剛畢業(yè)那會，找了個電話銷售的工作，對于銷售一竅不通，入職第一天，話術(shù)不懂，也沒有現(xiàn)成的，怎么辦？然后第二天我就觀察辦公室的打電話技巧，既然是學，不能光聽啊，我就去做得比較好的同事旁，一邊錄音，一邊記錄重點詞匯，幾天下來，我就這樣記錄了十幾個人的話術(shù)。（向高手學習）
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晚上回到家后又是一邊聽一邊記錄，最后整理成5篇話術(shù)對白，然后就是一個字，背。接下來幾天，陸續(xù)的開始有人能夠聽我說完，就這樣，每天200個電話起，慢慢改進話術(shù)。（精錘話術(shù)）
因為這樣的數(shù)量級，及話術(shù)上的改進，跟著銷冠學習，當月成功的開了第一單15萬。當時還在想，電銷就只能玩數(shù)量級了嗎？有沒有其他更落地的方法？我開始思考，客戶希望我們做什么？如何能夠滿足客戶的需求？我能為客戶提供什么？從此電銷之路就是這么成長起來的。
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關(guān)于電銷銷售的問題，多數(shù)人都會犯的一個錯誤，以公司新進同事的話術(shù)來說吧，每次約客戶，客戶一直說沒時間和忙。當時的公司是做搜索引擎推廣的，所用的推廣模式很多貿(mào) 易公司了解到的也少，而且外 銷行情不好，使得很多公司不想做推廣。
同事B邀約的部份話術(shù)：我想明天或者后天來拜訪你一下，花您3分鐘時間，給您講解一下我們的推廣模式，您看明天方便還是后天方便呢？
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一天下來，打出去的電話跟客戶連話都說不上。我直言，關(guān)于電銷話術(shù)，這話術(shù)不咋地，客戶利益在哪里？話術(shù)里沒有客戶利益，人家為啥要見你？把公司過往的成功案例拿出來跟你客戶談，不妨試試：
X總您好，您的同行，北 京一家某某公司正在與我們合作，通過海外搜索引 擎推廣，他們半年業(yè)績提升30%，我想借您5分鐘，跟您匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的，您再看您這邊是否有新的想法，或許能有什么好借鑒，如果半年您的客戶群增加50個，或許也是一件好事，呵呵，不知道明天我去拜訪您，有空嗎？
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這句話有什么區(qū)別，重點就是客戶自身的利益。跟我合作，你的業(yè)績或許有大幅提升，潛臺詞就是，你的同行正是如此跑起來，你不來試試？興許被你同行比下去！這句話一開頭，客戶會打消你的話頭嗎？他是不是要跟著我們的話頭往下走了？
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電銷首要素是第一通電話，得讓客戶知道跟你合作能給他帶來什么效益，有所期待。如果開篇就給人掛電話，打一個掛一個，還能愉快的溝通？話術(shù)不懂怎么辦，要做的就是市調(diào)，線上市調(diào)及線下市調(diào)都可以用，再者跟銷售高手學習，對于線上市調(diào)，可以大范圍的網(wǎng) 絡(luò)搜集話術(shù)，整理，錘煉，然后變成自己的話術(shù)，堅持與付出，開單也就指日可待。
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