——本文通過(guò)對(duì)未來(lái)企業(yè)形態(tài)變化的描述，從而探索企業(yè)的變革規(guī)律，其中觀點(diǎn)建立在組織形態(tài)管理理論與企業(yè)進(jìn)化規(guī)律的基礎(chǔ)上，引用的理論依據(jù)、方法論均來(lái)自《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》一書(shū)。

《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，職能型組織結(jié)構(gòu)如何轉(zhuǎn)變？這是最近讀者常問(wèn)的問(wèn)題，一些讀者甚至發(fā)來(lái)正在調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行交流，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多轉(zhuǎn)型企業(yè)沒(méi)有能夠擺脫傳統(tǒng)管理思維的禁錮，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式依然在原有框架下“打轉(zhuǎn)”，按照這種方式進(jìn)行調(diào)整的話，無(wú)異于拆東墻補(bǔ)西墻式，結(jié)果必然是摁下葫蘆浮起瓢，很快還要進(jìn)行下一輪的調(diào)整。

要想解決這個(gè)問(wèn)題，還需從企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律、組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律來(lái)思考，只有知道未來(lái)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，才能知道今天組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何調(diào)整，讓轉(zhuǎn)型企業(yè)一步一步邁向一個(gè)新組織。

企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律

在市場(chǎng)生態(tài)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)、客戶價(jià)值形態(tài)、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)進(jìn)化。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價(jià)值形態(tài)形如三角形，精英價(jià)值形態(tài)形如梯形，客戶價(jià)值形態(tài)形如鏈條形，利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形如圓形。

企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律

其中，精英價(jià)值形態(tài)就是人們常說(shuō)的“金字塔”形，也是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)是工業(yè)4.0時(shí)代的產(chǎn)物，尚未到來(lái)，而客戶價(jià)值形態(tài)則是新商業(yè)時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，也可以稱之為新組織。

組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律

當(dāng)企業(yè)形態(tài)不斷進(jìn)化時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生演變，不同企業(yè)形態(tài)采取不同組織結(jié)構(gòu)形式。一般而言組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、流程型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等四種形式，這就是組織結(jié)構(gòu)的演變規(guī)律。從精英價(jià)值形態(tài)向客戶價(jià)值形態(tài)進(jìn)化就是人們常說(shuō)的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型邁向新組織，此時(shí)組織結(jié)構(gòu)也將從職能型結(jié)構(gòu)邁向流程型結(jié)構(gòu)。

職能型結(jié)構(gòu)與流程型結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)企業(yè)一般采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，典型的縱向管理模式，職能型組織結(jié)構(gòu)又分為兩種形式：直線職能型與事業(yè)部型。事業(yè)部型其實(shí)是直線職能型的“升級(jí)版”，典型特征是功能集中、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，通常會(huì)出現(xiàn)在集團(tuán)企業(yè)中，由于事業(yè)部在集團(tuán)中承擔(dān)著某種特定職能，因而是一個(gè)職能單元，所以屬于職能型。中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)幾乎無(wú)一例外，所以把這種組織結(jié)構(gòu)認(rèn)為是一種必然性，殊不知不同企業(yè)形態(tài)具有不同組織結(jié)構(gòu)形式。

職能型組織結(jié)構(gòu)

客戶價(jià)值形態(tài)一般采取流程型組織結(jié)構(gòu)，典型的橫向管理模式，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)取代部門(mén)、角色取代職位，同一個(gè)業(yè)務(wù)流程可以有不同的流程管理人，如同在企業(yè)內(nèi)部形成了“分身之術(shù)”（詳見(jiàn)《新組織變革：從“瘦身之術(shù)”邁向“分身之術(shù)”》），企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)變化自主調(diào)整業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的動(dòng)態(tài)調(diào)整，顯然比職能型組織結(jié)構(gòu)更加靈活，與新商業(yè)時(shí)代的市場(chǎng)特征相匹配。越來(lái)越多的西方企業(yè)開(kāi)始采取這種組織結(jié)構(gòu)形式。

流程型組織結(jié)構(gòu)

其實(shí)，流程型結(jié)構(gòu)并非多么復(fù)雜，只是與職能型結(jié)構(gòu)相比涇渭分明，如果沒(méi)有過(guò)渡階段根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)變。誰(shuí)能承擔(dān)起轉(zhuǎn)型重任？唯有矩陣型結(jié)構(gòu)。

從職能型結(jié)構(gòu)邁向流程型結(jié)構(gòu)

從組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律可知，矩陣型就出現(xiàn)在職能型與流程型之間，除了“承前”，對(duì)接職能型組織結(jié)構(gòu)以外，還要“啟后”，邁向流程型組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)能夠從職能型向流程型順利演變，這也是矩陣型結(jié)構(gòu)的“宿命”。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)

矩陣型結(jié)構(gòu)是獨(dú)一無(wú)二的一種組織結(jié)構(gòu)形式，兼有職能型與流程型組織結(jié)構(gòu)的雙重特點(diǎn)。矩陣型結(jié)構(gòu)是在傳統(tǒng)的垂直管理模式中出現(xiàn)了橫向管理方式，增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)生態(tài)的靈活性。在垂直管理線條中，采取了以職位管理為基礎(chǔ)的產(chǎn)品管理，而在橫線管理線條中，采取了以能力管理為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理，兩者相互作用，互為補(bǔ)充，提高了傳統(tǒng)企業(yè)在頻繁變化市場(chǎng)中的運(yùn)行效率。我把矩陣型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理方式以及二元管理基礎(chǔ)（職位管理與能力管理）的集成模式稱為三引擎模型。由于轉(zhuǎn)型企業(yè)中出現(xiàn)了橫向管理模式，意味著傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)開(kāi)始瓦解，新組織形態(tài)開(kāi)始萌芽，隨著市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，新組織形態(tài)特征將會(huì)越來(lái)越明顯。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“三引擎模型”

職能型結(jié)構(gòu)在中國(guó)可以追溯上千年，橫線管理模式的出現(xiàn)無(wú)疑是在挑戰(zhàn)這上千年的傳統(tǒng)，難度可想而知。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，從職能型到矩陣型，從事業(yè)部型到事業(yè)部矩陣型是轉(zhuǎn)型過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，如果邁不出這一步，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)化將就此停滯。

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