文 / 麥克斯韋小妖怪
今天我來聊聊《決策思維》這本書。這本書的作者王嘉陵是一位事業(yè)女性楷模。她曾經(jīng)是IBM副總裁，IBM全球管理級(jí)別最高的亞洲女性，負(fù)責(zé)亞太區(qū)從日本至新西蘭14個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)。她親歷IBM多次成功轉(zhuǎn)型，可以說是這家公司多年歷史的見證者了。30年間，她曾先后在IBM位于美國(guó)、日本、中國(guó)香港的12個(gè)不同部門任職，成功帶領(lǐng)跨文化的國(guó)際團(tuán)隊(duì)。在1999~2000年，她以信息化副總裁身份帶領(lǐng)IBM相關(guān)團(tuán)隊(duì)順利度過了“千禧蟲”危機(jī)。
從IBM公司退休之后，她在香港科技大學(xué)商學(xué)院擔(dān)任商務(wù)實(shí)踐教授，講授MBA與EMBA高級(jí)管理課程，并且在北京大學(xué)、清華大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)講授“決策思維”課程。
我輩偶像啊！
接下來仔細(xì)解讀一下這本書。
這本書首先是從企業(yè)管理的一個(gè)常見問題來切入的。
企業(yè)執(zhí)行人員、經(jīng)理和普通員工都需要在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上做出商業(yè)決策，在應(yīng)對(duì)不同人群和任務(wù)的同時(shí)，還要平衡內(nèi)外部的資源。
那么，如何做出有效的決策，使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，還能獲得支持，并且取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這個(gè)問題，是各個(gè)層次決策者做決定的重要考慮因素。所以，能夠迅速地處理大量的信息、更好地利用時(shí)間，并做出有利、有效的抉擇是商業(yè)成功的關(guān)鍵。
在《決策思維》這本書里，王嘉陵女士基于多年的觀察，指出了大眾關(guān)于決策的一個(gè)普遍誤區(qū)——很多領(lǐng)導(dǎo)者是憑直覺做決策的，甚至有些成功人士在公開演講中或書中也鼓勵(lì)大家依靠自己的直覺去做決策。她認(rèn)為，這是相當(dāng)具有誤導(dǎo)性的。因?yàn)橹庇X如果沒有規(guī)律可循，這種直覺就只能等于運(yùn)氣。可是，運(yùn)氣不能重復(fù)，運(yùn)氣不能復(fù)制，無規(guī)可循的直覺也不能被人學(xué)習(xí)。因此這種個(gè)人的直覺對(duì)整個(gè)組織的永續(xù)經(jīng)營(yíng)是沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的，只能讓領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)榜其個(gè)人的特殊能力，但是對(duì)于整個(gè)組織的能力提升，是沒有貢獻(xiàn)的。
那么，究竟應(yīng)該用什么樣的思維框架來做決策呢？什么是科學(xué)的決策呢？
作者提出了全書的核心觀點(diǎn)：
1. 每一位負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有意愿，也有能力公開他們的決策思維，讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)，能夠重復(fù)，使所有組織成員都能做出同樣高效的決定。
2. 決定實(shí)質(zhì)上就是資源的分配。如果沒有改變資源的分配，就沒有真正做決定。
3. 一個(gè)組織最有限、不可再生的資源，就是時(shí)間，是每一位成員的工作時(shí)間。
4. 決策是科學(xué)的，我們的確可以找到一個(gè)思維架構(gòu)，幫助我們理性而科學(xué)地做決策。
在上述核心見解的基礎(chǔ)之上，作者以自己過去30年在IBM的成功事業(yè)為基礎(chǔ)，為我們揭開了如何有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以做出商業(yè)決策的秘密——
“做出正確的決策就是要有效地分配有限的資源以達(dá)到目標(biāo)?！?/strong>
我的感受是，這句話乍一聽上去其實(shí)很耳熟但也很容易忘記。但是接著讀下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的精髓所在，這個(gè)句子，每個(gè)詞都是關(guān)鍵詞，都是需要理解的關(guān)鍵點(diǎn)。
“正確的”、“決策”、“有效地”、“有限的資源”、“達(dá)到目標(biāo)”。
我摘抄了書里的幾句令人印象深刻的經(jīng)典論述，它們言簡(jiǎn)意賅、醍醐灌頂。果然，真正有實(shí)踐的專家，說話都是非常精煉的。
所有負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有能力并且有意愿公開自己的決策思維。
要把決定當(dāng)動(dòng)詞來行動(dòng)，而不是當(dāng)名詞來空談。
目標(biāo)是我們決策思維的起點(diǎn)、行動(dòng)的終點(diǎn)。
決定者要做“選擇題”，而不是做“是非題”。
沒有更好的可選方案，就做不出更好的決定。
決定是選擇可選方案會(huì)帶來的后果；我們即使可以推卸責(zé)任，也無法推卸后果。
通過分析在做決策時(shí)可能陷入的誤區(qū)，王嘉陵女士介紹了一種系統(tǒng)化的方法——決策內(nèi)容的三個(gè)重點(diǎn)GPA和決策過程的三個(gè)重點(diǎn)IPO。
GPA就是目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)、可選方案。IPO就是信息、人員、客觀推理。作者在各章中逐一講述了它們的含義和運(yùn)用方法。這個(gè)思維框架不僅能夠幫助決策者正確地做出商業(yè)決策，它也同樣適用于日常生活——它是一種思維方式、生活習(xí)慣，也是一個(gè)合理分配資源的關(guān)鍵要素。
最后，說一說我自己閱讀這本書的體會(huì)：
這本書是口袋書，很輕巧，閱讀起來比較輕松，不需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。讀書時(shí)可以感受得到，作者具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且立論嚴(yán)謹(jǐn)、寫作風(fēng)格平實(shí)親切，語言也很流暢。王嘉陵女士以簡(jiǎn)約精妙的字?jǐn)?shù)全面講解了一整套思維框架，全書精練簡(jiǎn)潔，無一句冗長(zhǎng)之語，著實(shí)是經(jīng)過多年實(shí)踐歷練才能寫出的書稿。
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