——本文通過對(duì)未來企業(yè)形態(tài)變化的描述，從而探索企業(yè)的變革規(guī)律，其中觀點(diǎn)建立在組織形態(tài)管理理論與企業(yè)進(jìn)化規(guī)律的基礎(chǔ)上，引用的理論依據(jù)、方法論均來自《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》一書。

《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》

新商業(yè)時(shí)代一到來，傳統(tǒng)企業(yè)“大企業(yè)病”開始集中爆發(fā)，典型癥狀有三：一是內(nèi)部消耗嚴(yán)重，二是協(xié)同效率低下，三是市場(chǎng)反應(yīng)遲緩，總之組織運(yùn)行效率不斷降低。當(dāng)初嘶聲裂肺的呼喊“做大做強(qiáng)”的企業(yè)，如今不少已氣若游絲，不僅大而不強(qiáng)，反而“船大難掉頭”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的話語權(quán)越來越弱，如何提高組織運(yùn)行效率成為轉(zhuǎn)型階段的重要任務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)首先想到的是“瘦身之術(shù)”，通過“減員增效”實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)放權(quán)未簡(jiǎn)政，減員未增效，輕裝上不了陣，這是為何？皆因時(shí)過境遷，“瘦身之術(shù)”已無法解決組織效率問題，新商業(yè)時(shí)代需要的是企業(yè)具有“分身之術(shù)”。

要想企業(yè)“分身有術(shù)”，先從企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律談起。

企業(yè)形態(tài)的進(jìn)化規(guī)律

在市場(chǎng)生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)、客戶價(jià)值形態(tài)、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)（見《圖解工業(yè)時(shí)代四種企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律》），實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)進(jìn)化。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價(jià)值形態(tài)形如三角形，一般采取直線型組織結(jié)構(gòu)；精英價(jià)值形態(tài)形如梯形，一般采取職能型組織結(jié)構(gòu)；客戶價(jià)值形態(tài)形如鏈條形，一般采取流程型組織結(jié)構(gòu)；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形如圓形，一般采取網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律

其中，精英價(jià)值形態(tài)就是人們常說的“金字塔”形，也是中國傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)是工業(yè)4.0時(shí)代的產(chǎn)物，尚未到來，而客戶價(jià)值形態(tài)則是新商業(yè)時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，也可以稱之為新組織。從精英價(jià)值形態(tài)向客戶價(jià)值形態(tài)進(jìn)化就是人們常說的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型邁向新組織。

不同的企業(yè)形態(tài)提升效率的方式不同，傳統(tǒng)企業(yè)是一種封閉型組織形態(tài)，只能采取“瘦身之術(shù)”，而新組織是一種開放式組織形態(tài)，不僅可以采取“瘦身之術(shù)”，還可以采取“分身之術(shù)”，這是組織形態(tài)特征所決定的。很多讀者沒有理解企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“分身”，皆因受到傳統(tǒng)思維方式的影響。

“瘦身之術(shù)”與“分身之術(shù)”

“瘦身之術(shù)”與“分身之術(shù)”的區(qū)別，從組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)就能分辨出來。

傳統(tǒng)企業(yè)采取職能型組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)“分工”與“協(xié)作”，形成了不同的職能單元與職位層級(jí)，故名“職能型”，其最大的特點(diǎn)是所有職能誰離不開誰，離開誰企業(yè)運(yùn)行都會(huì)受到牽連，這是一種捆綁式的價(jià)值創(chuàng)造方式。在這種情況下，要想提高企業(yè)運(yùn)行效率，又要保證職能一個(gè)都不能少，只有采取“瘦身之術(shù)”，主要方式是減少人員，合并職位，讓職能更加集中，讓工作效率更高，今天很多企業(yè)都采取這種方式，俗稱“減員增效”。可惜在新商業(yè)時(shí)代，卻出現(xiàn)了減員卻不見增效的結(jié)果。

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職能型組織結(jié)構(gòu)

新組織采取流程型結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)已越來越多的出現(xiàn)在西方企業(yè)中。流程型結(jié)構(gòu)讓團(tuán)隊(duì)取代職能單元，角色取代職位，實(shí)現(xiàn)了一種集成化、系統(tǒng)化的價(jià)值創(chuàng)造方式，導(dǎo)致企業(yè)也從“金字塔”型變成了一種“鏈”型，成為一種扁平化、無邊界組織，故名“流程型”。其最大特點(diǎn)每個(gè)業(yè)務(wù)流程都可以獨(dú)立運(yùn)行，同一個(gè)業(yè)務(wù)流程可以有不同的團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)行，離開誰（職能）都能照常運(yùn)行，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組織效率提升，這就是“分身之術(shù)”。流程型結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)變化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠調(diào)整業(yè)務(wù)流程應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，由于“分身有術(shù)”，新組織具有了自我調(diào)節(jié)、新陳代謝的能力。

流程型組織結(jié)構(gòu)

顯然，“分身之術(shù)”要比“瘦身之術(shù)”更加靈活，更符合新商業(yè)時(shí)代的要求。

從“瘦身之術(shù)”邁向“分身之術(shù)”

“瘦身之術(shù)”與“分身之術(shù)”是兩種截然不同的提高組織效率方式，從“瘦身之術(shù)”邁向“分身之術(shù)”無法一蹴而就，中間必然要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型階段，逐漸培養(yǎng)企業(yè)的“分身之術(shù)”。

誰能擔(dān)此大任？只有取矩陣型結(jié)構(gòu)，這是一種獨(dú)一無二的組織結(jié)構(gòu)形式，兼有職能型與流程型結(jié)構(gòu)的雙重特點(diǎn)，只有矩陣型結(jié)構(gòu)讓企業(yè)在“瘦身”之余，還能實(shí)現(xiàn)局部“分身”，一直以來我都認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型就是矩陣型結(jié)構(gòu)的“宿命”。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)

矩陣型結(jié)構(gòu)是在傳統(tǒng)的垂直管理模式中出現(xiàn)了橫向管理方式，增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的靈活性，這種橫向管理線條就是系統(tǒng)化、集成化的價(jià)值創(chuàng)造方式，讓傳統(tǒng)企業(yè)有了“分身”能力。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，由于規(guī)模較大，“分身之術(shù)”的效果將會(huì)更加明顯，事業(yè)部矩陣型結(jié)構(gòu)的建立對(duì)于集團(tuán)效率提升至關(guān)重要。當(dāng)橫向管理線條越來越多時(shí)，“分身”能力將會(huì)越來越明顯，直到最后徹底取代“瘦身”方式。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“三引擎模型”

當(dāng)然，“分身之術(shù)”并非單純依靠矩陣型結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)，從“瘦身之術(shù)”到“分身之術(shù)”背后是整個(gè)企業(yè)形態(tài)與管理模式的轉(zhuǎn)變，“三引擎模型”能夠有力保障這一轉(zhuǎn)變順利實(shí)現(xiàn)。“三引擎”分別為矩陣型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理方式以及二元管理基礎(chǔ)，矩陣型結(jié)構(gòu)僅僅是其中一個(gè)引擎，項(xiàng)目管理則是前面所說的橫向管理線條，二元管理基礎(chǔ)則保障了轉(zhuǎn)型企業(yè)能夠同時(shí)使用“瘦身之術(shù)”與“分身之術(shù)”，“三引擎模型”將是傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆M織管理模式的必由之路。

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