我們的生活，都是無(wú)數(shù)簡(jiǎn)單平凡的每一個(gè)小單位組成的。人也是在這無(wú)數(shù)平凡的一天中創(chuàng)造不平凡的生活的。面對(duì)復(fù)雜的集團(tuán)人事，張瑞敏是如何管理的呢？
海爾集團(tuán)在整個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)上形成3個(gè)層次：集團(tuán)總部是決策中心，事業(yè)部是利潤(rùn)中心，工廠是成本中心。大家各負(fù)其責(zé)。
張瑞敏只管理幾個(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，對(duì)具體業(yè)務(wù)從不越俎代庖。張瑞敏說(shuō)自己只是找思路、談思路。但是具體事務(wù)讓下屬去做，并不等于最高領(lǐng)導(dǎo)者放開(kāi)管理不問(wèn)，天天只想什么戰(zhàn)略、決策、謀劃、創(chuàng)意。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于管理必須有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理之事安排妥當(dāng)。他不一定要親自去抓每一件事，但要保證企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)都有人去抓、有人去管，而且管得有條理、有效益。張瑞敏在推行管理模式時(shí)，非常注意對(duì)度的把握。力度大一點(diǎn)、小一點(diǎn)，早一點(diǎn)、晚一點(diǎn)都會(huì)出現(xiàn)不同的效果。
打個(gè)比方，開(kāi)年終總結(jié)會(huì)。今天下午開(kāi)會(huì)，中午就應(yīng)當(dāng)把年終獎(jiǎng)發(fā)給大家，早發(fā)兩天晚發(fā)兩天都起不到作用。中午發(fā)了獎(jiǎng)，大家情緒正高漲的時(shí)候，廠子說(shuō)什么他都聽(tīng)得進(jìn)。可廠子如果提前兩個(gè)禮拜或拖后兩個(gè)禮拜發(fā)錢(qián)，總結(jié)會(huì)肯定什么效果也沒(méi)有。就這么點(diǎn)小事，操作上大有學(xué)問(wèn)。另外，他們發(fā)獎(jiǎng)金是根據(jù)上半年工資的平均值來(lái)發(fā)，與職工每個(gè)月工作情況都有關(guān)，這就要求職工平常時(shí)時(shí)刻刻都要好好干。別的廠就不一樣了，大家發(fā)平均獎(jiǎng)，每人500元，這樣干得好的就要吃虧。因?yàn)楣芾磉@種東西，總是說(shuō)起來(lái)精彩，做起來(lái)枯燥。所以領(lǐng)導(dǎo)者要想管理好企業(yè)，必須腳踏實(shí)地，吃苦耐勞地長(zhǎng)抓不懈。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕傳奇，因?yàn)槠髽I(yè)不是演戲。企業(yè)不能對(duì)管理疏忽大意，更不能自找麻煩，捅出大禍來(lái)再力挽狂瀾。因?yàn)槠髽I(yè)是很脆弱的，連續(xù)跌幾次，恐怕再也爬不起來(lái)了。
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