霍云昌 來源：中國電子銀行網 2022-11-04
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一、中國數字金融行業(yè)當期熱點監(jiān)測
銀行“數字員工”紛紛上崗
當前，虛擬數字人正加速“破圈”，從小眾賽道走向主流視野，也成為金融業(yè)數字化轉型的一個縮影。早在2019年，浦發(fā)銀行就推出首位虛擬數字員工——“AI驅動的3D金融數字人”小浦，在網點輪崗服務客戶。此后，百信銀行首位虛擬數字員工AIYA艾雅、寧波銀行上海分行001號虛擬數字員工“小寧”、平安銀行首位虛擬數字員工“蘇小妹”等相繼誕生。2022年7月18日，網商銀行對外發(fā)布“百靈”智能交互式風控系統(tǒng)，在行業(yè)內首次探索人機互動信貸技術，AI信貸員正式上崗。
從虛擬數字人類型來看，這些數字員工既有偶像型，也有功能型。偶像型專注于品牌營銷推廣工作，功能型則主要從事于客服、風控等基礎業(yè)務工作。數字員工在降低人工成本，提升工作效率方面，已凸顯出一定的商業(yè)價值。不可否認的是，作為金融業(yè)數字化轉型的創(chuàng)新產物，活躍于金融場景的虛擬數字人不僅迎合了金融業(yè)務降本增效的需求，也為用戶提供了全新的交互體驗，增強了用戶黏性。
銀行打響“數字生態(tài)”戰(zhàn)役
銀行的數字化發(fā)展已經入深水區(qū)，如何在日益激烈的市場競爭中尋得優(yōu)勢和先機，以開放的姿態(tài)構建強大的數字生態(tài)成為一種戰(zhàn)略選擇。
2022年8月29日，中國銀行在北京舉辦“推動金融業(yè)高質量發(fā)展主題論壇暨《金融場景生態(tài)建設行業(yè)發(fā)展白皮書2.0》發(fā)布會”?！栋灼?.0》共分六個章節(jié)，以近六萬字的篇幅，條分縷析金融場景生態(tài)建設的核心邏輯與全新機遇，全面闡述中行過去一年在金融場景生態(tài)建設的實踐心得，從打造極致C端場景生態(tài)、搭建產業(yè)融合的B端場景生態(tài)、贏得金融場景用戶認知、金融場景中臺運營和基于場景生態(tài)的組織變革五個維度，提出新思考和新方法，聚焦如何保持金融場景生態(tài)長久生命力這一課題，為行業(yè)提供了中行方案。
7月8日，平安銀行與第三方機構聯合編寫的《中國開放銀行白皮書2022》（以下簡稱《白皮書》）正式發(fā)布?！栋灼穱@開放銀行賦能實體經濟的模式、價值、現狀和難點展開了論述，將平安星云開放聯盟作為行業(yè)標桿作重點分析，對開放銀行未來的發(fā)展趨勢和方向進行研究。這也是今年繼舉辦2022星云開放聯盟大會后，平安銀行在開放銀行領域的又一動作。借助《白皮書》的發(fā)布，平安銀行分享了該行近年來在開放銀行領域的建設思路和成功經驗，強調搭建開放互聯生態(tài)體系的價值，為銀行與合作伙伴共同提升服務實體經濟的能力和水平提供參考。
而在不久前的6月份，民生銀行在北京舉辦以“開放賦能 云+未來”為主題的開放銀行“民生云”系列產品發(fā)布會，面向市場正式推出“民生云·代賬”“民生云·人力”“民生云·貨運”“民生云·健康”等7大行業(yè)解決方案。
數字人民幣高調亮相服貿會，制定運營機構再擴容，興業(yè)銀行入列
2022年的服貿會上，不少人不辭辛勞，遠征首鋼園的數字人民幣特別展區(qū)。而數字人民幣的IP形象“圓圓”于今年正式亮，也為展區(qū)帶來不少人氣。多家銀行借機“揩油”數字人民幣，促銷自家產品和服務，儼然成為園區(qū)展位新時尚。透過服貿會，數字人民幣為我們展示的是一個B端、C端、G端全場景同時發(fā)力試點的全新發(fā)展面貌。
7月13日，人民銀行貨幣政策司司長鄒瀾在當日國新辦發(fā)布會上透露，上半年人民銀行扎實穩(wěn)妥推進數字人民幣試點測試，已吸收興業(yè)銀行作為新的指定運營機構。在此之前，數字人民幣運營機構合計9家，包括六大國有銀行、網商銀行、微眾銀行和招商銀行。
直銷銀行再起波瀾：有的忙開業(yè)，有的宣布終止籌備
據媒體報道，中國郵政儲蓄銀行全資控股子公司中郵郵惠萬家銀行有限責任公司于7月初舉辦開業(yè)啟動會，宣布正式開業(yè)并推出首批產品。這意味著首家獲批成立的國有大行獨立法人直銷銀行揚帆起航。而幾乎同時間段，7月22日晚間，招商銀行發(fā)布的《第十二屆董事會第三次會議決議公告》稱，該行會議通過了《關于于撤回招商拓撲銀行開業(yè)申請事項的議案》，同意撤回招商拓撲銀行股份有限公司（籌）開業(yè)申請并終止籌備工作，授權招商銀行高級管理層并同意其轉授權相關人士，依法依規(guī)辦理與撤回招商拓撲銀行股份有限公司（籌）開業(yè)申請相關的全部事宜。
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資料來源：
Q3報告：直銷銀行江湖再起波瀾，數字員工助力手機銀行活躍度提升_中國電子銀行網
https://www.cebnet.com.cn/20221104/102839985.html【相關閱讀】
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