乎并不像其他職業(yè)經(jīng)理人那樣特點突出，可事實上，他的綜合實力卻比很多高管要強的多。
如果換到一家新興企業(yè)，就不能像我這樣做。處于高速上升期的企業(yè)需要的是突破性的人才，要有沖勁，而且能夠單槍匹馬把事情搞掂，這時需要鍛煉的就是自己的突破能力和單項技能。
人才是相對的，不是絕對的，同樣一個人，在不同的環(huán)境中，可能會出現(xiàn)截然相反的結(jié)果。所以每個年輕人更應(yīng)該思考的職業(yè)發(fā)展問題是，企業(yè)的個性是不是適合自己。這和戀愛是同樣的道理，不是說對方人不好，而是性格匹配的問題。我不會拍馬屁，也不會察言觀色。其實最初我進惠普完全是無意識的，我根本不知道HP的個性和我這么合適，這里有一點運氣的成分。
還有就是要樹立一個觀念，幫別人就是幫自己，這個原則很重要。這不是讓你去當(dāng)老好人，而是通過自己的能力去幫助別人。這種積累到一定的程度，個人品牌就會慢慢地樹立起來，漸漸就會成為自己職業(yè)生涯中的亮點。我能能夠連續(xù)兩次選擇離開之后，再回到惠普出任高管，一定程度上就與這種觀念有關(guān)——惠普的很多人都會覺得我人很實在，愿意幫我。所以至今為止，我依然延續(xù)著自己在惠普養(yǎng)成的習(xí)慣——只要有可能，我都會盡力幫助他人。例如所有別人發(fā)給我的郵件、短信我都一定會回復(fù)，不管我是否認識對方。
選擇比努力更重要
記者：回顧你的職業(yè)生涯，從普通的市場人員到跨國公司的助理總裁，在這一系列的升遷過程中，你的感悟是什么？
高建華：選擇比努力更重要。記得20年前我看過一出話劇《培爾金特》，其中一句臺詞讓我終身受益。“人生會遇到無數(shù)個十字路口，每個十字路口都是一次選擇，你有三個選擇，左、右、中，只要有一次選錯了，你就再也回不來了。”
在生活當(dāng)中，當(dāng)人們迷路的時候，尤其是在陌生的環(huán)境中，大多數(shù)人不會回到原來的路上重新走，而是嘗試新的路線。其實最穩(wěn)妥的辦法是一旦迷路，回到原點再重新開始。對于職場人而言，如果遭遇迷茫時期，不如退后想一步，千萬不要盲目選擇，將錯就錯。
我從蘋果回到惠普的時候，工資降了一半，當(dāng)時大多數(shù)人都不理解我的選擇，在蘋果當(dāng)中國市場總監(jiān)很風(fēng)光，為什么還要降低收入回到惠普。而我之所以會這樣選擇，就是因為惠普給我的職位，恰恰能讓我補上對產(chǎn)品創(chuàng)新過程了解不足的短板，為我后來第三次回到惠普打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
對于選擇的重要性，我深有感觸。有人曾經(jīng)問過我，在你的職業(yè)生涯發(fā)展過程中，最重要的事情是什么？我的回答是選個好上司。因為一個好上司他會栽培你，給你創(chuàng)造機會，這是你個人再努力也換不來的?；仡櫸易约旱穆殬I(yè)生涯，其實就是這樣，很多上司給了我機會。實際上，這一點直至我當(dāng)了高管之后才慢慢意識到的。
事實上，20年的職涯經(jīng)歷讓我認識到，職場人不能把一份工作當(dāng)成“永久性”的，每隔一定的時期，就要有意識地抬起頭來，問問自己，是不是要再選擇一次。
記者：2003年5月，你為什么突然選擇了從惠普助理總裁的位置上離職，轉(zhuǎn)行去做了咨詢，至今很多人都不能理解，應(yīng)該說當(dāng)時正值你的職業(yè)生涯高峰時段？
高建華：對于每一個職業(yè)經(jīng)理人來說，在自己的職業(yè)生涯中，總會存在一個不可重破的天花板，在這種情況下，選擇“橫向”發(fā)展完全是一種必然，簡單講就是要對自己的價值觀有意識地做一個自我更新。
以當(dāng)時我的經(jīng)歷，在惠普待下去或者去其他跨國企業(yè)再尋一個高管的位置壓根不是什么問題。但那不是我向往的，因為我知道做到一把手是什么樣，而且我的性格也不適合做一把手。事實上，我出來做咨詢業(yè)，是在為自己的未來打算，我要增加一項自己在跨國公司所不能學(xué)會的東西。
在現(xiàn)實中，的確有部分經(jīng)理人在達到一定級別之后，為職涯的停滯不前感到困惑。其實一定要很平和地看這件事情，縱著走，走不了的時候就要橫著走，出來以后就海闊天空。以我自己為例，出來做咨詢后，收入并不比原來做助理總裁低，而且在生活上，遠比當(dāng)總裁時自由得多。
下一個“臺階”才是關(guān)鍵
記者：職業(yè)生涯對于個人發(fā)展的重要性已經(jīng)被外界所公認，你自己在成為惠普高管的過程中是否也做過職業(yè)規(guī)劃，如果做過，你覺得有哪些體會？
高建華：做職業(yè)規(guī)劃是必須的，但我的體會是不需要把它設(shè)計得太清晰。我始終認為“不想當(dāng)將軍的士兵才是好士兵”，當(dāng)士兵時就想當(dāng)將軍，這個想法可能是對的，但放到現(xiàn)實中就會在邏輯上出現(xiàn)問題。
當(dāng)士兵的時候，他所要做的就是證明自己是個好士兵，當(dāng)了尉官時就要證明自己是個好尉官，當(dāng)校官時要證明自己是個好的校官，也就是說一步一個腳印，在職業(yè)目標(biāo)上要合理、不能訂的太遠。很多情況下，職業(yè)發(fā)展有天賦的成分在里面。做個比喻，我們普通人跳高，你給自己定的目標(biāo)高度是兩米，即使用盡所有的精力，你發(fā)現(xiàn)你也跳不過兩米——這個道理同樣適用于職場發(fā)展。
其實對于職場人而言，最重要的不是如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，而著眼于你給自己設(shè)計的下一個“臺階”是什么。這個目標(biāo)一定要合理，一定要在自己力所及的范圍內(nèi)，稍微高一點，只要努力一下就能實現(xiàn)。
我當(dāng)初進入中國惠普的時候，壓根就沒有想過自己會成為高管，我的第一步就是想成為最好的員工，后來負責(zé)中國市場部之后，我想的是要在亞太區(qū)中做到最好……后來離開惠普轉(zhuǎn)型做咨詢之后，想的就是如何在市場營銷戰(zhàn)略方面做到最好。
回過頭來審視自己的職業(yè)之路，我愈發(fā)地感到職場人發(fā)展之路，其實就是在一個由自身擅長、追求的目標(biāo)和自身興趣構(gòu)成的三角形中，去尋找能夠保持平衡的中心位置。
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