我們應用了3個月復盤技術，支持團隊管理中每個成功項目的自我學習，我們的團隊置身管理培訓行業(yè)，一直堅守學習管理學，向同行和企業(yè)家們學習，向管理專家求經問診，占著是個教育培訓行業(yè)的這點便宜，必須超前思維半步，在產品和服務上持續(xù)堅持著創(chuàng)新精神，把一件事情做好，做出精致。當聯想使用復盤技術，清晰到戰(zhàn)略，清晰到管理的主要目標，在具體的問題中尋找到不足和亮點，情景分析后制定行動計劃時，我認識到這是自我提高的重要方式之一。在使用復盤技術管理團隊的這段時間里收獲了幾點心得與君分享：
首先，在復盤前需要進行組織經驗萃取技術，將項目成功的規(guī)律總結出來，并培訓項目核心關鍵人對這個規(guī)律的總結統(tǒng)一認知，這是復盤的基礎?？偨Y規(guī)律時根據業(yè)務流程思路或者是質量管理思路進行總結提煉，個人感受最佳。
其次，每一個項目立項后要明確的規(guī)定出項目目標，明確責任人和責任結果，還有時間節(jié)點，以及具體的行動計劃。對于一些團隊成員來說，給一個目標不如清晰的給予一周的行動計劃更能充分有效支配時間。有些人知道要去哪，卻不知道要做什么。
第三，在復盤過程中，找亮點和找不足同等重要，當分析出原因后所有的原因都是為目的而服務的。向自我學習的優(yōu)勢就是向內求的一種自我對話，自我總結，自我激發(fā)，有優(yōu)勢就一定有劣勢，優(yōu)劣勢分析的結果往往會回歸到計劃中去，而一切目的的達成，如果緊迫性是100%的話，差距絕對不會太大。因此，個人心得，目標和計劃同等重要。
第四，復盤在團隊管理中固然適用，但缺乏堅持是沒有什么用處的。尤其是否被團隊認同，愿意采用科學的管理工具有步驟的執(zhí)行過程達到目的。還是采用“拍腦門”，憑感覺？這是許多團隊常常觸犯的錯誤，很久以前天騏團隊也用過 “拍腦門”管理，靠感覺很沒底。
第五，復盤技術不能單獨存在。要結合其它的管理工具同時應用效果更佳。例如：PDCA，5W2H，教練技術，時間管理等，都可以將復盤進行的更有力道，參與者更愛參與其中，共享收益，共獲啟發(fā)。
第六，任何一個管理工具都不能生搬硬套，需要靈活應用，并根據實戰(zhàn)操練逐漸優(yōu)化提煉，保證每一個工具都能支持到高效的管理目的。復盤技術的最終目的也是在自我提高中不斷挑戰(zhàn)新的管理問題，以及培養(yǎng)團隊成員適應理性管理環(huán)境下多些行動，少些空話和套話，讓管理回歸理性，讓管理管出成果而不是結果。
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