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【建造品質(zhì)升級】以工匠之心造好房子!


時間拉回到1年前的2016年元月,仁恒置地集團(tuán)年會在瓊舉行,仁恒置地集團(tuán)有限公司成本采購管理部總監(jiān)鐘海文在年會上語重心長的說了這么一段話:感謝南京仁恒引進(jìn)了中建三局這么好的合作伙伴,要善待三局。區(qū)區(qū)26個字是對項目建設(shè)團(tuán)隊2年來所付出的汗水與智慧最好的回報。700多個日日夜夜,從初識到相知,從相知到信任,公司如何用誠信建造贏得仁恒集團(tuán)信賴的?


與仁恒置地集團(tuán)首次握手







與仁恒置地集團(tuán)首次握手



仁恒置地集團(tuán)是一家以高端住宅房地產(chǎn)項目開發(fā)為發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)秀新加坡企業(yè),集團(tuán)以“善待土地 用心做好房子”為開發(fā)理念,集團(tuán)對于工程質(zhì)量的精細(xì)化管理要求極其嚴(yán)格。 

2014年,集團(tuán)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要,亟需打破集團(tuán)只跟一家民營施工單位合作的慣例,考慮新引進(jìn)一家建筑企業(yè),這給公司謀求同仁恒的合作提供了契機(jī)。

商場如戰(zhàn)場,房地產(chǎn)建筑市場競爭激烈異常,在同仁恒置地前期對接過程中,業(yè)主對合作提出了很多問題,對合作前景顧慮重重,最重要的問題主要集中在兩點,一是三局在高大精尖的超高層項目上獨樹一幟,實力強(qiáng)勁,但住宅項目建造品質(zhì)如何?二是仁恒置地的樓盤以高端成品精裝修住宅著稱,公司是否有實力達(dá)到業(yè)主嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)?

《孫子兵法》云:善攻者,動于九天之上。面對業(yè)主提出的顧慮,公司經(jīng)過充分調(diào)研,主動適應(yīng)其潛在需求,有針對性地進(jìn)行了投標(biāo)的策劃,制定有針對性的管理和服務(wù)方案,在答辯中針對品質(zhì)管理實力進(jìn)行了著重地展示,最終贏得了業(yè)主的信任,成功中標(biāo)南京仁恒項目。項目團(tuán)隊將“建造的品質(zhì)保障、履約的增值服務(wù)與管理的價值創(chuàng)造”作為優(yōu)質(zhì)履約的核心,全力鑄就三局“質(zhì)”造。




定位高標(biāo)準(zhǔn),多樣板促品質(zhì)提升





定位高標(biāo)準(zhǔn),“四方結(jié)合”模式促品質(zhì)提升



南京仁恒項目經(jīng)理徐波介紹,項目成立伊始,便確立了“定規(guī)矩、養(yǎng)習(xí)慣、成自然、重合同、守信用、彰品牌”項目建設(shè)18字方針。

 規(guī)矩就是標(biāo)準(zhǔn)。2014年10月,工程處于前期準(zhǔn)備階段,在勞務(wù)隊伍招標(biāo)過程中,公司要求參與競標(biāo)的勞務(wù)隊伍負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、班組長到仁恒在建工地觀摩,對混凝土墻體的垂直度和平整度、門窗洞口的尺寸、二次結(jié)構(gòu)砌墻的垂直度和平整度、抗?jié)B漏要求等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

 此外,項目將工程局的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與仁恒企標(biāo)進(jìn)行比對,把結(jié)構(gòu)偏差標(biāo)準(zhǔn)、抗?jié)B漏標(biāo)準(zhǔn)等仁恒企標(biāo)高于國家建造標(biāo)準(zhǔn)的部分充分交底給勞務(wù)隊伍,使勞務(wù)隊伍有感官認(rèn)識,有的放矢地的進(jìn)行投標(biāo)答疑,遴選優(yōu)秀勞務(wù)隊伍。

 施工過程中,項目部不做指揮員,而要做沖鋒員,積極擺正姿態(tài),著力提升項目團(tuán)隊自身管理水平,體現(xiàn)出總包方的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

 質(zhì)量工藝策劃中,針對現(xiàn)場的實物節(jié)點,項目做到言之有物,注重細(xì)節(jié),可操作性強(qiáng)。同時把隊伍主要負(fù)責(zé)人、班班組長、工人全部納入其中,尊重他們的意見,各方融為一體,方案不斷推翻重設(shè),尋求最佳方案。

  項目常務(wù)副經(jīng)理尹增森說,在方案實施正式施工過程中,項目推行“樣板多元化”和“視頻樣板”保證樣板標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和保持。樣板多元化是將樣板標(biāo)準(zhǔn)由施工隊伍延伸至工人個體,項目通過隊伍進(jìn)場樣板,鎖定隊伍的施工能力,之后進(jìn)一步要求隊伍內(nèi)的所有班組施工樣板,鎖定班組施工能力,最后再進(jìn)一步要求班組內(nèi)的每一個大工制作施工工人樣板,鎖定工人的作業(yè)能力。這樣一方面保證項目在第一時間全面掌握班組的作業(yè)能力,剔除不符合要求的作業(yè)元素。另一方面在中途隊伍更換班組或班組更換工人的情況下,由于隊伍樣板和班組樣板的做法已經(jīng)普及、質(zhì)量環(huán)境穩(wěn)定,新進(jìn)班組和工人可以盡快進(jìn)入角色,保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和傳遞。

項目每道精品工序比如模板、砌體、抹灰、地坪施工過程中,均保留了完整的樣板施工視頻,全部由項目人員自行錄制和采集,用作質(zhì)量競賽的評比材料,樣板階段就打造熱烈的比學(xué)趕超氛圍。為工程保留了珍貴的影像資料的同時,也為日后直觀和高效的開展工人進(jìn)退場階段的重復(fù)交底做好基礎(chǔ),樣板視頻資料來源于現(xiàn)場并持續(xù)反作用于現(xiàn)場,保證樣板標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)穩(wěn)定的貫徹和執(zhí)行。

此外,項目還發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng) ”在工程建造上的獨特優(yōu)勢,在每個樣板上張貼工序工藝操作指南,并粘貼“專家咨詢二維碼”和建造實圖,工人可第一時間通過掃碼獲取操作流程,可以通過微信及電話聯(lián)系等方式解決操作難題,樣板二維碼成為了“能帶走的施工工藝”




管控嚴(yán)要求,注重細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢



管控嚴(yán)要求,注重細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢



 品質(zhì)的保障,來源于對產(chǎn)品的高度負(fù)責(zé),細(xì)節(jié)的精細(xì)化把控,要求更高的設(shè)計水準(zhǔn)與建造水平,細(xì)部處理是質(zhì)量成優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),項目團(tuán)隊在建造過程中像雕琢工藝品一樣,精益求精。仁恒項目是高端精裝住宅項目,毛坯房的建造要高效有效的對接精裝需求,例如,窗戶抹灰收口,根據(jù)后期窗口貼磚還是貼壁紙等不同的要求,抹灰厚度要區(qū)分對待。浴盆安裝的預(yù)留尺寸需要多專業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),真正做到按需策劃。

很多住宅頂層住戶雨天漏水現(xiàn)象層出不窮,仁恒項目在屋面澆筑時,確?;炷吝B續(xù)供應(yīng),有效振搗收面,隨后薄膜覆蓋,避免混凝土硬化過程中因水分流失造成的開裂,最為關(guān)鍵的工序是進(jìn)行結(jié)構(gòu)閉水,保證結(jié)構(gòu)不滲漏,再進(jìn)行防水工序,結(jié)構(gòu)和防水層兩道防護(hù)層,確保屋面100%無滲漏。

 針對外墻滲漏問題,國家標(biāo)準(zhǔn)要求是80%的砂漿鋪就率。項目堅持高標(biāo)準(zhǔn)建造,過外墻砌筑要求滿刀灰,構(gòu)造柱澆筑過程檢驗,導(dǎo)墻澆筑前鑿毛專項驗收等工藝和管理要求,確保結(jié)構(gòu)無滲漏。

 仁恒的房屋地面鋪設(shè)地采暖,地采暖上再做豆石混凝土的地坪,裝修單位要在地坪混凝土上直接鋪設(shè)木地板,這對地面平整度要求極盡苛刻,要求2米靠尺范圍平整度達(dá)到2毫米誤差之內(nèi)。為此,項目管理人員全程跟蹤,通過加大灰餅密度,優(yōu)化收面順序,精確壓光工藝插入時間等措施保證地坪施工質(zhì)量。在地平施工過程中,全程使用紅外線復(fù)核刮杠標(biāo)高,這一系列工藝步驟環(huán)環(huán)相扣,道道檢驗,高品質(zhì)得到了有效保障。再比如針對干濕分離衛(wèi)生間,施工階段項目在分界線做了擋水處理,模擬使用階段的防水要求,更有針對性的進(jìn)行衛(wèi)生間防水質(zhì)量控制和防水能力檢驗。

項目副經(jīng)理劉健楠說,在質(zhì)量過程管控上,項目上提出了“提升員工生澀感”的理念,要求管理人員和工人摒棄經(jīng)驗論,再熟悉的工藝流程也要重新審慎,倡導(dǎo)員工挖掘新的質(zhì)量控制點。

就是帶著這種生澀感,項目再施工中果然發(fā)現(xiàn)了問題,在墻體模板加固過程中,對拉螺桿拉緊過程中發(fā)現(xiàn)L形、Z字形剪力墻易變形扭曲,而且拉得越緊,變形幅度越大。針對這種情況進(jìn)行專題攻關(guān)發(fā)現(xiàn),墻體模板封閉前工人習(xí)慣將一側(cè)墻體模板斜靠在墻體鋼筋網(wǎng)上,導(dǎo)致控制截面尺寸的砂漿條傾斜掉落,加固時對拉桿無有效支撐點,這正是導(dǎo)致L形、Z字形墻體易出現(xiàn)扭曲的罪魁禍?zhǔn)?。針對這一情況項目要求隊伍在墻體封閉前進(jìn)行自檢,擺正砂漿條,并將砂漿條有效固定在鋼筋網(wǎng)上,合模之前還要再進(jìn)行一次專項自檢,問題最終得到了很好的解決,這也是精細(xì)化管理的具體體現(xiàn)。

項目還以客戶為中心,不斷優(yōu)化質(zhì)量管理流程。例如衛(wèi)生間和窗口部位工序復(fù)雜涵蓋分包較多,衛(wèi)生間包含洞口剔鑿、立管安裝、吊洞等11道工序,而窗口部位包含門窗、砌體等5家分包,項目以交接檢查、隱蔽驗收和成品保護(hù)為抓手,突出流程管控,嚴(yán)格落實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。




創(chuàng)新全方位,挖掘質(zhì)量控制新工藝

創(chuàng)新全方位,挖掘質(zhì)量控制新工藝



 項目創(chuàng)新使用雙方鋼模板加固技術(shù),加固體系由洞口杠、橫向支撐背楞、陰陽角鎖具、鉤頭螺栓、墊片、螺母等桿件拼接組裝而成,雙方剛加固大幅提升墻體平整度和陰陽角方正度合格率,兩項指標(biāo)實測合格率98%以上。

 在結(jié)合仁恒標(biāo)準(zhǔn)與工程局標(biāo)準(zhǔn)的實踐基礎(chǔ)上,項目還提煉出了模板“陰陽角加固”方面的一項工藝,被稱為“雙線性”加固體系。即在墻體大陽角部位配模階段延長一側(cè)墻體模板9.5厘米(即木枋高度),這樣該部位形成一個假陰角,通過木枋與兩側(cè)模板的釘錨形成第一道垂線加固,而陽角部位采取由墻底至墻頂?shù)奈宓浪街鼾埞擎i固。應(yīng)用此項工藝后,實現(xiàn)陰陽角不跑漿、不漲模,線條順直美觀,陰陽角方正合格率100%。

針對衛(wèi)生間外墻可能出現(xiàn)的滲漏問題,項目在外墻螺桿孔外墻外側(cè)釘入膠塞后在外墻抹5厘米見方5厘米厚的灰餅,外墻內(nèi)側(cè)填充發(fā)泡膠,與常規(guī)做法單一的填充發(fā)泡相比,三道防水阻隔大大提升了抗?jié)B能力。

一般住宅的衛(wèi)生間存在漏水的問題,那么如何解決這一問題呢?項目把吊洞澆筑至與結(jié)構(gòu)板相平,待混凝土凝固后,面層涂刷水不漏,蓄水4小時后無滲漏后,進(jìn)行第二次細(xì)石混凝土澆筑,澆筑至建筑完成面以上150毫米。此項創(chuàng)新手段消除了管根滲漏風(fēng)險。

 除了項目團(tuán)隊的不懈努力外,公司領(lǐng)導(dǎo)對該項目也非常重視,公司領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次赴項目調(diào)研項目品質(zhì)建設(shè)情況,對項目的精益打造提出了很多建設(shè)性意見,助力項目品質(zhì)升級。


碩果累累


南京仁恒項目在歷次第三方質(zhì)量檢測中的評分,在整個南京地區(qū)均超越競爭對手,在仁恒集團(tuán)上海、蘇州、三亞、成都等多個城市在建項目中,也均名列前茅,公司高品質(zhì)的履約徹底打消了業(yè)主的顧慮,贏得業(yè)主高度認(rèn)可,業(yè)主還陸續(xù)把南京其他項目及蘇州的項目交給公司承建。南京仁恒項目對標(biāo)業(yè)主前沿建造標(biāo)準(zhǔn),以履約品質(zhì)升級提升品牌價值,獲得5項省市級榮譽(yù)。



項目經(jīng)理感言


最后我想引用項目經(jīng)理徐波的一段原話作為結(jié)尾:"仁恒項目給我最大的收獲不僅僅是業(yè)務(wù)的提升,更重要的是理念的升華。如果說當(dāng)初的所為是客觀要求使然,那么現(xiàn)在以及將來的付出則是主動追求,因為匠心之作給一個建筑工作者所帶來的幸福感是那么實在!而這種沒有任何功利主義色彩的管理理念實則讓我們更易成功!"



策劃、編輯 | 王騰

圖文 | 王騰 張偉

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