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（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

首先，關(guān)于來(lái)源。

非暴力溝通是馬歇爾發(fā)現(xiàn)的，英文中對(duì)上述四個(gè)詞匯基本上都用了一個(gè)單詞來(lái)表達(dá)：EMPATHY，其動(dòng)詞是EMPATHIZE。

對(duì)Empathy的中文翻譯比較廣為現(xiàn)代管理學(xué)和心理學(xué)接受的是由臺(tái)灣翻譯的同理心（其他翻譯還有共情、同理、移情、神入等），在《非暴力溝通》（中文版）中Empathy的翻譯也只出現(xiàn)了同理心和傾聽(tīng)兩種。

通過(guò)網(wǎng)上檢索，“同理傾聽(tīng)”和“同理心傾聽(tīng)”是有人在做管理溝通和心理學(xué)培訓(xùn)的時(shí)候，由于語(yǔ)境的需要而創(chuàng)造的詞匯，其內(nèi)涵和釋義并沒(méi)有一個(gè)清晰的界定，或者說(shuō)其實(shí)是同理心和傾聽(tīng)的一個(gè)延展，所以下面的討論主要圍繞Empathy的兩種中文翻譯——“同理心”和“傾聽(tīng)”——展開(kāi)。

第二，那么同理心和傾聽(tīng)是一個(gè)什么關(guān)系？

先說(shuō)明一點(diǎn)，查閱牛津詞典，Empathy is the ability to understand another person's feelings, experience, etc（同理心是一種理解他人情感和經(jīng)驗(yàn)的能力），Empathy是非暴力溝通的核心概念，從羅杰斯奠基的人本主義心理學(xué)開(kāi)始就把Empathy作為其治療當(dāng)中的核心手段，馬歇爾在非暴力溝通模型中將其發(fā)揚(yáng)光大。

在《非暴力溝通》（中文版）中，當(dāng)Empathy作為名詞出現(xiàn)是，有可能被譯為同理心或傾聽(tīng)，當(dāng)Empathy作為動(dòng)詞出現(xiàn)是，則多數(shù)時(shí)候被譯為傾聽(tīng)（傾聽(tīng)在一般意義上的英文表達(dá)常為L(zhǎng)istening，而非Empathy）。

這是在英譯中時(shí)考慮到詞匯屬性和語(yǔ)句通順時(shí)的一種變通。不過(guò)，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，Empathy作為動(dòng)詞的時(shí)候，如果僅翻譯為傾聽(tīng)，就必須要有一個(gè)設(shè)定的場(chǎng)景（如在非暴力溝通的模式下），才能保證言辭達(dá)意。

有沒(méi)有更好的翻譯或者表達(dá)？在《非暴力溝通》（中文版）中第七章專(zhuān)門(mén)講述了傾聽(tīng)，其英文標(biāo)題為Receiving Empathically（中譯為用全身心傾聽(tīng)），臺(tái)灣還有一種譯法叫以同理心領(lǐng)受，這個(gè)譯法既彰顯了同理心（Empathy），又突出了領(lǐng)受（Receive），也就是聽(tīng)的這一部分，所以總體說(shuō)來(lái)以同理心領(lǐng)受更加傳神，可惜不太符合中文的表述習(xí)慣。

另外，從非暴力溝通模型的角度，我們可以重新探究同理心和傾聽(tīng)的關(guān)系。非暴力溝通模型中包含了三種模式，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己（Expressing Honestly，向外發(fā)出信號(hào)），關(guān)切地傾聽(tīng)他人（Receiving Empathically，接收外部信號(hào)）和自我傾聽(tīng)（Self Empathy，向內(nèi)觀照），如果此時(shí)把非暴力溝通的整個(gè)模型理解為實(shí)現(xiàn)Empathy的套路的話，那么傾聽(tīng)（Receiving Empathically）就只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

值得指出的是，在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，我們會(huì)用傾聽(tīng)泛指非暴力溝通用同理心來(lái)建立連接的整個(gè)過(guò)程（即包含誠(chéng)實(shí)表達(dá)，關(guān)切傾聽(tīng)和自我傾聽(tīng)），所以?xún)H僅把Empathy翻譯成傾聽(tīng)是有一些局限性和誤導(dǎo)性的，將Empathy翻譯成同理心會(huì)更加準(zhǔn)確，當(dāng)我們希望表達(dá)聽(tīng)的行動(dòng)時(shí)，可以說(shuō)同理心傾聽(tīng)（Empathic Listening，實(shí)質(zhì)同為Empathy）。

不過(guò)，把Empathy翻譯為傾聽(tīng)有一個(gè)好處，就是提醒我們傾聽(tīng)（Receiving Empathically）確實(shí)是做到同理心，改善溝通的一個(gè)方便法門(mén)，很多關(guān)于溝通的理論和教程，都是從傾聽(tīng)開(kāi)始著手的，但是我們知道傾聽(tīng)并不是非暴力溝通講述的同理心的全部。

最后，討論一下傾聽(tīng)（Receiving Empathically）的目的和如何做到。

• 現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典第五版，傾聽(tīng)就是憑助聽(tīng)覺(jué)器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解的全過(guò)程。故而可以推斷，傾聽(tīng)的目的是理解對(duì)方。

• 在非暴力溝通中，傾聽(tīng)的目的還可以進(jìn)一步表達(dá)為建立連接，也就是不僅僅理解到對(duì)方，而且要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)場(chǎng)，和對(duì)方實(shí)現(xiàn)能量的交互。

• 在我的經(jīng)驗(yàn)中還可以進(jìn)一步表達(dá)為“反求諸己，照見(jiàn)空性”，在傾聽(tīng)他人的時(shí)候，實(shí)際上也在傾聽(tīng)自己，尋找自己的投射，觀照自己的念頭，重新把注意力給予對(duì)方，不斷加強(qiáng)傾聽(tīng)中能量的流轉(zhuǎn)，進(jìn)入對(duì)方的世界，理解對(duì)方并感受其中的美好。

具體說(shuō)來(lái)，在傾聽(tīng)的時(shí)候，如果我們能夠給予傾訴者全心的關(guān)注，把自己所有的注意力都輕輕地放在對(duì)方當(dāng)下的存在上（可以有評(píng)價(jià)，可以有想法，看見(jiàn)評(píng)價(jià)和想法，任其自來(lái)自去，重新把注意力引領(lǐng)全身的注意力給予到對(duì)方就好），那么傾聽(tīng)就會(huì)發(fā)生。

這時(shí)候，我們會(huì)感受到對(duì)方情感能量的流入，經(jīng)由我們的心再回饋到對(duì)方的存在上，我的身體是在當(dāng)下這股能量交互的媒介，我的心是在全然地陪伴著對(duì)方、融化到對(duì)方的世界里，而“我”巍然不動(dòng)默默地觀察著這一切的發(fā)生。

當(dāng)我們到達(dá)這股強(qiáng)的能量流轉(zhuǎn)狀態(tài)之時(shí)，表達(dá)只是這股能量要引領(lǐng)你說(shuō)出的詞語(yǔ)字句和做出的肢體動(dòng)作而已。

我所體會(huì)到的傾聽(tīng)其實(shí)沒(méi)有什么技巧，如果有的話，最大的技巧就是用心，用全心關(guān)注，這也是我對(duì)Receiving Empathically的詮釋。

感恩舒妞的話題，小滿姐的建議和陶子給我的啟發(fā)。此刻，我特別想念我的太太和兩個(gè)孩子，愿他們健康、開(kāi)心、如意！

1.馬歇爾·盧森堡，非暴力溝通，華夏出版社，2009 

2.Marshall B. Rosenberg, Speak Peace in a World of Conflict, PuddleDancer Press, 2005

3.呂露西，愛(ài)的語(yǔ)言練習(xí)本，光啟文化事業(yè)，2012

4.A S Hornby，牛津高級(jí)英漢雙解詞典，商務(wù)印書(shū)館，2004

5.肖福芳 申荷永，論Empathy的翻譯及其內(nèi)涵，心理學(xué)探新，2010年底6期

6.丁愚仁，禪不是修出來(lái)的，根本源教育

7.Empathy, wikipedia.org

8.傾聽(tīng)，baike.baidu.com